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Ejemplos
Mecanismos de fidelidad de clientes
en base a tarjetas que suman puntos y
otorgan descuentos por las compras
realizadas, tal como lo hacen en la
actualidad algunas cadenas de
farmacias y casas comerciales.
Sistemas EDI
Comercio Electrnico
IMPULSOS ESTRATEGICOS
Consiste en una interface critica entre la estrategia que
tiene la organizacin y la tecnologa de la informacin.
1.Diferenciacin:Se refiere a la diferencia de los productos
y servicios y desarrollar nuevos productos y servicios.
Google, Apple
2.Costo: Reduccin de costos en la empresa o reducir los
de proveedores y clientes para elaborar productos y
servicios a un precio mas bajo que los competidores. WalMart, Dell
3.Enfoque en un nicho de mercado: Hacer posible una
estrategia enfocada en un solo nicho de mercado;
especializarse. Hoteles Hilton
4.Alianza: Desarrollar lazos fuertes y lealtad con clientes
y proveedores. Chysler, Amazon.com
Actividad
Leer caso de las Tiendas 7-Eleven
Libro Sistemas de Informacin
Gerencial pag 101
Contestar las preguntas del final
Subirlas a la plataforma (entregable
2)