COSTO DE PREVENCIN

Los costos de prevencin son aquellos en los que

incurre la empresa para poder implantar y mejorar los
sistemas de calidad. Se refieren a los medios
empleados para prevenir la aparicin de errores o
defectos, con los que se intenta asegurar que pueden
llevarse a buen trmino los niveles de calidad
previamente establecidos.

INVERSIN EN COSTOS DE PREVENCIN

Un aumento en los costos de prevencin provoca un

ahorro mayor en costos de evaluacin. Esto es as
porque al reducirse el ndice de fallos, la empresa
adquirir mayor confianza en la bondad de su
actuacin en materia de calidad y reducir, por tanto,
el nmero de inspecciones y de controles de calidad.

EN RESUMEN, LA ACTUACIN DE LA EMPRESA, DEBE SER LA

SIGUIENTE:

1.
2.
3.
4.

Invertir en actividades de prevencin y

evaluacin para conseguir reducir los fallos.
Atacar directamente los fallos visibles.
Reducir los costos de evaluacin conforme la
mejora se vaya materializando.
Buscar una nueva orientacin a las actividades
de prevencin para alcanzar la mejora
continuada.

COSTO
POR
UNIDAD

COSTO
POR
UNIDAD

COSTOS TOTALES
DE CALIDAD

PUNTO
PTIMO

COSTO
DE
CONFORMIDAD

100% DEFECTUOSOS

100% BUENOS

DETERMINACIN DEL COSTO PTIMO DE

CALIDAD

En el grfico se observa que, a medida que crecen los

costos de conformidad (prevencin ms evaluacin), los
costos por fallos internos y externos decrecen.
Proyectada esta actuacin en la curva de costos totales,
se observa que, llegado cierto momento, y conforme se
intenta reducir a cero los fallos, la curva crece
asintticamente. Es decir, los costos de conformidad
tienden a hacerse infinitos; por tanto existe, como se ve
en el grfico, un punto en el que las inversiones en
costos de prevencin y evaluacin se optimizan.

PLANTEAMIENTO ACTUAL
En la actualidad existen cada vez ms evidencias de
que con los nuevos medios tcnicos y tecnolgicos a
disposicin de las empresas, con la robtica y otras
formas de automatizacin y con las inspecciones y
ensayos automticos, puede lograrse una perfeccin,
incurriendo en costos de evaluacin y prevencin
finitos.
De esta forma, la curva representativa del costo total de
calidad sera la siguiente:

COSTO
POR
UNIDAD

COSTOS
DE
FALLOS

COSTOS TOTALES
DE CALIDAD
PUNTO
PTIMO

COSTOS
DE
CONFORMIDAD

100% DEFECTUOSOS

100% BUENOS
PTIMO DE CALIDAD

El grfico confirma que el punto ptimo de los costos de

calidad slo se alcanza para un nivel de productos
buenos o libres de errores del 100% y se consigue
mediante la continua inversin en costos de prevencin y
en el sendero de la mejora continuada.