CASO PRACTICO

En un almacn, con estanteras a varios niveles y de altura considerable, se

utilizan carretillas autopropulsadas para alcanzar las mercancas. Mientras se
serva un Pedido, la carretilla al efectuar una maniobra de retroceso, aplast
contra los estantes, a un miembro del personal que pasaba por all. Segn los
testigos, la carretilla tena funcionando todas las seales luminosas y sonoras que
advertan la maniobra de retroceso. Al aplastar a su compaero, el conductor fue
advertido a voces por la vctima y los presentes de lo que estaba pasando, pero
por los nervios, (otros dicen que porque ambos actores estaban escuchando sus
respectivos reproductores MP3), en lugar de detener el vehculo o cambiar la
direccin de movimiento, continu retrocediendo, agravando as el efecto del
accidente. No haba sealizacin de pasillos diferenciados para vehculos y
peatones, por lo dems el pasillo estaba parcialmente obstruido por gnero fuera
de lugar y restos de trabajos anteriores, con luminosidad deficiente. Esto ocurri
casi al finalizar la jornada de trabajo y se ha repetido con cierta frecuencia.
Determinar:
-

Elabore el rbol de causa efecto para el caso prctico.

Desarrolle la metodologa de F. Bird
Elabore el diagrama de la espina de pescado de Ishikawa
Elabore el What If?, solo para tres preguntas.