INTRODUCCIN

Desde sus inicios las teoras organizacionales se fundamentaron en sistemas

cerrados, los cuales definan su eficacia dependiendo de la organizacin interna.
Desde el modelo clsico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los tericos
abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el
recurso humano de las organizaciones, estas teoras fueron perdiendo vigencia debido
a su rigidez, mecanicismo, humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno.
A partir de las teoras estructuralistas se da inicio a la organizacin vista como un
sistema abierto que interacta con su medio ambiente. De hecho, ya la teora de
sistemas propone que la apertura de una organizacin produce que sta est en
constante intercambio de energa con su entorno; su naturaleza es orgnica, por lo
que poseen una estructura jerrquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a
los cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la generalidad de
esta teora conduce a la aparicin de modelos ms prcticos como la teora
situacional.
La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como "toda
variable externa, caracterstica ambiental, factor circundante o fuerza influyente que
afecta el diseo efectivo de la organizacin y a su comportamiento de forma, en
principio no controlable directamente", por medio de una relacin si (causa)
entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es "algo incierto y
eventual que puede suceder o no, suele representar una proposicin cuya verdad o
falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn". Es
por esto que los tericos de este enfoque afirman que los modelos organizacionales
adecuados surgen al conocerse las caractersticas del entorno externo de la empresa,
y no a partir de consideraciones tericas previas.

EVOLUCIN HISTRICA DE LA TEORA CONTINGENCIAL

La Teora Contingente o Situacional nace a finales de los aos cincuenta, surge
de investigaciones empricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los
modelos de estructuras organizacionales ms eficaces, derivando con ello una nueva
concepcin de empresa, que se adecue comenta (Guizar, 1999) a los cambios que
presenta el medio ambiente, por medio de la identificacin de las variables que
producen mayor impacto, donde su estructura y funcionamiento dependen de la
adaptacin e interrelacin con el entorno externo; explicando que existe una relacin
funcional entre las condiciones ambientales y las tcnicas administrativas apropiadas
para el alcance de los objetivos, manifestando que no existe una teora nica para la
solucin de los problemas organizacionales, rompiendo segn (Soldevilla, 1972,
p.412) () "con los esquemas conceptuales de la de la administracin" ()
tradicional.
Segn (Bueno Campos, 1996, p.65) existen dos corrientes de la Teora Contingencial:
el de "la Escuela de los Sistemas Socio- tcnicos y el de la corriente Contingencial", el
primero hace nfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los aos
sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente,
clasificndolo segn su naturaleza ,afirmando que existen cuatro tipos de contextos
ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional, estos son: "El
entorno Esttico y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Esttico y Segmentado, Entorno
Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos" (Chiavenato, 2000, p.
824), determinado con ello la interdependencia causal entre las compaas estudiadas
y su entorno.
La Segunda Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura
organizativa y el comportamiento administrativo, comienzan sus estudios a finales de
los
cincuenta
con
las
investigaciones
de
:
APORTES DE JOAN WOODWARD
Fue una Sociloga industrial inglesa, se inici una investigacin en 1958 para saber si
los principios de administracin expuestos por las diversas teoras administrativas se
correlacionaban con el xito de la empresa cuando se llevaban a cabo.
En su estudio se tomaron empresas con diferentes maneras de producir:

Produccin unitaria o taller.

Produccin en masa o mecanizada.
Produccin en serie o automatizada

Sus conclusiones fueron:

1. La tecnologa utilizada por la organizacin afecta
profundamente el diseo organizacional.
2.
Existe
fuerte
correlacin
entre estructura organizacional y previsibilidad de
las tcnicas de produccin.
3. Las empresas con operaciones estables necesitan
estructuras diferentes a aquellas organizaciones con
tecnologa cambiante.
4. Predominio de las funciones de la empresa, la
importancia
de ventas,
produccin
o ingeniera,
depende de la tecnologa empleada.

APORTES DE BURNS Y STALKER

Socilogos industriales ellos se encontraron con una
diversidad de mtodos y procedimientos administrativos. En
base a esta diversidad clasificaron a las empresas como:
Mecanicistas: Los problemas y las tareas con que el conjunto
se enfrenta son asignados a especialistas. Apropiada en
condiciones ambientales estables.

Orgnicas: Se adaptan a condiciones inestables cuando surgen problemas y

exigencias de accin que no pueden ser fragmentadas y distribuidos entre
especialistas en una jerarqua claramente definida. Apropiada para condiciones
ambientales de cambio e innovacin.

APORTES DE CHANDLER
Basada en la experiencia de 4 empresas, concluye que
durante los ltimos 100 aos, la estructura
organizacional de las grandes empresas, estuvo
determinada,
de
manera
gradual,
por
sus estrategias de mercadeo y que las organizaciones
pasaron por un proceso de 4 etapas:
1. Acumulacin de recursos
2. Racionalizacin del uso de los recursos
3. Continuacin del crecimiento
4. Racionalizacin del uso de los recursos en
crecimiento
Los
diversos
ambientes
obligan
a
que
las empresas adopten nuevas estrategias que exigen
diferentes estructuras organizacionales.

APORTES DE LAWRENCE Y LORSCH

Llevaron un estudio sobre la oposicin organizacin-ambiente, la cual marca el origen
de la teora contingencial, cuyo nombre deriv de esta investigacin. Concluyeron que
los problemas organizacionales bsicos son la diferenciacin y la integracin.
Diferenciacin: Divisin de la organizacin en subsistemas o departamentos, en los
que cada cual desempea una tarea especializada en un contexto ambiental tambin
especializados.
Integracin: Proceso generado por presiones provenientes del ambiente general de la
organizacin para unificar los esfuerzos y la coordinacin entre los diversos
departamentos.

DEFINICION
La Teora Contingencial plantea que hay una relacin funcional entre las condiciones
del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente
los objetivos de la organizacin. En esta relacin funcional, las variables ambientales
se consideran variables independientes en tanto que las tcnicas administrativas se
toman como variables dependientes.
La teora de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas
emprendidas en una situacin y reprueba de cierta forma la estandarizacin. As pues
necesariamente la tecnologa, el tamao y el ambiente son factores imprescindibles en
un plan contingente debido a que una diferencia mnima en la verificacin de las
empresas marca pauta inicial en la eleccin adecuada de la tecnologa en sus
producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la estructura da la organizacin
gracias a las diferencias y categoras tecnolgicas, de esta manera es posible
asegurar la correcta administracin de los recursos evitando despilfarrarlos ya que de
no ser as estara en peligro su supervivencia para lo cual influye en gran medida el
ambiente.
CONTINGENCIA
Es la posibilidad de que una cosa suceda o no suceda. Algo incierto o eventual,
proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o
por la evidencia y no por la razn.

FACTORES EXTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR CONTINGENCIA A LAS EMPRESAS

Los factores externos pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en condiciones generales e
influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las variables
tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras que los segundos estn
compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin, tales
como otras organizaciones o individuos claves. Dos de los elementos ms importantes
que componen las condiciones generales son la tecnologa y el ambiente (Koontz y
Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la organizacin hace
que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptacin al
medio externo.
Bueno Campos agrega a estos elementos el tamao de la organizacin, su
antigedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la
empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva.
Tales factores afectan a distintos niveles de la organizacin: "La propiedad y el
entorno tienen especial relevancia en la configuracin de la alta direccin y en la
estructura de la decisin; la antigedad y el tamao influyen especialmente en la "lnea
media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura tiene gran impacto en el diseo
y resultados de la direccin intermedia, en su relacin con la tecno estructura y los
apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por ltimo, la tecnologa o el
sistema tcnico afecta claramente a la estructura y accin de los flujos de trabajo de la
base operativa".

FACTORES INTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR CONTINGENCIA A LAS EMPRESAS

Los factores internos estn dependiendo de las siguientes Recursos:

Recursos Humanos: Estn comprendidos por los elementos humanos que requiera el
alcance de las operaciones, tomando en cuenta diversas especialidades.
El presupuesto y la conveniencia de que dichos elementos sean internos o externos
dependern de un anlisis crtico y detallado.

Recursos Materiales: Comprende escritorios, equipo computacional y otros

diversos activos se necesitarn cumplir satisfactoriamente los objetivos del
departamento.

Inversiones: Este departamento deber presentar un presupuesto anual que estar

sujeto a la aprobacin de la direccin y que a su vez sea congruente con los alcances
que se pretendan.

Tiempo: Conforme se vayan aprobando las tareas y la colaboracin de los diferentes

involucrados se haga ms participativa, se podrn establecer metas a corto, mediano y
largo plazo; por otro lado se puede estimar que el departamento podr estar
atendiendo y solucionando problemas, desde el primer da.

IMPORTANCIA DE ESTA TEORA PARA LAS EMPRESAS

Es de suma importancia ya que el enfoque de contingencia busca comprender las
relaciones dentro y entre los subsistemas, como tambin entre las organizaciones y su
ambiente y definir los estndares de relaciones o configuraciones de las variables.
El Enfoque de la Contingencia, destaca que no se alcanza la eficacia organizacional
siguiendo un nico y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una nica
forma que sea mejor para organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos diferentes
de las organizaciones dentro de un ambiente tambin cambiante.
La visin contingente est a la final de cuentas orientada a sugerir delineamientos
organizacionales y acciones gerenciales ms apropiadas para situaciones especficas.
Los autores que defienden la teora de la contingencia muestran un gran consenso con
respecto a los temas comunes como:

Son unnimes en el rechazo de los principios universales de la administracin,

no existe una mejor manera de administrar o de organizar.
El trabajo realizado por los administradores depende de las circunstancias o
del ambiente.
La prctica administrativa es situacional, para lo cual el administrador debe
desarrollar sus habilidades de diagnstico para tener la idea precisa en el
momento preciso.
El enfoque contingente es aplicable a un sin nmero de habilidades
administrativas, principalmente aquellas que involucran componentes de
comportamiento.

CARACTERSTICAS DE LA TEORA CONTINGENCIAL

A diferencia del resto de teoras organizacionales, la contingencial centra su foco
de atencin en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre
fuera de la organizacin antes de indagar en los elementos internos de la estructura
organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la
organizacin busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para
garantizar su xito como empresa.
Los factores externos pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en condiciones generales e
influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las variables
tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras que los segundos estn
compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin, tales
como otras organizaciones o individuos claves.
Dos de los elementos ms importantes que componen las condiciones generales son
la tecnologa y el ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los
factores internos de la organizacin hace que esta adopte ciertas formas de estructura
y comportamiento para su adaptacin al medio externo.
Bueno Campos agrega a estos elementos el tamao de la organizacin, su
antigedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la
empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores afectan a
distintos niveles de la organizacin:
"La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuracin de la
alta direccin y en la estructura de la decisin; la antigedad y el tamao influyen
especialmente en la "lnea media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura
tiene gran impacto en el diseo y resultados de la direccin intermedia, en su relacin
con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por
ltimo, la tecnologa o el sistema tcnico afecta claramente a la estructura y accin de
los flujos de trabajo de la base operativa".
Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teora contingencial de otros
enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organizacin para todas las
circunstancias. Al respecto, (Dvila, 2001, p 225) argumenta que "el enfoque
contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema
administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente,
de la organizacin, la tarea y la tecnologa".
De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organizacin actan como
variables independientes sobre los modos de organizacin interna de la empresa, los
cuales son variables dependientes de las primeras. Esta relacin, sin embargo, no se
establece como una de tipo causa-efecto, sino como una toma de decisin de los
lderes de la organizacin sobre la eleccin de la alternativa ms eficaz ante las
circunstancias externas.
De igual manera, estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la
organizacin y otras unidades de la misma, establecindose el mismo principio de
adaptacin ante la presencia de algn factor o condicin externa.
Al hacer un repaso general sobre las caractersticas de la teora contingencial halladas
en la investigacin, consideramos que la clasificacin realizada por Hall abarca de
manera ms completa y especfica los aspectos externos que influyen en una
organizacin, lo cual puede generar una adecuacin ms efectiva de la estructura
y comportamiento organizacional a su entorno particular.

LAS VARIABLES CONTINGENCIALES QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIN

Las Organizaciones son vistas posterior a la teora sistmica como un todo
interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinacin de las
estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la teora
contingencial, la cual florece como ya se mencion en el marco histrico, de la
comparacin entre compaas de diversos tipos.
Esta establece por medio de estudios empricos que "la estructura empresarial puede
cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de
sus factores en la organizacin" () (Soldevilla, 1972, p.412), el anlisis de estos
factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las
variables contingentes que afectan a la institucin.

Para ello es necesario dos pasos segn (Bueno Campos, 1996), el primero, estudiar a
la organizacin desde una perspectiva Macro organizativa, es decir, del diseo
estructural y Micro organizativa desde el comportamiento, procesos y funciones; el
segundo, identifica las variables contingenciales, la cuales l denomina como causales
externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de las condiciones
existentes, todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y
Micro organizacin, explicando la realidad organizacional y como se puede sacar
ventajas competitivas de las variables que le afectan. Estas variables son:

La tecnologa: Se refiere a la suma total de conocimientos de los que

disponemos sobre la manera de hacer las cosas, incluye eventos, tcnicas,
diseo, produccin, procesos y tareas" (Koontz, 2004, p. 52), esta variable
segn los estudios realizados por los tericos contingentes influye directamente
en la base operativa de la empresa, la Divisin del trabajo, conformacin de
jerarquas y los procesos funcionales, los cuales varan segn el tipo de
organizacin.

El tamao: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determin

que la variable que afecta "la estructura, es el tamao y no la tecnologa"
(Dvila,1999, p.231), ya que la influencia de la dimensin en la empresa
determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura.

La Antigedad: la edad de la organizacin influye en el diseo, funciones y la

formalizacin de la organizacin. Esta variable conjuntamente con la de
tamao afectan en gran medida a la direccin intermedia y al staffs directivo, lo
cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la
organizacin.

El Poder: condiciona la actuacin y el proceso de toma de decisiones depende

de donde se situ la variable, es decir, si es externa o interna.

La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su

relevancia se estudia como una variable aparte, esta determina la actuacin y
el diseo de la organizacin, tiende a afectar directamente a la alta direccin.

La Cultura: son los valores, creencias, el estilo de liderazgo,

las normas formales e informales, los procedimientos y las caracterstica
generales de los miembros de la empresa" (SERNA, 1996, p.105), esta
variable condiciona el diseo y los resultados de la institucin, nos comenta
(DAVEMPORT, 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecolgica
establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos decomunicacin.

El entorno: es el contexto en que acta la organizacin el cual "representa

aquel que se adaptar" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecer del mercado, esta
variable nos explica (GOLDHABER, 1991) que estudia la conversin de las
entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el
entorno.

EL AMBIENTE

El ambiente es todo aquello que envuelve externamente una organizacin. Es el

contexto dentro del cual una organizacin est inserta.
Como el ambiente es vasto y complejo, pues incluye todo lo dems adems de la
organizacin, lo podemos clasificar de dos formas el ambiente general y el ambiente
de tarea.

El ambiente general:
Es el macro-ambiente o sea el ambiente genrico y comn a todas las organizaciones.
Todo lo que ocurre en el ambiente general afecta directa o indirectamente a todas las
organizaciones. Las principales condiciones son las siguientes:

Condiciones tecnolgicas
Condiciones legales
Condiciones polticas
Condiciones econmicas
Condiciones demogrficas
Condiciones ecolgicas
Condiciones culturales

El ambiente de Tarea:
Es el ambiente mas prximo e inmediato de cada
organizacin. El ambiente de tarea esta constituido
por:

Proveedores de entradas
Clientes o usuarios
Competidores
Entidades reguladoras

Ventajas :

Permite verificar que mucho de lo que ocurre en las

organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera
de ellas en el ambiente externo.
Permite estudiar los ambientes y la interdependencia
entre la organizacin y el ambiente. Las organizaciones
escogen sus ambientes y despus son condicionadas
por ellos.

Desventajas :

El conocimiento del ambiente se volvi vital para la

comprensin de los mecanismos organizacionales.
La teora contingencial es eminentemente eclctica e
integradora, pero al mismo tiempo relativista y
situacional.

CONCLUSIONES

La Teora de la Contingencia propone que no existen principios universales, ya

que de acuerdo a este enfoque existen modelos y teoras apropiados para
situaciones especficas y que no funcionan para otras.

La definicin de los niveles de la organizacin es vital para el correcto

funcionamiento de la empresa ya que no es posible concebir a la empresa con
nivel institucional, nivel intermedio pero si nivel operacional, o bien con nivel
intermedio, nivel operacional pero sin nivel institucional y lo que es aun peor
con nivel operacional, nivel institucional y sin nivel intermedio.

El enfoque de contingencia afirma que no existe una nica forma ptima de

organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo
depende de las condiciones del ambiente donde stas desarrollan sus
actividades.

La organizacin, as como los mtodos, sistemas y procesos o procedimientos

operacionales de una empresa, dependen de las condiciones o situaciones del
ambiente en que desarrolla sus actividades y de los recursos internos
disponibles.