PRESENTACION

DEL
PRODUCTO

Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria
Universidad Politcnica Territorial Alonso Gamero
Programa Nacional de Formacin en Administracin
ORGANIZACIN: CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II, EN LA PARROQUIA SANTA
ANA, MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCN.

GUIA INSTRUCTIVA PARA EL MEJORAMIENTO DE INTEGRACION

DIRIGIDAS A LOS VOCEROS DEL CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II,
EN LA PARROQUIA SANTA ANA, MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO
FALCN.

Autores:
Barroeta Zolybeth
Jurado Nelida
Pirela Aurelys
Reyes Joana
Rodrguez Gregori

Santa Ana de Coro, Noviembre de 2014.

PRESENTACIN DEL PRODUCTO

En busca de construir un Estado tico; de funcionarios honestos, eficientes y la
superacin positiva del nuevo ciudadano; el nuevo proceso de transformacin de las
universidades viene dando unos cambios llenos de complejidades e incertidumbres; aun as
se hace cierta la insercin del estudiante en las comunidades, para

investigar la

problemtica que le afecte a sta segn su rea de estudio.

De esta manera y como lo sugiere al Plan de Desarrollo Econmico y Social de la
Nacin, este modelo de inclusin servir para una atencin personalizada a los grupos
sociales orientando al autodesarrollo de las personas y comunidades (PESN 2007-2013, II.
H). De all que a los investigadores se les permite establecer las debilidades de la formacin
de la comunidad; para la participacin popular y protagnica; de la misma forma que se
ponen en prctica las herramientas para dar la ayuda necesaria, recopilando datos por medio
de los habitantes de la comunidad.
Asimismo, el equipo de investigadores, luego de llevar a cabo una serie de pasos para
la ejecucin de su proyecto, deja a su disposicin un producto a la comunidad en especial
al Consejo Comunal San Nicols II, en la Parroquia Santa Ana, municipio Miranda de
estado Falcn, vale decir que ste brind todo el apoyo necesario para la realizacin del
mismo, con el propsito de que se le de utilidad plena para el buen funcionamiento de su
gestin.
Este producto en particular, es una gua que brinda informacin descriptiva del
proceso administrativo, toma de decisiones, integracin, liderazgo participativo y
presentacin de proyectos.

PRESENTACIN DEL PROCEDIMIENTO Y METODOLOGA

El siguiente producto nace como resultado para solventar situaciones que existen en
el Consejo Comunal San Nicols II, en la Parroquia Santa Ana, municipio Miranda del
estado FalcN, surgiendo de mayor relevancia la falta de integracin y comunicacin de los
miembros del Consejo Comunal antes mencionado, establecindose estrategias para
mejorar la integracin dirigidas a los voceros del Consejo Comunal San Nicols II. Surge
la necesidad de que los Consejos Comunales trabajen en equipo, que sean personas con
tica, proactivo, capaz de interpretar los cambios, un verdadero estratega, con un liderazgo
carismtico, participativo y de gran responsabilidad social, de manera que puedan
integrarse y comunicarse de manera satisfactoria.
Cabe mencionar que la propuesta est basada en diversas estrategias que va a
permitir un mejor desarrollo en el desenvolvimiento de las actividades al igual que el logro
de una mayor eficiencia y eficacia de la misma. El equipo de investigadores espera que este
producto sirva de herramienta para los miembros del consejo comunal y a la comunidad de
San Nicols II, con la finalidad de prepararlos en el conocimiento que pueda servir de base
en el desarrollo de sus funciones; obteniendo un impacto social ptimo para su integracin
y poder lograr sus objetivos.
El producto es un instrumento que lleva por nombre GUIA INSTRUCTIVA PARA
EL MEJORAMIENTO DE INTEGRACION DIRIGIDAS A LOS VOCEROS DEL
CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II, EN LA PARROQUIA SANTA ANA,
MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCN, la cual permitir conocer las
funciones del proceso administrativo, toma de decisiones, liderazgo participativo,
comunicacin, integracin, que todo Consejo Comunal debe saber para mejorar sus
relaciones entre los miembros y con la comunidad, de manera de trabajar en equipo para
mejorar y fortalecer la integracin entre ellos contribuyendo al mejoramiento de la calidad
de vida de sus habitantes. Los materiales empleados fueron bibliogrficos que
proporcionaron informacin precisa y exacta de los procesos y funciones administrativas.

DOCUMENTACIN TCNICA DEL PRODUCTO

GUIA INSTRUCTIVA PARA EL MEJORAMIENTO DE INTEGRACION
DIRIGIDAS A LOS VOCEROS DEL CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II,
EN LA PARROQUIA SANTA ANA, MUNICIPIO MIRANDA
DEL ESTADO FALCN
ADMINISTRACIN
La administracin consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se
realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas. La
administracin requiere la culminacin eficiente y eficaz de las actividades laborales de la
organizacin, o por lo menos eso aspiran los gerentes. (Robbins y Coulter, 2005). Dentro de
la administracin, la eficiencia consiste en obtener los mayores resultados con la mnima
inversin; mientras que la eficacia se define como hacer las cosas correctas; es decir; las
actividades de trabajo con las que la organizacin alcanza sus objetivos.
De igual forma, la Administracin es un arte desde el punto de vista emprico;
cuando se emplean los conocimientos cotidianos; pero cuando se emplean las tcnicas con
los conocimientos organizados se le distingue como una ciencia, segn Taylor y Fayol
(1985).
La administracin, est encaminada en lograr todos los objetivos establecidos y para
conseguir esto, lo hace por medio de una estructura a travs del esfuerzo humano
coordinado y otros recursos, teniendo en cuenta las tcnicas y mtodos en las formas de
hacer las cosas, para lograr un resultado con mayor eficiencia y eficacia.
La administracin, segn Taylor y Fayol (1985) enfoca la organizacin como
estructura sistemtica, integrada por personas que interactan entre s y que desarrollan
procesos administrativos en busca de objetivos determinados.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Es la integracin de todas las fases que le componen para el buen desempeo de la
organizacin, simplificando el trabajo, al establecer principios mtodos y procedimientos
para lograr la rapidez en la organizacin y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales.
Segn Chiavenato (1996:6) el desempeo de los gerentes o administradores se puede medir
de acuerdo con el grado en que stos cumplan el proceso administrativo.
En la primera parte del siglo XX, el industrial francs Henri Fayol propuso que
todos los gerentes desempean cinco funciones: planificar, organizar, mandar, coordinar y
controlar. A mediados de la dcada de 1950, en un libro de texto aparecieron por primera
vez; como marco terico; las funciones de planear, organizar, reunir personal, dirigir y
controlar. En la actualidad, la mayor parte de los libros de texto estn organizados en cuatro
funciones administrativas muy importantes. (Robbins y Coulter, 2005).
El Proceso Administrativo consta de cuatro elementos que son la planeacin, la
organizacin, la direccin y el control; los cuales son extrados de la definicin de la
administracin y sin ellos es imposible hablar de gestin administrativa. Estas funciones; en
un enfoque sistmico; conforman el proceso administrativo. Cuando se consideran
aisladamente los elementos Planificacin, Organizacin, Direccin y Control, son slo
funciones administrativas.
Cuando estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) tienen un
enfoque global de interaccin para alcanzar objetivos, es cuando en realidad forman el
Proceso Administrativo.

INTEGRACION
Segn Mnch y Garca (2006:166) la integracin comprende la funcin a travs de
la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha
las decisiones previamente establecida para ejecutar los planes. Comprende el recurso
humano, ya que a travs de la integracin la empresa selecciona el personal necesario y
capacitado para alcanzar el mayor desempeo de las actividades de la organizacin.
Asimismo, Koontz y Weihrich (2004:364) plantean que el objetivo de la integracin de
personal administrativo consiste en garantizar que los espacios de la organizacin queden
ocupados por personal calificado, el cual sea capaz y est dispuesto a ocuparlos.
Mientras las actividades de la organizacin y del recurso humano sean ms ntidas,
y entre mejores sean las tcnicas de evaluacin administrativa y la capacitacin empleada,
mayor ser la calidad administrativa. Segn manifiesta Chiavenato (2001:213):
La integracin se refiere, a los medios de coordinacin y enlace de las
partes de la organizacin. Mientras ms grande sea la diferencia de cargos y
departamentos, ms heterognea es la estructura de la empresa y mayor la
necesidad de coordinar las diferentes partes de la organizacin, con el fin de
obtener un funcionamiento coherente, armnico y sinrgico. La
segmentacin del trabajo que provoca la diferenciacin hace que las grandes
tareas se pidan en partes menores.
En este sentido, las organizaciones, en el caso particular del Consejo Comunal San
Nicols II,

segn lo planteado por los diferentes autores para llevar un proceso de

direccin ptimo, deben procurar integrarse an ms para un buen desempeo en sus

actividades para alcanzar sus objetivos, desarrollando sus potencialidades para contribuir
activamente con el mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad.
Por tanto, la integracin es un proceso dinmico en el que todos los sectores de la
poblacin estn implicados. Y cuando hablamos de este concepto no slo nos estamos
refiriendo a personas desfavorecidas, con pocos recursos, extranjeros, entre otros.

COMUNICACIN
La comunicacin en el proceso de direccin es un aspecto clave para contribuir a que
las organizaciones logren alcanzar los objetivos establecidos. En este sentido, Mnch y
Garca (2006:172) se refieren a la comunicacin como el proceso a travs del cual se
transmite y recibe informacin de un grupo social.
Para toda organizacin es indispensable tener buenos sistemas de comunicacin para
orientar sus planes, ya que cualquier mala interpretacin de la informacin puede originar
confusiones y errores que disminuyan el rendimiento del grupo y que va en quebranto de la
obtencin eficiente de los objetivos.
Reforzando lo antes expuesto, Koontz y Weihrich (2004:594) definen la
comunicacin como la transferencia de informacin de un emisor a un receptor, el cual
debe estar en condiciones de entenderlo. Es importante que el administrador obtenga del
personal perteneciente a cada uno de los departamentos, tanto a nivel gerencial como de los
subordinados, informacin relevante que le permita poder tomar decisiones efectivas.
Para Chiavenato (2001:324), la comunicacin implica intercambio de hechos, ideas,
opiniones, y emociones entre dos o ms personas; tambin se define como interrelaciones
mediante palabras, letras, smbolos o mensajes y cualquier medio para que los miembros de
una organizacin compartan significados y comprensin con los dems.
Todo proceso de comunicacin est conformado por uno o varios emisores y uno o
varios receptores, consiguiendo de esta forma un intercambio de informacin que permita
tomar decisiones importantes en el momento necesario.
Los autores coinciden en que para tener un proceso de comunicacin eficaz, debe
transmitirse de forma adecuada informacin, la cual debe ser recibida e interpretada de la
mejor forma, ya que el administrador necesita la informacin necesaria para realizar sus
funciones y actividades. Para los voceros del Consejo Comunal San Nicols II, un

deficiente sistema de comunicacin puede acarrear que no cuente con informacin vital,
debido a que los problemas comunicativos son causadas principalmente por la diferencias
personales, lo que trae como consecuencia falta de unificacin en la toma de decisiones
obstaculizando as el logro de los objetivos macro de esta organizacin comunitaria.
Antonio Pasquali afirma que la comunicacin aparece en el instante mismo en que la
estructura social comienza a configurarse, justo como su esencial ingrediente estructural, y
que donde no hay comunicacin no puede formarse ninguna estructura social. Segn
Pasquali, el trmino comunicacin debe reservarse a la interrelacin humana, al
intercambio de mensajes entre hombres, sean cuales fueren los aparatos intermediarios
utilizados para facilitar la interrelacin a distancia, pues se considera que luego de un gran
esfuerzo de abstraccin definitoria concluye considerando a la comunicacin de esta
manera: "la relacin comunitaria humana consiste en la emisin-recepcin de mensajes
entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de
convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad del
hombre".
Es importante destacar que cuando la comunicacin se aplica en las organizaciones es
denominada comunicacin organizacional. Esta comunicacin se da naturalmente en toda
organizacin, cualquiera que sea su tipo o su tamao y en consecuencia no es posible
imaginar una organizacin sin comunicacin, y por supuesto, se da tambin en los Consejos
Comunales. Bajo esta perspectiva, la comunicacin organizacional es el conjunto total de
mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organizacin, y entre la misma
organizacin y su medio. Para Fernndez la comunicacin organizacional es la esencia, el
corazn mismo, el alma y la fuerza dominante dentro de una organizacin.
Por tanto, la comunicacin organizacional es un conjunto de tcnicas y actividades
encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la
organizacin, o entre la organizacin y su medio; o bien, a influir en las opiniones,
actitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con

el fin de que esta ltima cumpla mejor y ms rpidamente con sus objetivos, ya que a travs
de estas tcnicas se conocern los problemas, necesidades y reas de oportunidad en
materia de comunicacin.
Es importante destacar que para los dirigentes de una organizacin es fundamental una
comunicacin eficaz y eficiente porque de sta depende la resolucin de conflictos y el
fortalecimiento de las relaciones con quienes se involucra en el cumplimiento de sus
funciones, adems, porque las funciones de los procesos administrativos cobran cuerpo de
esta manera.

LIDERAZGO PARTICIPATIVO
EL LIDER
Es una persona que acta como gua o jefe de un grupo. Para que su liderazgo sea
efectivo, el resto de los integrantes debe reconocer sus capacidades. Por ejemplo: Necesito
un lder dentro de este equipo, Todos nos esforzamos para ganar, pero tenemos que
reconocer que Luis es nuestro lder
El lder tiene la facultad de influir en otros sujetos. Su conducta o sus palabras
logran incentivar a los miembros de un grupo para que trabajen en conjunto por un objetivo
comn. De acuerdo a su forma de ejercer la conduccin del grupo, el lder puede ser
considerado autoritario (toma las decisiones sin explicarlas ni justificarlas), democrtico
(discute con el grupo y decide por consenso) o laissez faire (es el lder liberal, aquel con
una conducta pasiva que delega el poder en los dems).
LIDERAZGO
El trmino se define comnmente como la habilidad o capacidad de un individuo
para influenciar, motivar y permitirles a otros el contribuir al xito de la organizacin a la
cual pertenece. A veces tambin se utiliza el liderazgo para referirnos a una determinada

posicin jerrquica de poder en una organizacin. Por ejemplo cuando decimos "tal o cual
pas se encuentra bajo el liderazgo de tal persona".
En el extremo positivo del espectro, el lder busca obtener lo mejor de las personas
para lograr un objetivo en comn, mientras que en el negativo, el liderazgo lleva a una
obediencia ciega y a expectativas desmedidas sobre la capacidad o poder de lder, que en
algunos casos pueden llevar a una "adoracin", como ha ocurrido histricamente en algunas
sectas y grupos de mejoramiento personal o "autoayuda".
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO.

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de

organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado.

Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin.

Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente y malas

tcnicas de organizacin y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo

dinmico.
ESTILOS DE LIDERAZGO
Cuando ya le ha sido asignada la responsabilidad del liderazgo y la autoridad
correspondiente, es tarea del lder lograr las metas trabajando con y mediante sus
seguidores. Los lderes han mostrado muchos enfoques diferentes respecto a cmo cumplen
con sus responsabilidades en relacin con sus seguidores. El enfoque ms comn para
analizar el comportamiento del lder es clasificar los diversos tipos de liderazgo existentes.
Los estilos varan segn los deberes que el lder debe desempear solo, las
responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso filosfico hacia la
realizacin y cumplimiento de las expectativas de sus subalternos. Se han usado muchos

trminos para definir los estilos de liderazgo, pero tal vez el ms importante ha sido la de
los tres estilos bsicos: el lder autcrata, el lder participativo y el lder de rienda suelta.
- EL LDER AUTCRATA: Un lder autcrata asume toda la responsabilidad de la toma
de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisin y la
gula se centralizan en el lder. Puede considerar que solamente l es competente y capaz de
tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a s
mismos o puede tener otras razones para asumir una slida posicin de fuerza y control. La
respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesin a sus decisiones. El
autcrata observa los niveles de desempeo de sus subalternos con la esperanza de evitar
desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.
-EL LDER PARTICIPATIVO: Cuando un lder adopta el estilo participativo, utiliza la
consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y
seala directrices especficas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre
muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un lder participativo eficaz, escucha y
analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea
posible y prctico. El lder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos
para que sus ideas sean cada vez ms tiles y maduras.
Impulsa tambin a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto control y los
insta a asumir ms responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos. Es un lder que apoya
a sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en
asuntos de importancia sigue en sus manos.
-EL LDER QUE ADOPTA EL SISTEMA DE RIENDA SUELTA O LDER
LIBERAL: Mediante este estilo de liderazgo, el lder delega en sus subalternos la
autoridad para tomar decisiones Puede decir a sus seguidores "aqu hay un trabajo que
hacer. No me importa cmo lo hagan con tal de que se haga bien". Este lder espera que los

subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivacin, gua y control. Excepto

por la estipulacin de un nmero mnimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona
muy poco contacto y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser
altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.
Desde luego, existen diversos grados de liderazgo entre estos estilos; slo se analizaron tres
de las posiciones ms definidas.
En una poca, algunos autores y administradores separaban uno de estos estilos de
liderazgo y lo promovan como la panacea para todas las necesidades de supervisin. La
mayora dio nfasis a la administracin participativa, aunque el estilo autcrata tuvo varios
defensores que lo promovan como la nica tcnica eficaz. Ocasionalmente existen
promotores del estilo de rienda suelta que afirman que es un estilo singularmente
provechoso. Las tendencias ms recientes enfatizan la necesidad de adaptacin y
flexibilidad en el uso de los estilos de liderazgo, como oposicin al perfeccionamiento de
uno solo de dichos estilos." Se cree que en la sociedad dinmica actual son raros los
administradores cuyos pensamientos y preferencias sean completamente iguales y los
trabajadores que tengan idnticas capacidades y necesidades. Y casi nunca hay dos
organizaciones que tengan metas y objetivos idnticos. Debido a esto, por lo general se
recomienda que el administrador tome en cuenta una serie de factores para determinar qu
estilo de liderazgo es apropiado para cada situacin.
DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LDER:
JEFE
Existe por la autoridad: Considera la autoridad un privilegio de mando. Inspira miedo.
Sabe cmo se hacen las cosas: Le dice a uno: Vaya! Maneja a las personas como fichas.
Llega a tiempo. Asigna las tareas.

LDER
Existe por la buena voluntad. Considera la autoridad un privilegio de servicio. Inspira
confianza. Ensea cmo hacer las cosas. Le dice a uno: Vayamos! No trata a las personas
como cosas. Llega antes. Da el ejemplo.
TOMA DE DECISIONES EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO
En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las
mayores responsabilidades, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse,
quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. La toma de
decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando
el mismo proyecto. Se debe empezar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin
es una de las tareas de gran trascendencia.
La toma de decisin, es un proceso durante el cual la persona debe escoger entre
dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de
nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia
relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Sin embargo, la toma de decisiones, slo es un paso de la planeacin, incluso
cuando se hace con rapidez y dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin
slo durante unos minutos.
Las personas que actan o deciden racionalmente estn intentando alcanzar alguna
meta que no se puede lograr sin accin. Necesitan comprender en forma clara los cursos
alternativos mediante los cuales se puede alcanzar una meta de acuerdo a las circunstancias
y limitaciones existentes.
Se necesita tambin la informacin y la capacidad para analizar y evaluar las
alternativas de acuerdo con la meta deseada y tener el deseo de llegar a la mejor solucin

mediante la seleccin de la alternativa que satisfaga de un modo ms efectivo el logro de la

meta. Para tomar decisiones solo hay que conocer y analizar el problema, para as darle la
solucin.
Importancia de la Toma de Decisiones
La importancia de la toma de decisin, se basa en el estudio de un problema o
situacin que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a
seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para
la administracin, ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por
ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, se puede considerar un problema y llegar a
una conclusin vlida, esto significa que se han examinado todas las alternativas y que la
eleccin ha sido correcta.
En la toma de decisiones, actan las cuatro funciones del proceso administrativo que
son:

Planeacin: Se toman decisiones en cmo sern los procedimientos, qu presupuestos

obtener, que estrategias aplicar y cules sern los objetivos deseados, luego de identificar
el diagnstico del problema. Con los procedimientos y las estrategias se revisan los
objetivos planteados con anterioridad para lograr una meta exitosa. Deben responderse las
siguientes preguntas:

Cules son los objetivos de la organizacin a largo plazo?

Qu estrategias son mejores para lograr este objetivo?

Cules deben ser los objetivos a corto plazo?

Cmo de altas deben ser las metas individuales?

Organizacin: Se toman decisiones al momento de dividir el trabajo y al jerarquizar las

funciones de cada quien, ejecutando la seleccin de la mejor manera. Se debe decidir la

divisin del trabajo y la jerarquizacin, para que la funcin fluya de forma ptima y sin
contratiempos. Deben responderse las siguientes preguntas:

Cunta centralizacin debe existir en la organizacin?

Cmo deben disearse los puestos?

Quin est mejor calificado para ocupar un puesto vacante?

Cundo debe una organizacin instrumentar una estructura diferente?

Direccin: Se toma decisin al estudiar los posibles mtodos que se deben emplear, para
motivar e integrar a las personas que se desenvuelven dentro de esa organizacin,
evaluando alternativas. En esta funcin debe existir la supervisin, para ver que todo
marche como se ha planeado y se debe motivar con muy buena comunicacin e integracin,
entre los que realizan los procedimientos. En la toma de decisiones en este elemento deben
responderse las siguientes preguntas:
-

Cmo manejo a un grupo de trabajadores que parecen tener una motivacin

baja?

Cul es el estilo de liderazgo ms eficaz para una situacin dada?

Cmo afectar un cambio especfico a la productividad del trabajador?

Cundo es adecuado estimular el conflicto?

Control: Se implantan las decisiones, cuando se corrigen los errores y

se hace la

retroalimentacin de esas correcciones. Se realizan las correcciones de las desviaciones

para evitar que ocurran nuevamente, y se retroalimenta del desempeo logrado logrando
que sus objetivos lleguen a donde se quieren. Deben responderse las siguientes preguntas:
-

Qu actividades en la organizacin necesitan ser controladas?

Cmo deben controlarse estas actividades?

Cundo es significativa una desviacin en el desempeo?

Cundo est la organizacin desempendose de manera efectiva?

Por medio de la toma de decisiones, se puede estudiar un problema o situacin que es

valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las
diferentes alternativas y operaciones. La toma de decisiones en una organizacin se ajusta a
todo un colectivo de personas que apoyan el mismo proyecto. Se debe empezar a hacer una
seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia en el
trabajo del mando.
Se debe tener conciencia de que estos procesos de decisin estn en continuo cambio;
es decir; las decisiones que se tomen continuamente van a tener que ser modificadas, por la
evolucin que tenga el sistema o por la aparicin de nuevas variables que lo afecten.
MATRIZ FODA
El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos
necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin necesaria
para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos o
mejores proyectos de mejora.
En el proceso de anlisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, en la
FODA se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y culturales que
representan las influencias del mbito externo de la empresa, que inciden sobre su quehacer
interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el cumplimiento de
la misin institucional.
La previsin de esas oportunidades y amenazas posibilita la construccin de escenarios
anticipados que permitan reorientar el rumbo de la institucin. Las fortalezas y debilidades
corresponden al mbito interno de la institucin, y dentro del proceso de planeacin
estratgica, se debe realizar el anlisis de cules son esas fortalezas con las que cuenta y
cules las debilidades que obstaculizan el cumplimiento de sus objetivos estratgicos.

CARACTERISTICAS

Facilitan el anlisis del quehacer institucional que por atribucin debe cumplir

la empresa.
Facilitan la realizacin de un diagnstico para la construccin de estrategias que
permitan reorientar el rumbo institucional, al identificar la posicin actual y la

capacidad de respuesta de nuestra institucin.

De esta forma, el proceso de planeacin estratgica se considera funcional cuando
las debilidades se ven disminuidas, las fortalezas son incrementadas, el impacto de
las amenazas es considerado y atendido puntualmente, y el aprovechamiento de las
oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la Misin y Visin de la
empresa.

ESTRATEGIAS QUE DESARROLLA EL FODA

La Matriz FODA es un sistema de evolucin, es un instrumento de ajuste importante
que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias:

Estrategia de Fortalezas y oportunidades (FO)

Estrategia de Debilidades y Oportunidades (DO)

Estrategia de Fuerzas y Amenazas (FA)

Estrategias de Debilidades y Amenazas (DA)

La Matriz FODA: Conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias.

La estrategia FO. Se basa en el uso de fortalezas internas de la organizacin con el
propsito de aprovechar las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el ms
recomendado. La organizacin podra partir de sus fortalezas y a travs de la utilizacin de
sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y

servicios.
La estrategia FA. Trata de disminuir al mnimo el impacto de las amenazas del entorno,
valindose de las fortalezas. Esto no implica que siempre se debe afrontar las amenazas del
entorno de una forma tan directa, ya que a veces puede resultar ms problemtico para la
institucin.
La estrategia DA. Tiene como propsito disminuir las debilidades y neutralizar las
amenazas, a travs de acciones de carcter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia
se utiliza slo cuando la organizacin se encuentra en una posicin altamente amenazada y
posee muchas debilidades, aqu la estrategia va dirigida a la sobrevivencia. En este caso, se
puede llegar incluso al cierre de la institucin o a un cambio estructural y de misin.
La estrategia DO. Tiene la finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las
oportunidades externas, una organizacin a la cual el entorno le brinda ciertas
oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podra decir invertir
recursos para desarrollar el rea deficiente y as poder aprovechar la oportunidad.
TECNICAS UTILIZADAS PARA EL DESARROLLO DE LA GUIA INSTRUCTIVA
PARA EL MEJORAMIENTO DE INTEGRACION DIRIGIDAS A LOS VOCEROS
DEL CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II, EN LA PARROQUIA SANTA
ANA, MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCN.
Las organizaciones requieren de estrategias que les permitan participar con
efectividad, para alcanzar sus metas, donde se necesitan de varios recursos fundamentales
para un buen desempeo, entre los cuales se considera de suma importancia el talento
humano, ya que depende de stos, el xito o fracaso de la empresa, pues son los individuos
los que le dan a la organizacin su talento, su trabajo, creatividad y esfuerzo para
encaminarla a la realizacin de sus objetivos, por tanto, se considera un elemento esencial
en cualquier organizacin. Ahora bien, es el talento humano, en este caso, los voceros del

Consejo Comunal, que forman parte de una organizacin, los que deben tomar mejores
decisiones o alternativas para lograr los objetivos organizacionales, por tanto, se debe
utilizar una herramienta que proporcione la ejecucin de estrategias adecuadas en las
decisiones de toda empresa.
Cabe agregar que la matriz FODA es una herramienta administrativa que sirve de
apoyo y permite obtener un diagnstico de la situacin actual de una organizacin, ya que
facilita el conocimiento del cmo est y como va; siendo sta la perspectiva que va ahondar
el estudio necesario ante la toma de decisiones, por ser ste un factor clave para el logro de
las metas y objetivos. sta se basa en identificar y listar los distintos agentes que
intervienen en la empresa, brindando una visin que interrelaciona factores internos y
externos.
En tal sentido, la matriz FODA es un elemento de la planificacin estratgica, que
permite analizar elementos internos a la empresa, tales como fortalezas y debilidades,
adems de factores externos a la misma, tales como oportunidad y amenazas, definiendo las
siglas de la siguiente manera:

Fortaleza.- Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la

competencia

Debilidades.- Son los problemas presentes que una vez identificado y desarrollando
una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

Oportunidades.- Son situaciones positivas que se generan en el medio y que estn

disponibles para todas las empresas, que se convertirn en oportunidades de
mercado para la empresa cuando sta las identifique y las aproveche en funcin de
sus fortalezas.

Amenazas.- Son situaciones o hechos externos a la empresa o institucin y que

pueden llegar a ser negativos para la misma.

Es importante destacar que la matriz FODA aparte de que es una herramienta para
conocer la situacin real en que se encuentra una organizacin, empresa o proyecto, y
planificar una estrategia de futuro, tambin se puede utilizar a nivel personal, familiar,
profesional, entre otros, que permite identificar cules son las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas de una persona para mejorar su contexto o situacin, generando
estrategias a travs del aprovechamiento de las fortalezas de forma correcta, permitiendo el
alcance de los objetivos para disminuir las debilidades o superarlas en el mejor de los casos,
explotar las oportunidades que se presentan y aprovecharlas en beneficio y por supuesto,
estar atento y preparado antes las situaciones negativas que puedan acontecer en el entorno.
MATRIZ FODA DEL CONSEJO COMUNAL SAN NICOLAS II
Anlisis FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

-Estn debidamente
registrados

- Baja participacin e
integracin por parte de
los voceros a las reuniones.

Anlisis Interno
-Poseen responsabilidades
y sentido de pertenencia
-Habitantes con diversidad
de profesiones
-Poblacin Joven

Anlisis Externo

OPORTUNIDADES

-Desmotivacin para
trabajar en equipo.
-Falta de comunicacin.
-Poca participacin de
comunidad
--Deficiencia en los
servicios pblicos.
-Vialidad en mal estado.
AMENAZAS

-Apoyo de las instituciones -Poca disponibilidad de

nacionales, regionales,
recursos
municipales y fuerzas vivas
--Inseguridad
-Alianzas estratgicas con
instituciones educativas y
de formacin, entre ellos la

UPTAG.
-Participacin y apoyo de
participantes de la UPTAG.

Determinacin de las Estrategias a emplear.

Estrategia FO: se basa en el uso de las fortalezas internas de la del Consejo Comunal San
Nicols II con el objetivo de aprovechar las oportunidades externas. Esta es la estrategia
ms recomendada.
Estrategia FA: Trata de disminuir el impacto de amenazas del entorno, valindose del
entorno de las fortalezas.
Estrategia DA: su propsito es aminorar las debilidades y neutralizar las amenazas, a
travs de acciones de carcter defensivo.
Estrategia DO: su finalidad es mejorar las debilidades, aprovechando las oportunidades
con que cuenta Consejo Comunal San Nicols II

FORTALEZAS (F)

DEBILIDADES (D)

-Estn debidamente
registrados

- Baja participacin e
integracin por parte de
los voceros a las
reuniones.

-Poseen responsabilidades
y sentido de pertenencia
-Habitantes con diversidad
de profesiones.

-Desmotivacin para
trabajar en equipo.
-Falta de comunicacin.

-Poblacin Joven.
-Disponibilidad de trabajo
comunitario.
ANLISIS FODA

-Poca participacin de
comunidad
--Deficiencia en los
servicios pblicos.
-Vialidad en mal estado.

-Dificultad para difundir

informacin relevante de
la gestin del Consejo
Comunal.
-Desigualdad de criterios
en la toma de decisiones.

OPORTUNIDADES(O)

Apoyo de las instituciones

nacionales, regionales,
municipales y fuerzas vivas
-Alianzas estratgicas con
instituciones educativas y de
formacin, entre ellos la
UPTAG.
-Participacin y apoyo de
participantes de la UPTAG.
-Organismos que prestan
servicios de financiamiento
para
la
presentacin,
aprobacin y ejecucin de los
proyectos
comunitarios,
como FUNDACOMUNAL,
CONSEJO FEDERAL DE
GOBIERNO,
FUNDACONSEJOS, entre
otros.
-Medios de comunicacin de
la localidad.

Estrategia (FO)

Estrategia (DO)

-Elaborar
Diagnostico - Promover talleres de
participativo para detectar capacitacin y formacin
necesidades
de
la para
fortalecer
la
comunidad
integracin
y
comunicacin
de
los
-Fortalecer el sistema de voceros e integrantes de la
participacin municipal a comunidad para tomar
travs de la Asamblea de mejores decisiones con
eficiencia y eficacia.
ciudadanos
-Organizar un equipo
multidisciplinario con los
profesionales del sector
para darle solucin a la
problemtica del sector
-Intervenir en equipo para
presentar proyectos que
requieran la integracin de
los voceros y habitantes de
la comunidad.
-Aprovechar la
participacin de la
UPTAG y de sus
estudiantes para apoyar la
gestin del Consejo
Comunal a travs de sus
conocimientos y
potencialidades adquiridos

-Incorporar a todas las

fuerzas vivas en el Sector
San Nicols II en la
solucin de los problemas
de la comunidad
--Promover talleres de
formacin para el rescate
de valores, identidad y
participacin hacia los
habitantes del sector
-Presentar proyectos ante
los diferentes organismos
para ser financiados y as
contribuir a la resolucin
de los problemas de la

en su formacin
acadmica.

comunidad.
-Difundir a travs de los
medios de comunicacin
de la localidad, sobre la
gestin y reuniones del
Consejo Comunal.

AMENAZAS(A)
-Poca disponibilidad de
recursos
--Inseguridad
- No aprobacin de
Proyectos.
-Contaminacin ambiental.

Estrategia (FA)
-Impulsar la presentacin
de proyectos para la
adquisicin de recursos.
-Establecer alianzas con
instituciones como
Proteccin Civil, entre
otros, para la promocin
de talleres en cuanto a la
manera de actuar en caso
de un Desastre natural.
-Formar con los
organismos de seguridad,
un comit para erradicar o
minimizar la inseguridad.

Estrategia (DA)
-Desarrollar programas de
concienciacin
para
impulsar la
Participacin ciudadana y
el mantenimiento de la
comunidad.
-Fomentar la importancia
de mantener un ambiente
limpio y as evitar
enfermedades y
epidemias.

CONCLUSIONES

El proceso de mejoramiento e integracin es un medio eficaz para desarrollar

cambios positivos que van a permitir ahorrar dinero para la empresa, ya que permite
aumento en los niveles de desempeo del recurso humano a travs de la capacitacin
continua y la inversin en sus proyectos comunitarios que permita a los voceros del

Consejo Comunal San Nicols II, fortalecer sus relaciones y gestin para el logro de sus
objetivos y el alcance del xito comunal.

Por medio de la aplicacin de la matriz FODA se determin las fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas que se presenta en los Consejos Comunales, en este
caso, en la comunidad San Nicols II,

ya que a travs de esta matriz, se pueden

contrarrestar las debilidades y erradicar las amenazas; con la aplicacin de las estrategias
ayudar a fortalecer las tareas que debe desempear los miembros de dicho Consejo
Comunal para luego poner en prcticas los conocimientos obtenidos segn los
requerimientos de la organizacin comunitaria, para un mejor desempeo en el logro de la
excelencia a travs del mejoramiento continuo y reforzamiento de conocimientos y
habilidades en la formacin de todos y cada uno de los que conforman el Consejo Comunal
y la comunidad.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

CHIAVENATO, I. (1998) Administracin de Recursos Humanos. Bogot, Colombia.

Editorial Atlas, S.A.
CHIAVENATO, I (2000). Introduccin a la Teora de la Administracin. Mxico. Editorial
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CHIAVENATO, I. (2004). Introduccin a la Teora de la Administracin. 5ta Edicin,

Mxico, Editorial Mc. Graw-Hill.
KOONTZ H., y WEIHRICH, H. (2004). Administracin, una perspectiva global. Editorial
Mc. Graw-Hill.
MNCH, L. Y GARCA, J. (2006). Fundamentos de administracin. 7ma edicin. Mxico.
Editorial Trillas, S.A. de C.V.
PASQUALI, ANTONIO. Comunicacin y Cultura de Masas. Monte Avila Editores.
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STEPHEN P., Robbins (2004). Comportamiento Organizacional. Prentice Hall. Mxico