Detalles de la actividad

En esta rea puede ver la informacin relacionada con la actividad como la fecha de
creacin, la fecha de expiracin y la desripin. Tambin es posible saber el estado de la
misma por el color a su lado (verde, a tiempo; amarillo, en riesgo; rojo, expirado).

Estimado Sebastin,
El criterio para indicar que una tarea muestre un cono en "semforo amarillo"
corresponde al vencimiento de la misma en el da actual.
Es decir, esta advertencia no es actualmente configurable y las tareas tendrn un
semforo amarillo si el mismo da se vencen.
Por lo tanto para esta configuracin, se debe editar o revisar la configuracin de
duracin que ha definido para sus actividades.
Ntese que una vez vencidas, pasarn a rojo.
Cordialmente,
Estimada Luisa,
Aclaramos que el semforo refleja el estado de las actividades, mas no de la
instancia del proceso.
En cuanto a la duracin de las mismas, se debe tener en cuenta que los das
especificados en los niveles de servicio (SLA), sern de tantas horas como se haya
definido en el esquema de horario laboral de la organizacin.
Por ejemplo, si se defini en este esquema que un da tiene 8 horas hbiles (como
se utiliza por defecto), entonces un SLA ingresado de 3 das se asumir como 24
horas (3 das x 8 horas hbiles), y NO de 72 horas.
Cordialmente
Estimada Luisa,
Aclaramos que el semforo refleja el estado de las actividades, mas no de la
instancia del proceso.

En cuanto a la duracin de las mismas, se debe tener en cuenta que los das
especificados en los niveles de servicio (SLA), sern de tantas horas como se haya
definido en el esquema de horario laboral de la organizacin.
Por ejemplo, si se defini en este esquema que un da tiene 8 horas hbiles (como
se utiliza por defecto), entonces un SLA ingresado de 3 das se asumir como 24
horas (3 das x 8 horas hbiles), y NO de 72 horas.
Cordialmente