Sum - Tiempo sin servcio min.

Servicio c/ incidente
Internet PDA /Public

Sucursal
Wunderman

Proveedor
Telecom
#VALUE!
#VALUE!

Trama
Wunderman
Total Result

#VALUE!

Telecom
Internet PDA
/Public
Trama
Total Result

Telefonica

Total Result
#
#
#VALUE!
#
#VALUE!
#
#VALUE!
#

elecom
Internet PDA
/Public
Trama
Total Result

Fecha
2/3/2014
2/24/2014
3/25/2014
4/4/2014
4/7/2014
4/22/2014
5/19/2014
5/23/2014
11/17/2014
11/17/2014

N de reclamo
Sucursal
8283 Wunderman
10261 Wunderman
12246 Wunderman
14659 Wunderman
14957 Wunderman
3017661 Wunderman
1954 MEC
28602 Wunderman
156994 Y&R
2979972 Wunderman

Servicio c/ incidente
Trama
Trama
Trama
Trama
Trama
Internet PDA /Public
Trama
trama
Internet Corporativo
Internet Backup

Tiempo sin servcio H

8
3
15
7.5
2.5
78
18
0.20
0.20

Tiempo sin servcio min.

Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
20
20
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509

Motivo

Proveedor
Telefonica
Telefonica
Telefonica
Telefonica
Telefonica
Telecom
Telefonica
Telefonica
Telefonica
Claro

Resolucion
Cruzada en nodo
Conector en nodo
Conector en nodo
Jumper TX en
Inconveniente en la central d
Cambio de pares desde nodo a distribuidor de manzana
Inconveniente en balun nuestro
No se puede llamar a determinados destinos celulares
Indican saturacin de AB por parte de cliente

Fecha de Resolucion
2/3/2014
2/24/2014
3/26/2014
4/4/2014
Err:509
4/25/2014
5/19/2014

Observaciones
Se deja asentada la reiteracin de cadas
Se pidio revision por reiteracion de falla
Se volvi a solicitar revisin por reiteracin de falla
Se volvi a solicitar revisin se escala a ejecutivo
se reclamo a las 12 del 22/04
17 hs

Servicio
Internet TDI
Internet MSC
Internet PDA /Public
Internet
L2L
Trama

Proveedor
Telecom
Telefonica

Sucursal
Y&R
Wunderman
MEC
Burson