INTELIGENCIA COMERCIAL

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
GLOBALES
TALLER DE INFORMATICA APLICADA A LOS NEGOCIOS

INTELIGENCIA COMERCIAL

Qu es la Inteligencia
Comercial?
La Inteligencia Comercial es un nuevo
enfoque y una nueva cultura con la
que deben contar las organizaciones
en relacin al manejo de la
informacin.

INTELIGENCIA COMERCIAL
Es el conjunto de mtodos, tcnicas y
mecanismos para recabar, registrar,
analizar y difundir la informacin
estratgica sobre:
la competencia,
acciones del gobierno
el medio ambiente

Su finalidad es permitir que la organizacin

aproveche sus oportunidades y minimice
sus riesgos

INTELIGENCIA COMERCIAL

Es la actividad de monitorear el
entorno externo de la firma para
obtener informacin relevante
para el proceso de toma de
decisiones de la compaa

INTELIGENCIA COMERCIAL
Esta nueva concepcin no desplaza a
la tradicional investigacin de
mercado, sino que es un concepto
ms amplio, que la complementa y la
integra a otras fuentes de
informacin. En este sentido, la
Inteligencia Comercial dispone de un
conjunto de herramientas

HERRAMIENTAS DE IC(1)
La investigacin de mercado es una
herramienta bsicamente estratgica.
Aporta informacin, ya sea de base, para
el conocimiento del entorno del negocio,
como aplicada, para la comprensin
especfica de algn problema en estudio.
Hace su aporte a partir de fuentes
primarias y secundarias.

HERRAMIENTAS DE IC (2)
La base de datos es una herramienta
fundamentalmente tctica. Brinda
informacin acerca de los clientes
actuales y potenciales, y permite
agruparlos para el diseo de
productos, servicios y campaas de
alta efectividad, dando respuesta as
al proceso de fragmentacin de los
mercados.

HERRAMIENTAS DE IC (3)
El "scanning competitivo" es una
herramienta de anticipacin competitiva.
Rastrea sistemticamente informacin clave
de la competencia a travs de los contactos
naturales de las distintas reas de la propia
organizacin, tales como ventas, compras,
finanzas, relaciones pblicas, recursos
humanos y sistemas. Releva
sistemticamente informacin competitiva de
publicaciones en medios de prensa grficos y
telemticos (Internet)

HERRAMIENTAS DE IC (4)
El tablero de comando es una
herramienta de control. Selecciona
las variables claves del negocio y
permite la medicin sistemtica y el
control del desempeo de las
acciones comerciales, comparando
los resultados obtenidos con los
objetivos estratgicos y tcticos.

Actividades de inteligencia comercial

Decisin de operar un sistema de IC

Identificacin de Usuarios y sus necesidades
Identificacin de Fuentes de Informacin
Determinacin de estrategias y mtodos para
obtener datos
Captacin de la informacin
Catalogacin y Registro de la informacin
Recuperacin de la Informacin
Anlisis para la formulacin de estudios
Elaboracin del reporte
Difusin de la informacin

CICLO BASICO DE IC
Registro
De la
informacin

Captacin
De la
informacin

Anlisis de
informacin

Acciones

Diagnostico

Formulacin
De planes,
Estrategias y
tcticas

PRINCIPALES PORTALES
taller de informtica aplicada
a los negocios globales

Definicin de portal
Portal de Internet Lugar en la Red
desde donde un elevado nmero de
usuarios inicia la navegacin. Para
que un sitio web se pueda considerar
un portal debe ofrecer por ejemplo:
un buscador, servicio de correo
gratuito, servicio de noticias, foro
web y tienda.

Definicin de portal
La definicin deportales en Internet, viene
dada por la concentracin de productos y
servicios en una misma pagina web, de tal
forma que el usuario tenga todos los servicios
y haga innecesaria la navegacin o bsqueda
de informacin a la deriva por el ciberespacio
(800 millones de paginas web, son
demasiadas paginas). Estos servicios van
desde la utilizacin de un potente buscador
hasta la disponibilidad de resultados
deportivos, el tiempo, horscopo, noticias
personalizables, informacin de bolsa,
cuentas de correo electrnico gratis, etc.

Fuentes de Informacin
Abiertas
de los pases integrantes del
APEC

APEC
Derechos
arancelarios de
los pases
miembros.
Leyes aduaneras.
Contactos de las
aduanas y
entidades
involucradas.
http://www.apectariff.org/tdb.cgi/70726f6368696c65ff3330343431/apeccgi.cgi

Australia
Derechos
arancelarios
Estadsticas
de comercio
Legislacin
aduanera

http://www.customs.gov.au/site/page.cfm

Canad
Derechos
arancelarios
Estadsticas de
comercio
Datos de
importadores

http://www.ic.gc.ca/epic/site/cid-dic.nsf/en/home

Chile - Mxico
ALADI
Estadsticas de comercio
exterior.
Aranceles y beneficios
arancelarios
Ferias
Legislacin aduanera

PROCHILE
www.aladi.org

www.prochile.cl

China
Derechos
arancelarios
Estadsticas de
comercio
Leyes y
regulaciones

http://english.ccpit.org/customstariff/customstariff.htm?ChannelID=100

Corea del Sur

Derechos
arancelarios
Estadsticas
de comercio
Leyes y
regulaciones

http://english.customs.go.kr/kcsweb/user.tdf?a=user.customtariff.CustomTariffApp&c=1001&mc=ENGLISH_INFORMATION_KOREA

Estados Unidos
USITC
Arancel y
preferencias
arancelarias.
Estadsticas de
exportacin e
importacin.
Legislacin
aduanera
http://www.usitc.gov

Hong Kong
Derechos
arancelarios.
Estadsticas de
comercio.
Proteccin al
consumidor.
Propiedad
intelectual.
Licencias.
http://www.customs.gov.hk/eng/major_dutiable_freeport_e.html

Japn
Estadsticas de
comercio
Reportes de
mercado
Regulaciones
Oportunidades
de negocios
http://www.jetro.go.jp

Nueva Zelanda
Derechos
arancelarios
Legislacin
aduanera
Propiedad
Intelectual

http://www.customs.govt.nz/library/working%2Btariff%2Bof%2Bnew%2Bzealand/default.asp

Papua Nueva Guinea

Derechos
arancelarios
Legislacin
aduanera
Licencias

http://www.customs.gov.pg/customs_classification.html

Rusia

Derechos
arancelarios
Legislacin
aduanera

http://www.customs.ru/en/legislation/tariff/

Taiwn
Derechos
arancelarios
Legislacin
aduanera
Estadsticas de
comercio

http://eweb.customs.gov.tw/lp.asp?ctNode=6488&CtUnit=735&BaseDSD=7

Brunei, Indonesia, Filipinas,

Singapur y Tailandia
ASEAN (Association of Southeast Asian Nations )

Derechos
arancelarios
Estadsticas de
comercio

http://www.us-asean.org/aftatariffs.asp

TRADEMAP
(Mundo)
Datos
estadsticos
de
comercio
Informacin
sobre
medidas
arancelaria
s

Usuario: prompexlima
Clave: secoperu

www.trademap.net/peru/conexion.htm

CIA
Central Intelligence Agengy

Ficha Pas
de todos
los pases
del mundo

https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/index.html

FAO

Estadsticas de
agricultura, nutricin,
productos pesqueros,
productos forestales,
ayuda alimentaria,
aprovechamiento de
tierras y poblacin.

http://www.fao.org/waicent/portal/statistics_es.asp?lang=es

Portales peruanos

http://www.proinversion.gob.pe/

Pro inversin nos ofrece estadsticas , noticias e informacin. Destaca la

informacin que brinda por sector (oportunidades sectoriales) en donde uno
encuentra informacin enfocada al agro, pesca, minera, textiles, turismo,
servicios e infraestructura.

http://www.sni.org.pe/

En el portal de la Sociedad Nacional de Industrias se puede leer los distintos

acuerdos comerciales que ha consolidado el Per con el exterior, permitiendo
al exportador e importador enterarse de los beneficios del TLC con los EUA
por ejemplo.

http://www.produce.gob.pe/portal/

El Ministerio de la Produccin nos ofrece boletines mensuales estadsticos e

informes tcnicos, destaca la informacin acerca de las perspectivas del
sector produccin.

http://www.camaralima.org.pe/

En el portal de la Cmara de Comercio de Lima podemos encontrar informes

econmicos sectoriales, proyecciones econmicas, as como informacin
acerca de los diferentes procedimientos aduaneros.

http://www.inei.gob.pe/

El portal del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) brinda

informacin estadstica oficial, en este portal podremos encontrar indicadores
demogrficos, econmicos, sociales y departamentales.

http://www.confiep.org.pe/

En el portal de la CONFIEP destaca los resultados del Estudio de Factibilidad

del TLC Per China, destaca tambin la informacin que la institucin brinda
a la micro y pequea empresa (MYPE) sobretodo la referente a la
formalizacin de las mismas.

http://www.comexperu.org.pe/

La Sociedad de Comercio Exterior del Per (COMEXPERU) nos brinda en su

pgina estadsticas comerciales, informacin acerca de los diferentes
acuerdos comerciales (regionales, bilaterales, multilaterales y unilaterales) as
como una gua prctica del cmo exportar e importar.

http://www.adexdatatrade.com/

ADEX DATA TRADE ofrece amplia informacin: precios referenciales FOB por
producto, informacin sobre diferentes mercados internacionales y
estadsticas. Encontramos tambin boletines sectoriales e informacin acerca
de los requisitos para acceder al mercado de la Unin Europea.

http://www.mincetur.gob.pe/

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) muestra en su

portal informacin acerca del plan exportador, estadsticas y boletines
mensuales. Tambin ofrece indicadores sobre el sector turismo, tiles para el
inversionista de dicho sector.

http://www.sunat.gob.pe/

El ente recaudador de impuestos no solo brinda informacin relativa al cobro

de los mismos; tambin ofrece informacin aduanera, destaca la informacin
brindada acerca de los incentivos aduaneros vigentes.

http://www.pymex.pe/

El Portal de Comercio Exterior (PYMEX) brinda noticias sobre las

exportaciones e importaciones nacionales e internacionales, la informacin se
encuentra debidamente fundamentada y seala estadsticas a medida que se
va desarrollando.

http://www.promperu.gob.pe/

PROMPERU nos ofrece informacin tanto para el exportador como para el

inversionista turstico, adems ofrece actualizaciones de las ltimas
legislaciones aplicadas a dichos sectores.