CALIDAD

Concepto general
de calidad

Abarca todas las

cualidades con
las que cuenta
un producto
para ser de
utilidad a quien
se sirve.

Enfoques de
calidad

Tipos de

Calidad al
consumid
or
Producto
o
servicio
cuando
sus
caractersticas,
tangibles
e
intangibles,
satsfacen las
necesidades
de los usuarios

Calidad de
conformancia

Calidad de
diseo

Caractersticas
dadas
a
un
producto
durante
su
elaboracin.

Caracterstica
que
satisfacen
las necesidades
del
consumidor
potencial.

Relacionado
con
la
planeacin,
control
y
mejoramiento.

Que el producto
tenga viabilidad
tecnolgica

Calidad en
general

Control de
calidad

Control
estadstico
de la calidad
Control total
de calidad

Aseguramie
nto de la
calidad
Calidad de
seis sigma

La calidad es un conjunto de caractersticas o propiedades inherentes, que tiene un producto o servicio las cuales satisfacen
las necesidades del cliente, que es tos a su vez estn enfocados a la calidad del consumidor que se perciben a travs de las
caractersticas tangibles e intangibles, por otra parte esta la calidad de conformancia que re refiere al proceso de elaboracin
por ltimo se encuentra la calidad de diseo referente a la tecnologa e innovacin.