Castilla Sastre, Marcos

Montes de Oca, Juan Cruz

Ogueta Baza, Matas
Settembri, Emilia
Vekselman, Sebastin

11:00 hs
5.6.2 Informacin de entrada para la
revisin a partir de la 8.2.2 Auditora
Interna.
7.5.4 Propiedad del Cliente y 7.5.5
Preservacin del producto. Se
observan estos puntos en el cuidado de
los productos guardados en el almacn
de productos terminados.

12:00 hs

5.2 Enfoque al cliente. Se analiza el

grado de satisfaccin del cliente
mediante
encuestas
y
datos
provenientes de quejas y un 0-800.

12:15 hs

6.4 Ambiente de trabajo. En este

prrafo se describe el buen clima laboral
de la empresa.

13:00 hs

5.1 Compromiso de la direccin. Se

observa que el director de Dulces
Sueos acta conforme al SGC y toma
decisiones de 6.3 Infraestructura en la
compra de nueva maquinaria que
mejora la terminacin del producto
(8.5.1 Mejora continua).

14:00 hs

7.4.3 Verificacin de los productos

comprados. Llega a la organizacin un
pedido de estampados exclusivos y el
supervisor del sector de compras
verifica el cumplimiento de los requisitos
por parte del proveedor. El tipo y grado
de control aplicado al producto adquirido
depende del impacto del producto en el
producto final.

14:30 hs

8.2.4 Seguimiento y medicin del

producto. Se realiza la medicin de la
densidad de la espuma de los colchones
para verificar que se cumplen los requisitos
del mismo y se registran los resultados.

7.6 Control de los equipos de

seguimiento y de medicin. Los equipos
con los que se realizo esta medicin
previamente fueron sometidos a una
verificacin de calibracin.

15:00 hs

4.2.3 Control de los documentos.

Debe establecerse un procedimiento
que defina controles para: aprobar
documentos, revisarlos y actualizarlos.
Se deben identificar cambios y conocer
el estado vigente de la documentacin.

20 Prrafo (Pgina Web)

5.2 Enfoque al cliente. La alta direccin debe

asegurarse que los requisitos del cliente se
determinan y se cumplen y tiene un compromiso con
esto. Las polticas de calidad son adecuadas al
propsito de la organizacin.
5.6.2 Informacin de entrada para la revisin. El
espacio de quejas y sugerencias funciona como
informacin de entrada para la revisin de la
direccin del sistema de gestin de la calidad, como
retroalimentacin del cliente y recomendaciones
para la mejora.
7.2.3 Comunicacin con el cliente. Esta
informacin tambin se utiliza para la realizacin del
producto buscando que la relacin con el cliente sea
eficaz.

16:00 hs

7.1 Planificacin de la realizacin del

producto. Una nueva legislacin sobre
la manipulacin segura de sustancias
qumicas
peligrosas
forma
una
necesidad
de
establecer
nuevos
procesos para la produccin de los
colchones.

17:00 hs

8.3 Control del producto no conforme y 8.5

Mejora. La organizacin debe asegurarse que
el producto que no sea conforme con los
requisitos se identifique y controle para
prevenir su uso o entrega. Los controles y
responsabilidades deben estar documentados.
En este caso, la organizacin tomo acciones
para eliminar la no conformidad detectada,
teniendo una accin correctiva, determinando
las causas del problema y adoptando
acciones para que la no conformidad no
vuelva a ocurrir.