Diferencias de Marketing y Mercadotecnia

El marketing (en ingls: Marketing) tiene diversas definiciones; segn Philip Kotler
(considerado padre del marketing) es el proceso social y administrativo por el cual los
grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios.[2] Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es
el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al
mismo tiempo.
En espaol, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo.
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado,
posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este trmino con el de
publicidad, siendo sta ltima slo una herramienta de la mercadotecnia.
El marketing tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de
modo que ambas resulten beneficiadas. Segn Kotler, se entiende por intercambio el
acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofrecindole algo a cambio. Para
que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
Debe haber al menos dos partes.
Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra parte.
Si por algn motivo, alguna de las partes implicadas en el intercambio no queda
satisfecha, evitar que se repita de nuevo dicho intercambio.
Marketing social u orientacin a la responsabilidad social (marketing
responsable):Finalmente, cuando el mercado est completamente asentado, las
empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que
tambin persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas
medioambientales, de justicia social, culturales, etc.
Marketing relacional: orientacin que indica la importancia de establecer relaciones
firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente como miembro de alguno

o de varios mercados, como pueden ser: mercado interno, mercado de los proveedores,
mercado de inversionistas etc.
Marketing holstico (Kotler, 2006): orientacin que integra marketing integrado,
marketing interno, marketing responsable y marketing relacional.
Por lo tanto, viendo lo anterior, la diferencia entre marketing y mercadotecnia es....
ninguna! debido a que se refiere a lo mismo, simplemente que marketing se refiere al
trmino en ingls y mercadotecnia se aplica al idioma espaol as que ambas palabras se
pueden utilizar sin ningn problema.
Origen y evolucin de mercadotecnia
El desarrollo de la Mercadotecnia como campo de estudio es relativamente nuevo en
relacin a la dems ramas del conocimiento y en particular si se le compara con las
carreras tradicionales, pero en su prctica y su efecto es tan antigua y milenaria como la
medicina o el derecho si se toma en cuenta que hablar de Mercadotecnia se relaciona con
intercambiar bienes, de relacionarlo con personas, sociedades, productos y la forma de
comercializarlos como lo hacan en tiempos tan arcaicos como la de los navegantes
Fenicios en el Mar Mediterrneo, Marco Polo en el Lejano Oriente, las mltiples
revoluciones industriales de los siglos pasados hasta llegar a nuestros das como una
disciplina fundamentada en Tcnicas de Mercado, Psicologa, Administracin, Ingeniera,
Comunicacin y Finanzas principalmente.
Ciertamente el origen y evolucin latente de la Mercadotecnia puede bien identificarse por
diversos factores como aquellos que se han vuelto pilares de su conocimiento, es decir
por el grado en que las empresas empezaron a considerar la figura del consumidor y su
relevancia para orientar sus actividades como factores claves para la toma de decisiones.
En la ETAPA DE ORIENTACIN A LA PRODUCCIN, a mediados de los aos cincuenta,
las empresas al tener que convertir sus plantas industriales de dedicarse a fabricar
artefactos para la guerra empiezan a adaptarlos para producir utensilios de cocina, autos
y ayudar que la generacin creciente que regresa de la guerra los llamados hijos de la
posguerra que a la posteridad adquiriran el nombre de los Baby Boomers. En esta etapa
la principal caracterstica es que las empresas no toman en cuentan los deseos del
consumidor, para ellos el producto es algo utilitario que no necesita adecuaciones mas
que las necesarias para lograr que el producto se venda y se desplace en el mercado
En la etapa de la ORIENTACIN HACA EL PRODUCTO, que comienza a mediados de
los aos 60s, como resultado del crecimiento de la competencia incipiente generada por
el crecimiento de los ltimos aos, hace que los consumidores se vean bombardeados de
publicidad de diferentes empresas que comienzan a producir mayores modelos y mas
sofisticados de un mismo producto con la finalidad de darle un valor adicional que perciba

el consumidor para efectuar su compra y preferir una marca en particular en lugar de una
sola. En esta etapa se empiezan a identificar las primeras marcas que se volvera conos
comerciales generacionales como Coca Cola, General Electric, Volkswagen, Whirlpool,
etc.
Otra era o etapa que se destaca es aquella cuya ORIENTACIN HACIA LAS VENTAS se
vea ampliamente reflejada en sus actividades, por primera vez las empresas empiezan a
desarrollar esfuerzos mas concienzudos en analizar las demandas y necesidades de los
clientes y pasan a ser compradores al uso del trmino consumidor. En esta etapa las
herramientas de mercado hacen presencia y trminos como Investigacin de Mercado,
Tcnicas de Ventas, Publicidad toman un precepto fuerte en tanto que las organizaciones
al sentirse desplazadas por altos niveles de competencia, ven en esta herramienta una
forma eficaz de poder seguir acrecentando su mercado y la colocacin de sus productos.
Con el comienzo del descubrimiento de las nuevas tecnologas y el boom de los medios
de comunicacin se desarrolla la etapa con ORIENTACIN HACIA EL MERCADO, en
donde el factor primordial desarrollar productos y servicios con tecnologa avanzada a los
gustos y preferencias de los segmentos de mercado demandantes, es decir, este perodo
esta marcado por hacer competencias de nicho, es decir, por descubrir necesidades
insatisfechas en el consumidor y elaborar productos a la medida de esos mercados para
mantener la posicin competitiva de la empresa.
Finalmente llegamos a una ltima de la autodenominada ERA DE LA MERCADOTECNIA
PERSONALIZADA, en donde los productos y servicios se hacen a la medida y necesidad
del consumidor tomando mas en cuenta su individualidad y personalidad que un
colectivismo tradicional en la toma de decisiones, es decir, este consumidor es exigente y
tiene la capacidad para ser autocrtico y selectivo sobre aquellas cosas que compra. El
principal ejemplo y expresin de este grupo son los sitios en Internet personalizables, los
telfonos porttiles, la Televisin Interactiva, etc.
Origen y Evolucin de los Mercados
Se remonta a la poca en que el hombre primitivo lleg a darse cuenta que poda poseer
cosas que l no produca, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus.
Se reconoce pues como origen y fundamento la desigualdad que existe en las
condiciones de los hombres y los pueblos.
El mercado existi en los pueblos y tribus ms antigua que poblaron la tierra, y a medida
que fue evolucionando, dicha organizacin desarrollo el comercio el instinto de
conservacin y subsistencia del hombre hace que procure satisfacer sus necesidades
ms elementales, luego las secundarias y posteriormente las superfluas.
Es as como el desarrollo de los pueblo, obliga al incremento y expansin del mercado
llegando en la actualidad a ser una actividad econmica de suma importancia para el
progreso de la humanidad.

Por efecto de las diferencias de climas, ubicacin, geografa, aptitudes de los hombres los
productos de las diversas regiones son muy variados lo que origina grandes dificultades al
consumidor. All surge el Comercio que venciendo los obstculos que ponen el espacio y
el tiempo procura poner al alcance de los consumidores los diversos productos y el
comerciante es el hombre que desarrolla esta actividad en procura de una ganancia o
margen de beneficio a que tiene derecho por el trabajo que realiza.
El mercado como la Industria ocupa un lugar cada vez ms importante en la Sociedad
moderna. El nmero y extensin en sus operaciones, su accin de satisfacer las
necesidades de la vida humana el incremento de trabajo, la creacin de nuevas fuentes
de produccin y comercializacin, las comunicaciones rpidas entre las diversas regiones
del mundo han extendido las relaciones comerciales.
Los centros de produccin han aumentado los precios, y luego se ha nivelado como
resultado d la competencia, favoreciendo el aumento del consumo y el desarrollo
permanente cada vez ms de la una sociedad moderna.
Desde inicios de la Colonia hasta el ao 1800, el mercado de Lima se encontraba frente a
la Catedral. Precisamente, una de las cuadras de la Plaza de Armas de Lima, desde los
aos inmediatamente posteriores a su fundacin en 1535, empez a ser reconocida como
el Portal de Botoneros. Ah se ubicaban los comerciantes dedicados a la venta de
botones, brocados, paos, pasamaneras, rasos, sombreros, tafetanes y terciopelos.