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Universidad Arturo Michelena

FACES / ESCUELA DE PSICOLOGIA


CATEDRA: ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS CUALITATIVOS. / Prof. Belkys
Pernalete.
Evaluacin Parcial de Corte 3 / Semestre 2014-2

Valor total de esta evaluacin: 20 puntos a convertir en 3,5 del corte.


Instrucciones: La tarea consiste en codificar la lectura para identificar los
siguientes cdigos: Honestidad, imaginacin, perseverancia, capacidad intelectual,
habilidad de anlisis, pensamiento estratgico. En este caso se ubicar cada cdigo
con base al concepto dado para ello, estrictamente.
10 puntos por ubicar correctamente los cdigos en cada prrafo de la lectura, lo
cual debe hacerse en la columna de la derecha, dejada en blanco a propsito. En
cada prrafo deben resaltar con los colores indicados la parte de la narracin que
corresponde al cdigo identificado.
5 puntos por acertar en el nmero de veces que aparece cada cdigo en cada
prrafo.
5 puntos por la reflexin sobre la lectura, llevando a cabo una analoga respecto
a el estado de las cosas en Venezuela y si este tipo de situacin es til, necesaria
para escoger lderes organizacionales. Tambin si a usted le pareci lgico el
proceso aplicado al personaje, en trminos de salud mental, considerando al
personaje central y al contratante. La reflexin debe ser de un prrafo con mnimo
12 lneas, en este tipo de letra y tamao.
1. Honestidad: habilidad para mantener su comportamiento conforme a las
normas ticas y sociales en las actividades relacionadas con el trabajo, an
cuando se den oportunidades para no hacerlo o se carezca de mecanismos de
control de inconformidades.
2. Imaginacin: Es esforzarse en descubrir y llevar a cabo soluciones nuevas para
dar un mejor resultado en tiempos, costos y esfuerzo.
3. Perseverancia: Es la capacidad para mantener el punto de vista y las acciones
con el fin en la mente para conseguir metas (no objetivos), progresando a pesar
de la resistencia y obstculos, siempre que tal resistencia resulte razonable sin
daar a otros.
4. Autontrol: es la capacidad para mantener el control de si mismo en situaciones
estresantes o que provocan fuertes emociones, saliendo airoso, sin censurar o
daar a otros, enfrentndose con sangre fra a los eventos.

META FIN DE ESTA TAREA: se asigna el mircoles 05 de noviembre de


2014, tendrn hasta el mircoles 12 de noviembre a las 6:00 pm
para enviarlo en forma individual.
Elaborar la tarea y luego guardarla con el siguiente nombre:
JarronAzul-nombre del alumno-dd-mm-hora ( es decir cada uno
despus del nombre del archivo colocara su nombre, da y mes y
hora en que la finaliz)
ENVIARLA DESDE SU CORREO PERSONAL A LA SIGUIENTE DIRECCION:
belkyspo16@gmail.com

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CLASICOS GERENCIALES

EL JARRON AZUL

Autor: Salvador Fernndez Beltrn, Fecha desconocida

Seria difcil decidir si aquellas espaciosas y bien ubicadas


oficinas eran lujosas o simplemente confortables. En lo
que no cabria duda es en que eran oficinas y albergaban
una de las organizaciones industriales ms poderosas y en
rpida expansin de los Estados Unidos, con filiales bien
establecidas tanto en los pases europeos corno en
distantes y remotos lugares del Extremo Oriente. El
cerebro de tan vasto complejo multimillonario se
encontraba situado en el quinto piso de aquel sobrio
edificio, de lneas arquitectnicas tradicionales, marcado
con el nmero 5 de la Calle Mason por la que transitaban
diariamente una cuarta parte de todos los vehculos de la
ciudad de San Francisco, aparte de los tpicos tranvas que
penosamente suben la inclinada colina.
All, en aquellas oficinas ejecutivas del quinto piso, todo
discurra con calculada calma y planeada eficiencia. Nadie
podra aventurarse a decir que all resida el centro del
poder, el nervio vital de la toma de decisiones de aquella
intrincada y polifactica red de industrias esparcidas a lo
largo y ancho del planeta.
El artfice de aquella urdimbre empresarial era un hombre
alto, erguido, de tez curtida por muchos climas, mirada
inquisitiva y vivaz que apenas se ocultaba detrs de unos
pequeos anteojos montados al aire. Su edad podra
colocarse ms cerca de los sesenta que del medio siglo,
pues peinaba una cabellera plateada en un bien
troquelado crneo que poda observarse mejor por las
grandes entradas que ya mostraba.
Thomas Towsend, Presidente y Jefe Ejecutivo de la
corporacin se encontraba aquella tarde hojeando
cuidadosamente una serie de expedientes. Lo haca con
prolijidad y atencin como si de ello dependiera el
porvenir de la empresa. As era en efecto. El seor
Towsend, accionista principal de aquel emporio, quera
retirarse poco a poco, pero antes quera adiestrar a quien
lo habra de reemplazar. La tarea era harto difcil pues no
teniendo herederos, debera dejar a su sucesor, despus
de lo que destinase a perpetuar su Fundacin y varias
obras sociales, una buena parte de aquella respetable
fortuna.
Ya haba hecho ensayos con varios de los ejecutivos

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actuales de la empresa, pero sin resultados dramticos.
Todos eran honestos, abnegados y discretos, pero les
faltaba algo. O bien haba llegado junto con el jefe a una
provecta edad, o bien la especializacin en que haban
cado les impeda tener la visin de Conjunto, o careca de
ese don de emprender, de crear con el que nacen algunos
predestinados.
As pues, sin desatender sus complejas funciones, se
ocupaba desde haca tiempo en inventar f6rmulas y
pruebas para seleccionar a su sucesor.
Ahora revisaba solicitudes provenientes de una de esas
exclusivas compaas que se ocupan de reclutar y
seleccionar personal ejecutivo de los ms altos niveles. No
era la primera vez que pasaba revista a este tipo de
solicitudes en que los sueldos anuales se cuentan a partir
de las seis cifras en dlares. Varias veces haba estudiado
el expediente de un tal Peter Elliot, de Oakland. Su
curriculum vitae impecable, y su carrera en la industria
haba ido en constante ascenso. Debera tener ahora 35
aos intensamente vividos. Su altura era mediana, vesta
elegantemente y sus modales eran rpidos, pero
educados. En su tez blanca, resaltaban unos soberbios
bigotes pelirrojos.
Despus
de
haber
terminado
su
Maestra
en
Administracin de Negocios en la Universidad de Stanford,
Elliot haba hecho dos aos de post-grado en la
renombrada London School of Economics, que finalmente
le haba otorgado su bien merecido doctorado.
Desde entonces haba entrado a los negocios, primero en
la pequea industria familiar y luego, en continua
promocin a empresas de mayor aliento, hasta ocupar en
ese momento la no despreciable posicin de Gerente
General de la Detroit Gear Works para toda la costa oeste
de los Estados Unidos. Peter Elliot, casado y con dos
pequeos hijos, pareca que ya haba enrumbado su vida
dentro de esa compaa y que all continuara el resto de
sus das. Eso pensaban sus amigos y hasta su esposa. En
su yo interno, sin embargo, estaba bien sembrada la
vocacin empresarial Cumplidas sus metas en la Detroit
Gear Works se senta predestinado a ms altas conquistas,
y adems se senta seguro y capacitado para ello.
Por eso no pudo negarse a
famosa compaa que se
talentos ejecutivos le invit
oferta de empleo, en la

aquella entrevista cuando la


ocupaba de descubrir los
a considerar aquella extraa
que se demandaban tan

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excepcionales calificaciones.., con sueldo abierto... No era
el sueldo alto lo que le provocaba. Era ms bien el
tremendo reto que significaba, aparte del aire de misterio
y suspenso de que estaba rodeada la oferta. Y por fin
cedi a la tentacin y acept la entrevista con el conocido
pero al mismo tiempo enigmtico Sr. Towsend.
Por eso Thomas Towsend, en el marco discreto de sus
oficinas ejecutivas, rodeado de sus diplomas, trofeos y
antigedades, repasaba el expediente de Peter Elliot.
Entre los labios del jefe jugueteaba una sonrisa entre
irnica y descreda. Y es que tena razn para ello: tres
excelentes candidatos que haban precedido a Elliot, con
iguales calificaciones, despus de haber pasado todas sus
entrevistas y haber salido airosos de todas sus pruebas
intelectuales.., haban fracasado estrepitosamente con el
Jarrn Azul.
En aquella tarde del viernes tanto Thomas Towsend como
Peter Elliot, cada uno a su manera, se preparaban para la
entrevista final, que era el desenlace de todas las pruebas.
En los das precedentes, Elliot estuvo a punto de renunciar
al intento para un alto ejecutivo como l, el someterse a
tantas pruebas de habilidad gerencial; pero cuando
conoci la magntica personalidad de Thomas Towsend,
un impulso incontenible, casi hipntico, lo llev hasta este
desenlace no por desconocido menos esperado.
La secretaria, deslizndose por las mullidas y espesas
alfombras, condujo a Elliot hasta la mesa de Towsend. Una
breve sonrisa y un cordial estrechn de manos fueron la
seal de comienzo para la prueba final que ya Towsend se
adelantaba a explicar con voz clara y enrgica. Towsend
comenz haciendo. un discreto pero sincero elogio de su
interlocutor. Y luego fue directamente al grano. Le explic
su deseo de retirarse paulatinamente y de su vana
bsqueda de un sucesor dentro y fuera de la empresa.
Ms adelante le pidi excusas por todas esas pruebas y
exmenes: quizs pensara que era un capricho o hasta
una locura, pero que deba comprender que a su edad y
en su posicin, poda permitirse ciertas veleidades al
establecer las reglas de ese juego de la sucesin.
En el reloj de pndulo que adornaba la oficina se podan
ver las manecillas marcando las cuatro y media cuando
Towsend le dijo a Elliot que l partira para New York en el
vuelo 031 de United Airlines que saldra del aeropuerto
internacional a las 7 p.m. La conversacin prosigui as:
He tomado dos boletos para New York pues durante el

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vuelo y luego en New York podremos discutir las
particularidades de nuestra asociacin. S que esto es
algo intempestivo, pero intempestivos son casi todos los
acontecimientos en la vida de un ejecutivo.
Lo comprendo y estoy habituado a estas contingencias...
Usted dir... avisar a mi esposa.
Puede usted hacerlo desde aqu mismo en cuanto
termine de explicarle el pequeo capricho que tengo y con
el cual termina lo que yo he dado en llamar la serie de
pruebas de resistencia para obtener el empresario de fibra
que necesito...
Lo escucho
En la calle Stockton, en el barrio chino, hay una tienda de
antigedades de un tal Chang en cuya vitrina se exhibe un
jarrn azul con unas flores de loto en blanco. Yo quisiera
que usted me hiciera el favor de llevrmelo.
Tengo
que hacer un regalo en New York.
Elliot lo mir de hito en hito. No saba si rer de rabia por
haber cado en una trampa o rer de jbilo por haber
llegado al final.
Pero cuando dos hombres de recia
personalidad se miden, pocas son las palabras que se
pronuncian.
Est bien, nos veremos mas tarde
Como usted lo disponga. No deseo presionarlo a que
acepte. Si no nos encontramos comprender que usted no
desea aceptar mi ofrecimiento de trabajar conmigo en
esta empresa. Y si llega, no ser mucho lo que tendremos
que hablar para entendernos y fijar las normas de nuestra
asociacin.
Est bien, en eso quedamos.
Otro estrechn de manos dio fin a la tensa entrevista.
Peter Elliot decidi instantneamente, arrastrado por una
mezcla de curiosidad y deseo de terminar aquella
pantomima que haba ido ya demasiado lejos... As,
despus de llamar a su esposa Irene para hacerle un
resumen del lo en que andaba metido y prometindole
llamarle de nuevo desde New York o desde los mismos
infiernos, tom un taxi para dirigirse al barrio chino. Eran
cerca de las cinco y un intenso trnsito pareca inmovilizar
el vehculo. Como buen viernes, todos queran apresurar

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su salida de fin de semana.
Aqu fue donde Peter se dio cuenta que contaba con tres
grandes desventajas: poca informacin, poco tiempo... y
poco dinero. Era demasiado tarde para arrepentirse y
quedar como perfecto cretino.
Dio instrucciones al chofer de recorrer la calle Stockton de
un extremo a otro para que mirando a ambos lados
pudieran descubrir la maldita tienda del chino Chang. Para
desesperacin de Peter, apenas dieron las cinco de la
tarde, empezaron a cerrar muchas de las tiendas
agrupadas a lo largo de aquella estrecha y concurrida
calle, donde se vendan desde blsamos afrodisiacos hasta
radios de transistores. Ya haban dado las cinco y quince
de la tarde y una espesa neblina lo cubra todo, cuando
Peter Elliot pudo leer el apellido Chang a secas, sin
nombre alguno que lo acompaara, en una pequea
tienda de antigedades. Pag al conductor y sin esperar el
vuelto descendi del taxi y grande fue su decepcin cuan
do se dio perfecta cuanta que la tienda estaba cerrada.. .
Toc violentamente en la puerta y hasta en las vitrinas,
camin hacia los comercios colindantes, y pregunto en
vano. El seor Chang ya se haba marchado y no
regresara sino hasta el lunes.
Peter Elliot temblaba de impotencia y fue necesario que
recurriera a toda su formacin analtica y lgica. Para que
se repusiera y pudiera actuar con el cerebro; y no con las
emociones alteradas de origen visceral. Todo su
conocimiento, toda su disciplina, toda su creatividad, todo
su orgullo, se estrellaban frente a su hecho inslito.
Ya ms calmado mir a la vitrina del tugurio del oriental y
all vio, esplendoroso de belleza, un hermoso jarrn azul
con delicadas flores blancas de loto. Mientras tanto el
tiempo transcurra inexorablemente y las posibilidades de
alcanzar el avin de United Airlines se reducan... y con
ello la prdida de su dignidad como hombre y como
ejecutivo no acostumbrado a los fracasos.
Hubo un instante en que quiso romper la vidriera para
llevarse el jarrn por las buenas o las malas. Pero su
actitud all, durante el ltimo cuarto de hora de
frustraciones, ya haba llamado la atencin del polica que
haca la guardia nocturna en aquella zona, y que ahora se
paseaba por all con cautelosa e inquisidora mirada.
Su formacin gerencial se impuso y Elliot encamin sus
pasos a una cabina telefnica. All abri la gua de la

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ciudad de San Francisco en la letra C y para su asombro
y mayor desconcierto encontr treinta y siete hijos del
Celeste Imperio, todos de apellido Chang. En un abasto
cercano, que an permaneca abierto, logr despus de
mucho rogar, que le cambiaran un billete de cinco dlares
en monedas de diez cntimos para poder hacer llamadas.
Y se dedic a la desesperante y tediosas tarea de ir
llamando a todos los chinos que tenan por denominador
comn el apellido Chang.
Los tres primeros no tenan ninguna tienda de
antigedades, dos estaban fuera del pas y los que
contestaban no podan decir si tenan o no un comercio;
varios no respondieron del todo, aparentemente por no
encontrarse en casa. Fue el noveno, quien contestando
desde el otro lado de la baha, le dijo que s, que era el
feliz propietario de aquella tienda de antigedades, pero
Que no estaba dispuesto a abrirla sino hasta el lunes a las
nueve de la maana.
Elliot puso juntos cuantos conocimientos de psicologa y
persuasin haba aprendido en Stanford para convencer al
oriental. Slo la mencin del jarrn azul que presentaba
una transaccin de varios cientos de dlares, lo sac de su
indolencia. Con estudiado sarcasmo mencion la cifra de
dos mil dlares e indic que ya estaba tomando su auto y
que llegara lo antes posible.
Eran las seis de la tarde.
La media hora que tardara el chino Chang en llegar la
tena que aprovechar bien si an esperaba tener xito.
Llam a su mujer y le adelant brevemente el problema
en que andaba metido y le rog que le trajera la chequera
al trmino de la distancia.
A las seis y treinta se haban conjugado los tres actores de
aquella escena. Chang abri la doble cerradura de la
puerta y enseguida les mostr aquel famoso jarrn de la
dinasta Yung-Cheng con el azul bajo barniz al estilo totsai. Los lotos eran estilizados con centros de carcter
Shou y su fecha de confeccin poda situarse en los
inicios del siglo XVIII.
Peter Elliot tom la chequera de las manos de Irene y
cuando se dispona a hacer el cheque el inefable Chang lo
interrumpi con un ligero ademan de inconformidad.
Luego explic que tena por costumbre no aceptar
cheques ni an de sus familiares ms allegados; haba
tenido muy malas experiencias que no deseaba repetir.

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Sin perder la paciencia que estaba a punto de agotarse
Elliot extrajo del bolsillo interior de su chaqueta una
pequea cartera de piel de cocodrilo donde guardaba sus
tarjetas de crdito.
Sin mirar al chino le pregunt mortificado si le daba la del
Diners o la Carte Blanche. Sin inmutarse el cantons le
respondi que l estaba cortado a la antigua y que no
crea en esos sistemas de crdito sino en dinero contante
y sonante. Elliot no poda ya ocultar en su cara una mezcla
de disgusto e irritacin. Pero luchaba contra un indolente y
taciturno oriental que poco le podan afectar los denuestos
o los insultos.
As, pues, no le qued ms remedio a Peter Elliot que
tratar de salvar la situacin y negociar su ltima
oportunidad: dos pendientes de zafiro, un solitario de
brillante y dos Piaget, que salieron a relucir como prenda
en depsito hasta que Irene Elliot pudiera traer los dos mil
dlares en efectivo el lunes en la maana. Ante tales
contundentes argumentos el chino capitul.
Ya con el trnsito ms despejado, Elliot al volante de su
Chrysler y con su fiel compaera al lado, negociaron
bastante rpidamente la distancia que los separaba del
Aeropuerto Internacional. Pero era mucho el tiempo que
haban perdido y cuando llegaron con la esperanza de que
el vuelo 031 de United Airlines se hubiera demorado,
pudieron ver en la valla de anuncios de la compaa que
ese avin ya haba partido hacia 10 minutos.
Otro hombre sin la determinacin y perseverancia de Peter
Elliot hubiera mandado todo al diablo. El no. Le carcoma
las entraas aquel desafo tan frustrante que quera ver
terminado de una vez por todas. Ya no le interesaba
trabajar para la empresa de Towsend, ni siquiera el sueldo,
ni la posicin. Lo nico que lo mova era el deseo
irresistible de saber a que obedeca tan extraa
encomienda
Lo primero que hizo fue averiguar que escalas haca el 031
antes de llegar a New York la maana siguiente. As supo
que ese vuelo tenia que esperar una conexin
transpacfica, proveniente de Tokio, en Los Angeles.
En menos tiempo del que toman estas operaciones y esta
vez pudiendo usar su tarjeta de crdito -la famosa Golden
Card de American Express- pudo rentar un pequeo jet
que lo transportara a Los Angeles ms o menos a la
misma velocidad que el vuelo de United, que le preceda

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con apenas 20 minutos de ventaja. All viajaban dos
importantes personajes, que por su orden eran: el jarrn
azul de la dinasta Yung-Cheng y el orgulloso, y testarudo
Gerente General de la Detroit Gear Works para Costa del
Pacfico.
Cuando los dos hombres se encontraron finalmente en la
sala de trnsito de la United en el abigarrado aeropuerto
de Los Angeles, no fueron necesarias muchas palabras,
pero en la mirada de ambos haba una expresin de alivio.
Towsend no pudo disimular su impulso y tom
rpidamente en sus manos el jarrn, que por cierto haba
hecho todo el viaje sin proteccin ni envase alguno.
Ya sentados en la primera clase y cuando ambos
saboreaban unos merecidos Martinis, que hacan disminuir
las tensiones y acercaban las distancias de personalidad
de los interlocutores, Peter Elliot no pudo por ms tiempo
ocultar varios grandes interrogantes que lo tenan
profundamente preocupado desde que haba terminado la
entrevista en la Calle Mason.
Peter Elliot pregunto:
Qu objeto tuvo este ltima e inslito ejercicio? Qu
tenia que hacer en este asunto ese chino?. La experiencia
fue tan exasperante que estuve a punto de robarme el
jarrn
Towsend respondi: Vayamos poco a poco, porque todo
en la vida tiene una explicacin. Pero antes de seguir
adelante debo manifestarle que su antecesor en las
pruebas trat de robarse el famoso jarrn, rompiendo la
vidriera con un ladrillo, con lo cual qued descalificado,
pues no supo jugar las reglas del juego. Para no seguir
perjudicando a mi amigo Chang, quien me suministra
todas mis antigedades, opt por contratar al polica que
usted vi pasendose por el frente de la tienda.
Un suspiro sali del pecho de Peter Elliot.
Y Towsend continu. Cuando todas las pruebas de
capacidad, de inteligencia, de experiencia, estn dadas;
cuando los candidatos poseen todas las cualidades y el
comportamiento adecuado de un empresario, slo queda,
a mi humilde juicio, un par de virtudes adicionales que
hacen la diferencia: imaginacin y perseverancia.
Y solo agreg estas palabras, que no tuvieron comentario

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alguno:
El Jarrn Azul es mo... el puesto es suyo
En estos momentos la azafata anunciaba: United Airlines
les da la ms cordial bienvenida a bordo y tiene el gusto
de anunciar que su vuelo 031 con destino a New York
partir en breves instantes. Seores pasajeros, les
rogamos sujetarse sus cinturones de seguridad abstenerse
de fumar. Muchas gracias.

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