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TIPOS DE CALIDAD:
Calidad
del
consumidor:
(atributos
del
producto,
caractersticas
tangibles
e
intangibles.
Aseguramiento de la calidad:
Calidad
de
conformancia:
(caractersticas de un producto
durante
su
proceso
de
fabricacin).Lo que cubre la
empresa.
Calidad
de
diseo:
(caractersticas que satisfacen
las
necesidades
del
consumidor).
EVOLUCIN E
IMPORTANCIA DE LA
CALIDAD TOTAL
1. Sin inspeccin
2. Inspeccin: S.XIX Y S.XX
3. Control estadstico de calidad: aos
30S.
4. Aseguramiento de la calidad: aos
50S.
5. Administracin por calidad: aos
90S.
6. Innovacin y Tecnologa: S.XXI.
Costo de prevencin:
inversiones que se realizan
para ayudar a mejorar los
niveles de calidad.