SINDROME DE BURNOUT

CAP 1/0 ENFRA.

ALICIA GUZMAN ENRIQUEZ
LIC. EN PSICOLOGIA Y
ENFERMERIA.

Sndrome de agotamiento en
mdicos, enfermeras y paramdicos

LOS PROFESIONALES DEDICADOS A EL

REA DE LA SALUD SE ENCUENTRAN EN
CONSTANTE RIESGO DE EXPERIMENTAR
EL SNDROME DE BURNOUT.

Sndrome de agotamiento en
mdicos, enfermeras y paramdicos
SNDROME
DE
BURNOUT, UN
PROCESO QUE AGOTA O CANSA SUS
RECURSOS FSICOS Y EMOCIONALES,
AFECTANDO
A
LOS
INDIVIDUOS
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO Y/O
BIENESTAR DEL PACIENTE.

Sndrome de agotamiento en
mdicos, enfermeras y paramdicos
INVOLUCRA UN DETERIORO EN LA
EJECUCIN
DEL
TRATAMIENTO,
CREANDO EN LOS PROFESIONALES UN
AUTOCONCEPTO NEGATIVO,
ACTITUDES
NEGATIVAS
HACIA
EL
TRABAJO Y PERDIDA DE INTERES POR
LOS PACIENTES.

Sndrome de agotamiento en
mdicos, enfermeras y paramdicos
SE HABLA SOBRE EL MANEJO DEL
PACIENTE EN ESTADO TERMINAL .
PERO NO SE HABLA DE LOS EFECTOS
PSICOLOGICOS SOBRE EL EQUIPO DE
SALUD (LO CUAL SE CONSIDERA UN
TRABAJO ALTAMENTE DEMANDANTE)

Sndrome de agotamiento en
mdicos, enfermeras y paramdicos
TAMBIEN IMPORTA LO QUE LE PASA AL
PERSONAL DE MEDICOS, CIRUJANOS
DENTISTAS,
ENFERMERAS
PARAMEDICOS .
EL PORQUE EXPERIMENTAN CIERTAS
ACTITUDES O COMPORTAMIENTOS .

EL COMO EXPERIMENTAN EL STRESS

ANTE CIERTAS ALTAS EXIGENCIAS EN
EL MANEJO DE SUS PACIENTES

SINDROME DE AGOTAMIENTO
BURNOUT.

DEBIDO
A QUE SU LABOR
DE
PRESTAR AYUDA SE LLEVA A
CABO EN UN MEDIO ESTRESANTE,
DEMANDANTE, Y QUE INVOLUCRA
SITUACIONES DIFICILES.

SINDROME DE AGOTAMIENTO
BURNOUT.
LAS
LEYES EXPLICAN COMO EL
TRABAJO QUE IMPIDE EVOLUCIONAR
PROVOCA TEDIO Y QUE TANTO SU
MANTENIMIENTO FORZADO, COMO EL
FORZAR LA ATENCION HACIA UN GRAN
NUMERO
DE
TAREAS
DIVERSAS
INCREMENTA LA FATIGA.
LA FATIGA PRODUCE STREES.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

EN EL CAMPO DE LA MEDICINA: SON

MAS PROPENSOS AL DESGASTE LOS
MEDICOS
Y
ENFERMERAS
QUE
TRABAJAN EN UNIDADES DONDE SE
ENCUENTRAN PACIENTES CRONICOS
GRAVES,
IRRECUPERABLES,
TERMINALES Y PELIGROSOS, .

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

FACTORES SOCIALES:
SE PUEDE PENSAR QUE EL BURNOUT
PUEDE
SER
UN
SINTOMA
DE
PROBLEMAS SOCIALES MAS AMPLIOS Y
PROFUNDOS.

SINDROME DE AGOTAMIENTO
DEFINICION
Y
FACTORES
DEL
SINDROME DE BOURNOUT.
SE ACUO EL TERMINO EN 1974, POR
HERBERT FREUDENBERGER.
RELACIONO LOS SIGNOS Y SINTOMAS
CON LO QUE QUEDA DESPUES DE UN
INCENDIO.
TAMBIEN SE LE CONOCE CON EL
TERMINO DE ESTAR QUEMADO.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

FACTORES
VINCULADOS
A
LA
PATOLOGIA.
FACTORES VITALES: EDAD, TIEMPO
DE EJERCICIO PROFESIONAL, SEXO
DEL INDIVIDUO, FAMILIA Y APOYO
SOCIAL.
FACTORES LABORALES: TRABAJOS
QUE OBLIGAN A RELACIONARSE CON
GENTE.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

FACTORES
PATOLOGIA.

VINCULADOS

LA

CONDICIONES
LABORALES
DEFICIENTES EN CUANTO A MEDIO
FISICO,
ENTORNO
HUMANO,
ORGANIZACIN
LABORAL,
SOBRECARGA DE TRABAJO.

Sndrome de agotamiento en
mdicos, enfermeras y paramdicos
ES UN SINDROME QUE INVOLUCRA TRES
FACTORES:
1.-AGOTAMIENTO EMOCIONAL AE

2.-DESPERSONALIZACION DP
3.-DISMINUCION EN LA EJECUCION
PERSONAL EP

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

EVOLUCION Y SINTOMATOLOGIA:
LOS EXPERTOS DEL SINDROME DE
DESGASTE PROFESIONAL CITAN QUE
SURGE DE MANERA PAULATINA Y LO
DIVIDEN EN VARIAS, LA MAYORIA
COINCIDEN EN QUE SON 4 LAS FASES.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

ETAPA 1
DESEQUILIBRIO
ENTRE
DEMANDAS
LABORALES Y RECURSOS MATERIALES
Y HUMANOS DE MANERA QUE LOS
PRIMEROS EXCEDEN A LOS SEGUNDOS
Y PROVOCAN ESTRES AGUDO

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

ETAPA 2:
EL
INDIVIDUO
REALIZA
UN
SOBREESFUERZO
O
APRIETA
EL
ACELERADOR , PARA ADAPTARSE A LAS
DEMANDAS,
PERO
ESTO
SOLO
FUNCIONA TRANSITORIAMENTE, PUES
SE EMPIEZA A PERDER EL CONTROL DE
LA SITUACION.,

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

CONTINUACION DE LA ETAPA 2:
Y SOBREVIENEN SINTOMAS CON MENOR
DISPOSICION AL TRABAJO ASI COMO
REDUCCION DE LAS METAS LABORALES.
SIN EMBARGO HASTA AQU EL CUADRO
ES REVERSIBLE.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

ETAPA 3: AE, DP, EP

APARECE EL SINDROME DE DESGASTE
EMOCIONAL
(AGOTAMIENTO
EMOCIONAL
AE,
DESPERSONALIZACION
DP,
DISMINUCION
EN
LA
EJECUCION
PERSONAL EP):

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

ETAPA 3 SINTOMAS Y SIGNOS:

A).- PSICO SOMATICOS
B).- CONDUCTUALES O EMOCIONALES

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

ETAPA 3:
A).-PSICOSOMATICOS, COMO FATIGA
CANSANCIO CRNICO, DISMINUCIN
DE ENERGA, INSOMNIO, CEFALEAS,
DOLOR OSTEOMUSCULAR EN CUELLO
Y ESPALDA, SUSCEPTIBILIDAD A
INFECCIONES, HIPERTENSIN,

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

ETAPA 3:
A).-PROBLEMAS GASTROINTESTINALES
COMO COLITIS, GASTRITIS, LCERAS,
TRASTORNOS DE LA ALIMENTACIN
(COMER POCO O EN EXCESO,
PERDIDA DE PESO U OBESIDAD), EN
LAS
MUJERES
ALTERACCIONES
MENSTRUALES.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

ETAPA 3:

C).-CONDUCTUALES O EMOCIONALES:

USO Y ABUSO O DEPENDENCIAS DE ALCOHOL,

CAF, CIGARILLOS Y OTRAS DROGAS O
SUSTANCIAS TOXICAS COMO TRANQUILIZANTES,

AUMENTAR EL CONSUMO DE ALIMENTOS,

FACILIDAD PARA ENOJARSE O PARA LLORAR,
DISMINUCIN DE LA PRODUCTIVIDAD.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

ETAPA 3:

C).-AUSENTISMO LABORAL, Y CONDUCTAS

DE ALTO RIESGO. DISTANCIAMIENTO
AFECTIVO O ANSIEDAD HACIA LAS
PERSONAS
POR
ATENDER,
DISMINUYENDO LA CONCENTRACION Y EL
RENDIMIENTO,
IMPACIENCIA,
IRRITABILIDAD, ACTITUDES RECELOSAS,
PUDIENDO
VOLVERSE
INSENSIBLES,
CRUELES Y CINICOS, ENTRE OTROS.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

ETAPA 4:
EL
INDIVIDUO
DETERIORADO
FISICAMENTE HACE QUE TENGA BAJAS
FRECUENTES, AUSENTISMO LABORAL,
FALTA DE EFICACIA EN SU TAREA.
LO CUAL LO CONVIERTE MAS EN UN
PELIGRO, QUE EN UNA AYUDA PARA SU
ACTIVIDAD PROFESIONAL.

Sndrome de agotamiento en
mdicos, enfermeras y paramdicos
EN
EL
PRESENTE
ESTUDIO
SE
INVESTIG NIVEL DE BURNOUT EN
RELACIN CON LOS TRES FACTORES
ANTERIORES, EN UN GRUPO DE 450
MDICOS,
ENFERMERAS
Y
PARAMDICOS DE 12 INSTITUCIONES
HOSPITALARIAS, LOS CUALES SE LES
APLIC EL INVENTARIO MASLACH
BURNOUT.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

RESULTADOS DE LA APLICACIN DEL

INVENTARIO BOURNOUT:
PARA OBTENER LA VALIDEZ, SE LLEVO
A CABO UN ANALISIS FACTORIAL EN EL
CUAL SE ELIMINARON SEIS REACTIVOS,
DE LOS VEINTIDOS ORIGINALES.
PARA DETERMINAR LA CONFIABILIDAD:
SE APLICO LA PRUEBA ALPHA DE
CRONBACH

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

DISTRIBUCIN DE LAS CARACTERSTICAS SOCIODEMOGRFICAS DE

LA MUESTRA DE SUJETOS (N=450) INCLUIDOS EN LA INVESTIGACIN

CARATERISTICAS
SEXO

EDAD

ESTADO CIVIL

NUMERO
SUJETOS

PORCENTAJE

FEMENINO

251

55.8

MASCULINO

199

44.2

16-28 AOS

205

45.6

29-39 AOS

166

36.9

40-49 AOS

59

13.1

50-70 AOS

20

4.4

SOLTEROS

245

54.4

CASADOS

163

36.2

DIVORCIADOS

23

5.1

UNIN LIBRE

12

2.7

1.6

SIN HIJOS

260

57.8

CONHIJOS

190

42.2

VIUDOS
HIJOS

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

DISTRIBUCIN DE LAS CARACTERSTICAS SOCIODEMOGRFICAS DE

LA MUESTRA DE SUJETOS (N=450) INCLUIDOS EN LA INVESTIGACIN
CARATERISTICAS

NUMERO
SUJETOS

PORCENTAJE

MDICOS

209

46.4

ENFERMERAS

191

42.4

PARAMDICOS

50

11.1

ESPECIALIDAD ONCOLOGA

40

10.0

URGENCIAS

40

10.0

CIRUGA

43

10.8

TERAPIAINTENSIVA

45

11. 3

INFECTOLOGA

41

10.3

OFTALMOLOGA

38

9.5

OTORRINOLARINGOLOGA

38

9.5

DERMATOLOGA

31

7.8

MEDICINAGENERAL

44

11. 0

GINECOLOGA

40

10.0

PROFESIN

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

COMPARACION ENTRE SEXO DEL INDIVIDUO Y LOS TRES FACTORES
DEL SINDROME DE BURNOUT

AE IGUAL

DP IGUAL

EP MASCULINO

1.6
1.4
1.2
1
0.8

FEMENINO
MASCULINO

0.6
0.4
0.2
0
AE

DP

EP

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

COMPARACION ENTRE EDAD Y LOS TRES FACTORES DEL SINDROME
DE BURNOUT

AE 16-28 AOS

DP 16-28 AOS

EP IGUAL 16 A 49 AOS

1.8
1.6
1.4
1.2
1

16-28 AOS

29-39 AOS

0.8
0.6

40-49 AOS

0.4
0.2
0

50-70 AOS

AE

DP

EP

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

COMPARACION ENTRE ESTADO CIVIL Y LOS TRES FACTORES DEL
SINDROME DE BURNOUT

AE CASADO

DP VIUDOS

EP UNION LIBRE

1.8
1.6
1.4
1.2
1

SOLTERO
CASADO
DIVORCIADO
VIUDO
UNION LIBRE

0.8
0.6
0.4
0.2
0
AE

DP

EP

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

COMPARACION ENTRE TENER HIJOS Y LOS TRES FACTORES DEL
SINDROME DE BURNOUT

AE SIN HIJOS

DP SIN HIJOS

EP SIN HIJOS

1.8
1.6
1.4
1.2
1

SI
NO

0.8
0.6
0.4
0.2
0
AE

DP

EP

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

COMPARACION ENTRE PROFESION Y LOS TRES FACTORES DEL
SINDROME DE BURNOUT

AE MEDICOS

DP PARAMEDICOS

EP ENFERMERAS

1.8
1.6
1.4
1.2
1

MEDICO
ENFERMERA

0.8
0.6

PARAMEDICO

0.4
0.2
0
AE

DP

EP

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

COMPARACION ENTRE ESPECIALIDAD Y LOS TRES FACTORES DEL
SINDROME DE BURNOUT

AE MEDICINA GENERAL

DP CIRUGIA

2
1.8
1.6
1.4
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0

EP URGENCIAS
ONCOLOGIA
URGENCIAS
CIRUGIA
UTI
INFECTOLOGIA
OFTALMOLOGIA
OTORRINOLARINGOLOGIA
DERMATOLOGIA
MED.GRAL.
GINECOLOGIA

AE

DP

EP

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

COMPARACION ENTRE PROFESION, ESPECIALIDAD Y EL FACTOR AE
DEL SINDROME DE BURNOUT
MEDICOS 1er. LUGAR MEDICO GENERAL, 2do. LUGAR URGENCIAS
ENFERMERAS 1ro. ONCOLOGIA, 2do. MEDICINA GENERAL

2
1.8
1.6
1.4
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0

ONCOLOGIA
URGENCIAS
CIRUGIA
UTI
INFECTOLOGIA
OFTALMOLOGIA
OTORRINOLARINGOLOGIA
DERMATOLOGIA
MED.GRAL.
GINECOLOGIA

MEDICO

ENFERMERA

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

COMPARACION ENTRE PROFESION, ESPECIALIDAD Y EL FACTOR DP

DEL SINDROME DE BURNOUT

MEDICOS 1er. LUGAR ONCOLOGIA, 2do. LUGAR CIRUGIA Y

OFTALMOLOGIA ENFERMERAS 1ro. CIRUGIA Y 2do.
URGENCIAS
2.5
ONCOLOGIA
URGENCIAS

CIRUGIA
UTI

1.5

INFECTOLOGIA
OFTALMOLOGIA

OTORRINOLARINGOLOGIA
DERMATOLOGIA

0.5

MED.GRAL.
GINECOLOGIA

0
MEDICO

ENFERMERA

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

COMPARACION ENTRE PROFESION, ESPECIALIDAD Y EL FACTOR EP
DEL SINDROME DE BURNOUT
MEDICOS 1er. LUGAR OTORRINOLARINGOLOGIA, 2do. LUGAR
ONCOLOGIA ENFERMERAS 1ro. URGENCIAS Y 2do. MEDICINA GENERAL

2
1.8
1.6
1.4
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0

ONCOLOGIA
URGENCIAS
CIRUGIA
UTI
INFECTOLOGIA
OFTALMOLOGIA
OTORRINOLARINGOLOGIA
DERMATOLOGIA
MED.GRAL.
GINECOLOGIA

MEDICO

ENFERMERA

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

DATO

AE
agotamiento
emocional

DP
despersonalizacin

TABLA GENERAL

EP
disminucin
ejecucin
personal

LUGAR DE
PRESENTACION

3er. LUGAR

2do. LUGAR

MAS
FRECUENTE

NIVEL DE
PRESENTACION

BAJO

BAJO

BAJO

PROFESION

MEDICOS

PARAMEDICOS ENFERMERAS

DESCENDENCIA

SIN HIJOS

SIN HIJOS

SIN HIJOS

SEXO DEL
INDIVIDUO

IGUAL

IGUAL

MASCULINO

EDAD

16 A 28

16 A 28

16 A 49

ESTADO CIVIL

UNION LIBRE

VIUDOS

UNION LIBRE

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

CONCLUSIONES:
LAS DEMANDAS DE LOS DIFERENTES
CENTROS DE TRABAJO OBLIGAN A
LABORAR MAS ( NO TOMANDO EN
CUENTA QUE HAY QUE REALIZAR
TAREAS
TANTO
TECNICAS
COMO
ADMINISTRATIVAS ).

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

CONCLUSIONES:
LO CUAL ESTA DADO POR SITUACIONES
QUE NO SE PUEDEN CONTROLAR
(SITUACION ECONOMIA DEL PAIS, FALTA
DE
PERSONAL
,
FALTA
DE
PREPARACION
PARA
ATENDER
A
PUBLICO EN GENERAL)

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

PERO ES ESO UNA SITUACION QUE NO

PODEMOS CONTROLAR.
QUE SI PODEMOS REALIZAR.
LO QUE NO TENGAS SUSTITUYELO CON
BUENA VOLUNTAD

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

LUEGO ENTONCES:
1.-PASO
IMPORTANTE
CAMBIAR
NUESTRA ACTITUD
2.- EN TODO CASO ORGANIZARNOS
PARA
PODER
CONCRETIZAR
LAS
INNUMERABLES
TAREAS,
AGENDAR
DIVERSAS SITUACIONES PARA LOGRAR
METAS.
3.-RESPETO POR EL TRABAJO.

4.-MENCIONAN QUE EN UN
PRINCIPIO HAY QUE MANEJAR LA
RELAJACION

5.-PERO POSTERIORMENTE HAY QUE

MANEJAR LA ENERGIA NEGATIVA
(ANGUSTIA , ESTRS)

EL REALIZAR EJERCICIO,
YOGA MEDITACION, LECTURAS QUE FOMENTEN
EL DESARROLL HUMANO.

Sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos

HAY QUE RECALCAR LA IMPORTANCIA

DE TRABAJAR SOBRE LO QUE NOS
CAUSE SOBRESALTO, MAS ESTRS, O
SOBRE
PENDIENTES
LLAMESE
(CONFLICTOS
PERSONALES
O
LABORALES), ESTO ES CON AYUDA
PROFESIONAL.

SIN AFECTAR A TERCEROS, LO MAS IMPORTANTE

EN ESTA VIDA ES SER FELIZ Y ESO SOLO SE
LOGRA REALIZANDO NUESTRO TRABAJO CON
AMOR Y VIVIENDO LA VIDA CON AMOR.
AGE

REFERENCIAS BLIBLIOGRAFICAS:
BURNOUT UNA ENFERMEDADS O UNA FORMA DE
DESARROLLO
INSTITUCIONAL,
REVISTA
EXPRESIONES
GONZALES JL FACTORES DE ENFERMEDAD Y
ESTRS
GIL- MONTE PR, PEIRO JM INFLUENCIAS DE
VARIABLES DE CARACTES SOCIODEMOGRAFICO ,
MUESTRA APLICADA A PROFESIONALES DE
ENFERMERIA
SINDROME DE BURNOUT UNA SUTIL ENFERMEDAD,
HEIDY GONZALEZ CABRERA
SINDROME DE ESTAR QUEMADO , PSICOLOGIA
ONLINE (FORMACION , AUTOAYUDA Y CONSEJO
ONLINE)