Marketing arte

o ciencia?
Por Daniel Calles.

El marketing es un proceso en el cual un grupo de

individuos intercambian bienes y servicios para satisfacer
sus necesidades Se trata de identificar las necesidades y
deseos del mercado objetivo, la formulacin de objetivos
orientados alconsumidor, la construccin deestrategiasque
creen unvalorsuperior, la implantacin de relaciones con el
consumidor y la retencin del valor del consumidor para
alcanzarbeneficios.
Es de primera necesidad definir que es arte y ciencia, para
luego poder dar una opinin.
El arte es un conjunto dereglasy conocimientos necesarios
para
desarrolar unaactividad.
Tambin podemos decir que es aquello que establece su
propia regla (Schiller).
Mientras que la ciencia es el conjunto de conocimientos
estructurados sistematicamente considera distintos hechos,
que deben ser objetivosyobservables. Estos hechos
observados se organizan por medio de diferentes mtodos y
tcnicas, (modelos y teoras) con el fin de generar nuevos
conocimientos.
Entonces nos preguntamos, es el marketing un arte o una
ciencia? Indudablemente las dos en mi opinin, y puede ser
explicado de una manera sencilla:
El arte corresponde a la parte publicitaria, mientras que la
ciencia al desarrollo

del producto, a las pruebas que se somete, y por supuesto

para un target, para alguien que lo que necesite.
El marketing te obliga a estudiar, investigar, dimensionar,
entender, medir, y estos, son procesos de la ciencia. Pero
tambien se requiere del lado artistico, la capacidad del
hombre para realizar algo distinto, nuevo, que sorprenda y
se conecte con las emociones de los consumidores, esto,
es arte.