Guia Metodologica UNITEC

Coordinacin de Proyectos
UNITEC
NDICE GENERAL
Pg.
NDICE DE AYUDAS GRFICAS
EXPOSICIN DE MOTIVOS
3
4
CAPTULO I : MODALIDAD DE LA INVESTIGACIN
CAPTULO II : ESTRUCTURA DEL INFORME DEL ANTEPROYECTO

7
UNIDAD I: ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO
7
1. Estructura definida para elaborar el anteproyecto y el informe final de
Trabajo Especial de Grado.
7
UNIDAD II : ASPECTOS PREVIOS AL CUERPO DEL INFORME
1. Portada.
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2. Planilla de servicios
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3. Resumen.
8
4. Agradecimientos.
10
5. Dedicatorias.
10
6. ndice general.
10
7. ndice de ayudas grficas
11
8. Introduccin.
12
UNIDAD III: ASPECTOS CONTENIDOS EN EL CUERPO DEL INFORME.
1. Estructura definida para elaborar el anteproyecto y el informe final de
13
2. Contenido a desarrollar en cada parte del cuerpo del anteproyecto o del

informe final de Trabajo Especial de Grado II.
Captulo I: Problema y objetivos de la investigacin.
Captulo II: Marco terico referencial de la investigacin.
Captulo III: Marco metodolgico de la investigacin.
CAPTULO III: ESTRUCTURA DEL PROYECTO FINAL
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CAPTULO IV: PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA

INVESTIGACIN.
49
CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
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UNITEC
CAPTULO VI : CITAS BIBLIOGRFICAS.

1. Modelos para realizar llamados y citas bibliogrficas.
Pg.
67
67
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
75
ANEXOS
Anexo N 1: Modelo de portada de anteproyecto e informe final de Trabajo
Especial de Grado II.
Anexo N 2. Planilla de Servicios
Anexo N 3: Ejemplo de Objetivo General y Especfico.
Anexo N 4: Ejemplo de delimitacin de la investigacin.
Anexo N 5: Ejemplo de cita de antecedentes.
77
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UNITEC
NDICE DE AYUDAS GRFICAS

Pg.
LISTADO DE CUADROS
Cuadro N 1: Contenido del cuerpo del Proyecto o Anteproyecto de TEG II.
Cuadro N 2: Contenido del informe final de Trabajo Especial de Grado II.
Cuadro N 3: Definicin conceptual de las dimensiones del impacto en el
diseo de los proyectos.
Cuadro N 4: Clasificacin de la investigacin.
Cuadro N 5: Propuestas para el desarrollo del marco metodolgico.
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45
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UNITEC
EXPOSICIN DE MOTIVOS
Las organizaciones en el mundo competitivo de hoy demandan nuevas exigencias y

conocimiento; requieren una visin para proyectarse, desarrollar estrategias de
sustentabilidad para el futuro y dirigir esfuerzos para generar conocimientos
competitivos que le sirvan de base en el logro exitoso de su gestin.
La Universidad como institucin centra su prestigio y el de sus egresados en un
crecimiento sostenido de procesos de creacin de valor, tanto en la gestin
acadmica como en la gestin de las diferentes acciones de investigacin y
desarrollo, con orientacin a la formacin profesional y laboral.
Conscientes de la necesidad de consolidar una imagen corporativa e institucional
compartida, la institucin ha establecido lineamientos tericos y metodolgicos para
desarrollar y presentar anteproyectos e informes de Trabajos Especiales de Grado
(TEG), a travs de una Gua uniforme, que en ningn sentido se considera la verdad
universal ni la nica, pero que cada usuario en la medida que la adopte, la utilice
conforme a su estilo y criterio propio, con la flexibilidad necesaria para lograr
investigaciones y desarrollo de proyectos con verdadero aporte de impacto integrado
de fundamentos de pensamiento, accin y mercado.
El modelo de la Universidad Tecnolgica del Centro destaca de los modelos
tradicionales de enseanza por orientarse al crecimiento y competencia
organizacional, centrado en habilidades para aprender, potenciando la formacin
integral al canalizar el potencial e intelecto, desarrollar la creatividad e innovacin y
aplicar el aprendizaje a lo largo del crecimiento profesional, cuya manifestacin
acadmica la constituye el Trabajo Especial de Grado desarrollado por todos y cada
uno de sus estudiantes, el cual se realiza durante dos tercios de su estada
universitaria.
Este esfuerzo acadmico es el resultado de las investigaciones de cada estudiante,
las cuales reflejan la concentracin y administracin de talento, con fines de
beneficio social y con disposicin sostenida de creacin de valor. Este esfuerzo se
presenta como proyectos demandados por el entorno, el cual rene el talento de los
estudiantes, docentes, tutores y consultores, con la conjugacin de pensamiento
sistmico, manejo de situaciones con componentes de incertidumbre, trabajo en
equipo y sobre todo la proyeccin de la accin de la investigacin en su entorno.
Esta Gua acadmica establece la expresin institucional de la labor de investigacin
de nuestras reas de proyectos y constituye un instructivo que permitir darle a las
investigaciones que se desarrollen un entorno centrado en dos premisas esenciales:
el Trabajo Especial de Grado como expresin de la investigacin, el cual constituye
un proceso con diferentes etapas o fases lgicas que rene toda investigacin; y el
proceso investigativo como evento sencillo y actividad de la vida cotidiana, como
muestra de la realidad actual y como algo tangible, con utilidad e impacto.
UNITEC
CAPTULO I: MODALIDAD DE LA INVESTIGACIN

La generacin de una idea dentro de un rea de conocimiento puede ser el inicio de
una investigacin; ahora bien la primera interrogante a plantearse es: esta idea
constituye un proyecto de investigacin, un Trabajo Especial de Grado o una
monografa?; y como segunda interrogante habra que plantearse: tiene esta idea la
suficiente amplitud para abordar un tema a desarrollar durante el Trabajo Especial de
Grado II?
De manera general el trmino tesis se ha aplicado a todo trabajo de investigacin
que se presente para optar por ttulos medios, tcnicos y universitarios (para
licenciatura y maestra). En los casos de carreras tecnolgicas y del rea de
ingeniera, la tesis segn Sabino (1994) se refiere a formulaciones de proyectos
factibles y de desarrollo tecnolgico, por lo que es razonable hablar de un Trabajo
Especial de Grado ms que de una tesis.
El Trabajo Especial de Grado en la Universidad Tecnolgica del Centro consiste en
un estudio sistemtico relacionado con un problema terico/prctico de las
lneas de investigacin de los equipos de Proyectos, que contempla el rea de
inters del estudiante, el perfil de ste, el mbito de accin y el dominio del
tema. El desarrollo del Trabajo Especial de Grado debe considerar los lineamientos
que establece la metodologa de investigacin y est estructurado de manera
secuencial, lgica, coherente y de acuerdo a los requisitos que cada investigacin
plantea.
Lo ms importante es tener claro que para la Universidad Tecnolgica del Centro
(UNITEC) el trmino a aplicar ser el de Trabajo Especial de Grado (TEG) II y que
indistintamente de la modalidad de investigacin a desarrollar, los trminos aplicados
sern:
1.- Proyecto de investigacin (o anteproyecto) para TEG II: es el documento que
se consigna ante la Coordinacin de Proyectos de la Universidad y contiene el plan
definido y concreto del estudio a desarrollar. Contempla las caractersticas
fundamentales establecidas y las especificaciones temporales de las diferentes fases
y etapas del proceso de investigacin que se llevar a cabo, con relacin a un caso
concreto de estudio (cuando as aplique). Este documento se presenta para inscribir
el tema y continuar su desarrollo, y poder optar al ttulo profesional Ingeniero o
Licenciado en cualquiera de las menciones cursadas acadmicamente, una vez
cubiertos los dems requisitos (entrega del informe de TEG). Este anteproyecto
contiene elementos informativos asociados a planteamiento del problema, objetivo
general, objetivos especficos, delimitaciones (espacio, tiempo y contenido), marco
terico, marco metodolgico y material complementario (referencias bibliogrficas,
anexos, apndices y glosario, en caso de requerirse).
2.- El informe de Trabajo Especial de Grado (TEG II): es el reporte de la
investigacin desarrollada, que muestra los aspectos definidos en el anteproyecto y
UNITEC
los resultados alcanzados en la investigacin; y vara su naturaleza, formato y

extensin de acuerdo al estudio que ha sido desarrollado. Este se considera una
publicacin de carcter interno por parte del estudiante, la cual tiene rango
institucional.
La entrega del Proyecto es un requisito para la consignacin y defensa formal del
Trabajo Especial de Grado (TEG). La diferencia entre el Proyecto (o anteproyecto) y
el TEG est en que el Proyecto es el plan preliminar establecido para el desarrollo de
la investigacin, el cual muestra los objetivos, forma, mtodos y temporalidad de
desarrollo de la misma; mientras que para el TEG se presenta como el informe final
producto de la aplicacin del plan de trabajo diseado, incluyendo los resultados
alcanzados en la investigacin. Es un documento ms amplio que tiene como
propsito informar qu y cmo se investig y cules fueron los resultados, as como
mostrar las conclusiones derivadas del estudio.
Es recomendable que todo estudiante al inscribir el Proyecto de investigacin
especifique la modalidad de investigacin que va a abordar, ya que de esta manera
la Coordinacin de Proyectos y los diferentes participantes en las jornadas de
aportes, validacin de temas y estructuras metodolgicas podrn tener claridad sobre
los aspectos a exigir en cada Trabajo Especial de Grado.
UNITEC
CAPTULO II: ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO

A objeto de mantener un esquema de tipo institucional que permita conservar la
coherencia con patrones de imagen corporativa de la universidad, todo informe de
anteproyecto contendr los siguientes apartes:
Unidad I: ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO
1. Estructura definida para elaborar el anteproyecto y el informe final de Trabajo
Especial de Grado.
Cuadro N 1
Contenido del cuerpo del Anteproyecto de TEG II
PORTADA (segn anexo N 1 de esta Gua).
INDICE GENERAL.
INDICE DE AYUDAS GRFICAS (si aplica)
INTRODUCCIN.
CAPTULO I: PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.
1. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN.
1.1 Planteamiento del problema.
1.2. Formulacin del problema.
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.
2.1. Objetivo general.
2.2. Objetivos especficos de TEG.
3. DELIMITACIONES Y JUSTIFICACIN.
3.1. Delimitaciones.
3.2. Justificacin e impacto de la investigacin.
CAPTULO II: MARCO TERICO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIN.
El contenido del marco terico vara en funcin del tipo de investigacin y podr tener mayor o menor nfasis en cada
una de las unidades que a continuacin se mencionan.
UNIDAD I: ANTECEDENTES DEL TPICO GENERAL DE LA INVESTIGACIN.
UNIDAD II: BASES TERICAS DE LA INVESTIGACIN.
(Esta unidad ser presentada de acuerdo al ordenamiento que el investigador proporcione a las teoras que
darn soporte el estudio. Si se organiza por reas tericas, pudiera estructurarla tal y como se muestra)
1. Base terica A (identificacin y seleccin de teoras ms apropiadas para el estudio, incluyendo el o
los autores que soporten dicha teora y el respectivo anlisis y aportes del investigador).
2. Base terica B (las bases tericas estn en funcin de la propuesta que se vaya a presentar; por ello
no hay un patrn o nmero especfico de bases tericas a ser incluidas en los anteproyectos)
UNIDAD III: DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN O SECTOR DONDE SE VA A DESARROLLAR LA
INVESTIGACIN (en caso de que aplique).
CAPTULO III: MARCO METODOLGICO DE LA INVESTIGACIN.
1. Clasificacin de la investigacin (tipo de estudio).
2. Desarrollo de fases metodolgicas.
3. Definicin de hiptesis y escenarios (slo si aplica al estudio)
4. Definicin conceptual y operacional de las variables de estudio.
5. Unidad de estudio (poblacin), unidad de anlisis (muestra) (slo si aplica al estudio).
6. Tcnicas de recoleccin de informacin.
7. Tcnicas para el anlisis, organizacin y tratamiento de los datos.
8. Recursos de la investigacin.
ANEXOS
APNDICES
GLOSARIO
Fuente: Ortega, C. (2004).
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UNIDAD II: ASPECTOS PREVIOS AL CUERPO DEL INFORME.

1. PORTADA (Ver anexo N 1).
Identifica la institucin segn imagen corporativa.

Se indica el ttulo del Trabajo Especial de Grado II (no mayor de 100 caracteres
y con visin de mercado, es decir que sea de poca extensin, atractivo y
de impacto en imagen, mercadeo y promocin; adems de reflejar el tpico
general del tema en estudio). En el ttulo no se incluyen elementos informativos
referidos a las ventajas y/o beneficios que acarrear la aplicacin de la propuesta
en el entorno para el cual ha sido diseada.
Identifica el consultor acadmico y/o empresarial o industrial, el rea y sub-rea
de Proyecto en la cual se est adscrito, segn corresponda.
Identifica el (los) autor(es), con sus apellidos y nombres en orden alfabtico.
Muestra la ciudad, mes y ao de la elaboracin del trabajo.
Esta portada podr obtenerla en formato electrnico en la Coordinacin de Proyectos
y en el website de la Universidad.
2. RESUMEN.
ste constituye una exposicin sumaria del Trabajo Especial de Grado que se est
presentando. Debe contener en pocas palabras lo esencial que se ha descrito ms
extensamente a lo largo de todo el documento.
El resumen presenta los siguientes aspectos:
Extensin mxima de dos (2) pginas.
Debe contener un enfoque general de referencia de la investigacin, abordando
los siguientes aspectos:
Breve introduccin al tema (se puede hacer mencin al aspecto de la
continuidad temtica cuando sea un TEG II que presente estas caractersticas).
El problema en estudio, realizando una puntualizacin de las causas y los
efectos encontrados.
El objetivo general de estudio.
Los objetivos especficos, delimitados de manera muy breve (evitar colocarlos
completos, tal y como aparecen en el documento).
Delimitaciones del estudio, haciendo mencin preferiblemente a la de espacio y
de tiempo, ya que la delimitacin de contenido est contemplada cuando se
describen los resultados alcanzados en la investigacin.
Identificacin de las reas tericas que han servido de soporte al desarrollo de
la investigacin, mencionando los autores ms resaltantes.
Breve descripcin de la metodologa que se ha aplicado, incluyendo la
identificacin de la clasificacin del tipo de estudio.
Especificacin de manera puntualizada de los resultados obtenidos en la
investigacin (preferiblemente asociados a fases metodolgicas; en caso de
que aplique).
Conclusiones de mayor inters alcanzadas, e impacto del trabajo en el mbito
de estudio, acadmico, industrial y en el entorno general.
UNITEC
Se requiere que presente como encabezado la siguiente informacin de forma

centrada y en igual tipo de letra utilizado para el resto del documento.
Repblica Bolivariana de Venezuela
Universidad Tecnolgica del Centro
Trabajo Especial de Grado (I II)
Ttulo: Xxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx
Consultor Acadmico:============================
Tutor Tcnico / Industrial:##########################
Autores: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Lugar, mes y ao.
No se enumera en el correlativo del cuerpo de la investigacin ni se identifica

como captulo.
En el resumen no puede presentarse informacin que no est contenida en el
documento, es decir, no puede aportar elementos nuevos, ya que su funcin
es condensar todo el contenido del TEG II en poco espacio.
Cuando se est presentando un TEG II que tiene continuidad
temtica, (esquema viejo), el estudiante debe realizar un resumen
del TEG II para mostrar a los lectores cmo ha sido la evolucin del
tema que se est abordando. Para realizar este resumen del TEG II
se han establecido una serie de lineamientos que se encuentran
descritos en sta Gua.
Adems, el estudiante debe mencionar que su investigacin tiene
continuidad temtica en los siguientes puntos del TEG I:
En el resumen de dicho documento.
En la introduccin (mencionando que hay un anexo del
documento donde se encuentra dicho resumen de TEG I).
En el planteamiento del problema, reafirmando que la
situacin, a pesar de transcurrir el tiempo entre el TEG I y el
TEG II, todava se mantiene.
En los objetivos especficos (mencionando que hay un anexo
donde se encuentra el resumen de TEG I).
Es importante no confundir el resumen del documento que se presenta (bien sea

TEG I TEG II), con el que debe hacerse al presentar el Trabajo Especial de Grado
II que tiene continuidad temtica.
En el primer caso, el resumen de Trabajo Especial de Grado (I II) se coloca en la
primera parte del documento (tal y como lo indica la secuencia que se est
describiendo, despus de las actas resultado de defensa de Trabajo Especial de
Grado); y el resumen del TEG I en Trabajos Especiales de Grado II con continuidad
UNITEC
10
temtica se coloca en los anexos de ste (generalmente identificado como el anexo

N 1).
ste punto rige slo para el informe final de TEG I y TEG II.
3. AGRADECIMIENTOS.
En algunas ocasiones, se acostumbra a reconocer la colaboracin y ayudas valiosas
provenientes de personas, empresas, organizaciones y/o instituciones que, de
alguna forma, no estn obligadas a suministrarla. Los investigadores pueden hacer
este reconocimiento, a travs del desarrollo de esta seccin, sealando:
El reconocimiento y gratitud que los investigadores hacen a aquellas personas,

organizaciones, empresas y organismos que colaboraron con el desarrollo de la
investigacin o proyecto, o que de alguna manera participaron en el mismo.
Este aspecto es opcional y de carcter institucional.
No se numera en el correlativo del cuerpo de la investigacin ni se identifica
como captulo.
Su extensin mxima es de una (1) pgina.
Este punto rige slo para el informe final de TEG I y TEG II.
4. DEDICATORIAS.
Este aspecto es opcional, de carcter personal y es el espacio destinado para

realizar como autor un homenaje o escrito con respeto a quien con honor se le
obsequia lo reflejado en el material impreso.
como captulo.
Su extensin mxima es de una (1) pgina.
Puede hacerse conjunta por los autores o de forma separada sealando su
contenido en la misma pgina.
Contiene el sealamiento de quien se expresa (nombre o autgrafo).
Este punto rige slo para el informe final de TEG I y TEG II. (En caso de que los
autores consideren su desarrollo).
5. NDICE GENERAL.
Corresponde al listado de los captulos, ttulos y secciones del documento, con la
debida identificacin de la pgina donde se encuentran cada uno de stos.
Muestra al lector, de una manera rpida, la estructura del documento, evidenciando
la conformacin de los captulos y ordenamiento de la informacin perteneciente al
anteproyecto.
El ndice general se realiza de acuerdo a los siguientes lineamientos:
UNITEC
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Incluye los diferentes ttulos, subttulos y sealamientos de apartes que

conforman el anteproyecto o informe final con sus respectivas numeraciones de
pginas.
como captulo.
6. NDICE DE AYUDAS GRFICAS.
Si el documento a presentar (anteproyecto) contiene un nmero superior a

cinco (5) ayudas grficas, bien sean cuadros, tablas, diagramas, grficas o
figuras (de forma independiente), corresponde realizar un listado de ayudas
grficas, donde stas se incluyan clasificadas de acuerdo al tipo de ayuda que
sean.
Cuando se van a listar, se incluye la numeracin de la grfica y los diferentes
ttulos, con sus respectivas numeraciones de pginas.
No se numera la pgina en el correlativo del cuerpo del documento, ni se
identifica como captulo.
Se sugiere como extensin mxima tres (3) pginas.
Deben estar ordenados de forma correlativa siguiendo la numeracin de los
diagramas, cuadros o figuras por separado.
7. INTRODUCCIN.
La introduccin contiene los aspectos que se mencionan a continuacin (segn

corresponda):
Una breve descripcin de la temtica en estudio.

Razones y planteamientos que justifican el desarrollo de la investigacin (se
puede hacer mencin al objetivo general).
Descripcin del documento que se presenta, en cuanto al contenido y secuencia

de la informacin de acuerdo a los captulos.
Debe sealar el contenido del documento y NO una descripcin de los resultados
o contenidos parciales de los mismos.
Incluye las definiciones de los trminos propios de la investigacin que son
distintos a la conceptualizacin universal; as como tambin el uso de trminos
sinnimos. No se trata de hacer un glosario sino de indicar aquellos conceptos o
definiciones que destacan como valor tcnico en la investigacin y que es
necesario conocer para poder interpretar de manera correcta el contenido del
documento.
Especificacin de todas aquellas limitaciones, obstculos y dificultades (actuales
y potenciales) que se pueden presentar o que se han presentado en la
investigacin, y que de alguna manera han obstaculizado su desarrollo de
acuerdo al plan de trabajo definido.
Su extensin no debe ser mayor a tres (3) pginas.
UNITEC
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Los aspectos antes sealados conforman las primeras pginas del anteproyecto a
presentar por ante las autoridades respectivas de la Universidad, y sern numerados
con letras romanas. Slo a partir de la introduccin se comienza a numerar con
nmeros arbigos partiendo con el nmero uno (1) en la primera pgina de la misma.
Los ttulos: ndice general, ndice de ayudas grficas e introduccin (al igual que el
resto de los captulos y componentes informativos del anteproyecto) deben colocarse
dentro de un recuadro del ancho del ttulo, con sombra proyectada abajo y a la
derecha, en maysculas, negritas y en la misma fuente y tamao usado para el resto
del documento, tal como se muestra a continuacin:
INTRODUCCIN
13
UNITEC
UNIDAD III: ASPECTOS CONTENIDOS EN EL CUERPO DEL INFORME FINAL.

1. ESTRUCTURA DEFINIDA PARA ELABORAR EL ANTEPROYECTO.
La estructura que a continuacin se presenta rige para el anteproyecto presentado
por ante la Coordinacin de Proyectos para su como est detallado en los
respectivos cuadros. El documento (tanto anteproyecto) se estructura en captulos y
los stos pueden dividirse en unidades.
2. CONTENIDO A DESARROLLAR EN CADA PARTE DEL CUERPO
ANTEPROYECTO.
DEL
Cada anteproyecto tiene sus peculiaridades y contenidos especficos a contemplar;

en cada investigacin ser necesario evaluar cules aspectos de los que a
continuacin se mencionan debern desarrollarse en el documento.
Es importante recordar que este Gua Institucional no limita la creatividad que
requiere cada investigacin, pero debe garantizar patrones para elaborar
documentos de proyectos con orden, coherencia, pertinencia metodolgica e imagen
institucional.
Todo investigador debe primero preguntarse sobre el tema de inters a abordar; para
ello requiere evaluar las siguientes interrogantes:
Cul es el tema de inters personal?.

Est el tema considerado dentro de las lneas temticas del rea de
Proyectos al cual est adscrito el estudiante?.
Existe informacin disponible referida al tema?.
Dnde se puede ubicar la informacin referida al tema?.
Qu resultados se esperan obtener de trabajar este tema?.
Es conveniente sealar que deben considerarse diversos criterios para la eleccin

del tema, entre los cuales estn: motivacin, tiempo, factibilidad, fuentes de
informacin, preparacin intelectual y utilidad, entre otros elementos.
Esta Gua incluye, para cada captulo a desarrollar, algunos elementos tericos
bsicos que ayudarn a los investigadores a comprender la importancia de cada
aspecto contentivo del anteproyecto; as como tambin los lineamientos que deben
observarse para desarrollar estos captulos y as cumplir con los requisitos bsicos
informativos que le darn validez, coherencia y consistencia a su estudio.
Adems, se han incluido los parmetros que deben seguirse para presentar el
material complementario de estos documentos (anteproyecto e informe final de
TEG), tales como las referencias bibliogrficas, anexos, apndices, glosario,
aspectos de forma y fondo; y la normativa requerida para presentar las citas y las
referencias bibliogrficas.
UNITEC
14
Cabe destacar que en esta versin corregida de la Gua se han incorporado

lineamientos especficos para los anteproyectos e informes finales de TEG II
del rea de Ingeniera, ya que este tipo de investigaciones suelen llevarse a cabo
para dar respuesta a necesidades muy especficas y particulares en un rea
determinada, sector o caso de una empresa.
1. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN.
1.1. Planteamiento del problema.
En esta seccin se seala el anlisis de la situacin actual del problema de forma
general y especfica. Contiene la descripcin de las situaciones que han sido
identificadas y que demuestran que existe un problema que ser abordado por
procesos de investigacin cientfica.
El problema constituye el punto de partida de la investigacin y surge cuando se
encuentra una laguna terica, un hecho no abarcado por una teora, un
acontecimiento que no encaja en las expectativas del campo de estudio, un rea de
oportunidad de mejora, o en la raz de una dificultad la cual se origina de una
necesidad.
El problema puede ser de tipo prctico, de accin o de conocimiento; lo importante
es sealar cul es el objeto de conocimiento cientfico que va a investigarse, los
cuales no necesariamente son situaciones desfavorables, negativas o
inconvenientes; tambin pueden ser descritas y presentadas situaciones o eventos
de carcter positivo (oportunidades de mejora) que se deseen evaluar para plantear
nuevas opciones o incrementar el grado de excelencia.
Autores reconocidos del rea de metodologa, tales como Tamayo y Tamayo;
Mndez; Hernndez, Fernndez y Baptista, entre otros, han proporcionado algunos
conceptos y lineamientos acerca del problema y la forma como plantearlo; a
continuacin se mencionan algunos de stos:
El problema corresponde a una situacin o fenmeno que aparece a raz de una

dificultad o aspecto que se desea mejorar y que es necesario resolver. Es la
brecha que existe entre la situacin actual y la situacin futura deseada.
El planteamiento del problema es la ambientacin de la realidad del problema
con relacin al medio dentro del cual se manifiesta. Un problema bien planteado
es un problema resuelto (Tamayo y Tamayo, 1994).
Problema no slo se refiere a que el investigador deba identificar situaciones
desfavorables o negativas.
Los problemas de investigacin surgen cuando:
UNITEC
15
Hay cuestionamientos de creencias establecidas.

Cuando una solucin o explicacin corriente y consistentemente
aceptada falla en explicar satisfactoriamente hechos o fenmenos.
No se comprenden o no se conocen las causas y/o consecuencias de
un fenmeno determinado.
El problema es una situacin confusa que amerita aclaracin. Puede ser visto
como un elemento que entorpece la marcha regular de los acontecimientos; una
situacin a resolver.
Es importante que se conozca el tema dentro del cual se va a plantear el
problema de investigacin, para poder formular las preguntas correctas que
permitan determinar las situaciones objeto del estudio (Sabino,1980).
Debe haber relacin entre las causas y los efectos que se exponen en el
planteamiento del problema.
Es conveniente, al principio de la actividad investigativa, comenzar por hacerse
interrogantes bsicas relacionadas con la situacin en estudio (Mndez, 1994).
Un problema de investigacin tiene las siguientes caractersticas (Bisot,1980) :
Resoluble: su naturaleza debe permitir llegar a su solucin.
Delimitado: hay que saber con precisin hasta dnde llegarn sus
conclusiones.
Relevante: importancia e impacto en el entorno.
No axiolgico: fuera de tendencias.
Conmensurable: debe utilizar la medicin para comprobar hechos y/o
fenmenos de las situaciones en estudio.
En este orden de ideas, la Universidad Nacional Abierta (UNA, 1995) establece

ciertas consideraciones generales para plantear el problema, entre las cuales se
encuentran:
El problema debe ser concreto y estar formulado de la manera ms
precisa posible.
Se deben eliminar juicios de valoracin en el planteamiento del
problema, por ello, ante el anlisis de las situaciones problemticas
debe haber objetividad por parte del investigador.
Debe tener posibilidad de observacin y experimentacin.
El problema debe ser susceptible de generalizacin en el rea al cual
se refiere, ya que esto contribuye a darle mayor carcter de
universalidad y de amplia aplicacin.
El problema elegido debe presentar alguna novedad dentro del entorno,
puede ser un enfoque o punto de vista diferente.
El planteamiento debe contener la siguiente informacin la cual debe estar
estructurada en el cuerpo del contexto del problema con la finalidad de dar una visin
clara al lector sobre la situacin a investigar.
UNITEC
16
Definicin de la situacin actual del problema, con anlisis de su entorno a

nivel general (macro), tomando en consideracin las lneas de investigacin
de las diferentes reas de proyectos en la universidad. Esta descripcin
debera tener matices asociados al entorno donde est ubicada la
investigacin, para evitar la generalizacin y explicacin ampliada de
situaciones que luego no concluyen en elementos informativos pertinentes
con problema seleccionado.
Identificacin y exposicin de las situaciones relacionadas con la

problemtica analizada. Estas situaciones pueden abordarse
tomando en cuenta los sectores empresariales y/o institucionales
donde se encuentran ubicadas las organizaciones en estudio, de
manera de perfilar la situacin problemtica ms especficamente.
Causas que se estn presentando en la situacin objeto de estudio,
es decir, descripcin de aquellos elementos que permiten identificar
dnde se estn generando las distintas situaciones problemticas en
la institucin, organizacin, empresa y/o sector analizado.
Efectos o consecuencias derivadas de la situacin problemtica (qu

puede suceder o dejar de suceder, a quines afecta, cundo, dnde,
por qu; destacando el impacto en el entorno y mercado definido).
En este caso, se facilita la puntualizacin de los efectos tomando en
cuenta el punto anterior, es decir, identificar los efectos asociados
directamente a las causas que han sido establecidas.
La proyeccin o pronstico de las variables o elementos involucrados en

la situacin problemtica, si el problema analizado as lo amerita (qu
sucedera de mantenerse las causas y efectos en el tiempo y espacio).
En caso de tratarse de investigaciones que se desarrollan a partir de

necesidades actuales y/o potenciales, mas no de situaciones
problemticas conformadas por un conjunto sustentado de causas
(carencias) y consecuencias (efectos), el investigador debe describir de
manera detallada en qu consiste esa carencia y/o necesidad, y qu
problemas o dificultades pudieran presentarse en el corto y mediano
plazo en caso de no satisfacer esa necesidad.
Para los casos de las investigaciones del rea de ingeniera, se deben utilizar las
pautas anteriormente descritas. Como recomendacin adicional el estudiante puede
UNITEC
17
cuantificar las variables identificadas en el problema, as como mostrar las

consecuencias, debido a que en ingeniera se utilizan controles o indicadores para
mostrar si una situacin est en problemas. Por ejemplo, estas situaciones se
pueden expresar de la siguiente forma:
Cmo se ve afectada la produccin por el mal funcionamiento de un equipo, o por
la carencia de ste y se representa en trminos de porcentajes (%) de produccin.
Prdidas que tiene la organizacin en trminos monetarios ($, Bs.).
Grados de temperatura que no se estn logrando en una torre de enfriamiento.
Del bajo rendimiento de una maquinaria en trminos del alto consumo de
electricidad, etc.
En estas situaciones se trata de mostrar los valores o rangos de las variables en
estudio y que describen el problema, porque representan lo que hay que resolver,
mejorar y/o controlar.
Una vez redactado y presentado el planteamiento del problema, ste debera reunir
respuestas a las siguientes interrogantes:
Cul es el verdadero problema general y el particular?.
Por qu es un problema?.
Para quin es un problema?.
En este aparte debe considerarse el anlisis del problema descomponiendo el mismo
en sus partes constitutivas y presentar la descripcin de ste, identificando los
elementos que la integran, para luego realizar una formulacin precisa del mismo.
El planteamiento del problema debe preferiblemente incorporar
cifras, estadsticas, opiniones registradas, citas, evidencias
comprobables, entre otros aspectos de tipo objetivo que sustenten la
identificacin y descripcin de la situacin problemtica; de no
presentarlas se considera que slo se estn mostrando juicios del
investigador, por tanto, carece de la validez necesaria para sustentar
el estudio.
En el planteamiento del problema debe evitarse establecer juicios personales; las
afirmaciones y planteamientos requieren el respaldo de fuentes documentales y
bibliogrficas, e indicar si las opiniones pertenecen a otros autores, personas
relacionadas con la institucin o empresa unidad de estudio, siguiendo los patrones
sealados en esta Gua para mencionar informacin e indicar su fuente.
Tambin el planteamiento del problema debe aclarar en particular qu personas,
materiales, situaciones, factores y causas sern o no consideradas; por tanto incluye
todos los hechos, relaciones y explicaciones que sean importantes para la
investigacin.
UNITEC
18
Es importante destacar que en el planteamiento del problema no debe hacerse

referencia a la solucin que pretende darse a la misma, ya que esta seccin del
documento tiene por finalidad mostrar de manera clara y detallada qu carencias se
presentan en determinada rea de conocimiento y cules dificultades se estn
generando; mas no adelantarse en describir qu va a plantearse para solucionar
dicha situacin, y qu beneficios traera su desarrollo.
Al trabajar con un caso estudio especfico, se requiere para poder identificar el
mismo una notificacin expresa por ante la Coordinacin de Proyecto en la cual se
autorice a los estudiantes a desarrollar la investigacin en dicha organizacin y a
utilizar el nombre de la misma para el anteproyecto o el Trabajo Especial de Grado
que se elabore.
Recuerde: Solicitar a la empresa, institucin u organismo que va a
referir en su investigacin, la carta firmada y sellada, en la cual le
autorizan para poder utilizar la misma como su caso de estudio,
adems de garantizarles la disponibilidad y uso de la informacin, la
cual ser manejada con las estrictas medidas de confidencialidad
que amerite el caso.
1.2. Formulacin del problema.
Es esta parte se indica la situacin, problema prctico, la pregunta o interrogantes
que definen el aspecto a estudiar o investigar, y contempla:
Identificacin de elementos, variables o factores que intervienen en la situacin
problemtica que ser analizada en el desarrollo de la investigacin.
Constituye el prrafo final del planteamiento del problema puntualizando el objeto
de estudio de la investigacin.
Una idea clara y precisa del problema.
La formulacin del problema puede expresarse:
Mediante una pregunta o interrogante final.
Un prrafo de cierre donde se seale con exactitud cul es el problema
prioritario, es decir, cul(es) es (son) la(s) carencia(s) ms resaltante(s) de la
situacin identificada.
Lo importante de este aspecto es puntualizar qu aspecto o aspectos del problema
en estudio van a abordarse, y cules son esas carencias que estn generando las
distintas consecuencias y que sern estudiadas para solucionar dicha situacin
problemtica. Resulta conveniente sealar que en este aspecto no debe
expresarse cul ser la solucin a desarrollar, sino cul es la carencia a
abordar.
UNITEC
19
Los objetivos de investigacin son metas que se traza el investigador sobre los
aspectos que desea estudiar y conocer; stos constituyen la forma de abordar el
problema. Son las primeras aproximaciones prcticas para responder a las
situaciones y/o dificultades encontradas.
Una investigacin puede plantearse ms de un objetivo general, lo importante es
describir el (los) objetivo(s) tomando en consideracin el factor tiempo y factibilidad
de desarrollo durante el perodo estimado para alcanzar los resultados esperados.
Todo depender del grado de concrecin y particularidad de los mismos.
Distintos autores del tema de metodologa (Hernndez, Fernndez y Baptista;
Mndez, Tamayo y Tamayo, entre otros) plantean algunas definiciones acerca de lo
que representan los objetivos en una investigacin:
Los objetivos indican qu pretende lograrse con la investigacin.
Es el enunciado claro y preciso de las metas que se persiguen.
Constituye la propuesta que el investigador formula ante el problema que ha
seleccionado.
Representan el elemento que ser evaluado para determinar el xito de la
investigacin.
Durante la investigacin pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los
iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos segn la direccin o
enfoque que tome la investigacin.
Los objetivos deben tener validez en cada una de las etapas de la investigacin.
Los objetivos deben definirse con criterios de flexibilidad, es decir, en el transcurso
del desarrollo de la investigacin pueden cambiar, modificarse, agregarse algunos y
eliminar otros; dependiendo de las situaciones que puedan presentarse en el
proceso investigativo.
El esquema de definicin no puede ser rgido, ya que los objetivos deben ir
revisndose de forma continua durante el desarrollo del estudio, para verificar que
stos van alineados y responden de manera correcta al planteamiento de la solucin.
2.1. Objetivo general.
En esta seccin del anteproyecto o informe final de TEG II se plantea el(los)
objetivo(s) general(es) considerando los siguientes aspectos:
Debe expresar el propsito o logro a alcanzar durante la investigacin como
resultado general.
Guarda relacin con el problema a resolver, enlazando los elementos del mismo
de forma coherente.
Al definirlo debe presentar una solucin o respuesta adecuada y pertinente del
problema identificado; es lo que se espera llegar a conocer de la realidad de
estudio y la forma como pretende mejorarse la situacin inicial identificada.
UNITEC
20
Se debe presentar y redactar de forma clara y precisa para no conducir a

diferentes interpretaciones del resultado a obtenerse.
Debe responder a las interrogantes qu se va a investigar/ hacer/ proponer?,
cmo se va a realizar? (a travs de, generalmente asociado al uso de
plataformas tericas y/o tecnolgicas de soporte) y para qu se realizar?
(apuntando a productos, resultados y finalidades esperadas una vez aplicado).
Se inicia con uno o varios verbos en tiempo infinitivo; el nmero de verbos a
utilizar depender de la complejidad y magnitud en tiempo del proyecto
investigado.
Est definido en trminos reales, observables y medibles (de aplicar al caso);
debe apuntar a la posibilidad de obtencin de resultados y enmarcarse en el
tiempo disponible para su ejecucin.
Debe sobre todo mantener coherencia con el problema, estar derivado de ste y
existir correspondencia entre ambos.
A continuacin se presenta un ejemplo que permite visualizar la forma como puede

plantearse el objetivo general de la investigacin, partiendo de la formulacin del
problema de investigacin:
Problema: Cules son las causas del bajo rendimiento en ndices acadmicos de
los alumnos de UNITEC del V trimestre de la mencin Elctrica en la asignatura XX?
Objetivo general: Determinar las causas del bajo rendimiento en ndices
acadmicos de los alumnos de UNITEC del V trimestre de la mencin Elctrica en la
asignatura XX, a travs de la revisin del pensa de estudios, ndices de resultados de
docentes y niveles de comprensin estudiantil con el objeto de incorporar los
resultados al rediseo instruccional de la ctedra.
Como todo objetivo general debe responder a preguntas claves; se debe entonces
revisar en funcin de stas:
Lo primero es preguntarse qu se va a investigar/ hacer?, para lo cual se da como
respuesta en este ejemplo: determinar (Verbo en infinitivo) las causas del bajo
rendimiento en ndices acadmicos de los alumnos de UNITEC del V trimestre de la
mencin Elctrica en la asignatura XX (sugiere el curso de accin).
Luego debe responder a las estrategias o mecanismos a aplicar para lograrlo, por lo
que deben preguntarse: cmo se va a realizar? (a travs de), obteniendo como
respuesta: a travs de la revisin del pensa de estudios, ndices de resultados de
docentes y niveles de comprensin estudiantil (sugiere variables o aspectos a
considerar).
Por ltimo, debe sealar el fin o finalidad a lograr; y debe tener respuesta a para
qu se realizar? con el objeto de incorporar los resultados al rediseo instruccional
de la asignatura (sugiere por tanto la finalidad, fin ltimo o resultado de mayor
alcance a obtener).
UNITEC
21
Otro ejemplo de objetivo general podra ser:

Desarrollar un modelo de gestin de capital intelectual para los procesos de
provisin y adiestramiento de recursos humanos, a travs de la metodologa
administrativa ORDIC1, a fin de proporcionar una herramienta que sirva de plataforma
funcional, tecnolgica y trasferible para la gerencia del conocimiento corporativo en la
empresa caso estudio.
Cabra entonces preguntarse si el objetivo responde a las interrogantes: qu se va a
investigar o hacer, cmo se va a realizar (a travs de) y para qu se va a realizar.
Efectivamente si se descompone en funcin de cada una podr observarse que se
da respuesta a stas.
2.2. Objetivos especficos.
En esta parte del documento se enuncian los diferentes objetivos que definen de
forma precisa todo lo que ser indispensable alcanzar para el logro del objetivo
general de la investigacin.
Algunos autores del rea de metodologa de la investigacin (Tamayo y Tamayo;
Mndez; Hernndez, Fernndez y Baptista; Bisot, entre otros) han establecido
ciertas definiciones acerca de los objetivos especficos, los cuales se muestran a
continuacin:
Los objetivos especficos deben mostrar resultados parciales de acciones con
valor agregado o mostrar los productos intermedios a alcanzar en la
investigacin.
Los objetivos especficos pueden redactarse especificando los componentes: qu
quiere hacerse y cmo se lograr (si el para qu est implcito); as como
tambin la combinacin de los componentes qu quiere hacerse y para qu (si el
cmo est implcito).
Dependiendo del tipo de resultados parciales a obtenerse en la investigacin, los
objetivos especficos tambin pueden redactarse incluyendo los componentes
qu, cmo y para qu.
Deben estar ordenados conforme los logros parciales que stos aportan para
alcanzar el objetivo general y la culminacin del Trabajo Especial de Grado II.
Siguen una secuencia lgica, por lo que el logro de un objetivo especfico
conlleva al logro del siguiente. No hay saltos de ejecucin entre los mismos.
Deben ser redactados en tiempo verbal infinitivo (terminar en ar, er, ir, como por
ejemplo diagnosticar, desarrollar, definir, etc.) y de forma operacional (que
puedan transformarse en acciones concretas que faciliten su realizacin).
Deben redactarse claramente y no conducir a diversas interpretaciones.
Dado que los objetivos especficos son derivaciones del objetivo general, debe
haber correspondencia entre stos.
No son una lista de tareas por realizar, ya que contienen la descripcin de qu
quiere realizarse y cmo se va a llevar a cabo (o para qu se va a realizar).
1
Siglas que definen Organizational Requeriments Definition for Intelectual Capital.
UNITEC
22
Los objetivos especficos deben incluirse en el anteproyecto siguiendo los

lineamientos que a continuacin se detallan:
Las investigaciones que se llevan a cabo en la Universidad tienen definidos los
alcances bsicos esperados; por ello, para definir los objetivos especficos (tanto
en el anteproyecto) deben incluir los siguientes aspectos:
Diagnstico y evaluacin de la situacin actual objeto de estudio.
Definicin conceptual y operacional de variables, partes de un modelo o
metodologa, prototipos, etc. despus de evaluadas diferentes
opciones.
Diseo y estructura del modelo, procesos, metodologas, prototipos,
entre otros; identificando la integracin de cada parte que lo conforma.
Aplicacin de pruebas piloto o de otro mecanismo de validacin
preliminar de la propuesta diseada en la investigacin.
Interpretacin e incorporacin de los ajustes al diseo presentado
producto de la validacin piloto.
Estudio de factibilidad tcnico econmica, si aplica al caso investigado.
Este estudio consistir bsicamente en determinar la viabilidad y
factibilidad de aplicacin de la propuesta de la investigacin. Cada
estudio requerir de distintos enfoques para llevar a cabo este objetivo
especfico; lo importante es demostrar que las propuestas definidas
podrn ser aplicadas en los distintos entornos para los cuales fueron
diseados; previo anlisis y determinacin de aquellos factores que
influiran en las futuras aplicaciones.
Implantacin del modelo, sistema, metodologa, proceso o dispositivo
desarrollado y validado de manera definitiva en el entorno donde ste
se ha diseado (caso estudio).
Evaluacin de resultados obtenidos de la implantacin de la propuesta,
para determinar el impacto que ha tenido la aplicacin de la misma en
el entorno en estudio. Cuando sea necesario, se considerar la
incorporacin de los ajustes necesarios para sta responda a los
requerimientos que plantea el entorno donde ha sido aplicada.
Definicin de los lineamientos de universalidad o generalidad para ser
aplicado en otros sectores, empresas, instituciones, pases, etc.
En la Universidad Tecnolgica del Centro los trabajos de investigacin en

general apuntan al desarrollo de un producto o propuesta en concreto y su
respectiva aplicacin; este producto puede ser un sistema, una metodologa, un
modelo, un prototipo de una pieza, equipo o mecanismo ms complejo, un
software, entre otros, lo importante es tratar de garantizar su aplicacin con
criterios de universalidad, mediante el anlisis de esa misma situacin
problemtica en otros mbitos similares al caso estudio.
UNITEC
23
Para los casos referidos a anteproyectos del rea de ingeniera, el objetivo

general y los especficos se definen siguiendo los lineamientos descritos
anteriormente.
Sin embargo, hay que destacar que, en algunos casos, el investigador tiene como
solucin y/o propuesta varias ideas o alternativas de diseo; debe entonces
considerar un anlisis para seleccionar la propuesta ms adecuada. En este punto
tendra que establecer sus criterios de seleccin, entre los cuales se pueden
mencionar: costos, mantenibilidad, eficiencia, espacio, entre otros. Cabe adems
sealar que existen metodologas muy especficas para ejecutar esta seleccin, los
cuales buscan obtener la mejor solucin, por ello, debe estar presente como un
objetivo especfico en este tipo de investigacin, si as lo requiere.
Otro caso que puede presentarse, en especial en el rea de informtica, es la
presencia de metodologas que abordan la solucin desde el diagnstico hasta el
diseo o puesta en marcha. Para ello se debe hacer coincidir los objetivos que
propone la metodologa con el esquema que establece la Universidad, respetando la
estructura establecida por la metodologa especfica del rea.
Hay que sealar que existen metodologas de trabajo muy especficas a ser
utilizadas en este tipo de investigaciones (ingeniera), sin embargo, en lneas
generales
la construccin de los objetivos especficos quedara planteada de
acuerdo al siguiente ejemplo:
Problema: Se quiere disminuir el impacto que recibe un rea de trabajo con respecto
a un ndice de polvo contaminante que se genera del mismo proceso productivo.
Objetivo general: Desarrollar un sistema de extraccin de polvos en el rea de
produccin xxx de la empresa YY mediante el uso de las teoras de extraccin y las
normas establecidas (COVENIN) para disminuir el impacto ambiental en el rea de
trabajo.
Objetivos especficos para Trabajo Especial de Grado:
a) Diagnosticar la situacin actual en el rea de trabajo xxx con respecto a la
produccin de polvos contaminantes, para identificar los puntos crticos del
proceso de produccin.
b) Definir las variables tcnicas (definicin terico-descriptiva) consideradas para
medir en el sistema de extraccin de polvos y que sern utilizados en el diseo.
c) Proponer diferentes alternativas de solucin para seleccionar la ms adecuada
y que cumpla a su vez con los criterios y restricciones establecidos.
d) Disear la solucin seleccionada mediante la realizacin de todos los clculos
y que logre disminuir el impacto ambiental en el rea estudiada.
e) Realizar el estudio de factibilidad en el aspecto tcnico econmico de la
solucin planteada a objeto de evaluar su potencialidad y disponibilidad de
recursos requeridos.
f) Implantar el diseo propuesto para garantizar la disminucin del impacto
ambiental.
UNITEC
24
g) Evaluar los resultados obtenidos con respecto a los porcentajes permisibles de

contaminantes de polvos presentes en el ambiente para realizar adaptaciones
al sistema implantado.
Cuando se realizan diseos en el rea de ingeniera la probabilidad de hacer pruebas
pilotos es poco factible, depende del rea donde se trabaje. As que este objetivo a
veces no se puede cumplir.
h) Aplicar una prueba piloto o en su defecto una validacin de expertos para
incorporar mejoras a la solucin planteada.
Otro ejemplo que puede ilustrar el desarrollo de los objetivos de los
anteproyectos del rea de ingeniera se presenta a continuacin:
PROBLEMA: La elaboracin de tapas metlicas para envases de jugos en una
empresa de alimentos se realiza mediante un proceso manual que frena de alguna
manera la produccin y no permite cumplir con la demanda en el mercado.
Objetivo General: Desarrollar un sistema automatizado de elaboracin de tapas
metlicas mediante el uso de conocimientos de ingeniera para industria de alimentos
con la finalidad de aumentar la produccin.
Objetivos Especficos:
a) Diagnosticar la situacin actual del proceso de elaboracin de tapas en la
empresa XXX, con la finalidad de identificar los puntos crticos del proceso de
produccin.
b) Definir las variables tcnicas consideradas para medir en el sistema de
elaboracin de tapas que sern utilizadas en el diseo.
c) Proponer diferentes alternativas de solucin para solucionar la ms adecuada
y que cumpla con los criterios y restricciones establecidos.
d) Disear la solucin escogida mediante la realizacin de clculos de ingeniera
y que logre aumentar la produccin.
e) Realizar el estudio de la factibilidad en los aspectos tcnico-operativo de la
solucin planteada a objeto de evaluar su potencialidad y disponibilidad de
recursos requeridos en el diseo.
f) Implantar el diseo propuesto para garantizar el aumento de la produccin en
la empresa XXX.
g) Evaluar los resultados obtenidos de la implantacin del sistema automatizado
de elaboracin de tapas con la finalidad de analizar los ndices de produccin
Es conveniente resaltar que respecto al objetivo de universalidad, no en todos los
casos de ingeniera se puede proponer, debido a que algunos proyectos responden
a la solucin de algo muy puntual y convertirlo en algo universal se hace difcil o
imposible porque los clculos que conducen a dicha solucin son muy especficos de
cada caso. Dependen de variables como el tamao, y caractersticas particulares de
cada caso, entonces este objetivo queda a discrecin del rea de conocimiento que
se est manejando.
UNITEC
25
Un aspecto que deben tener siempre presente es destacar la

coherencia entre el problema y los objetivos de investigacin,
adems de guardar la relacin directa entre l o los objetivos
generales y los especficos; de no ser as se estara presentando un
error de fondo de gran magnitud.
En el anexo N 3 de esta Gua se muestra otro ejemplo de formulacin de los
objetivos de la investigacin.
3. DELIMITACIONES Y JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN.
3.1 Delimitaciones.
Esta seccin corresponde a la especificacin de lmites y alcances del estudio. La
importancia de la delimitacin radica en sealar, de manera especfica, cul ser el
entorno donde se llevar (o se ha llevado a cabo) el estudio, cunto tiempo se estar
investigando y cules sern los resultados y/o productos parciales a obtener a travs
del cumplimiento de los objetivos de la investigacin.
Esta seccin se puede redactar de forma continua en una redaccin fluida, o pueden
separarse sus componentes al momento de presentarlo en el documento
(anteproyecto). Generalmente se delimita en relacin con la temporalidad, el espacio
y el contenido (resultados parciales), lo cual incluye:
Con relacin al espacio se seala la circunscripcin en s de la problemtica,

pas, estado, regin, si es a una poblacin especfica o una muestra determinada,
entre otros.
En cuanto al tiempo se ubica el tema en el momento cuando el fenmeno
sucedi, suceda o pueda suceder, refirindolo al tiempo cronolgico. Esto
tambin incluye la especificacin del perodo de tiempo relacionado a la entrega
del informe final de TEG II.
Con relacin al contenido se especifican los aspectos a abordar en la
investigacin. Este aspecto se define en funcin de los objetivos especficos
previstos para la investigacin.
Al delimitar la investigacin se deben especificar aquellos aspectos a los cuales se

referir la investigacin, y a su vez, dejar afuera los que no van a considerarse. Esto
no significa que lo que quede afuera se va a ignorar, sino que no va a ser objeto,
centro o finalidad de la investigacin que se llevar a cabo.
El contenido de la delimitacin debe precisar, para los anteproyectos aspectos tales
como:
UNITEC
26
Delimitacin de espacio: En este aparte es necesario incluir los siguientes

elementos informativos:
Especifica el espacio geogrfico (localidad, poblacin, ciudad, estado y
pas) donde se ubica la investigacin.
Identifica el sector donde se encuentra ubicada la investigacin
(empresarial, de servicios; o cualquier otra clasificacin que aplique al
entorno donde se vaya a realizar el estudio).
Seala la empresa, organizacin o institucin donde se realiza el estudio,
identificando de forma precisa la gerencia, departamento, unidad funcional o
rea donde se lleva o llevar a cabo la investigacin.
Tambin se indica el nivel organizacional de la poblacin investigada o a
investigar, del personal sujeto de estudio o unidad de anlisis (gerencial,
supervisorio, operativo, clientes, proveedores, estudiantes, entre otros).
Para aquellos casos de estudio en los cuales la empresa solicite mantener
de forma confidencial su identificacin, se definir el sector de trabajo o
industrial, el tamao de la organizacin y algunas caractersticas de tipo
general que demarquen mbitos de estudio y aplicacin.
Delimitacin de tiempo: Se detalla la siguiente informacin:

Especifica el tiempo de realizacin de la investigacin, indicando el mes de
inicio y el mes de culminacin de la misma.
Se seala el momento histrico y/o perodos de tiempo del anlisis de la
informacin requerido en la investigacin (estadsticas, histricos,
proyecciones, si por el tipo de datos que se presentan sea necesario
especificarlo).
De acuerdo al tipo de estudio, se delimita el tiempo y perodos de tiempo en
los cuales se aborda la situacin problemtica en estudio.
En el anteproyecto debe sealarse la especificacin de tiempo
necesaria para cumplir con el TEG II (4 trimestres 2 aos).
En esta seccin no se incluye ni se menciona la Grfica de Gantt.
Delimitacin de contenido: Debe incluir aspectos informativos relativos a :

Define cul ser el resultado final a obtener con el desarrollo de la
investigacin (modelo, sistema, metodologa, prototipo o propuesta en
general) y estn identificados los elementos asociados a este resultado final
(el establecimiento de normas, procedimientos, manuales, instrumentos,
escalas, formatos, automatizacin de procesos, desarrollo de procesos,
etc.; asociados a ese resultado final).
Debe referir cules sern los productos intermedios o resultados parciales
que se obtendrn o se obtuvieron durante la investigacin.
Debe incluir lo tratado en objetivos especficos ya que apunta a los logros
parciales que se van obteniendo en el estudio para poder alcanzar el
objetivo general.
UNITEC
27
Quedan incluidos en estos aspectos los resultados de los objetivos

especficos previstos a alcanzar en el desarrollo de la investigacin.
Para definir la delimitacin de contenido, se puede asociar con los objetivos
especficos de la investigacin, de manera tal de mostrar cmo los
resultados parciales a obtener llevan al cumplimiento del objetivo general.
Es importante verificar que al momento de definir la delimitacin de
contenido se incluyan todos los objetivos especficos de la investigacin,
para establecer de manera precisa los logros parciales que llevarn al
cumplimiento del objetivo general.
Para realizar esta delimitacin pueden considerarse dos criterios: precisin
y extensin.
La precisin se refiere a que la propuesta (solucin) debe poseer un
contenido definido que lo haga nico y con lmites conceptuales claros.
La extensin est referida a que la investigacin debe abordar un aspecto
especfico del tema general (el cual ha sido seleccionado por el
investigador), y no ser tan amplio y difuso que sea muy difcil precisar el
aspecto que se va a investigar. La extensin vara de acuerdo a la
naturaleza del estudio que se est realizando.
Cuando se va a plantear la delimitacin de contenido para el anteproyecto,
primero se hace referencia a cul ser el resultado y/o producto final a
obtenerse con el desarrollo de la investigacin, y a continuacin se presenta
la delimitacin correspondiente a los objetivos especficos de manera
detallada.
El desarrollo de las delimitaciones para los anteproyectos del rea de
ingeniera se lleva a cabo siguiendo los lineamientos descritos anteriormente,
tomando en cuenta los aspectos que caracterizan estos estudios.
No deben confundirse estos aspectos con las limitaciones, ya que stas ltimas
estn signadas como obstculos que podran presentarse (para el caso del
anteproyecto) o que estuvieron presentes y dificultaron la realizacin del Trabajo
Especial de Grado de manera exitosa. Estos aspectos se definen en la introduccin
de los respectivos documentos (anteproyectos).
Resulta conveniente aclarar en este punto que las limitaciones y/o restricciones que
puedan presentarse en el transcurso del desarrollo del TEG II debern ser abordadas
de forma tal que permitan establecer otras vas de accin y/o estrategias que
procuren minimizarlas, para lograr culminar las investigaciones que se inician.
Se requiere entonces que el investigador haga uso de los recursos disponibles que le
permitan disear propuestas para determinados entornos y luego logre implantarlas
y/o aplicarlas de forma efectiva.
Si el diseo o la aplicacin de la propuesta de la investigacin no pudiera realizarse
por determinadas circunstancias, deben explicarse en el informe final de TEG II las
razones que llevaron al no cumplimiento de los objetivos, y las vas de accin que
fueron diseadas y aplicadas para dar respuesta a esas situaciones.
UNITEC
28
En el anexo N 4 se presenta un ejemplo de delimitacin de contenido de la

investigacin, basado en los objetivos especficos mostrados en el anexo anterior.
Justificacin e impacto de la investigacin.
El contenido a precisar en la justificacin de la investigacin identifica diversos
planteamientos que muestran la relevancia de la misma, el valor de mercado y el
impacto de la propuesta hacia el entorno para el cual est dirigida.
Los elementos informativos que esta seccin rene son:
Definicin de los parmetros que determinan grado de universalidad de la
aplicacin de sta a otros entornos (en caso de que corresponda).
Implicaciones de tipo prctico y econmico del estudio, analizando el mbito
donde la propuesta podr o pudo ser aplicada.
Elementos que sustentan la originalidad, innovacin y aplicacin de estrategias
novedosas, segn el enfoque del problema tratado.
Elementos que deben apuntar al criterio de mercado, precisando nivel de
colocacin del producto, utilidades, beneficios tangibles e intangibles (marca,
patente, nuevos diseos, clientes, alianzas, posicionamiento en mercados,
recurso humano, conocimientos, procesos).
Uso, rentabilidad o beneficios econmicos que aportara, factibilidades de
negociacin, venta o aporte social para el pas.
Valor de conocimiento terico, conceptual, metodolgico y acadmico, entre
otros.
Posibilidad de globalizacin del producto, aplicacin de comercio electrnico.
Impacto que causa en el aspecto social, econmico, poltico y ecolgico del pas.
Deben sealar cul es la importancia de desarrollar la investigacin, a quines
de forma concreta beneficia y por qu, adems de destacar que aspectos le han
dado el carcter de utilidad y aprovechamiento.
El esquema a utilizar para desarrollar el contenido de la justificacin e impacto de la
investigacin deber estar centrado al menos en las dimensiones y factores que se
incluyen y definen conceptualmente en el cuadro N 2. Se recomienda verificar estas
definiciones para establecer de manera precisa cul de stas aplica a la
investigacin que se est desarrollando.
En cada una de estas dimensiones y dependiendo de cada investigacin en
particular, se requiere definir de forma precisa cul es el grado o magnitud de
influencia en tres principales mbitos del entorno que apuntan a identificar: el valor
agregado en materia de pensamiento, conocimiento y accin como aspectos
prcticos y de utilidad.
Estos elementos deben apuntar al criterio de mercado, precisando nivel de
colocacin del producto, utilidades, beneficios tangibles e intangibles, entre otros,
que pudiesen definir factibilidades de negociacin, venta o aporte social para el pas.
UNITEC
29
Para el caso de los anteproyectos del rea de ingeniera, el desarrollo de este

aspecto se realiza considerando estos mismos criterios, adaptndolos a las
propuestas que se estn presentando.
Cuadro N 2
Definicin conceptual de las dimensiones de impacto
en el diseo de Proyectos
DIMENSIN
DESCRIPCIN DE LAS DIMENSIONES A UTILIZAR

Se refiere al aporte novedoso de la investigacin, en trminos de valor agregado y
Innovacin
diferenciacin, con respecto a otros proyectos, trabajos o productos existentes en
Tecnologa
el mercado.
Rene el aporte conceptual del trabajo al desarrollar o fortalecer teoras
existentes, formular nuevos diseos, sistemas, productos, identificar desarrollos
Valor de
metodolgicos novedosos, ampliar fuentes de informacin actualizadas, optimizar
conocimiento procesos para mejoras acadmicas. El valor de conocimiento puede presentarse
en lo que respecta al diseo, valor para la organizacin, valor terico, conceptual,
metodolgico y valor acadmico entre otros.
Aborda aquellos aspectos que identifican criterios de excelencia en la realizacin
de los anteproyectos y Trabajos Especiales de Grado, fortaleciendo la proyeccin
Prestigio
del estudiante, la institucin, el equipo desarrollador del proyecto y la sub-rea
asociada. En este orden de ideas el prestigio puede ser de tipo individual,
institucional o de equipo.
Se refiere a la universalidad de la investigacin. sta puede orientarse a la
conformacin de soluciones genricas del mercado, o prever la flexibilidad
Visin
necesaria para aplicaciones diversas en sectores de la sociedad. La aplicacin de
Fronteras
investigaciones, con caractersticas puntuales, carece de valor agregado, por ello
abiertas
deben reforzarse con modelos, metodologas o sistemas generales que
promuevan la flexibilidad y aplicabilidad genrica.
El desarrollo de una investigacin debe contemplar la adopcin de mecanismos
Comercio
orientados a promover la aplicabilidad o funcionalidad de la solucin. El eelectrnico / e commerce o e-business constituye un medio de difusin para alcanzar la
bussines
promocin del proyecto; sin embargo, puede ejecutarse a travs de otros medios
destinados para tal fin. Refiere la capacidad y amplitud de un mercado potencial.
Se refiere al grado de influencia de la investigacin o proyecto en los sectores
Impacto
comunitarios, sociales, polticos, econmicos o ecolgicos. El criterio de influencia
entorno
refleja la repercusin o proyeccin de la investigacin en el beneficio del desarrollo
Proyecto Pas del pas en los sectores mencionados y la solucin de problemas genricos, entre
otros.
Rene aspectos referidos al valor agregado con relacin al aspecto econmico o
Financiero
de obtencin de beneficios tangibles o intangibles, como consecuencia del
desarrollo del proyecto o investigacin.
Las investigaciones deben orientarse a desarrollos y productos con criterios de
Utilidad
uso y aplicacin y renen incluso beneficios tiles de generacin de ofertas
laborales, productos comerciales o intercambiables y aplicaciones generales.
Fuente: Boscn L. (2001), segn registros de prcticas actuales.
RECUERDE: Todo nuevo captulo del anteproyecto debe

comenzarse en una pgina nueva y destacar su ttulo en el recuadro
respectivo.
UNITEC
30

El contenido de la seccin identificada como marco terico o conceptual de
referencia, presenta aspectos diferentes en funcin del tipo de investigacin, por lo
que se podr hacer mayor o menor nfasis en cada una de las unidades que a
continuacin se explican.
De acuerdo a diversos autores del rea de metodologa de la investigacin, el marco
terico de la investigacin tiene por finalidad:
Proporcionar la descripcin detallada de todas aquellas teoras que ser
necesario analizar y utilizar para dar sustento vlido a la propuesta que se plantea
en la investigacin.
Es la plataforma conceptual que el investigador requiere plantear para poder
estructurar una propuesta que tenga validez terica y prctica.
Consiste en la seleccin de todas aquellas teoras que van a sustentar la
propuesta de manera de proporcionarle la mayor validez, pertinencia y actualidad
posible.
El desarrollo del marco terico requiere del anlisis y seleccin de aquellas
teoras que logren sustentar la propuesta, es decir, no es una simple recopilacin
de conceptos y teoras existentes; debe haber un estudio previo y posteriormente
una seleccin de stas acordes con el tipo de propuesta que el investigador
quiere realizar.
El marco terico o conceptual est integrado por unidades dependiendo del tipo de
investigacin a desarrollar. La unidad I estar referida a los antecedentes; la unidad II
se refiere a las bases tericas de la investigacin que han sido utilizadas como
referencias fundamentales, precisando los autores que abordan el tpico de inters y
la unidad III incluye la informacin de la organizacin, institucin y/o sector donde se
desarrolla la investigacin (en caso que aplique).
De manera especfica, cada unidad puede contener:
Los antecedentes relacionan el problema tratado con investigaciones anteriores
referidas al mismo tema (o temticas similares), las cuales aportan conceptos y
teoras relevantes para el estudio.
Los antecedentes tienen los siguientes propsitos:
Sirven para aclarar, evaluar e interpretar en problema en estudio.
La bsqueda adecuada de los antecedentes permite al investigador evitar plagios
y/o repeticiones de estudios que ya han sido desarrollados previamente.
Se consideran realmente vlidos cuando incorporan aportes al problema en
estudio, ya que orientan de manera precisa en algunos aspectos del mismo.
La revisin detallada de los antecedentes evitan el riesgo de repetir
investigaciones, ya que permiten establecer quin ms ha trabajado el tema con
anterioridad y con cul enfoque en particular.
UNITEC
31
La presentacin de los antecedentes contemplan los siguientes aspectos

informativos:
Quines han investigado el tema anteriormente y el enfoque dado, especificando
para cada uno el ao de ese estudio.
Aspectos comunes y divergentes con el tema abordado, destacando el verdadero
aporte o contribucin al estudio que se desarrolla.
Aportes al estudio que pueden brindar otros autores.
Los antecedentes se incluyen en los anteproyectos en orden cronolgico.
Deben buscarse antecedentes en otras universidades, publicaciones
especializadas, Internet y otras instituciones a nivel nacional e internacional.
Pueden mencionarse antecedentes empresariales como aplicacin del tema o
experiencias de estudio e investigacin de otras instituciones.
Puede incluir trabajos de empresas, consultores u otras experiencias como
estudios de casos.
Los antecedentes tambin pueden ser de carcter metodolgico, aunque no
tengan una relacin directa con la temtica tratada, es decir, pueden haber
investigaciones previas que orienten a los estudiantes en los enfoques
metodolgicos propuestos por stas, sin que se trate del mismo tema en estudio.
RECUERDE: Para presentar los antecedentes, la estructura a seguir ser:

Apellido, inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del Autor (ao entre
parntesis de la publicacin o elaboracin del documento), explicacin o
breve contenido del informe o material utilizado como antecedente y se
indicarn los aspectos relevantes del estudio, trabajo o investigacin
adems de explicar cul es la relacin con el proyecto que se est
desarrollando y cul es el aporte de este antecedente al mismo.
El resto de la informacin como ttulo, lugar de publicacin y dems datos
referenciales se incluir en el respectivo las referencias bibliogrficas.
Para presentar los antecedentes se debe seguir el estndar fijado de citas de

autores, contenido en el captulo IV de esta Gua.
En el anexo N 5 se incluyen algunos ejemplos de la forma como deben presentarse
los antecedentes en los anteproyectos.
Para el caso de los anteproyectos del rea de ingeniera, el desarrollo de la
unidad I del marco terico (antecedentes) debe seguir los lineamientos descritos
anteriormente.
UNITEC
32

Esta segunda unidad del marco terico de la investigacin consiste en exponer, de
manera detallada, cules son las teoras que se requieren para sustentar la
propuesta, para conformar una estructura terica vlida que permita desarrollar de
manera coherente, pertinente y actualizada dicha propuesta.
El contenido de esta unidad rene las diferentes teoras a aplicar para el desarrollo
de la propuesta o solucin planteada (modelo, sistema, plan) y contempla el anlisis
de la teora, estudio y enfoque en el cual se fundamenta para apoyar el anteproyecto.
Cabe destacar que para llevar a cabo esta unidad del marco terico, el investigador
debe realizar de forma previa un proceso detallado de bsqueda y revisin de las
distintas teoras que pueden servir de soporte a su propuesta, para luego analizar y
seleccionar aquellas que sean ms pertinentes y actualizadas, y que le permitan
sustentar su investigacin de forma tal de solucionar todas aquellas situaciones
problemticas que fueron planteadas al inicio del estudio.
La bsqueda y revisin bibliogrfica se realiza siguiendo la secuencia que a
continuacin se detalla:
Eleccin del rea temtica donde se encuentra enmarcada la investigacin.
Bsqueda de las fuentes de informacin (que contienen las teoras) que estn
directamente vinculadas con dicha temtica.
Revisin y anlisis de las teoras existentes que estn vinculadas con la
propuesta.
Sntesis del material revisado y analizado.
Construccin de la unidad II del marco terico: bases tericas de la
investigacin.
En esta unidad del anteproyecto se debe incluir:
Cada teora o propuesta de autores y/o teoras trabajadas en la investigacin,

mostrando una breve sntesis del contenido de stas y cul es su implicacin o
utilidad en el desarrollo de la propuesta.
Cuando se va a organizar esta unidad por teoras, se van identificando cada una
de stas, y se incluyen las definiciones que proporcionan los distintos autores
seleccionados, de manera de poder plasmar las comparaciones entre los
conceptos y hacer los anlisis correspondientes que permitan sustentar de forma
vlida la propuesta que se va a desarrollar.
Para organizarlas por teoras, la propuesta sera tal como se indica:
1) Base terica A, contenido explicativo de cada autor seleccionado que
desarrolla dicha teora, sealando su aporte de conocimiento, qu seala,
qu elementos la integran, para qu se usa, a qu se refiere lo que este
autor indica, etc., cmo y por qu se aplican estos conceptos a la
investigacin.
UNITEC
33
2) Base terica B, contenido explicativo de cada autor seleccionado que

desarrolla dicha teora, sealando su aporte de conocimiento, qu seala,
qu elementos la integran, para qu se usa, a qu se refiere lo que este
autor indica, etc., cmo y por qu se aplican estos conceptos a la
investigacin.
Tambin debe sealarse, con criterios sustentados, el por qu de la seleccin de

determinados autores y/o teoras, para justificar dicha escogencia y evidenciar la
revisin y anlisis profundo de las distintas opciones tericas existentes.
Esta unidad puede incluir aspectos comparativos entre modelos, teoras y
metodologas referidas al tema por diferentes autores. Lo importante es sealar
qu autor se adapta mejor a la propuesta que se est desarrollando en la
investigacin.
Las teoras expuestas deben ser pertinentes con el planteamiento del problema y
con la solucin y/o propuesta a desarrollar, y se debe indicar su relacin y
vinculacin de forma precisa.
Todos los elementos especificados en el problema se encuentran desarrollados
con aval terico en esta seccin; se asocian causas y esbozos de teoras y
modelos para estudiar el problema
Tiene un prrafo de cierre donde se relacionan las reas temticas del estudio y
su vinculacin con el problema prioritario y el objetivo general.
Tambin puede incluir bases cientficas y legales que estn involucradas con la
investigacin y que van a estar inmersas en la solucin planteada.
Debe reunir las bases tericas ms actuales, de vanguardia, relacionadas con las
lneas de investigacin del rea de proyectos y con la temtica que aborda el
estudio.
Se sugiere buscar al menos la evolucin del rea terica de cinco a diez aos
previos a la fecha de la investigacin que se est trabajando como anteproyecto o
No constituye un glosario de trminos, sino ms bien los diferentes enfoques,
denominaciones o elementos conceptuales o de definicin de los autores que
aborden el estudio.
Para los anteproyectos realizados en el rea de ingeniera, se tiene que prestar

atencin en el desarrollo de sus bases tericas, adems de cumplir con las
recomendaciones establecidas en esta gua. Las bases tericas deben contener
todos aquellos elementos necesarios para realizar el diseo particular del rea, como
son las leyes y teoras necesarias, as como todas aquellas ecuaciones que se
necesiten para los clculos conducentes al diseo y tablas para la seleccin de
equipos.
Se deben presentar en esta Unidad la teora y las ecuaciones o procedimientos
necesarios para el clculo que permita el diseo o seleccin de un equipo, as como
la presentacin terica de la metodologa necesaria para la obtencin del producto
en el caso de que exista. Dichas frmulas deben estar bien identificadas con cada
uno de sus parmetros y la fuente de donde fue tomada.
UNITEC
34
Otro aspecto interesante de mencionar es que los anteproyectos o Trabajos

Especiales de Grado II que necesiten presentar aspectos y/o bases legales, deben
contemplarse en esta unidad, donde se incluir la norma o leyes en cuestin; por
ejemplo Normas Covenin utilizadas, Ley Orgnica del Trabajo, etc. Si el contenido de
la norma es muy extenso solo se coloca el ttulo de sta y su contenido, adems de
un parafraseo que explique por qu debe utilizarse.
Adems, en esta unidad se incluye (en caso de que sea necesario) la definicin de
trminos propios de la investigacin, los cuales ser necesario establecer en caso de
que el estudio requiera de la estructuracin de conceptos particulares a partir del
anlisis y/o conjugacin de las teoras existentes para dar un sustento ms pertinente
al mismo. No deben confundirse los trminos propios del estudio con el glosario, ya
que el primero consiste en definir trminos que son propios de la investigacin y que
tienen ciertas caractersticas que los hacen distintos a la conceptualizacin y/o
conocimiento general; y el glosario constituye un listado de trminos de carcter
tcnico y/o especficos que pertenecen al conocimiento particular de la temtica
tratada.
Es conveniente destacar que las bases tericas tendrn validez para sustentar
el desarrollo del estudio siempre y cuando el investigador haga un anlisis de
stas, y las relacione con la propuesta a realizar, planteando los criterios que
ha establecido para seleccionarlas. No es suficiente colocar en el documento las
bases tericas de soporte, es necesario analizarlas y relacionarlas para conformar
una plataforma terica vlida que va a dar el sustento requerido al desarrollo de la
investigacin que se est presentado.
En aquellos casos cuando el investigador consulte otros TEG u investigaciones
afines y encuentre en stas alguna teora y/o autor que requiera incorporar a su
estudio, es necesario que consulte directamente la fuente original de donde fue
tomada dicha informacin, es decir, debe consultar las referencias bibliogrficas del
documento que est revisando y buscar libro y/o publicacin para poder verificar cul
ha sido el enfoque original que tiene la teora y/o autor.
UNIDAD III: DESCRIPCIN DE LA EMPRESA, ORGANIZACIN, INSTITUCIN O
SECTOR EMPRESARIAL CASO ESTUDIO.
Cuando la investigacin que se va a realizar cuenta con el apoyo de una
organizacin para su aplicacin y posterior seguimiento, sta se denomina empresa
caso estudio.
En estos casos, es necesario que se muestre la informacin bsica de la misma, a
los fines de contar con un marco de referencia adecuado que permita interpretar los
resultados que van a obtenerse del estudio.
Es importante destacar que para incluir esta informacin en los documentos es
necesario contar con la aprobacin de la empresa u organizacin, para evitar
UNITEC
35
inconvenientes que puedan surgir por la confidencialidad de la informacin que se

muestra.
Los aspectos bsicos que pueden incluirse en esta unidad son:
Elementos filosficos de la empresa u organizacin (visin, misin, valores y
objetivos, entre otros).
Elementos organizativos (estructura, unidades organizacionales, niveles,
departamentos o cualquier otro tipo de clasificacin).
Descripcin del rea especfica donde se desarrolla y aplica la investigacin,
detallando procesos involucrados, personal, tecnologa, etc.
Se trata entonces de proporcionar informacin de carcter general referido a la
plataforma filosfica, estructura organizativa y funcional de la organizacin; aparte de
la descripcin precisa del rea en estudio. No deben incluirse aspectos referidos a la
situacin actual de la misma, ni informacin que de alguna manera muestre
debilidades o fortalezas de sta. No es una caracterizacin de la organizacin.
Este aspecto debe ser breve, no debera extenderse, ya que se trata de la
descripcin de un contexto general del entorno donde se desarrolla y aplica la
investigacin.
Si la investigacin a realizar se ubica en algn sector empresarial en particular
(servicios, manufactura, entre otros), mas no en una empresa caso estudio, debe
incluirse informacin del sector, tratando de mostrar de forma general todos aquellos
aspectos que caracterizan dicho entorno, para tener un marco de referencia
adecuado al momento de interpretar los resultados obtenidos.
El captulo referido al marco metodolgico representa el plan o metodologa a seguir,
como un conjunto ordenado de fases y procedimientos que van a permitir obtener,
clasificar, comprender y organizar los datos relevantes y poder as plantear las
soluciones factibles para abordar el problema investigado.
En este captulo el investigador define las instrucciones y la lnea de trabajo
requerida para cumplir los objetivos, y luego de definido, debe aplicarlo en el mismo
orden, a fin lograr stos de manera ptima.
Cada investigacin tiene su marco metodolgico en particular, por ello, se deben
analizar las estrategias, tcnicas, herramientas y
metodologas especficas
disponibles en funcin de las actividades diseadas, para luego seleccionar aquellas
que proporcionen una solucin acorde con los requerimientos que plantean los
objetivos.
El marco metodolgico adems representa un mecanismo de control de la
investigacin, ya que los estudiantes podrn verificar, por cada fase cumplida, si se
van logrando de manera secuencial los logros parciales del estudio.
UNITEC
36
De acuerdo a los diferentes autores de metodologa, tales como Tamayo y Tamayo;

Mndez; Hernndez, Fernndez y Baptista, UNA; el marco metodolgico representa
para el investigador:
La definicin del procedimiento coordinado y sucesin de pasos que van a

permitir el desarrollo de la investigacin y la obtencin de los resultados
acordes con los objetivos que han sido planteados.
El establecimiento de todas aquellas actividades, estrategias y acciones que
ser necesario ejecutar por parte del investigador para alcanzar las metas
que se ha propuesto.
Incluye el anlisis y seleccin de aquellas guas de accin que se requieren
para el abordaje de las soluciones propuestas.
Permite ir evaluando el logro de los objetivos, al establecer la secuencia de
ejecucin requerida y los resultados esperados por cada uno de stos.
Representa una medida del logro de los objetivos especficos.
Debe ser lgico, coherente, consistente con los objetivos y factible de
ejecutar.
El marco metodolgico se desarrolla tomando como referencia fundamental los

objetivos de la investigacin (general y especficos), y deben tomarse en cuenta
algunos lineamientos para su correcta estructuracin, tales como:
Cada investigacin es nica: se debe hacer un anlisis preliminar de las

distintas opciones de las cuales se dispone para abordar los objetivos de la
forma ms adecuada y acertada posible. Pueden tomarse como referencia
otros marcos metodolgicos presentados con anterioridad, pero no debe
olvidarse que cada estudio tiene sus propias necesidades y/o enfoques.
Este captulo demuestra la habilidad del investigador como solucionador de
problemas, ya que quedar plasmada la estrategia general y especfica que
ser aplicada para darle la mejor solucin posible a la situacin problemtica.
Debe mostrar de forma continua el criterio de optimizacin de recursos
disponibles para generar soluciones acordes con las realidades y restricciones
del entorno en estudio.
El investigador debe hacer uso de metodologas de trabajo existentes para
desarrollar las propuestas que plantea, de manera de darle soporte y validez
terica a la solucin escogida.
Tambin deben analizarse cules son las distintas teoras de soporte que
fueron seleccionadas, para aplicarlas en el desarrollo de las distintas
propuestas de solucin.
Es importante destacar que en el captulo correspondiente al marco metodolgico

NO deben incluirse resultados obtenidos; ste se desarrolla con la finalidad de
establecer de manera clara, ordenada y precisa el plan de trabajo que el investigador
se ha trazado para dar cumplimiento a los objetivos de la investigacin.
Para efectos del anteproyecto, el tiempo verbal a utilizar para
realizar el marco metodolgico es futuro (o bien tiempo presente).
UNITEC
37
Para el caso de los anteproyectos del rea de ingeniera, se siguen los requisitos
establecidos en este tpico, lo importante de sealar aqu es que el estudiante debe
incorporar la metodologa especfica que est utilizando en el objetivo que le
corresponde. Si dicha metodologa se refiere al procedimiento de proponer y
seleccionar la solucin ms adecuada, entonces sta debe aparecer en el objetivo
correspondiente; pero hay casos de metodologas que abarcan varios objetivos como
ocurre en el rea de sistemas, entonces hay que cuidar el desarrollo de la
metodologa en funcin de los objetivos que propone la universidad y buscar la
adaptacin entre ambos.
El desarrollo del marco metodolgico de la investigacin en esta propuesta implica la
definicin de los siguientes aspectos:
1. CLASIFICACIN DE LA INVESTIGACIN (TIPO DE ESTUDIO).
La investigacin cientfica, como actividad social dirigida a obtener conocimientos
vlidos de la realidad, ha sido clasificada de diversas maneras, segn los criterios
empleados por los distintos autores del tema de metodologa.
Es conveniente sealar que las investigaciones no se pueden enmarcar
exclusivamente en alguna clasificacin existente, sino que, generalmente, en stas
se persigue un propsito particular, se busca un determinado nivel de conocimientos
y se basa en una estrategia particular o combinada de bsqueda de informacin.
La clasificacin puede realizarse conforme un autor o de acuerdo a diferentes
autores; haciendo referencia a estas clasificaciones o cualquier otra de textos
calificados de metodologa de investigacin.
Lo importante es sealar el tipo de estudio y el por qu se identifica como tal.
No necesariamente toda la investigacin es de un slo tipo. Revise
sus clasificaciones en esta Gua u otros textos de metodologa
recomendados.
Para realizar la clasificacin, debe considerarse cada fase de la investigacin; para
ello se identifica el tipo de clasificacin que aplica y por qu lo clasifica de esa forma.
Requiere sealarse segn cada fase identificada para su investigacin cul es el tipo
de investigacin considerada para:
La fase de revisin y de documentacin.
La parte de recoleccin de datos.
El diseo del producto (solucin), la aplicacin y evaluacin de la aplicacin
del producto.
Si hay alguna parte experimental, etc.
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38
En el cuadro N 3 se muestran otras clasificaciones que pueden ser utilizadas:

Cuadro N 3
Clasificacin de la investigacin
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA, (1995)
Segn su propsito:
Aplicada
Segn el nivel de conocimiento:
Exploratoria
Descriptiva
Explicativa
Segn la estrategia empleada por el investigador:
Documental
De campo
Experimental
Fuente: Contenido del Seminario de Metodologa de la Investigacin. UNITEC. 2000
Para llevar a cabo este aspecto del captulo, se recomienda verificar primero cules
son las clasificaciones de la investigacin planteadas por los distintos autores, y
posteriormente verificar las caractersticas de la investigacin por cada etapa de la
misma, para entonces clasificarla de manera sustentada. No basta con identificar la
investigacin en determinada clasificacin, es necesario sustentar dicha seleccin.
2. DESARROLLO DE LAS FASES METODOLGICAS.
Las fases metodolgicas representan la secuencia lgica a seguir para alcanzar
los objetivos que han sido planteados. stas se definen para lograr los objetivos.
Las fases se estructuran de acuerdo a los objetivos especficos que se han
establecido, ya que representan la secuencia que debe seguir el investigador para
lograrlos de manera secuencial, ordenada y eficiente.
Las fases metodolgicas que se desarrollan deben contemplar los siguientes
aspectos:
Puede clasificarse por fases, etapas o pasos, y pueden estar relacionadas con los
objetivos especficos a obtener en la investigacin.
Cada fase o etapa tiene su respectiva denominacin y se relaciona con productos
o resultados intermedios especficos.
Muestra el conjunto de actividades a cumplir en cada etapa de la investigacin,
con la justificacin y explicacin de las estrategias asociadas con cada una para
obtener los objetivos.
Queda especificado qu va a hacerse, cmo se lograr, por qu y para qu.
Se aprecian los resultados a obtener por cada fase o etapa ejecutada (o a
ejecutar en caso del anteproyecto) y se relaciona con los objetivos especficos
definidos previamente.
Las etapas o fases tienen un orden lgico y secuencial de ejecucin en funcin de
los objetivos.
UNITEC
39
Las fases deben estar en concordancia con el objetivo del trabajo y lo expuesto
en el marco terico referencial.
Es importante cuidar con extremo detalle la coherencia entre los
objetivos y la metodologa descrita para alcanzar sus resultados. Los
evaluadores que no encuentran relacin entre stos califican la
investigacin con errores de fondo lo que implica una calificacin de
NO APROBADO.
La distribucin e identificacin de fases va en funcin de los objetivos especficos

planteados en la investigacin.
Puede darse el caso que se defina una fase metodolgica que genere resultados
parciales o productos intermedios como respuesta a dos o ms objetivos
especficos.
Se deben registrar en tiempos verbales de accin (ejemplo: definicin,
descripcin, conceptualizacin, etc) y no en infinitivo (definir, describir,
conceptualizar, etc).
Cada fase metodolgica que se identifique debe incluir los siguientes aspectos
informativos:
Identificacin de las actividades que se requieren ejecutar para el logro de la
fase (resultados parciales).
Cules estrategias estn asociadas al cumplimiento de las actividades
identificadas: se seala qu es lo que se pretende realizar en relacin a cada
objetivo.
Por cada actividad debe definirse cmo lo van a realizar y con qu, sealar
por tanto los recursos utilizados o a utilizar, los procedimientos o pasos a
seguir, el tratamiento de los datos, los instrumentos a aplicar, etc; de manera
puntual.
Si en las fases se requiere de la definicin de hiptesis, escenarios,
variables
(conceptual y operacionalmente), clculos de poblaciones y
muestras, establecimiento de tcnicas de recoleccin de informacin
(incluyendo diseo de instrumentos) y la seleccin de tcnicas para el
procesamiento y anlisis de la informacin, esto se indicar slo de
manera puntual y precisa, ya que la definicin de estos aspectos se realiza
con ms detalle en el resto de las secciones que componen este captulo; es
decir, se mencionan (si se requieren), pero no se explican. En todo caso, se
seala que la correspondiente explicacin se presenta en las secciones
subsiguientes del marco metodolgico, con la finalidad de evitar la duplicidad y
repeticin de la informacin del documento.
Para cada fase se deben identificar los productos o resultados a obtener con
relacin a cada objetivo trabajado en la fase, siendo sta la finalidad de la
misma.
Definir con detalle el uso de metodologas de trabajo existentes, es decir,
describir los pasos requeridos para el desarrollo de las propuestas (o de cualquier
otro aspecto de la investigacin), para darle sustento terico a lo que se est
realizando.
UNITEC
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Ejemplo de ello pueden ser :

Metodologas para el desarrollo de sistemas.
Diseo de sitios de Internet.
Aplicacin para el desarrollo de modelos, metodologas de trabajo,
programas, planes de mantenimiento, entre otros.
En esta seccin se debe sealar la descripcin detallada de los pasos para alcanzar
el objetivo general y los especficos, de acuerdo con el tipo de investigacin a
desarrollar.
La actividad correspondiente a la bsqueda y recopilacin
bibliogrfica forma parte de la primera fase metodolgica para definir
la investigacin, y NUNCA debe ser expuesta como el primer
objetivo para dar respuesta al problema, ya que se parte del
supuesto de que toda investigacin requiere una fase previa de
recopilacin y anlisis documental para identificar aspectos tericos,
antecedentes y definicin del planteamiento del problema.
Para presentar el anteproyecto, deben definirse las fases metodolgicas de TEG II

cumpliendo con los lineamientos descritos anteriormente.
Para el caso de los anteproyectos del rea de ingeniera, se siguen tambin los
requisitos establecidos; lo importante de sealar aqu es que el estudiante debe
incorporar la metodologa especfica que est utilizando en el objetivo
correspondiente. Por ejemplo si va a realizar una seleccin de una mejor solucin y
esto lo hace a travs de una metodologa, aqu se presentarn los pasos que dicha
metodologa propone, por supuesto cuidando la estructura que sugiere esta Gua.
3. DEFINICIN DE HIPTESIS Y ESCENARIOS.
Esta seccin se desarrolla slo si aplica a la investigacin; muestra las hiptesis y/o
escenarios futuros producto de la administracin de variables del estudio.
Cada investigador debe analizar en primera instancia cules son los propsitos que
cumple su estudio, y determinar si en realidad las hiptesis son requeridas para
sustentar su propuesta.
Las hiptesis han sido definidas por los autores de metodologa como sigue:
Son proposiciones tentativas que relacionan variables apoyadas en

conocimiento, organizadas y sistematizadas.
Las hiptesis indican lo que se est buscando o tratando de probar, y pueden o
no comprobarse con hechos.
UNITEC
41
Son diferentes a afirmaciones de hechos y al formularlas el investigador no

puede asegurar que vayan a comprobarse.2
Si se definen escenarios, stos requieren incluir:
El estado futuro proyectado de la investigacin, estableciendo claramente los

supuestos principales.
Las tcnicas y/o herramientas utilizadas para definir el escenario futuro, de forma
clara, concisa y medible.
El estado actual y los problemas que confronta.
Un anlisis de campo de fuerza estratgico, donde se muestre el estado futuro, el
estado actual, las fuerzas impulsoras y las restrictivas.
Los planes de accin para cada escenario segn las tcnicas de prospectiva.
4. DEFINICIN CONCEPTUAL Y OPERACIONAL DE LAS VARIABLES DE

ESTUDIO.
En esta seccin se identifican las diferentes variables del estudio, ya sean stas de
tipo cualitativo y/o cuantitativo. Por lo general, la definicin de las variables est
asociada al diseo de los instrumentos de levantamiento de informacin que ser
necesario aplicar en el transcurso de la investigacin.
Para llevar a cabo la definicin de las variables del estudio es necesario:
Identificacin de las variables cuantitativas con sus valores numricos de

medicin, sus rangos, pesos o escalas de puntajes numricos, ya sean producto
de ponderaciones asignadas y/o formulaciones de procedimientos algortmicos.
Ejemplo de variables cuantitativa:
Edad - Expresada en aos: De 0 a 5 aos, de 6 a 11 aos, etc.
Temperatura Expresada en grados centgrados: 37C
Identificacin de las variables cualitativas, las propiedades, o atributos que

pueden tomar valores no numricos y estar comprendidos en un lmite o no.
Ejemplo de variables cualitativas:
Estado civil Expresado en soltero, casado, viudo, divorciado, otros
Sabor Expresado en cido, amargo, dulce, picante, salado, etc.
Descripcin detallada del uso de variables y su definicin conceptual para el
estudio. Se debe expresar con claridad qu se entiende por cada una de stas a
los efectos del trabajo desarrollado.
Se deben definir y operacionalizar todas y cada una de las variables que
participen en el estudio.
Para mayor nfasis sobre hiptesis se sugiere revisar el captulo N5 del texto: Hernndez, Fernndez y Baptista (1999) op cit
u otros diversos que refieran este concepto.
UNITEC
42
Identificacin de la distribucin de las variables, la forma de medirlas, y sus

respectivos indicadores a objeto de poder establecer cada uno de sus elementos
y obtener su valor respectivo.
La definicin conceptual refiere la descripcin terica de la variable, el concepto
que ser considerado para el estudio y la operacional cmo ser medido y los
estndares o patrones de referencia.
Ejemplo:
Cantidad de reclamos: est referido al nmero de reclamos totales hechos por
los clientes en el transcurso de un mes (definicin conceptual). Se medir con
frecuencia mensual, estar expresada en nmeros y se considerar como valor
ptimo mientras ms se aproxime a 5 (definicin operacional).
5. UNIDAD DE ESTUDIO (POBLACIN), UNIDAD DE ANLISIS (MUESTRA).
De acuerdo a la UNA (1995), la poblacin son todas aquellas unidades de

investigacin que se seleccionan de acuerdo a la naturaleza del problema, para
generalizar hasta ella los datos recolectados.
Este concepto es bastante similar a la acepcin que tiene en estadstica, ya que
poblacin representa un conjunto finito o infinito de personas, cosas o elementos que
presentan caractersticas comunes observables que pueden ser analizadas. La
poblacin constituye el conjunto de elementos o sujetos a los cuales se generalizarn
los resultados del trabajo.
La muestra es el sub-conjunto de una poblacin, es decir, una porcin que ha sido
seleccionada para llevar a cabo el anlisis de esas caractersticas comunes
observables que son importantes para la investigacin.
Estos aspectos del marco metodolgico se definen cuando es necesario delimitar
con precisin quines sern objeto de estudio, y para darle validez y sustento
estadstico a los resultados que se van a obtener.
Un estudio puede requerir de la definicin de poblacin y muestra cuando:
Se requiera de la aplicacin de instrumentos de levantamiento de informacin.

Para la seleccin de instituciones y/u organizaciones en estudio dentro de
distintos sectores empresariales, a los fines de analizar determinadas
caractersticas.
Cuando se requiera, en general, ubicar en determinadas unidades de anlisis de
la investigacin ciertas caractersticas y/o atributos.
Cabe sealar que, en caso de requerir la investigacin la definicin de estos

aspectos, deben utilizarse las herramientas estadsticas disponibles, ya que de la
validez de los clculos que aqu se lleven a cabo depender la validez de los
resultados obtenidos.
UNITEC
43
Si por la naturaleza de la poblacin y muestra a utilizar en el estudio no se pueden

aplicar las herramientas estadsticas disponibles, es necesario entonces definir todos
aquellos argumentos y/o criterios que razonen y justifiquen la seleccin de stas.
Para definir este aspecto en el anteproyecto es necesario incluir:
Se delimita la poblacin o proceso que va a ser estudiado y sobre el cual se

pretende generalizar resultados.
Describe detalladamente la poblacin caso de estudio, y lo que constituye la
unidad de anlisis.
Se identifica qu o quines van a ser medidos como objeto de estudio y para
qu.
De requerirse trabajar con muestras se calculan y clasifican, sealando el
mecanismo de clculo y el procedimiento seguido para seleccin de los
elementos integrantes de la muestra, estableciendo de manera explcita el grado
de confianza y el nivel de error de la muestra.3
Se debe indicar el nmero de elementos que conforman la poblacin.
Por razones prcticas se pueden extraer muestras o partes representativas del
universo, y siempre deber sealarse cul fue el mtodo para seleccionarla
(emprico o estadstico) y los criterios bajo los cuales se determin el tamao.
La poblacin y muestra que se establezcan en esta seccin determinarn la
estrategia de levantamiento de informacin a utilizar y los instrumentos que se
requerirn para ello. Este aspecto se explica en la seccin que a continuacin se
presenta.
6. TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN.
Se refiere a la fase de la investigacin donde se obtienen los datos, informaciones y

dems aspectos de campo o documentales requeridos en el estudio.
Es el conjunto organizado de procedimientos que se utilizan para llevar a cabo el
proceso de levantamiento de la informacin, acorde con las necesidades de la
investigacin.
Estas tcnicas identifican cmo se va a obtener la informacin pertinente y necesaria
dentro de la temtica del estudio, tanto para el marco terico como para la parte de
desarrollo del levantamiento de informacin de campo, de aplicar el caso.
Las tcnicas de recoleccin de informacin estn en funcin de las fuentes que van a
ser utilizadas, es decir, las primarias y/o directas (personas vinculadas con el tema,
expertos, personal de las instituciones en estudio, especialistas, entre otros) y las
secundarias (material impreso, libros, revistas, textos, monografas, etc.).
Para el desarrollo de esta seccin se incluye:
3
Se sugiere revisar el captulo N 8 del texto de Hernndez, Fernndez y Baptista (2000) op cit. cualquier otro autor que
aborde el tema.
UNITEC
44
Cmo se va a realizar la revisin bibliogrfica, el anlisis de los modelos y teoras,

entre otros.
Se identifican los instrumentos de levantamiento de informacin que sern
aplicados.
Se explican las estrategias e instrumentos que van a emplear para obtener la
informacin (cuestionarios, guas de observacin, entrevistas, listas de chequeo,
etc.).
Se debe indicar a quin se le administrar el instrumento y qu informacin se
pretende recopilar.
Vale destacar que en este punto el investigador debe considerar cules son las
necesidades de informacin que su estudio plantea y cules sern las fuentes a
utilizar (primarias o secundarias), para poder definir aquellas tcnicas que le permitan
obtener la informacin confiable y vlida que requiere para conformar su propuesta.
7. TCNICAS DE ORGANIZACIN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
Consiste en la determinacin de las tcnicas que le permitirn al investigador
procesar, organizar y presentar la informacin obtenida, producto de la aplicacin de
las tcnicas de recoleccin de datos establecida y los instrumentos aplicados.
Para esta seccin, en el anteproyecto debe especificarse:
Cules sern las tcnicas para procesar los datos.

Muestra las tcnicas de tipo estadstico, procedimientos y anlisis de contenido
entre otros procesos para analizar datos.
Se define cmo se analizar o analiza cada dato o informacin de la
investigacin, la distribucin de tablas, grficos, diagramas, cuadros, etc.
Muestra las tcnicas de codificacin, procesamiento, anlisis y presentacin de
la informacin.
Se definen grados de errores, confiabilidad y validez para procesar los datos.
Se sealan los sistemas o software empleados en el proceso.
Expresa qu se va a hacer con los datos (organizarlos, sistematizarlos,
tabularlos) para posteriormente realizar la presentacin de los mismos (cuadros,
tablas, grficos, etc.) y el consiguiente anlisis sobre la informacin.
8. RECURSOS DE LA INVESTIGACIN.
Constituyen todos aquellos recursos que el investigador requiere para llevar a cabo
el estudio. Los recursos que debe detallarse pueden ser:
Humanos: Especifica a todos aquellos asesores, especialistas, profesores y

dems personas de quienes se requieren asesoras y/o aportes significativos
para el desarrollo de la investigacin.
UNITEC
45
Institucionales: Se identifican aquellas empresas e instituciones de diversa

ndole de las cuales se requiere apoyo y contribucin para el desarrollo de la
investigacin.
Materiales: Se trata de todos los recursos de carcter tcnico y/o material que se
requieren para el estudio, tales como computadoras, algn tipo de maquinaria o
equipo especial de medicin de resultados, material de oficina, papelera, etc.
De tiempo: Debe apoyarse en una Grfica de Gantt donde se relacionen las
actividades a realizar con el tiempo disponible para llevar a cabo el estudio. Si el
marco metodolgico ha sido planteado por fases, se puede proyectar la grfica
de Gantt de acuerdo a stas, indicando cunto tiempo requerir la ejecucin de
cada una de ellas. Esta herramienta de planificacin puede colocarse en el
mismo texto o en los anexos.
Econmicos: Inversiones que sern necesarias para llevar a cabo la
investigacin.
Cuadro N4
Propuestas para el desarrollo del marco metodolgico
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Clasificacin de la investigacin
Diseo de las fases metodolgicas Definicin de
hiptesis y escenarios
Definicin conceptual y operacional de las variables
de estudio.
Unidad de estudio (poblacin), unidad de anlisis
(muestra).
Tcnicas de recoleccin de informacin (incluyendo
el diseo de los instrumentos de levantamiento de
datos).
Tcnicas de organizacin y tratamiento de los
datos.
Recursos de la investigacin
Fuente: Ortega, C. (2004)
Lo ms importante a destacar en el desarrollo de este captulo es

que el investigador
no
debe
olvidar que
el
marco
metodolgico representa EL PLAN DE TRABAJO QUE DEBE
CUMPLIR PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS.
Por ello, una vez consignado el anteproyecto, ya ste dispone de la
lnea de trabajo que debe ir ejecutando, paso a paso tal y como l
mismo lo defini, para lograr los objetivos especficos y por ende
presentar los resultados que se han obtenido en el captulo que se
explica a continuacin.
UNITEC
46
CAPTULO III: ESTRUCTURA DEL PROYECTO FINAL

Felicitaciones si estas en este punto ya aprobaste el taller de Metodologa y estas
desarrollando el trabajo especial de grado, en esta etapa debe ser muy cuidadoso y
seguir paso a poso lo establecido en sus fases metodolgica en el capitulo tres de su
anteproyecto.
Por otra parte es importante mencionar que debe llevar este informe final,
inicialmente lo conforma el anteproyecto aprobado el cual debe ser mejorado durante
esta etapa, es decir estos tres primeros captulos se deben incorporar mas
informacin relacionada a la investigacin as como adicionar antecedentes y
complementar bases tericas.
En el caso del captulo del marco metodolgico se debe incorporar otro su titulo
luego de las tcnicas de recoleccin de datos para el diseo de instrumentos de
recoleccin de datos tal como se muestra a continuacin:
Diseo de instrumentos de recoleccin de datos.
Constituye el diseo de aquellos instrumentos que le permiten al investigador obtener
la informacin que requiere para el desarrollo de su estudio. Estos instrumentos
permiten recolectar y registrar la informacin necesaria, para luego procesarla e ir
obteniendo los resultados de la investigacin.
Los instrumentos constituyen un mecanismo variable, de acuerdo a circunstancias
especficas de cada estudio; de all la importancia de hacer un anlisis que permita
establecer cules instrumentos se necesitan para lograr obtener la informacin
requerida.
Al momento de definir los instrumentos, la UNA (1995) establece que el investigador
puede plantearse las siguientes interrogantes:
Qu datos necesito?.
Dnde los puedo obtener?.
Cmo los puedo recoger?.
Cunto tiempo llevar el proceso de recoleccin?.
Tambin es importante sealar que los investigadores pueden considerar la

posibilidad de hacer uso de instrumentos de recoleccin de datos que hayan sido
diseados por otros autores y/o instituciones; lo importante es que dichos
instrumentos sean revisados con detenimiento para determinar si a travs de stos
se podrn obtener los datos que se adapten a la realidad que se est estudiando.
Para efectos del desarrollo de los anteproyectos e informes finales de TEG debe
establecerse:
UNITEC
47
Identificacin y explicacin de los instrumentos de levantamiento de informacin

(encuestas, guas de entrevistas, cuestionarios, cdulas de trabajo, etc.).
Se estructura el instrumento de recoleccin de informacin, identificando las
dimensiones de medicin, las variables e tems para medir, basados en los
aspectos delimitados en la seccin 4 de este captulo (definicin conceptual y
operacional de las variables).
Ejemplo:
Dimensin de Medicin
Variables
Items
Esquema de
respuestas
1. Variables demogrficas
1.1 Edad
Cul es su edad?
1.2 Gnero
Indique su gnero:
De 20 a 30 aos
De 30 a 40 aos
De 40 a 50 aos
Ms de 50 aos
Masculino
Femenino
Soltero(a)
Casado(a)
Viudo (a)
Divorciado (a)
Otro
1.3 Estado Civil Se encuentra ud?
Los instrumentos que se apliquen deben incluirse en los anexos. Debe estar por
tanto el cuestionario, formato de entrevista o cualquier otro instrumento que vaya
a ser utilizado o se haya aplicado durante la investigacin.
Se definen las escalas de medicin y tcnicas para construir los instrumentos de
recoleccin de datos, tipos de preguntas, etc.
Los instrumentos requieren validacin con expertos, aplicacin a escala
reducida, pruebas de validez y confianza, y pruebas piloto, entre otros
mecanismos de validacin previos a su aplicacin definitiva.
Para el desarrollo de los instrumentos de recoleccin de datos se sugiere la revisin

de los textos de metodologa sugeridos en esta Gua, para que el investigador pueda
construir de manera lgica, coherente y vlida aquellas herramientas que le
permitirn obtener la informacin requerida.
Los puntos a abordar en el informe final de Trabajo Especial de Grado II son los
contemplados en el siguiente cuadro (segn corresponda):
UNITEC
48
Cuadro N5
Contenido del informe final de Trabajo Especial de Grado II
PORTADA (segn anexo N 1 de esta Gua)
RESUMEN .
AGRADECIMIENTOS.
DEDICATORIA.
INDICE GENERAL.
INDICE DE AYUDAS GRFICAS (si aplica).
INTRODUCCIN.

2.
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN.
Planteamiento del problema.
Formulacin del problema.
Objetivo general.
Objetivos especficos para TEG.
4. DELIMITACIONES Y JUSTIFICACIN.
Delimitaciones.
3.2. Justificacin e impacto de la investigacin.

El contenido del marco terico vara en funcin del tipo de investigacin y podr tener mayor o menor nfasis en cada una de
las unidades que a continuacin se mencionan.
(Esta unidad ser presentada de acuerdo al ordenamiento que el investigador proporcione a las teoras que dan soporte
el estudio. Si se organiza por reas tericas, pudiera estructurarla tal y como se muestra)
1.
Base terica A (Identificacin y seleccin de teoras ms apropiadas para el estudio, incluyendo el o los autores
que soporten dicha teora y el respectivo anlisis y aportes del investigador).
2.
Base terica B (las bases tericas estn en funcin de la propuesta que se vaya a presentar; por ello no hay un
patrn o nmero especfico de bases tericas a ser incluidas en el Trabajo Especial de Grado II).
UNIDAD III : DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN O SECTOR DONDE SE HA DESARROLLADO LA
INVESTIGACIN (en caso de que aplique).

1. Clasificacin de la investigacin (tipo de estudio).
2. Desarrollo de fases metodolgicas.
3. Definicin de hiptesis y escenarios (slo s aplica al estudio).
4. Definicin conceptual y operacional de las variables de estudio.
5. Unidad de estudio (Poblacin), Unidad de Anlisis (Muestra, slo si aplica al estudio).
6. Tcnicas de recoleccin de informacin.
6.1. Diseo de instrumentos.
7. Tcnicas de organizacin, anlisis y tratamiento de los datos.
CAPTULO IV : PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA INVESTIGACIN.

Estar estructurado en funcin de los resultados que se hayan obtenido en la ejecucin de los objetivos que fueron
propuestos en la investigacin.
Las unidades a incluir en este captulo dependern de la manera como han sido planteados los objetivos especficos y las
fases metodolgicas de la investigacin.
A manera de ilustracin, la estructura de las unidades de un TEG (de acuerdo a los requisitos de logros y/o alcances de esta
etapa de la investigacin) podra ser como sigue:
UNIDAD I: RESULTADOS DEL DIAGNSTICO, ANLISIS Y/O EVALUACIN DE LA SITUACIN ACTUAL
OBJETO DE ESTUDIO.
UNIDAD II : DEFINICIN CONCEPTUAL Y OPERACIONAL DE LAS VARIABLES, PARTES O COMPONENTES
UNIDAD III: DESCRIPCIN DEL SISTEMA, PROTOTIPO, METODOLOGA O MODELO DESARROLLADO EN LA
INVESTIGACIN COMO VALOR PROPIO DEL INVESTIGADOR.
Fuente: Ortega, C. (2004).
UNITEC
49
CAPTULO IV: PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS

EN LA INVESTIGACIN.
En este captulo el investigador debe organizar los resultados que han sido
obtenidos, producto del cumplimiento de las actividades descritas en el marco
metodolgico, lo cual lleva obviamente al logro de los objetivos de la investigacin.
Por ello, este captulo no se incluye dentro de los aspectos a desarrollar para los
anteproyectos; solo se realiza para los informes finales de TEG II.
Contiene los resultados del desarrollo de cada una de las fases o etapas previstas en
el marco metodolgico, mostrando los resultados alcanzados en stas y sus
respectivos logros.
Este captulo puede separarse en unidades, asociando stas a cada una de las fases
o etapas en las cuales fue dividido el marco metodolgico. Organizndolo as se
garantiza que el investigador pueda plasmar, de acuerdo a los objetivos propuestos,
los resultados que obtuvo en cada fase, para separar de manera lgica los distintos
productos parciales que ha obtenido, pero al mismo tiempo dando la perspectiva
coherencia, consistencia y la complementacin entre stos.
El desarrollo de este captulo podra tambin trabajarse en bloques de textos
organizados segn la estructura de cada fase metodolgica, mostrando as los
resultados para la Fase I, los de la II, y as sucesivamente cubriendo para cada una
de stas la estructura descrita en el desarrollo de las fases metodolgicas del
captulo III.
Una vez que el investigador ha ejecutado los pasos establecidos en el marco
metodolgico, requiere organizar los resultados obtenidos de forma tal que stos se
puedan apreciar, asociados directamente a los objetivos especficos.
Basado en el esquema de los objetivos que se ha establecido en esta Gua, el cual
seala que las investigaciones deberan iniciarse con un diagnstico de la situacin
actual, definicin conceptual y operacional de variables y/o componentes asociados a
la propuesta, el diseo de la propuesta como tal, la validacin de sta y la
incorporacin de las mejoras necesarias, entre otros aspectos (slo como un
ejemplo):
Unidad I: Resultados obtenidos en diagnstico de la organizacin o sector en

estudio.
Unidad II: Definicin conceptual y operacional de las variables y/o
componentes de la propuesta a desarrollar.
Unidad III: Definicin de la propuesta, modelo, prototipo, sistema, plan,
metodologa desarrollado en la investigacin.
Unidad IV: Validacin de la propuesta desarrollada.
UNITEC
50
Es importante sealar que, al momento de identificar las unidades de este captulo

(basadas por lo general en los objetivos especficos y/o fases metodolgicas), no es
necesario incluir una que se relacione con la primera fase del TEG II, denominada
bsqueda y revisin bibliogrfica, ya que sta no genera resultados concretos
asociados al estudio, sino representa una fase continua a ser aplicada en la
investigacin para garantizar la obtencin de aquellas fuentes de informacin
pertinentes, actualizadas y requeridas que garanticen su adecuado desarrollo.
Para orientar de una forma ms precisa al investigador en el ordenamiento de los
resultados, a continuacin se muestra cmo puede presentarse la unidad
correspondiente al diseo de la solucin y/o propuesta:
UNIDAD XXX: DESCRIPCIN DEL SISTEMA, PROTOTIPO, METODOLOGA O
MODELO DESARROLLADO EN LA INVESTIGACIN.
En esta unidad se definen todos y cada uno de los aspectos particulares del modelo,
prototipo, sistema, proceso, metodologa, tcnica o teora en especfico que se
desarroll y/o implant en el Trabajo Especial de Grado. Para ello debe contemplar y
presentar los siguientes aspectos:
En esta Unidad se describe el contenido del producto realizado como resultado

principal del trabajo de investigacin; se detalla cada uno de los elementos que lo
integran, a quin va dirigido, su aplicacin, funcionamiento entre otros.
Puede ser de mayor valor que el producto requiera ser presentado
con sus respectivas portadas, especificaciones, u otros aspectos, o
estar elaborado en forma electrnica (Web, CD, DVD, Diskette,
manual de uso, etc), para ello en esta unidad del captulo se
describe su contenido de forma general y se muestra como anexo
con la respectiva presentacin.
La definicin conceptual y operacional (cmo se miden) de cada una de las

partes que integren el modelo, metodologa, prototipo o sistema trabajado.
Mostrar el diseo grfico, planos o representacin del producto desarrollado.
Se muestra el diseo grfico de ser el caso del modelo, proceso, prototipo,
sistema o metodologa aplicada como trminos propios del estudio y las variables
que lo integran.
Identificacin de las variables de estudio que integran el modelo, sistema o
metodologa objeto de estudio, con su correspondiente clasificacin
(independientes, dependientes, nulas, cuantitativas, cualitativas, etc.,
conceptualizacin y operacionalizacin (formas cmo son medidas).
Sustento de planteamientos tericos e hipotticos con citas o referencias
bibliogrficas referidas al elemento desarrollado.
Puede identificarse la interconexin entre la teora, el problema tratado y el
objetivo general para construir el modelo, prototipo, sistema, metodologa o
mecanismo.
UNITEC
51
Debe permitir verificar la coherencia entre las reas tericas que sustentan la
investigacin y la propuesta desarrollada.
Describe y define el mbito conceptual del modelo, proceso, metodologa o
sistema en general y de cada variable que lo integra.
Seala y explica las fases de aplicacin, normas, propsito, usos entre otros
aspectos que contempla el modelo, metodologa, sistema o proceso desarrollado
como objetivo de la investigacin.
Para los casos de los Trabajos Especiales de Grado II del rea de ingeniera, el
producto final obtenido en el diseo se debe presentar por todos los medios
regularmente conocidos en el rea de ingeniera; los clculos conducen a resultados
y estos resultados se presentan en planos, diagramas de flujo y esquemas, entre
otros. Por ejemplo, un equipo diseado se debe representar en un plano con todas
sus medidas y caractersticas para luego poderse construir e implantar.
Para plasmar los resultados referidos a la implantacin en estos TEG II, se muestran
a travs de medios grficos tales como fotos, tablas de medicin, grficas que
representen un comportamiento, entre otros; lo ms importante es generar una
informacin donde queden plasmados los resultados obtenidos de la implantacin de
un proceso, procedimiento o maquinaria.
Como recomendaciones finales para la estructuracin de este captulo, se sugiere
que el investigador tome en cuenta los siguientes lineamientos:
Para organizar la informacin a ser incluida en cada unidad, es necesario

verificar el orden como fueron ejecutadas las actividades en el marco
metodolgico, y qu resultados generaron stas, para presentarlas de forma
coherente, siguiendo la secuencia establecida y mostrando los productos
parciales.
La informacin que se presenta en las unidades se debe centrar en la
interpretacin y uso de los datos de la investigacin, y su relacin con los
objetivos planteados.
Se muestran los anlisis de los datos que se han realizado para cada fase
metodolgica.
Puede incluir tablas, grficos, dibujos y figuras debidamente numeradas cada
una de stas en arbigo y con el ttulo que la identifica.
Para plantear las unidades de este captulo el investigador despliega toda su
capacidad organizativa y analtica; una vez recogidos los datos, la atencin se
dirige al anlisis e interpretacin de los mismos.
Se debe verificar que exista una estrecha correspondencia entre los objetivos
propuestos y la labor de recoleccin de informacin.
Si el procesamiento de datos ha sido aplicado por computadoras deben
interpretarse los resultados obtenidos y sealar el mtodo aplicado para
obtenerlos.
La presentacin de los datos puede ser en forma textual o mediante
enunciados.
UNITEC
52
Los cuadros estadsticos y las representaciones grficas lejos de excluirse, se

incluyen para complementar y realizar el anlisis respectivo de la informacin.
A travs del uso de una adecuada redaccin, el investigador hace hablar a
los datos tratando en lo posible de no emitir juicios de valor que puedan ser
objeto de crticas por parte de los lectores o evaluadores.
El anlisis de los resultados no debe convertirse en una simple repeticin de la
informacin que suministra un cuadro, tabla o un grfico; se requiere que el
investigador aplique y explique los conocimientos adquiridos del tema, se
cotejen e interrelacionen datos y generar as informacin y conocimiento al
respecto.
Es inadecuado utilizar interpretaciones de datos y grficas cuando se obtienen
cifras nominales que se expresan por si mismas. Ejemplo de ello sera: En
Venezuela el 98% de los trabajadores dedicados al comercio informal no
declara impuestos sobre la Renta; mientras que el 2% si lo hace; bastara tan
slo presentar las cifras y no realizar mayor interpretacin del dato como tal y
mucho menos presentar una grafica al respecto.
Cuando un cuadro o tabla contenga multiplicidad de datos, se deben resaltar
los ms contrastantes, sin necesidad de referirse a todos.
El anlisis de los resultados puede ser cualitativo, a travs de la narrativa y
cuantitativo, referido a informaciones de ndole numrica.
El anlisis de los datos debe hacerse inmediatamente despus de presentar
las tablas, cuadros o grficas a objeto de que el lector pueda contrastar
fcilmente lo que se expresa en dicho anlisis con la estructuracin de la
informacin.
La interpretacin de los datos y resultados debe ser producto de la reflexin
del investigador, de su capacidad creadora, de su experiencia personal y del
dominio del tema y de la metodologa.
RECUERDE: Todo nuevo captulo del anteproyecto o informe final

de TEG II debe comenzarse en una pgina nueva y destacar su
ttulo en el recuadro respectivo.
UNITEC
53
CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Esta parte del documento aplica slo para el informe final de TEG II; se derivan los
puntos finales, se muestran las consecuencias de los argumentos y las respuestas
obtenidas en la investigacin.
Esta seccin debe contener:
Los aspectos alcanzados en la investigacin que generaron de forma objetiva y

comprobable resultados realistas referidos al impacto de la investigacin.
Seala el valor de mercado y de conocimiento de la investigacin y cmo influy
en el mbito de estudio, sector o empresa.
Denota la proyeccin y el impacto causado por la aplicacin de los resultados.
Seala quines se benefician con el desarrollo del estudio desde lo ms general
a lo ms particular, fundamentando con elementos especficos estos beneficios.
Contempla las consideraciones finales y generales del trabajo: para qu ha
servido realmente la investigacin, dnde podr aplicarse, a quines beneficiar,
aplicacin en el corto y mediano plazo, factibilidad de comercializacin, impacto
de mercado, entre otros.
Las conclusiones validan el logro de los objetivos. En stas
resaltan aspectos de determinante significacin y resumen
comportamiento del fenmeno objeto de estudio. Recuerde:
basan en evidencias y no en aspectos cualitativos verbales
investigador. Deben ser contundentes y precisas.
se
del
se
del
Cules aportes ha proporcionado el investigador sobre el tema.

Contiene todas aquellas afirmaciones que pueden formularse una vez culminado
el estudio, relacionadas directamente con los resultados que se han obtenido.
Deben reflejarse los diferentes obstculos que afectaron el desarrollo del estudio,
y cmo se minimiz su efecto para proseguir con la consecucin de los objetivos
planteados en la investigacin.
Apunta a destacar la validez del estudio y la importancia fundamental de la
misma.
Propone la aplicacin del resultado del estudio en otras organizaciones
(universalidad de aplicacin), sobre todo si el estudio as lo amerita.
Plantea aspectos que sustentan el grado de innovacin de la propuesta que se
ha diseado.
Con respecto a las recomendaciones, stas deben contener:
UNITEC
54
Los elementos de sugerencias para quienes vayan a continuar con la

investigacin, sugiriendo si es posible otros cursos a tomar o problemas por
resolver.
Las recomendaciones deben estar referidas a los fines del estudio
realizado adems de identificar aspectos inherentes a la sub-rea de
Proyectos Institucionales a la cual pertenece la pareja de trabajo de
grado para dar as orientaciones para futuras investigaciones en el
equipo.
Las consideraciones que ser necesario incluir para continuar la investigacin.

Aquellos aspectos a ser tomados en cuenta para intervenir y/o modificar la
situacin problemtica analizada.
Se incluye unido a las conclusiones o como un punto inmediato a stas.
Debe identificarse en un mismo captulo las conclusiones y recomendaciones.
Se incluyen sugerencias y/o lineamientos acerca de futuros temas de TEG
basados en la propuesta presentada; o bien basado en las lneas de
investigacin de los Equipos de Proyectos.
RECUERDE: Todo nuevo captulo del anteproyecto o informe final

de TEG II debe comenzar en una pgina nueva y destacar su ttulo
en el recuadro respectivo.
CAPTULO III: ASPECTOS DE FORMA Y FONDO
1. SOBRE LA FORMA DE LOS DIFERENTES INFORMES PARA TRABAJOS

ESPECIALES DE GRADO (ANTEPROYECTO E INFORME FINAL DE TEG II).
A objeto de garantizar un estndar bsico de presentacin para los anteproyectos y
trabajos de investigacin en general de la Universidad Tecnolgica del Centro, se
han sugerido las siguientes pautas:
a) De las pginas y contenido en general.
Los mrgenes de pgina son: Superior 2,5 cm; Inferior 2,0 cm; Izquierdo 3,0 cm;
Derecho 2,5 cm; Encabezado 2,3 cm y Pie de Pgina 2,5 cm. Es importante
revisar las especificaciones que presentan por defecto en su procesador de
palabras y ajustarlas a estas dimensiones.
El tamao de la pgina a emplear es tamao carta.
UNITEC
El formato modelo de pgina a seguir debe contener el logo institucional (cuya

medida es de 1 cm x 1cm) en el extremo superior izquierdo, seguido de los
apellidos e inicial del nombre de los autores y el nmero de pgina precedido de
la palabra UNITEC en el extremo superior derecho. Este encabezado debe
llevar la fuente Tahoma 9, negritas y cursiva, tal como se muestra a
continuacin:
Ramrez Hernndez, R; Sandoval Prez, L
55
UNITEC 1
En el encabezado cada identificacin del autor se debe separar del otro por un
punto y coma (;), y se deben colocar uno al lado del otro.
Si la informacin que debe ser incluida en determinada pgina tiene que
colocarse de manera horizontal debido a sus caractersticas (tablas y/o cuadros
muy extensos, figuras grandes), esta pgina se mantiene el encabezado descrito
anteriormente aunque la informacin que se presente tenga orientacin
horizontal.
TODAS las pginas del documento deben estar numeradas.
La portada no se enumera; los aspectos previos a la introduccin se enumeran
en nmeros romanos ( I, II, III, IV....) y slo a partir de la introduccin se
comienza a numerar con nmeros arbigos partiendo con el nmero uno (1) en
la primera pgina de la misma ( 1, 2,3,4....). Recuerde que debe estar precedido
de la palabra UNITEC hecha en fuente Tahoma 9, cursiva, mayscula y en
negritas.
Se requiere utilizar como tipo universal las fuentes de letras Arial o Tahoma
Tamao 11 12 para los escritos y prrafos a lo largo de todo el contenido del
informe, y para las citas largas textuales tamao 9 10 como mnimo.
NO deben utilizarse contraportadas para separar los captulos. La
nica contraportada requerida es la que se coloca previa a la
presentacin de ANEXOS, APNDICES Y GLOSARIO.
Se debe mantener el mismo tipo de letra y tamao a lo largo de todo el

documento.
Los ttulos resumen, agradecimiento, dedicatoria, ndice general, ndice de
ayudas grficas, introduccin, captulos I, II, III, IV, V, referencias bibliogrficas,
anexos, apndices y glosario deben colocarse dentro de un recuadro del ancho
del ttulo, con sombra proyectada abajo y a la derecha, en maysculas, negritas
y en la misma fuente y tamao usado para el resto del documento, tal como se
muestra a continuacin:
CAPTULO I: PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
UNITEC
56
Los ttulos principales deben colocarse en maysculas y en negritas, en tamao

11 12 segn lo est utilizando para todo el documento (Ej: 1. EL PROBLEMA
DE LA INVESTIGACIN.); y los subttulos en maysculas y minsculas y en
negritas. (Ej: 1.1 Planteamiento del problema.). stos deben ir debidamente
numerados.
Los ttulos deben aparecer iguales a lo largo del documento (en el ndice general
y las pginas interiores del mismo).
El interlineado de las lneas entre prrafos debe mantenerse a espacio simple o
sencillo.
Entre un prrafo culminado y el inicio del otro debe guardarse como interlineado
un (1) espacio (un solo enter o intro) todo el documento.
La separacin entre el prrafo y un ttulo principal es de dos (2) espacios.
Nunca deben quedar ttulos al final de una pgina que no estn debidamente
acompaados de al menos un prrafo referido a su contenido.
No se subrayan ttulos, ni palabras o frases en el documento.
El uso de vietas se restringe a tipo punto ( ) para aspectos principales y
marcas de check list () para los aspectos secundarios contemplados en cada
aparte de puntos principales.
EN TODOS LOS DOCUMENTOS NO debe redactarse en primera
persona (realizamos, analizamos, estudiamos). Lo correcto es
utilizar tercera persona (se realiza, se analiza, se estudia).
b) De los cuadros, grficos, figuras y tablas.
Las ayudas grficas brindan al investigador la oportunidad de mejorar notablemente

la calidad del documento que est presentando. El uso de estos recursos grficos
permite la condensacin de la informacin, al facilitar la sustitucin de largas
explicaciones con la inclusin de alguna tabla o grfico adecuado. Adems, la
presentacin de estas ayudas mejora el documento, dndole amenidad y hacindolo
ms agradable en su lectura. Los documentos que se presentan no deberan
incluir slo textos; tambin pueden apoyarse en estas ayudas como instrumentos
indirectos de comunicacin.
Las ayudas grficas que se presenten deben contemplar los siguientes aspectos:
Tener su numeracin, ttulo y fuente utilizada.
Las ayudas grficas deben tener su correspondiente llamada en el texto, es
decir, stas no se pueden colocar en el documento si antes no ha sido
referenciado su contenido.
La numeracin de las diferentes ayudas grficas es independiente y secuencial
en el transcurso del documento.
Las ayudas grficas se clasifican en:
Tablas: Contienen predominantemente cifras o datos numricos.
Cuadros: Contienen solo texto escrito de tipo cualitativo o descriptivo.
UNITEC
57
Figuras: Son dibujos libres (flujogramas, organigramas, diagramas, diseos,

imgenes fotogrficas, entre otros)
Grficos: Son de tipo estadstico y pueden ser de barras, de torta, lineales, de
superficie, etc.
Es importante revisar la diferencia entre cuadro, tabla, figuras y
grficos. Cada tipo debe llevar una numeracin por separado y de
manera correlativa.
El ttulo de las tablas, figuras o cuadros debe especificar su contenido.

Las tablas, figuras, y grficos pueden tener encabezados y sub encabezados
(columnas, renglones, filas, etc).
No es conveniente mostrar una ayuda grfica de forma dividida, es decir, en dos
pginas; pero de requerirse, es necesario sealar la identificacin de la ayuda
grfica (nmero de la ayuda seguido de la palabra continuacin, ttulo), la fuente,
y guardar los encabezados de filas y columnas respectivas.
Cuando la ayuda grfica sea muy extensa debe tratar de ajustarlo a una pgina o
aadirlo como imagen adherida debidamente doblada en un tamao acorde al
ancho y al encabezado principal de la hoja estndar de todo el documento.
En cada tabla se deben especificar las unidades en las cuales se reflejan los
datos (Bs. $, % Miles, etc.)
Deben estar organizadas lgicamente y mantener un mismo formato para todas
las tablas, indicar la fuente y ao de la data y tener el comentario respectivo en el
texto.
Para el contenido de los cuadros debe emplearse como mnimo la letra Tahoma
o Arial 9, no menor de stas.
Las ayudas grficas deben estar correctamente identificadas. Para ello, se
coloca el tipo de ayuda que se est presentando (si es tabla, cuadro, figura o
grfico), su nmero correlativo, y debajo el ttulo que corresponda a sta. Ambas
identificaciones van centradas respecto a la ayuda grfica que se est
mostrando, y encima de sta. La letra ser Tahoma o Arial (dependiendo de qu
tipo de letra fue utilizada en el documento), tamao 11 12 y en negrillas.
Es imprescindible que toda ayuda grfica que se presente contenga la fuente de
donde proviene.
A continuacin se muestra un ejemplo de identificacin de ayuda grfica:

Figura N 1
Ttulo de la ayuda grfica.
Fuente: Universidad Tecnolgica del Centro (2011)
UNITEC
58
Si la fuente de la ayuda grfica procede de los autores del Trabajo Especial de Grado
deben sealar sus apellidos, e inicial de su primer nombre, e indicar luego el ao de
la informacin entre parntesis.
Ejemplo:
Fuente: Hernndez, R.; Pinto, L. (2004)
c) De los pie de pginas.
Los pie de pgina se utilizan slo para incluir aclaratorias del texto (significado
de siglas, comentarios, entre otros).
NO deben ser utilizados para realizar citas textuales o referencias bibliogrficas,
ya que esto slo aplica cuando se escriben Paper Ejecutivos de publicacin o
artculos para revistas tcnicas.
El tamao de letra a emplear como fuente de pie de pgina ser Arial o Tahoma
8.
d) De la extensin del documento.
La extensin mxima del documento es preferiblemente:

Para el anteproyecto veinte (20) pginas.
Para el informe final de Trabajo Especial de Grado II, cien (100)
pginas.
Slo podr autorizrsele un lmite superior de nmero de pginas a aquellos
trabajos que as lo ameriten y que previamente hayan sido discutidos con la
Coordinacin de Proyectos.
Se podr autorizar la impresin por ambas caras de la hoja, slo si se utiliza
papel previsto para tal fin o papel bond base 20 o superior. En este caso
recuerde que la portada no debe llevar contenido en su reverso.
UNIDAD III: ASPECTOS CONTENIDOS EN LA PARTE POSTERIOR DEL CUERPO

DEL INFORME.
1. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS (BIBLIOGRAFA).
Son las referencias utilizadas por el investigador para elaborar la investigacin y

as darle contexto al problema o cualquier otro propsito.
Contiene los textos, revistas, libros, publicaciones, consultas de Internet, prensa
y todo aquel material escrito o audiovisual (fuentes secundarias) consultado para
el desarrollo del anteproyecto o de la investigacin.
Aparecen todos los textos, videos, documentos u otras fuentes que fueron
incluidos como citas y como referencias bibliogrficas en el desarrollo del
estudio.
Las referencias bibliogrficas se deben ordenar alfabticamente; NO
deben estar iniciadas por imgenes, tildes o vietas, y entre una
referencia y la siguiente se requiere guardar un espacio de
interlineado por tratarse de prrafos diferentes.
UNITEC
59
Deben incluir todas las referencias utilizadas como fuentes de consulta ya sean
stas primarias o secundarias.
Recuerde incluir la referencia de esta Gua y de los dems documentos utilizados
para soportar la gestin metodolgica del anteproyecto y del Trabajo Especial de
Grado.
Se incluyen al final de documento y deben estar colocados en estricto orden
alfabtico.
Deben cumplir los modelos previstos en esta gua para realizar los registros de
citas y listas bibliogrficas.
Tanto para el anteproyecto como para informes finales de TEG II es requisito
indispensable colocar la bibliografa.
El ttulo REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS debe ir en maysculas, en igual
fuente utilizada para todo el documento y registrada dentro del recuadro estndar
utilizado para los ttulos principales.
Esta sesin rige para todos los documentos realizados con ocasin del Trabajo
Especial de Grado.
2. ANEXOS.
Antes de iniciar con la presentacin de anexos debe incluirse una contraportada que
llevar el mismo encabezado de todo el documento y el ttulo ANEXOS, en
maysculas, negrilla, en la misma fuente utilizada para el documento pero en
tamao 28, encerrado en el recuadro respectivo utilizado para los ttulos principales.
Este recuadro debe ubicarse a 7 centmetros del tope inferior de la pgina y guardar
el margen derecho de 2,5 centmetros.
Ejemplo:
ANEXOS
Para presentar los anexos en los anteproyectos y TEG II deben seguirse los
lineamientos que a continuacin se exponen:
Se incluye todo el material unido a la investigacin y dependiente de sta, que

fue identificado en su contenido.
Contempla todos los aspectos o documentos referenciados en los anteproyectos
y TEG II.
Los anexos son material de apoyo a la investigacin y no deben ser
de naturaleza distinta al contenido de la misma.
60
Tienen la misma numeracin e identificacin como fueron sealados en el

contenido de la investigacin.
Todos los anexos requieren de identificacin y numeracin; adems de sealar
su fuente y realizar las respectivas llamadas en el texto y su correcta
organizacin.
Contiene los instrumentos de levantamiento de informacin con sus respectivos
instructivos, las guas de entrevistas, encuestas, instrumentos, entre otros.
Pueden contener tablas de datos, cifras, grficos, figuras y cualquier otra
informacin que se refiera en el documento y que sustenta el trabajo
desarrollado.
Las pginas donde se van a presentar los anexos presentan una ligera variacin
en el encabezado que ha sido aplicado a todo el documento, incluyendo en ste
la palabra Anexo N XX (en Tahoma o Arial, tamao 9, cursiva), y el nmero
correspondiente, tal y como se muestra a continuacin :
Ramrez Hernndez, R.; Sandoval Prez, L.
UNITEC
Anexo N XX
UNITEC 1
Si el anexo tiene ms de 1 pgina, cada una de stas debe repetir en el

encabezado el nmero del anexo correspondiente. En esta Gua se incluyen
algunos anexos de soporte donde se pueden verificar estos lineamientos.
Toda informacin expuesta en anexos debe tener el sealamiento de fuente
bibliogrfica.
No se identifica como captulo y el ttulo ANEXOS se colocar en maysculas y
negrillas, adems de incluirlo dentro del recuadro descrito anteriormente.
3. APNDICES.
Es la seccin del documento (anteproyecto y TEG II) que est destinada a agrupar el
material informativo que, an siendo importante dentro del estudio, su lectura o
revisin no es indispensable para la comprensin general de la investigacin.
El material que se incluye en los apndices es complementaria al documento, y
quienes los utilicen no deben necesariamente leerlos o analizarlos para poder tener
una visin especfica y global de la investigacin que se desarrolla o se ha llevado a
cabo.
Ejemplos de apndices en una investigacin pueden ser los siguientes elementos
informativos:
Artculos de prensa que sustenten o no algunos planteamientos descritos en el

enfoque de la investigacin.
Leyes, decretos o resoluciones que se hayan emitido relacionados con el estudio.
Datos histricos, estadsticas o cifras de soporte adicional.
UNITEC
61
Para presentar los apndices en los documentos se siguen algunas pautas tales
como:
Tienen la misma numeracin e identificacin como fueron sealados y

referenciados en el documento.
Todos los apndices requieren de identificacin y numeracin; adems de
sealar su fuente y realizar las respectivas llamadas en el texto y su correcta
organizacin.
Las pginas donde se van a presentar los apndices presentan una ligera
variacin en el encabezado que ha sido aplicado a todo el documento,
incluyendo en ste la palabra Apndice N XX (en Tahoma o Arial, tamao 9,
cursiva), y el nmero correspondiente, tal y como se muestra a continuacin :
Apndice N XX
UNITEC 1
Si el apndice tiene ms de 1 pgina, cada una de stas debe repetir en el

encabezado el nmero del apndice correspondiente.
No se identifica como captulo y el ttulo APNDICES se colocar en maysculas
y negrillas, adems de incluirlo dentro del recuadro como el descrito para
presentar los anexos.
4. DEFINICIONES DE LA INVESTIGACIN (GLOSARIO).

Para la presentacin del glosario se siguen las pautas que se detallan a
continuacin:
Debe contener la definicin de los trminos asociados a la investigacin.

Es optativo y se recomienda desarrollarlo cuando se emplean en la investigacin
trminos tcnicos poco usuales en el lenguaje vulgar. Se recomienda hacerlo si
se aplican teoras de sistemas de informacin, prospectiva, piezas e
instrumentos tcnicos, planificacin estratgica, teoras de recursos humanos,
normas de calidad y cualquier otra rea que lo amerite.
La presentacin de conceptos va estrictamente en orden alfabtico.
La documentacin utilizada para el desarrollo del glosario debe reflejarse en las
referencias bibliogrficas.
Se exige definir aquellos conceptos de difcil comprensin, ya que toda teora
constituye una sumatoria de conceptos y requieren definirse aquellos que
puedan considerarse variables que afecten o intervengan en el estudio.
Aquellos trminos obvios, de conocimiento si se quiere de tipo universal, deben
ser excluidos de la seccin y, de igual manera, aquellos conceptos no utilizados
a lo largo del estudio.
El ttulo GLOSARIO debe ir en maysculas, negrilla, igual tamao de fuente de
todos los ttulos y encerrada en el recuadro estndar aplicado para todos los
ttulos principales.
UNITEC
62
Las pginas donde se va a presentar el Glosario tienen una ligera variacin en el

encabezado que ha sido aplicado a todo el documento, incluyendo en ste la
palabra Glosario (en Tahoma, tamao 9, cursiva), tal y como se muestra a
continuacin :
Glosario
UNITEC 1
Este encabezado se repetir tantas veces como pginas contenga el Glosario.
RECOMENDACIONES FINALES.
Los ttulos de los anteproyectos y de los Trabajos Especiales de Grado II deben

ser cortos y atractivos, y no deberan ser ms extensos de 100 caracteres.
Deben tener sumo cuidado el uso de la ortografa y redaccin, para ello se
sugiere utilizar el corrector del procesador de palabras, el diccionario y la revisin
del contenido por parte de terceros.
No hay ideas malas sino expresiones indebidamente reflejadas.
Recuerde todo debe quedar registrado explcitamente en el documento, de forma
tal que cualquier persona poco experta en el tema tratado pueda entender el
contenido de la investigacin.
Deben usar fuentes documentales, cifras, estadsticas, opiniones sustentadas
entre otros aspectos que agreguen valor para definir el problema y el enfoque de
la investigacin y no aplicar slo el conocimiento vulgar.
Todo el contenido del documento debe redactarse de forma impersonal (se
realiza, se busca, se obtendr, etc) y no en primera persona singular o plural.
El uso de los tiempos verbales de los distintos documentos se rige por los
siguientes aspectos :
En el anteproyecto, los tiempos verbales se pueden expresar en futuro (Ej.
Se evaluarn las cifras actuales para as proyectar el comportamiento de las
variables a obtener....) y en presente (se determina, se establece, se
define).
En el informe final de TEG II los tiempos verbales se pueden expresar en
presente (se determina, se establece, se define) y en pretrito perfecto (se
ha definido, se ha estructurado) en los captulos I, II y III. Slo en el captulo
IV, a partir del cual se presentan los resultados que se obtuvieron en la
investigacin, los tiempos verbales que se utilizan pueden ser en pasado
(se defini, se aplic, se evalu).
Todo planteamiento, ideas o afirmaciones que se haga en el
documento, deben estar sustentados con cifras, estadsticas,
opiniones de expertos entre otros aspectos que soporten el
conocimiento cientfico, ya que de no ser as simplemente son
JUICIOS DEL AUTOR y se considerarn producto del conocimiento
vulgar.
UNITEC
63
2. ERRORES DE FORMA Y FONDO EN LOS ANTEPROYECTOS E INFORMES

FINALES DE TRABAJOS DE GRADO II.
Segn Arias (1998) la evaluacin de Trabajos de Grado usualmente refiere aspectos
de fondo y forma, entendindose como errores de fondo la ausencia, falla o
deficiencia en algunas de las siguientes caractersticas:
Unidad: est referida a la integracin lgica y coherente entre los elementos de
las tesis (problema, objetivos, marco terico, marco metodolgico, anlisis de
resultados y conclusiones y recomendaciones).
Demostracin: respuesta a interrogantes y/o verificacin de hiptesis, u objetivos
no cubiertos o alcanzados.
Profundidad: desarrollo amplio y exhaustivo con base en el conocimiento
existente de todos y cada uno de los aspectos sealados en el Trabajo Especial
de Grado.
2.1. ERRORES DE FONDO.
Un Trabajo Especial de Grado al referirse a sus aspectos de fondo define el
contenido proposicional demostrativo (lo que se propone para deliberarse y probar
de forma fctica o cientfica). Si no muestra estas coherencias y enlaces en cada una
de sus fases se puede sealar que se est en presencia de este tipo de errores.
Es importante que se garantice la relacin directa y demostrativa
entre el problema de investigacin y los objetivos, adems de
garantizar que se haya desarrollado cada fase metodolgica en
funcin de los mismos y que se demuestren los resultados para
cada fase definida.
Recuerde que las conclusiones deben presentarse dando respuesta
al problema, los objetivos y cmo se lleg a los resultados ms
destacados de la investigacin, si no se cubren estos aspectos
existe la denominacin de un error de fondo por lo que el trabajo
ser NO APROBADO.
Entre los errores de fondo ms comunes se encuentra:
Falta de correspondencia entre la formulacin del problema y los objetivos. En

stos, el problema muestra una situacin o interrogante sobre algo no conocido y
los objetivos expresan acciones con resultados que no responden a la
interrogante.
Objetivos mostrados como listados de actividades (stas constituyen acciones
implcitas en el proceso de investigacin y su ejecucin coadyuva al logro de los
objetivos) orientadas a una solucin prctica puntual y no con mtodo cientfico
para solucionar el problema. Los objetivos deben tener una estrecha correlacin
con el problema planteado.
UNITEC
64
Ejemplo de stos sera:

Objetivos:
a) Levantar informacin para definir el problema.
b) Revisar las diversas bibliografas referidas al tema.
c) Identificar los sujetos casos de estudio.
Al analizar estos aspectos previos sealados se puede observar que los mismos
NO cumplen con los requisitos mnimos para definir un OBJETIVO ya que no
responden a un qu, cmo, para qu, los resultados a obtener son de carcter
trivial y no generan productos o resultados intermedios propios de la
investigacin; son por tanto una simple lista de ACTIVIDADES.
Citar de manera excesiva y continua a autores sin emitir comentarios o
interpretaciones.
Poca coherencia entre el problema, los objetivos y las fases metodolgicas.
Incluir en el marco terico una larga lista de definiciones tipo glosario, sin que se
hagan relaciones entre la teora seleccionada y la forma como sta ser utilizada
para el sustento de la propuesta a desarrollar.
La parfrasis, resumen o alusiones de referencias de autores con
interpretaciones de autores del Trabajo Especial de Grado sin hacer la referencia
o hecha de forma inadecuada, lo que puede considerarse un plagio.
Objetivos especficos no derivados del objetivo general.
Las conclusiones y recomendaciones no muestran respuesta al problema
planteado ni a los objetivos, ni se hace referencia con relacin a stos. Para
evitar este tipo de error, el investigador debe ir cotejando cada conclusin en
correspondencia con el problema y los objetivos y redactar cada prrafo en
relacin a stas.
Ausencia en las conclusiones de un resumen o sntesis de los resultados o
hallazgos obtenidos de forma significativa.
Recuerde: todo anteproyecto o informe final de Trabajo Especial de
Grado II que presente errores de fondo quedar calificado como NO
APROBADO.
Objetivos expresados en los documentos y no cumplidos durante su desarrollo.

La contradiccin en las ideas planteadas referidas a afirmaciones y negaciones
sobre los mismos aspectos.
La confusin entre delimitaciones y limitaciones entendindose stas ltimas
como los obstculos e inconvenientes que vislumbra el investigador para el
desarrollo de la investigacin.
Fallas en la seleccin estadstica de muestras, poblacin de estudio y fuentes de
informacin.
2.2 ERRORES DE FORMA.

Por otra parte, la forma del anteproyecto o Trabajo Especial de Grado II , se refiere a
la estructura idiomtica que traduce la idea y la organizacin del texto ordenado en
conceptos, involucrando los siguientes elementos:
UNITEC
65
Presentacin: Trascripcin y estilo.

Ajuste a los requerimientos estndares de imagen institucional.
Utilizacin de normas para la inclusin de citas y referencias bibliogrficas
Estructura del texto: Ordenamiento en captulos, unidades y secciones.
Diagramacin e identificacin de tablas de datos, figuras, referencias, fuentes de
datos.
Tiempos verbales utilizados para redaccin del documento.
Redaccin y ortografa.
Entre los errores de forma ms comunes se encuentra:
La cita de autores que no se muestran en la lista final de textos y referencias

bibliogrficas.
Uso de material terico extrado de fuentes documentales sin estar citados de
forma adecuada siguiendo las pautas definidas en captulo IV de esta gua
prctica.
Redactar ttulos excesivamente extensos o detallistas.
Segn las normas APA los ttulos para Trabajos Especiales de
Grado no deben ser mayores a quince (15) palabras y otros autores
sealan que no se extienda de dos (2) lneas.
Para UNITEC los ttulos no deben ser mayores de 100 caracteres, y
deben ser expresivos, atractivos y mercadeables; de ser necesario
pueden separarse en ttulos y subttulos.
Colocar como anexos o apndices documentos o escritos que centran y

conforman elementos medulares del desarrollo anteproyecto o del Trabajo
Especial de Grado II, por ejemplo si es una metodologa, modelo, prototipo,
sistema o un proyecto de desarrollo tecnolgico, stos son los resultados o
productos principales, por lo que deben estar descritos al menos de manera
general en una unidad en el captulo IV: Presentacin de los resultados
obtenidos en la investigacin; y deben integrarse como un elemento esencial en
el cuerpo del trabajo y no como un elemento complementario.
Puede ser de mayor valor que el producto requiera presentarse con
sus respectivas portadas, especificaciones, u otros aspectos, o estar
elaborado en forma electrnica (Web, CD, DVD, Diskette, manual de
uso, etc); para ello se describe su contenido de forma general en el
Captulo IV: Presentacin de los resultados obtenidos en la
investigacin; y se muestra como anexo con la respectiva
descripcin.
Referencia de cuadros, anexos o datos estadsticos sin mostrarse los mismos.
UNITEC
66
Atribuir ideas de un autor a otros sin guardar la respectiva referencia de fuentes

primarias de informacin.
Uso incorrecto del lenguaje formal y vicios de redaccin y ortografa.
3. ERRORES EN LA DEFENSA ORAL DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO.

De forma general y slo a ttulo informativo se puede sealar que para la defensa de
un Trabajo Especial de Grado se requiere aplicar tcnicas de oratoria y exposicin y
poner en prctica lecciones de manejo del grupo, tono de voz, administracin del
tiempo, diseo de la presentacin, control y aprovechamiento de la corporalidad y
emocin, y administracin de los recursos audiovisuales.
Entre los errores ms comunes que se deben evitar estn:
Falta de destreza en el diseo del material de apoyo a utilizar.

La repeticin textual de la totalidad del informe final de Trabajo Especial de
Grado o de gran parte de ste.
Realizar una presentacin memorizada o improvisada: debe ser ms bien de tipo
fluido y demostrar verdadero dominio en el tema.
Distribucin inadecuada del tiempo previsto para presentar en funcin del inters
de cada parte del informe. Se sugiere tomar un 30% del tiempo para introduccin
y aspectos generales para demarcar la investigacin, un 50% al cuerpo y
contenido del trabajo, focalizando muy poco el marco terico, la metodologa y
mayor nfasis en el anlisis de datos y un 20% destinado a las conclusiones y
hallazgos de mayor relevancia del tema.
Leer pasajes o textos extensos del informe final, lo que tendera a parecer (si se
hace de forma prolongada) desconocimiento o inseguridad sobre lo investigado.
Uso de la palabra expuesta hacia los medios audiovisuales de apoyo y no hacia
el jurado o pblico presente.
El manejo incorrecto de los medios de apoyo, lo cual implica:
Evitar obstruir la visin de las imgenes proyectadas colocndose al
extremo izquierdo de las mismas.
Empleo de lminas recargadas de informacin.
Uso indiscriminado de material de apoyo en cantidad y duracin del
mismo.
Proyectar imgenes borrosas, material manchado o con errores de
trascripcin u ortogrficos.
Uso inadecuado del tono de voz y movimientos incesantes del expositor.
Inicio tardo de la presentacin por no haber preparado el material a tiempo.
Existen tambin otras recomendaciones a seguir durante el desarrollo de toda

presentacin oral, que pueden ser consultadas en materiales diversos referidos al
tema.
UNITEC
67
CAPTULO VI: CITAS BIBLIOGRFICAS
1. MODELOS PARA REALIZAR LLAMADOS Y CITAS BIBLIOGRFICAS.

A objeto de lograr un estndar adecuado para nombrar autores y referir material y
fuentes documentales revisadas con motivo del anteproyecto e informe final de
Trabajo Especial de Grado II, se seguirn los siguientes patrones para elaborar citas
bibliogrficas:
1.1 Citas en el texto.
a) Estilo referido para interpretacin durante el desarrollo del prrafo.
Siguiendo el estndar de normas APA (1999), cuando se hace parfrasis (referido a
la interpretacin o explicacin amplificativa de un texto o comentario) o sntesis de un
texto o idea, se incluye el apellido del autor y el ao de publicacin del texto.
Ejemplos:
- Smith (1970) ha hecho comparaciones de los tiempos de reaccin
- Entre los estudios recientes de tiempos de reaccin (Smith, 1970)
- En 1970, Smith compar los tiempos de reaccin
b) Estilo identificado para citas textuales cortas entre lneas.

Si se realiza una cita textual corta no mayor de cuarenta (40) palabras, se encierra el
texto entre comillas, se seala el autor, ao, y la pgina especfica de la cual se cita
el texto y se hace la referencia completa en la lista final de REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS.
Ejemplos:
Como experto en el tema, ste comienza sealando, Los efectos de un placebo
desaparecen cuando los comportamientos son estudiados de esta manera (Smith,
1982,p.276), pero no seala cules comportamientos deben ser estudiados.
Smith (1982) encontr que Los efectos de un placebo desaparecen cuando los
comportamientos son estudiados de esta manera (p.276).
UNITEC
68
Se requiere seleccionar un estilo nico de citas cortas a aplicar y

mantenerlo de forma consistente a lo largo del documento.
Recuerde: no debe utilizarse indistintamente cualquiera de stos
durante todo el desarrollo del documento, sino seleccionar uno slo
de los modelos descritos y aplicar siempre el mismo.
c) Estilo descrito para citas textuales largas mayores de 40 palabras.
Si se van a realizar acotaciones o citas con ms de cuarenta (40) palabras, se
enuncia el apellido del autor y el ao en parntesis, se seala el texto en un bloque
separado a un tabulador del lado izquierdo y del derecho y en un tamao de letra o
fuente menor (si est trabajando con tamao 11 se sugiere hacerla en tamao 9
10), se inicia y se cierra con comillas (), se transcribe a espacio simple y al final del
texto se identifica la pgina de la cual se extrajo el texto colocndola entre parntesis
y precedida de la letra p en minsculas.
Ejemplo:
Smith (1982) seala:
Los efectos de un placebo desaparecen cuando los comportamientos son estudiados
de esta manera. Desde luego el comportamiento nunca es exhibido de forma
permanente cuando la medicacin ha sido administrada. Estudios tempranos
condujeron a un mismo grupo de investigadores a obtener claramente los atributos y
resultados de la administracin del placebo en los sujetos estudiados y sus efectos
respectivos. (p.276)
Se requiere guardar un espaciado de un tabulador a ambos

extremos de la cita y nunca olvide las comillas y la respectiva
identificacin de la pgina.
d) Estilo descrito para citas textuales tomadas de documentos de Internet.
Si se van a realizar acotaciones o citas de una fuente electrnica o de algn
documento de Internet, ya sea sta una cita pequea o mayor de cuarenta (40)
palabras, se enuncia el apellido del autor y el ao en parntesis de quien escribi el
contenido o se refiere el portal en general, se seala el texto en un bloque separado
a un tabulador del lado izquierdo y del derecho y en un tamao de letra o fuente
menor , se inicia y se cierra con comillas (), se transcribe a espacio simple y al final
del texto se identifica la pgina de Internet o el portal del cual se extrajo el texto
colocando entre parntesis la siguiente escritura: Obtenido en la Red Mundial el da
xx del mes xxxx de 200X. http: www. Nombre del lugar de la red.
UNITEC
69
Ejemplo:
El Equipo INVERTIA (2002) indica que:
La bancarrota es un procedimiento legal que en EE.UU. es procesado ante cortes
federales (a nivel nacional). Permite eliminar todas o parte de las deudas de quienes no
estn en la capacidad de pagarlas... (Obtenido de la Red Mundial el 28 de Enero de
2002. http:www.usa.invertia.com/234/faq.asp).
e) Estilo de citas de segundo orden.

Cuando se toma informacin que ha sido previamente citada por otro autor y
del cual no se dispone la fuente principal de dicha referencia, el estilo a seguir
ser identificando el apellido del autor del cual se hace la referencia, si se
dispone del ao se coloca entre parntesis y luego se coloca la frase que
refiere el autor que realiz la cita previa, sealando entonces el apellido del
autor y ao entre parntesis, para luego continuar con el contenido a referir.
Ejemplos:
Para Sierra Bravo (1988) citado por Arias (1998), la tesis es una investigacin
cientfica.....
La tesis es una investigacin cientfica segn Sierra Bravo (1988) tal como lo
cita Arias (1998) en el texto trabajado para este documento.
Sierra Bravo (1988) seala que la tesis es una investigacin cientfica tal
como lo cita Arias (1998).
El uso de pie de pginas slo se aplica para realizar aclaratorias de
cifras, siglas o aspectos contenidos en el prrafo. Nunca debe
utilizarse un pie de pginas para realizar citas o referencias
bibliogrficas, slo se permite esto si el documento es menor de diez
pginas y se refiere a un resumen ejecutivo o un documento de
publicacin.
1.2 Elaboracin de la referencia bibliogrfica4.
Al final del informe ya sea ste el anteproyecto o Informe final de Trabajo Especial de
Grado II, se debe incluir en el aparte identificado como
REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS todos los registros y documentos utilizados para el desarrollo de
la investigacin.
Este aspecto est descrito en la UNIDAD III: ASPECTOS CONTENIDOS EN LA PARTE POSTERIOR DEL CUERPO DEL
INFORME. Punto N 1
UNITEC
70
Para ello se deben ordenar todas las referencias citadas y utilizadas de forma
alfabtica, siguiendo los patrones para identificar cada una de stas. Hay que
diferenciar si la referencia es de uno o varios autores, si es de un libro o revista, si
pertenece a un escrito de la Red, etc.
El listado de REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS debe estar ordenado
alfabticamente, indistintamente si el material referido son libros, pginas
web, recursos electrnicos en general, trabajos de investigacin, folletos
entre otros.
El listado de REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS constituye parte de
los documentos del apartado posterior del anteproyecto o informe
final de TEG II; debe ordenarse alfabticamente y debe incluir todo
el material utilizado para la investigacin (documentos
metodolgicos, fuentes de datos, registros, revistas, videos, DVD,
artculos de libros, revistas tcnicas o prensa, informes tcnicos y
corporativos, entre otros aspectos).
a) Estilos para referencias de libros, monografa, tesis de grado, informes
finales de trabajos especiales de grado y/o informes corporativos.
De un autor: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre. (Ao). Ttulo
del artculo en negrillas o cursiva. (Nmero de la edicin), si se dispone de sta.
Ciudad de edicin: Editorial.
Ejemplo:
Valarino, E. (1991). Todo menos investigacin. Caracas: Equinoccio / U.S.B.
Mndez, C. (1997). Metodologa: Gua para la elaboracin de diseos de
investigacin en ciencias econmicas, contables y administrativas. (2 Ed.).
Bogot: McGraw Hill.
De dos autores:. Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del
primer autor y Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del otro
autor. (Ao). Ttulo del artculo en negrillas o cursiva. (Nmero de la edicin), si se
dispone de esta. Ciudad de edicin: Editorial.
Ejemplo:
Strunk, W., Jr y White, E. B. (1995). Los elementos y su estilo. (3era ed.). New
York: Macmillan.
UNITEC
71
De tres o ms autores: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre
del primer autor, Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del otro
autor y Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del tercer autor.
(Ao). Ttulo del artculo en negrillas cursiva. (Nmero de la edicin), si se
dispone de esta. Ciudad de edicin: Editorial.
Ejemplo:
Hernndez, R., Fernndez, C. y Baptista, P. (1999). Metodologa de
investigacin. (3era ed.). Mxico: McGraw Hill.
Si el texto tiene ms de tres autores se colocan los tres primeros y luego la frase
y otros.
Ejemplo:
Hernndez, R., Fernndez, C., Baptista, P. y otros. (1999). Metodologa de
investigacin. Manual de Apoyo para facilitadores. Mxico: McGraw Hill.
Para autores corporativos: Nombre de la organizacin o empresa. (Ao). Ttulo
del material en negrillas o cursiva. Ciudad: Editorial institucional si se dispone sino
colocar Edicin interna no publicada.
Ejemplo:
Universidad Tecnolgica del Centro (1999): XVIII Jornada de Evaluacin y
Planificacin. Guacara: Edicin interna no publicada.
Para ediciones por volmenes: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del
nombre del primer autor (Ed.).(Perodo Ao - Ao). Ttulo del material en negrillas
o cursiva. (Nmero del volumen). Ciudad: Editorial.
Ejemplo:
Maher, B.A. (Ed.). (1964-1972). Progress in experimental personality research
(6 vols.). Ney York: Academic Press.
Para artculos editados en libros: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial
del nombre del autor.(Ao). Colocar el Nombre de los autores del libro y ttulo de
ste. (Eds.).Ttulo del material en negrillas o cursiva. (Nmero del volumen).
Ciudad: Editorial.
Ejemplo:
Rodrguez, A. H. (1995). En Barcel, J. M. La ciencia real. (Eds), Progresos del
mtodo cientfico. (Vol. 1). Mxico: Santander.
UNITEC
72
b) Estilos para referencias de artculos de publicaciones.

De un autor: Apellido, inicial del segundo apellido. Inicial del nombre. (Ao). Ttulo
del artculo en negrillas o cursiva. Nombre de la revista. Nmero de la revista,
nmero de la (s) pgina (s) consultada.
Ejemplo:
Mndez, H. F. (1998). Fundamentos econmicos y psicologa aplicada.
Revista Gerente, N14, Pg. 75-76.
De dos autores: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del
primer autor y Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del otro
autor. (Ao). Ttulo del artculo en negrillas o cursiva. Nombre de la revista.
Nmero de la revista, nmero de las pginas.
Ejemplo:
Atkinnson, R.C. y Schiffrin, R. M. (1971). The control of short-term memory.
Scientific American, N 225, Pg. 82-90
Sin autor: Ttulo del artculo en negrillas o cursiva. (Ao). Nombre de la revista.
Nmero de la revista, nmero de las pginas.
Ejemplo:
La magia de los negocios. (1999). Time, N XXX. Pg. 47-49
Artculos de prensa: Apellidos, inicial del nombre. (Ao, mes, da). Ttulo del
artculo en cursiva o negrillas. Nombre del perodico, cuerpo y pgina.
Ejemplo:
Espina, G. (1992, Noviembre, 10). Pobres tesistas pobres. El nacional, Cuerpo
A, pg. 4.
c) Estilos para referencias de recursos electrnicos.5
De un lugar en la Red (web site). Para citar un lugar (no un documento
especfico), se recomienda escribir el nombre de la pgina en el texto del
documento, y debe registrarse en las pginas de referencias bibliogrficas.
Tomado de la Internet en (http://sistemasdeoficina.com/artcita1.html el 07 de julio de 1999. El material contenido en este

espacio es propiedad intelectual de la Dra. Myriam Burgos en sitio creado por la Universidad de Puerto Rico. Recinto Ro
Piedras
UNITEC
73
Ejemplo:
Si desea localizar informacin para realizar citas de fuentes obtenidas en la
Internet, el sitio ms apropiado es APA.org (hptt://www.apa.org).
Artculo de un peridico electrnico: Apellidos, inicial del nombre. (Ao, mes,
da). Ttulo del artculo. Nombre del perodico en cursiva. Pgina(s). Obtenido en la
Red Mundial el (fecha): direccin (URL).
Ejemplo:
Ghigliotty, J. (1997, 16 de marzo). Cercana la ltima campanada. El nuevo Da en
Lnea. p.12. Obtenido en la Red Mundial el 20 de marzo de 1998:
hptt://www.notiaccess.com/
Artculo de una revista: Apellidos, inicial del nombre. (Ao, mes, da). Ttulo del
artculo. Nombre de la revista en cursiva, volumen, pgina(s). Obtenido en la Red
Mundial el (fecha): direccin (URL).
Ejemplo:
Yoskovitz, B. (1997, 14 de marzo). The Best Way to Surf the Web: Niche Search
Engines ang Guides. NCT Web Magazine, 4, pp 15-18. Obtenido en la
Red Mundial el 20 de marzo de 1997 http://www.awa.com/net/columns/niche.html.
Anuncio pblico en la Red: Nombre de la organizacin que realiza el anuncio.
(Ao, mes, da). Nombre de la pgina en cursiva,(Anuncio). Lugar: Autor. Obtenido
en la Red Mundial el (fecha): direccin (URL).
Ejemplo:
American Psychological Association. (1995,15 de septiembre). APA public policy
action alert: Legislation woul affect grant recipients. (Anuncio).Washington, DC:
John Doe. Obtenido en la Red Mundial el 20 de marzo de 1997.
http://www.apa.org/ppo/istook.html.
Recuerde incorporar todas las referencias utilizadas y ordenarlas
alfabticamente. No utilice vietas o imgenes para iniciar cada
referencia.
Comunicacin electrnica: Las comunicaciones por correo electrnico deben ser
citadas como comunicaciones personales, y no se incluyen en la lista de
referencias bibliogrficas. La forma de citarlas es Inicial del primer y segundo
nombre y apellidos (comunicacin personal, fecha).
UNITEC
74
Ejemplo:
L.G. Boscn (comunicacin personal, 15 de febrero de 2000).
Las comunicaciones citadas de e mail o correos electrnicos no se
citan en el listado de referencias bibliogrficas.
Contenido de bases de datos electrnicas: Nombre de la organizacin o autor
que realiza la base de datos. (Ao, mes). Identificacin de la base de datos.(Datos
tcnicos del reporte, ao y versin) si es de la Red Mundial , colocar la direccin
(URL).
Ejemplos:
Federal Bureau of Investigation. (1998, Marzo). Encryption: Impact on law
enforcement. Location: Plublisher. Obtenido de SIRS database (SIRS Government
Reporter, CD-ROM, 1998 release)
Scheiderman, R. A. (1997, Mayo) Librerias que puedes obtener de la Net.
Obtenido
de EBSCO database (Masterfile) en la Red Mundial.
http://www.ebsco.com
Se considerar un error de fondo para el proyecto o el informe final
de Trabajo Especial de Grado II utilizar informacin de algn autor
sin citarlo debidamente y registrarlo en la lista de REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS.
Existen diferentes modelos a seguir para citar informacin tomada de fuentes
primarias y secundarias, las mostradas en este captulo son las prcticas vigentes
aplicadas en documentos tcnicos y proyectos factibles, por lo que se exige el
apego al estilo definido en este captulo.
El incumplimiento o aplicacin poco rigurosa de estos estilos puede acarrear una
resolucin de anteproyecto o Informe final de Trabajo de Grado II con problemas
de forma, quedando el mismo en calidad de Reformular o Revisin.
Es importante cuidar el estilo para citas y referencias y nunca dejar
sin registrar alguna de stas.
UNITEC
75
American Psychological Association. (1999,1 de junio). Electronic reference
formats recommended by the american psychological assosiation. Obtenido en la
Red Mundial el 28 de junio de 1999. http://www.apa.org/journals/webref.html.
Arias, F. (1998). Mitos y errores en la elaboracin de Tesis y Proyectos de
investigacin. Caracas: Editorial Episteme,C.A.
Bisot, A. (1980). Investigacin Educacional. Maracaibo: Consejo de desarrollo
Cientfico y Humanstico (CONDES). Universidad del Zulia.
Boscn, L. (2001). Desarrollo de proyectos e informe final de trabajos
especiales de grado. Guacara: Gua de publicacin interna en la Universidad
Tecnolgica del Centro.
BSU Writing Resource Center. (1999). Using APA Format. Obtenido en la Red
Mundial
el
22
de
junio
de
1999.
http://cal.bemidji.msus.edu/WRC/Handouts/APAFormat.html.
Burgos, M. (1999, junio). Cmo Citar Referencias Obtenidas en la Internet.
Obtenido
en
la
Red
Mundial
el
01
de
julio
de
1999.
http://sistemasdeoficina.com/artcita1.html.
Hernndez, R., Fernndez, C. y Baptista, P. (1999). Metodologa de
investigacin. (3era ed.). Mxico: McGraw Hill.
Hernndez, R., Fernndez, C., Baptista, P. y otros. (1999). Metodologa de
investigacin. Manual de Apoyo para facilitadores. Mxico: McGraw Hill.
Lpez F., Salazar, E. (2003). Modelo de Auditora Administrativa para los
departamentos recursos humanos de las empresas.
Caso estudio :
Productos de acero Lamigal, C.A. Guacara : Universidad Tecnolgica del
Centro.
Mndez, C. (1997). Metodologa: Gua para la elaboracin de diseos de
investigacin en ciencias econmicas, contables y administrativas. (2 ed.).
Bogot: McGraw Hill.
Ortega, C. (2000). Seminario de Metodologa de la Investigacin. Guacara:
Material impreso interno en la Universidad Tecnolgica del Centro.
Romn, A. (1981) Elaboracin de Informes. Guacara : Material impreso interno
de la Universidad Tecnolgica del Centro.
UNITEC
76
Sabino,C. (1980). El proceso de investigacin. Mxico: El Cid Editor.

Tamayo, M. (1994). El proceso de investigacin cientfica. Mxico: Limusa
Noriega Editores.
Universidad Nacional Abierta (1995).Tcnicas de
investigacin. Tomos I y II. Caracas: Ediciones de la UNA.
documentacin
UNITEC
ANEXOS
77
Anexo N 2
UNITEC 78
Anexo N 2
UNITEC 79
PLANILLA DE SERVICIO
Cod. del
TEG:
Pregrado:
Fecha:
TEG:
Diurno.
Nocturno.
II.
SERVICIOS DE PROYECTOS REFERIDOS A TRABAJOS ESPECIALES DE GRADO

Solicitud para cambio de:
Tema de TEG.
Sub-rea.
N
Inscripcin:
Anteproyecto de TEG.
Continuidad
Temtica.
Cdula
Consignacin de Trabajo Especial de Grado:
Jornadas de Aportes Externas.

Presentacin Final.
Equipo de
Proyectos
Nombre y Apellido
Trim.
Firma
1
2
Estudiante N 1
Telfonos
Estudiante N 2
Telfonos
Correo
Electrnico
Carrera:
Correo Electrnico
Carrera:
Consultor Acadmico
Firma
Tutor Industrial
Ttulo del Trabajo Especial de Grado II
Palabras Claves
Evaluacin General
Para uso de la Coordinacin de Proyectos.
Evaluado por:
SP-1 (REV. 06-2004)
Fecha:
Firma:
Firma
Anexo N 03
UNITEC 80
EJEMPLO DE OBJETIVO GENERAL Y ESPECFICOS DE TEG II.

FORMULACIN DEL PROBLEMA.
Qu estrategias o herramientas de evaluacin se pueden utilizar para analizar la
gestin de las funciones administrativas del departamento de relaciones industriales
de modo que se puedan identificar deficiencias o carencias en las mismas a fin
proponer e incorporar planes de mejoras a stas?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.
Objetivo general.
Desarrollar un modelo de auditora para la gestin de los recursos humanos, a travs
del estudio, anlisis, revisin y control de los procesos de reclutamiento, seleccin,
induccin, capacitacin y evaluacin del desempeo del personal, con el objeto de
proporcionar una herramienta que permita detectar deficiencias en los mismos y
elaborar planes de mejoras de manera de lograr una administracin ms eficiente.
Objetivos especficos para Trabajo Especial de Grado II.
a) Diagnosticar la situacin actual de funcionamiento del departamento de
relaciones industriales de la empresa caso estudio y compaas del sector, por
medio de un estudio de los procesos de recursos humanos, a fin de determinar
los factores claves que servirn de soporte para el diseo del modelo de auditora
para la gestin de los recursos humanos.
b) Disear un modelo de auditora para la gestin de los recursos humanos, a fin de
establecer las bases tericas y prcticas que van a permitir su implantacin en el
sector industrial en estudio.
c) Realizar una validacin con expertos del modelo de auditora de recursos
humanos, a fin de identificar e incorporar los ajustes requeridos al modelo
diseado.
d) Automatizar el procesamiento de la informacin del modelo de auditora de
recursos humanos diseado, a fin de optimizar el tiempo de respuesta en las
actividades administrativas de la gestin y as lograr una operacionalidad ms
eficiente.
e) Realizar un estudio de factibilidad tcnico-econmico con la finalidad de evaluar
su potencialidad de aplicacin y la disponibilidad de recursos requeridos para su
implantacin.
f) Implantar el modelo de auditora para la gestin de los recursos humanos en los
subsistemas de reclutamiento, seleccin, induccin, capacitacin y evaluacin
Anexo N 03
UNITEC 81
del desempeo para determinar la aplicabilidad y flexibilidad de la propuesta en el

entorno en estudio.
g) Evaluar los resultados obtenidos producto de la implantacin con la finalidad de
validar el uso y evaluar el impacto de la herramienta en el entorno organizacional
donde fue aplicado.
h) Definir los lineamientos de aplicacin general del modelo de auditora para la
gestin de los recursos humanos, a fin de proponer su implantacin con criterios
de universalidad en empresas metalmecnicas homlogas o de igual ramo.
Fuente:
Lpez F., Salazar, E. (2003). Modelo de Auditora Administrativa para los departamentos recursos
humanos de las empresas. Caso estudio : Productos de acero Lamigal, C.A. Guacara : Universidad
OTROS EJEMPLO:
A continuacin se muestra un ejemplo de objetivos especficos:
a) Diagnosticar la situacin actual de funcionamiento de los procesos de
produccin de la planta caso estudio, as como de otras plantas
pertenecientes al mismo sector, a fin de identificar los tiempos de
paradas e indicadores de productividad.
b) Definir conceptual (definicin terica y descriptiva) y operacionalmente
(formas de medirlas, estndares de medicin, valores que pueda
adquirir, escalas de medicin) las variables consideradas para medir
productividad con el objeto de analizar los factores que las integran y su
adecuacin al caso de estudio.
c)
Disear la metodologa XXXXX, definiendo los aspectos, estrategias y
pasos que la integran de forma tal de contar con una herramienta
orientada a incrementar las productividad de planta.
d) Aplicar una prueba piloto de la metodologa XXXXX en la lnea de
produccin A a fin de evaluar el comportamiento de la misma.
e) Incorporar los ajustes requeridos en la metodologa XXXX mediante la
interpretacin de los resultados obtenidos producto de la validacin
piloto,
conforme al comportamiento de los indicadores de
productividad.
f)
Realizar el estudio de factibilidad econmico y/o tcnico a objeto de
evaluar su potencialidad y la disponibilidad de recursos requeridos.
g) Implantar la metodologa XXXXX en las diferentes lneas de produccin
a fin de evaluar el comportamiento de la misma a mayor escala de
aplicacin.
h) Evaluar los resultados obtenidos producto de la aplicacin de la
metodologa XXXXX, analizando el comportamiento de los indicadores
de productividad obtenidos.
i)
Definir los criterios estndares de aplicacin de la metodologa
XXXXX a fin de evaluar la factibilidad de aplicacin con criterios de
universalidad en empresas manufactureras homlogas o de igual ramo.
Anexo N 04
UNITEC 82
EJEMPLO DE LA DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN (REFERIDO A LOS

OBJETIVOS ESPECFICOS DEL ANEXO PRESENTADO ANTERIORMENTE).
Delimitaciones.
Delimitacin de espacio (geogrfica).

Para la consecucin de los objetivos propuestos en esta investigacin se toman
como referencia a las grandes empresas del sector industrial metalmecnica,
especficamente en la empresa caso estudio Productos de Acero Lamigal C.A.,
dedicada a la galvanizacin de acero, ubicada en la zona industrial sur II, avenida
Henry Ford, en la ciudad de Valencia, estado Carabobo, Venezuela. Esta
investigacin se lleva a cabo en el departamento de relaciones industriales,
aplicado al nivel gerencial y supervisorio, a los cargos de Gerente y Coordinador
de dicha rea funcional.
Delimitacin de tiempo.
El Trabajo Especial de Grado II se inici en el perodo comprendido entre julio de
2002 y noviembre de 2004.
Delimitacin de contenido.
La presente investigacin est orientada dentro del contexto del departamento de
relaciones industriales; la misma tiene por finalidad el desarrollo de un modelo de
auditora para la gestin de los recursos humanos dirigido a evaluar los procesos
de reclutamiento, seleccin, induccin, capacitacin
y evaluacin
del
desempeo del personal, mediante el estudio y anlisis de los procesos, a fin de
elaborar planes de mejoras que permitan optimizar los mismos.
Para llevar a cabo este propsito, se analizan inicialmente las condiciones
actuales del funcionamiento de los procesos ejecutados por el departamento de
relaciones industriales mediante la aplicacin de entrevistas dirigidas al
coordinador de relaciones industriales de la empresa caso estudio y encuestas a
sus trabajadores, adems se ha realizado el estudio a empresas similares del
sector a travs de entrevistas dirigidas a los gerentes de recursos humanos de
stas a fin de detectar fortalezas y debilidades presentes y facilitar la identificacin
de los factores claves.
Una vez identificados los factores claves se procede al diseo del modelo de
auditora para la gestin de los recursos humanos, que est conformado por dos
elementos fundamentales: la conceptualizacin y la operacionalizacin. La
conceptualizacin del modelo contempla la definicin de objetivos, usuarios
directos e indirectos, alcances, ventajas, relacin de ste con otros procesos
dentro de la organizacin, diseo de los mecanismos de evaluacin y
retroalimentacin y estructura. La operacionalizacin incluye la estructuracin del
manual operativo que contiene aspectos referidos a portada, lineamientos de
aprobacin y revisin, ndice, procesos, formatos para el levantamiento de la
informacin, ayudas grficas y anexos.
Anexo N 04
UNITEC 83
Diseado el modelo corresponde realizar la validacin mediante el uso de

expertos para lo cual se ha diseado un instrumento de evaluacin con base en
criterios de factibilidad, aplicacin, impacto y pertinencia as como calidad de la
herramienta. Las oportunidades de mejora identificadas en esta parte se analizan
y se incorporan, de manera de conformar un modelo acorde a las necesidades
del entorno para el cual ha sido diseado.
Despus, se ha llevado a cabo la automatizacin del procesamiento de la
informacin del modelo, el cual contiene el desarrollo de las hojas de clculo que
permiten agilizar la recopilacin y tabulacin de los resultados obtenidos a fin de
facilitar el anlisis posterior de los mismos por parte del rea auditada.
Para determinar la potencialidad de aplicacin y disponibilidad de recursos
requeridos por el modelo, se ha realizado un estudio de costos de ejecucin, a fin
de establecer si ste puede ser aplicado a esta clase de organizaciones; para ello,
se definen tres (3) tipos de costos: de personal, del sistema automatizado y de
materiales y/o equipos complementarios. Estos costos se presentan mediante
tablas en las cuales se explican detalladamente cmo estn conformados cada
uno de los mencionados costos, con la finalidad de hacer los anlisis requeridos
para decidir acerca de su implantacin.
Posteriormente se procede a la implantacin del modelo de auditoria en la
empresa caso estudio, para determinar el impacto del mismo en el entorno
analizado. Esto se realiza a travs de la definicin de un plan de accin que
incluye responsables, actividades y tiempos estimados; siguiendo cada fase y
parte que se explica en el manual operativo.
Una vez realizada la implantacin, se aplican los mecanismos de evaluacin y
retroalimentacin tanto a usuarios directos como indirectos, para medir la
apreciacin que stos tienen del modelo. Tambin se definieron los lineamientos
generales de aplicacin, en trminos de recursos materiales, humanos y
financieros, de modo de evaluar la implantacin del modelo de auditoria de
recursos humanos con criterios de universalidad en empresas del mismo sector.
Fuente:
Anexo N 05
UNITEC
84
EJEMPLO DE CITAS DE ANTECEDENTES.

Siguiendo el ejemplo del TEG del cual se presentaron los objetivos y la delimitacin,
algunos de los antecedentes que fueron presentados se referenciaron como se
muestra:
Crdenas, C. S. y Vico, C. P. (1993): este trabajo de investigacin tiene como
objetivo la elaboracin un programa automatizado de auditora administrativa
que una vez aplicado permita identificar las posibles debilidades que puedan
presentarse durante el desarrollo de la gestin de un departamento de
relaciones laborales.
La anterior investigacin tambin posee relacin con este TEG , puesto que se
busca identificar irregularidades en el desempeo de los departamentos de
relaciones laborales de las empresas. Del mencionado estudio se han tomado
en cuenta las pautas empleadas para la elaboracin del manual operativo.
Hidalgo, J. M. y Montenegro, P. I. (1994): dicha investigacin se enfoca en
desarrollar un programa de auditora administrativa que una vez aplicado
permita identificar las posibles irregularidades que puedan presentarse durante
el desarrollo de la gestin de los departamentos de adiestramiento de
personal. Se dise e implant un programa automatizado para determinar la
eficiencia de la gestin de adiestramiento de personal.
Esta investigacin se relaciona con el TEG que se desarrolla, en el hecho que
propone un instrumento que permite detectar posibles irregularidades en el
departamento de adiestramiento de personal de las empresas; del mismo se
toman como referencia las variables empleadas en la evaluacin del
adiestramiento de personal, a fin de analizar las mismas y elegir aquellas que
se adecuen al modelo automatizado a desarrollar.
Sabino, G. D. y Umans, L. M. (1994): esta investigacin tiene como finalidad
la elaboracin de un programa de auditora administrativa que luego de su
aplicacin permita identificar posibles deficiencias que puedan presentarse
durante la gestin del departamento de reclutamiento, seleccin y empleo de
personal. Se dise e implant un programa automatizado de auditora para
determinar la eficiencia de la gestin de los departamentos antes
mencionados.
La mencionada investigacin mantiene relacin con el modelo que se realiza
puesto que en la misma se evalan los subsistemas de reclutamiento
y seleccin con la finalidad de determinar fortalezas y debilidades
presentes en ellos; de esta investigacin se toman en cuenta los instrumentos
empleados para la recoleccin y anlisis de datos.
Fuente:

Guia Metodologica UNITEC

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Coordinacin de Proyectos

CAPTULO I : MODALIDAD DE LA INVESTIGACIN

CAPTULO II : ESTRUCTURA DEL INFORME DEL ANTEPROYECTO

2. Contenido a desarrollar en cada parte del cuerpo del anteproyecto o del

CAPTULO IV: PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA

CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

CAPTULO VI : CITAS BIBLIOGRFICAS.

NDICE DE AYUDAS GRFICAS

Las organizaciones en el mundo competitivo de hoy demandan nuevas exigencias y

CAPTULO I: MODALIDAD DE LA INVESTIGACIN

los resultados alcanzados en la investigacin; y vara su naturaleza, formato y

CAPTULO II: ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO

Fuente: Ortega, C. (2004).

UNIDAD II: ASPECTOS PREVIOS AL CUERPO DEL INFORME.

Identifica la institucin segn imagen corporativa.

Se requiere que presente como encabezado la siguiente informacin de forma

No se enumera en el correlativo del cuerpo de la investigacin ni se identifica

Es importante no confundir el resumen del documento que se presenta (bien sea

temtica se coloca en los anexos de ste (generalmente identificado como el anexo

El reconocimiento y gratitud que los investigadores hacen a aquellas personas,

Este aspecto es opcional, de carcter personal y es el espacio destinado para

Incluye los diferentes ttulos, subttulos y sealamientos de apartes que

Si el documento a presentar (anteproyecto) contiene un nmero superior a

La introduccin contiene los aspectos que se mencionan a continuacin (segn

Una breve descripcin de la temtica en estudio.

Descripcin del documento que se presenta, en cuanto al contenido y secuencia

UNIDAD III: ASPECTOS CONTENIDOS EN EL CUERPO DEL INFORME FINAL.

Cada anteproyecto tiene sus peculiaridades y contenidos especficos a contemplar;

Cul es el tema de inters personal?.

Es conveniente sealar que deben considerarse diversos criterios para la eleccin

Cabe destacar que en esta versin corregida de la Gua se han incorporado

El problema corresponde a una situacin o fenmeno que aparece a raz de una

Hay cuestionamientos de creencias establecidas.

En este orden de ideas, la Universidad Nacional Abierta (UNA, 1995) establece

Definicin de la situacin actual del problema, con anlisis de su entorno a

Identificacin y exposicin de las situaciones relacionadas con la

Efectos o consecuencias derivadas de la situacin problemtica (qu

La proyeccin o pronstico de las variables o elementos involucrados en

En caso de tratarse de investigaciones que se desarrollan a partir de

cuantificar las variables identificadas en el problema, as como mostrar las

Es importante destacar que en el planteamiento del problema no debe hacerse

Se debe presentar y redactar de forma clara y precisa para no conducir a

A continuacin se presenta un ejemplo que permite visualizar la forma como puede

Otro ejemplo de objetivo general podra ser:

Siglas que definen Organizational Requeriments Definition for Intelectual Capital.

Los objetivos especficos deben incluirse en el anteproyecto siguiendo los

En la Universidad Tecnolgica del Centro los trabajos de investigacin en

Para los casos referidos a anteproyectos del rea de ingeniera, el objetivo

g) Evaluar los resultados obtenidos con respecto a los porcentajes permisibles de

Un aspecto que deben tener siempre presente es destacar la

Con relacin al espacio se seala la circunscripcin en s de la problemtica,

Al delimitar la investigacin se deben especificar aquellos aspectos a los cuales se

Delimitacin de espacio: En este aparte es necesario incluir los siguientes

Delimitacin de tiempo: Se detalla la siguiente informacin:

Delimitacin de contenido: Debe incluir aspectos informativos relativos a :

Quedan incluidos en estos aspectos los resultados de los objetivos

En el anexo N 4 se presenta un ejemplo de delimitacin de contenido de la

Para el caso de los anteproyectos del rea de ingeniera, el desarrollo de este

DESCRIPCIN DE LAS DIMENSIONES A UTILIZAR

RECUERDE: Todo nuevo captulo del anteproyecto debe

CAPTULO II: MARCO TERICO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIN.

La presentacin de los antecedentes contemplan los siguientes aspectos

RECUERDE: Para presentar los antecedentes, la estructura a seguir ser:

Para presentar los antecedentes se debe seguir el estndar fijado de citas de