Act 9 Quiz 2

Principio del formulario

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Question 1
Marks: 1

El reprocesar un elemento no conforme; desechar el elemento no conforme y

reemplazarlo con uno nuevo; reajustar de acuerdo con una especificacin
diferente que si cumpla con los requisitos y proveer el elemento no conforme
bajo concesin del cliente, corresponde a:
Choose one answer.
a.

Correccin de problemas del producto y/o servicio.

b.

Caractersticas de la curva de operacin.

c.

Control del Producto no conforme

d.

Registro de No conformidades

Question 2
Marks: 1

PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una
Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de
cada proposicin y la relacin terica que las une.
El parmetro conocido como Cp indica la capacidad que tiene un proceso para
cumplir con las especificaciones o normas. PORQUE relaciona la dispersin real
del proceso en estudio comparado con respecto a las especificaciones o
normas.
Choose one answer.

a.

la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA

b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una

explicacin CORRECTA de la afirmacin
c.

la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA

d. la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO

es una explicacin CORRECTA de la afirmacin
Question 3
Marks: 1

TESIS: La calidad como conformidad con unas especificaciones, es una idea

que surge en el mbito del taller y de la fbrica de manufacturas. A finales del
pasado siglo y principios de ste, el objetivo de las empresas manufactureras
era conseguir la produccin en masa de productos iguales y sin defectos
POSTULADO I: Lo substancial est en obtener una produccin estndar que
permita obtener piezas y productos parecidos
POSTULADO II: La calidad equivale a la no variabilidad de procesos y productos.
Choose one answer.
a.

de la tesis se deducen los postulados I y II.

b.

de la tesis se deduce el postulado I.

c.

de la tesis slo se deduce el postulado II.

d.

ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

Question 4
Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS

Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin

VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con
POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se
deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la
siguiente instruccin:
TESIS: Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se
percibe como el coordinador organizacional de todos los otros departamentos
que afectan a la calidad: manufactura, compras, mercadotecnia e ingeniera.
Bajo un programa de calidad total. Cada departamento debe identificar su
papel exacto en cuanto a la calidad se refiere y debe establecer objetivos para
mantener aceptable la calidad de diseo y comportamiento.
POSTULADO I: El concepto de la calidad total requiere, que el departamento de
calidad y fbrica invierta ms tiempo en la planeacin y menos en la
inspeccin y control.
POSTULADO II: Un enfoque de calidad total subraya la prevencin de defectos y
reconoce el papel de todas las reas de la organizacin para lograr los
objetivos de la calidad.
Choose one answer.
a.

ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

b.

de la tesis slo se deduce el postulado II.

c.

de la tesis se deduce el postulado I.

d.

de la tesis se deducen los postulados I y II.

Question 5
Marks: 1

Para analizar las graficas de control existen los siguientes criterios que ayudan
a su anlisis y comprensin:
Choose one answer.

a. Limites de Control, tendencia, acercamiento a los limites de control,

acercamiento a la lnea central.
b.

Error, incertidumbre, control, accin correctiva

c.

Razn relacionada, oportunidad, resonancia, resilencia

d.

Estacionalidad, resiliencia, opacidad, repetibilidad, reproducibilidad.

Question 6
Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS

Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin
VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con
POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se
deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la
siguiente instruccin:
TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utpico, porque siempre
existirn variables tcnicas, de diseo, humanas, econmicas o del entorno
que sern incontrolables y que en un momento determinado incurrirn en un
error.
POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad
establecidas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO)
que se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin
POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como
incentivo u oriente para las actividades orientadas al mejoramiento de la
calidad.
Choose one answer.
a.

de la tesis se deduce el postulado I.

b.

ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

c.

de la tesis se deducen los postulados I y II.

d.

de la tesis slo se deduce el postulado II.

Question 7
Marks: 1

El pensamiento estadstico se puede identificar en 3 niveles bsicos dentro de

las organizaciones:
Estratgico: A dnde se dirige la Organizacin?
Directivo: Procesos administrativos para guiar la organizacin
Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo
Si se desarrollan actividades como conocer la variacin de un
proceso(levantamiento de la informacin), graficar datos de los procesos e
identificar medidas clave y oportunidades de mejora se dice que estamos
hablando de:
Choose one answer.
a.

Nivel Operacional

b.

Nivel Directivo

c.

Nivel estratgico

Question 8
Marks: 1

En control estadstico de calidad es una grafica que sirve para observar y

analizar la variabilidad y el comportamiento de un proceso a travs del tiempo.
A esta grafica se le conoce como:
Choose one answer.

a.

Histograma

b.

Grafica de Control

c.

Diagrama Causa-efecto

d.

Diagrama de rbol

Question 9
Marks: 1

Choose one answer.

a. Las horas en que se presentaron los acontecimientos estn alrededor

de las 8 y 9 am.
b. Dos de las muestras tomadas el 15/06/1991 estn fuera de los Lmites
de Control, presentando un nmero de defectos mayor del explicable por
la variacin normal del proceso.
c.

Todo el proceso se encuentra dentro de los limites de control

d. Tres de las muestras tomadas el 14/06/1991 estn fuera de los

Lmites de Control, presentando un nmero de defectos mayor del
explicable por la variacin normal del proceso.
Question 10
Marks: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA

Las siguientes son ventajas que la empresa obtiene al calcular los ndices de
capacidad o habilidad de su proceso
1. Es posible asegurar un resultado de la operacin o del proceso 100 % libres
de defectos.
2. Se puede implantar sistemas de informacin y transferencia de datos entre
reas y/ o departamentos, con el objeto de mantener bases de datos en tiempo
real y permitir el control de un gran nmero de variables.
3. Se puede diagnosticar si una operacin en particular o un proceso completo
puede proporcionar resultados libres de defectos, dentro de las
especificaciones dadas y en condiciones normales de operacin.
4. Se puede Diagnosticar el comportamiento de las operaciones o los procesos
completos, permitiendo establecer un sistema preventivo para asegurar la
calidad de los resultados,
Choose one answer.
a.

1 y 2 son correctas

b.

1 y 3 son correctas

c.

3 y 4 son correctas

d.

2 y 4 son correctas

Question 11
Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN

Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una
Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de
cada proposicin y la relacin terica que las une.
Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la
respuesta, la elegida
El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generacin de las mismas, en
modo individual o en grupo, evitando evaluaciones inmediatas PORQUE la
investigacin cientfica ha demostrado que este principio no es lo
suficientemente productivo tanto en el esfuerzo individual como en el trabajo
de grupo.
Choose one answer.
a.

la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA

b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una

explicacin CORRECTA de la afirmacin
c.

tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una

explicacin CORRECTA de la Afirmacin
e.

la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA

Question 12
Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS

Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin
VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con
POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se
deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la
siguiente instruccin:
TESIS: Se dice que un fenmeno se controla cuando, con base en experiencias
anteriores, podemos predecir, al menos dentro de ciertos lmites, cmo
esperamos que el fenmeno va a variar en el futuro. Esta prediccin significa
que podemos establecer, en forma al menos aproximada, la probabilidad con la
que el fenmeno observado se va a dar dentro de ciertos lmites
Si una planta metalmecnica realiza un lote de produccin de un modelo de
tuercas especiales, utilizadas en el ensamblaje de maquinaria agroindustrial, se
puede afirmar que:
POSTULADO I: Con base en datos de anteriores lotes de produccin, podemos
calcular una probabilidad p (no igual a 1), de que cierto porcentaje de tuercas
se ajustar a los lmites de control.
POSTULADO II: La calidad como satisfaccin de las expectativas del cliente
sostiene que un producto o servicio ser de calidad cuando satisfaga o exceda
las expectativas del cliente.
Choose one answer.
a.

de la tesis slo se deduce el postulado II.

b.

ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

c.

de la tesis se deduce el postulado I.

d.

de la tesis se deducen los postulados I y II.

Question 13
Marks: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA

A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un

enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella
que responde correctamente a la pregunta planteada .
Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la produccin de
pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias,
variados o innovadores, ante una situacin o problemtica; as mismo permite
mostrar la complejidad de una situacin o de unos contenidos.
Choose one answer.
a.

Tormenta de Ideas

b.

Diagrama de Dispersin

c.

Grafico de Control

d.

Histograma

Question 14
Marks: 1

Son grficos de control basados en la observacin de la variacin de

caractersticas medibles del producto o servicio
Choose one answer.
a.

Grficos de control por atributos

b.

Grficos de dispersin

c.

Grficos de control por variables

Question 15
Marks: 1

Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cundo anticipar

los problemas mediante una accin de investigacin al momento de hacer uso
de un grfico de control por variables
1. Una . corrida de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del
Proceso
2. Si dos puntos consecutivos estn cerca de un lmite de control superior o
inferior indican normalidad
3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los lmites.
4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control
Choose one answer.
a.

2 y 4 son correctas

b.

1 y 2 son correctas

c.

3 y 4 son correctas

d.

1 y 3 son correctas

Final del formulario

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