Miguel Angel

Cabanillas
Resultados de encuestas a
clientes

Preguntas
La ubicacin de tiendas es conveniente
El horario de tiendas es conveniente
Las tiendas estn bien mantenidas
Es fcil de localizarlas por telfono
Me gusta su pgina Web
Los empleados son muy agradables
Los empleados son muy atentos
Los empleados estn bien preparados
El precio es competitivo
Existe una buena seleccin de productos
Me gustan sus anuncios de TV
Se venden productos de calidad
En general, estoy satisfecho
Recomendara su empresa

Elemento
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
-8.32667268468867E-017
-0.1

Cannot display chart

M uy
de
acu
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o

Muy de
acuerdo
De acuerdo
12%
14%
15%
18%
9%
11%
1%
5%
18%
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2%
6%
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9%
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16%
19%
5%
9%
24%
21%
6%
28%
3%
9%

De Inde En
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en
des
acu
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Indeciso
desacuerdo
21%
21%
24%
29%
32%
31%
9%
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32%
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39%
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15%
24%
25%
20%
27%

Esta tcnica utiliza dos frmulas con nombre que se actualizan cuando se calcula la hoja.

s
u
d

Muy en
desacuerdo
32%
14%
17%
45%
8%
17%
33%
39%
5%
12%
16%
12%
17%
41%