Natalia Arvalo - Loreto Rojas - Camila Sobarzo

Ingeniera Comercial - 29 de noviembre de 2012.

ndice
Resumen Ejecutivo
Introduccin

1
2
3

ABC PEQUEO MUNDO, se establecer en Andalue, san Pedro de la Paz, con el fin de
ofrecer nuestro servicio a las familias del gran concepcin, que tengan hijos menores de 5 aos y
que requieran de nuestra institucin.
De acuerdo a la situacin actual de las familias de nuestro pas, podemos decir que es favorable
para nosotros instalarnos con una guardera y jardn infantil, ya que, se ha presentado un aumento
de participacin de la mujer en el mbito laboral que corresponde a un 44,3% lo que crea una gran
oportunidad empresarial.
Nuestra guardera y jardn infantil ofrecer un excelente cuidado y educacin a los nios siendo el
lder del aprendizaje entretenido entregndole valores sociales, ambientales, artsticos y
tecnolgicos de manera que esto le permita estimular su expresin y desarrollar la concentracin y
control de aprendizaje.
Para fortalecer nuestras habilidades nuestro personal ser altamente capacitado para entregar un
servicio de alta calidad y as a travs del tiempo ser reconocidos por las familias.
Esta institucin utilizara una estrategia genrica de diferenciacin, ya que, ofreceremos servicios
como:

Patinaje

Computacin

Clases de ingls.

Y para una mayor seguridad de los padres contaremos con un sistema de video vigilancia online
donde podrn observar a sus hijos.
Nos dirigiremos al segmento desde C2 residentes en las comunas de San Pedro de la Paz,
Talcahuano, Hualpn y Concepcin.
Nuestra publicidad ser a travs de la revista Nos, diario el Sur y radio Bo Bo que circula en las
comunas ya mencionadas, ofreceremos un servicio aumentado y de estrategia superior, por lo que el
valor por nio ser de $250.000.
Por todo lo anteriormente mencionado podemos decir que nuestro servicio es fiable.

L nmero de familias con padres que trabajan est aumentando, ya que la mujer se ha
incorporado al trabajo (padres solteros y familias en las que ambos padres trabajan), creando una
necesidad constante de guarderas de calidad.
Segn la Primera Encuesta Nacional sobre Mujer y Trabajo en Chile realizada por el Centro de
Micro datos para Comunidad Mujer, entre los meses de septiembre y noviembre de 2009, el estudio
revela antecedentes con un sorprendente incremento de la participacin de la mujer en el mercado
de trabajo chileno, comparado con los ltimos 20 aos, mostrando que un 60,6% de las mujeres
entre 18 y 65 aos participaba en el mercado laboral al momento de la medicin.
Lo que crea una tremenda oportunidad empresarial para las personas que quieren a los nios
cuidando de ellos, lo que requiere una responsabilidad y un compromiso serio, Ms de un tercio
usan ms de una opcin; por ejemplo, guarderas parte del tiempo, y amigos, vecinos o parientes en
otras.
Por eso la guardera y jardn infantil ABC pequeo mundo es una institucin donde se
impulsan los valores sociales, culturales, artsticos y tecnolgicos; con la intencin de ofrecer un
servicio de educacin de manera entretenida para el cuidado de los nios de primera infancia.
Para esto contaremos con la participacin de los padres, profesores, directivos y nuestros propios
nios, como as tambin con personas que ayuden en el proceso de educacin y cuidado de ellos.
Esto fortalece a los integrantes de la guardera guiados por principios de capacidad moral y de
respeto, motivando el camino hacia el conocimiento de valores, cultura y de desarrollo social para
mejorar la calidad de la vida de los pequeos.
El proyecto tiene como objetivo ayudar en el crecimiento de los nios y educarlos de manera
entretenida y diferente de acuerdo a sus aptitudes, adems ofrecer una solucin a padres que
surgen en el mundo laboral o que necesiten de nuestros servicios y se encamina a la exploracin
de habilidades y destrezas donde la creatividad de los nios ser el centro de atencin.
El jardn y guardera posee una gran infraestructura y espacio recreativo y cmodo que permite tener
un ambiente seguro, sano, afectivo y divertido para los nios y nias.

En la segunda mitad del siglo XIX, llegaron a Chile las influencias educativas desde Europa
y Estados Unidos.
As empezaron a funcionar algunos grupos de juegos y los primeros Kindergartens, todos
en el mbito particular, a comienzo del siglo XX el estado en Chile, empezaron a subvencionar
algunos de los Kindergartens particulares existente; no fue hasta 1906, que el sector pblico se
comprometi con la instalacin del primer Kindergartens fiscal.
En chile hay 2.068.072 personas que tienen algn tipo de trabajo con un horario fuera de lo
comn (8 hrs. Diarias y principalmente durante el da) ya sea horas extras o simplemente o turnos
nocturnos.
De estos. 2.068.072 habitantes que corresponden al 12,9 % de la poblacin total de pas, un 4,8 %
corresponde a mujeres segn encuestas realizadas por el INE.
Los jardines infantiles son fundamentales ya que pueden llegar a transformarse en centro de
apoyo: tienen la experiencia, y la trayectoria en algunos casos. Lo que resulta fundamental para los
padres a la hora de confiar, los jardines infantiles y salas cunas son fundamentalmente necesarios
para la educacin de los menores.
El derecho que tienen los nios y nias desde que nacen a una educacin oportuna y
pertinente a sus necesidades y caractersticas, exige generar las condiciones esenciales para
favorecer una atencin integral de calidad.
Por otra parte, el pas vive un crecimiento acelerado de la incorporacin de las mujeres al
trabajo remunerado, o padres solteros y familias en las que ambos padres trabajan, creando una
necesidad constante de guarderas de calidad lo que demanda un mayor inters y preocupacin por
lo que sucede con el cuidado y la educacin de la primera infancia. Los usuarios requieren cada vez
ms, mayor y mejor informacin sobre la oferta educativa destinada a los nios y nias menores de
seis aos.
Los primeros aos de vida de un nio y de una nia son cruciales para su pleno desarrollo,
es justamente en esta etapa cuando ellos son ms vulnerables intelectualmente y sus cerebros
permanecen abiertos frente a los nuevos aprendizajes. Cuando se los alimenta, se los cuida, se los
protege y reciben una educacin oportuna y adecuada, los nios y nias tienen mejores
posibilidades de crecer saludablemente, de desarrollar plenamente sus habilidades, su identidad y
seguridad emocional. Estas ventajas obtenidas en la primera infancia, les permite el despliegue del

potencial que ms tarde servir de base para relacionarse con su entorno, obtener mejores logros en
la escuela y en su vida futura.
En este contexto y en estos tiempos, la Educacin Parvularia reviste gran importancia para el
desarrollo humano y social, siendo un desafo para los Jardines Infantiles.
Segn la Primera Encuesta Nacional sobre Mujer y Trabajo en Chile realizada por el Centro de
Micro datos para Comunidad Mujer, entre los meses de septiembre y noviembre de 2009, el estudio
revela antecedentes con un sorprendente incremento de la participacin de la mujer en el mercado
de trabajo chileno, comparado con los ltimos 20 aos, mostrando que un 60,6% de las mujeres
entre 18 y 65 aos participaba en el mercado laboral al momento de la medicin.
Lo que crea una tremenda oportunidad empresarial para las personas que quieren a los nios
cuidando de ellos, lo que requiere una responsabilidad y un compromiso serio, Ms de un tercio
usan ms de una opcin; por ejemplo, guarderas parte del tiempo, y amigos, vecinos o parientes en
otras.
Actualmente la educacin pre escolar est destinada a atender a nios de hasta 5 aos de
edad, est en manos de establecimientos subvencionados, particulares y municipales, y particulares
pagados que imparte los grados de educacin parvularia, transicin menor y mayor.

Propsito de los Jardines Infantiles:

- Facilitar el desarrollo integral de nios (a) en edad preescolar.
- Favorecer una educacin de calidad, oportuna y pertinente, que propicie aprendizajes relevantes y
significativos en funcin del bienestar, el desarrollo pleno y la trascendencia de nios y nias como
personas.
- Esta unidad cuenta con los profesionales necesarios para la atencin de los menores.
Por consiguiente, la guardera y jardn infantil ABC pequeo mundo es una institucin donde
se impulsan los valores sociales, culturales, artsticos y tecnolgicos; con la intencin de ofrecer un
servicio de educacin de manera entretenida para el cuidado de los nios de primera infancia.
Para esto contaremos con la participacin de los padres, profesores, directivos y nuestros
propios nios, como as tambin con personas que ayuden en el proceso de educacin y cuidado de
ellos. Esto fortalece a los integrantes de la guardera guiados por principios de capacidad moral y de
respeto, motivando el camino hacia el conocimiento de valores, cultura y de desarrollo social para
mejorar la calidad de la vida de los pequeos.

ABC pequeo mundo es una institucin donde se impulsan los valores sociales, culturales,
artsticos y tecnolgicos; con la intencin de ofrecer un servicio de educacin de manera entretenida para
el cuidado de los nios de primera infancia.
Se establecer en Andalue, san Pedro de la Paz, dirigido a personas de San Pedro de la paz,
Concepcin, Hualpen y Talcahuano, con el fin de ofrecer nuestro servicio a las familias del gran
concepcin, que tengan hijos menores de 5 aos y que requieran de nuestra institucin.
Para esto contaremos con la participacin de los padres, profesores, directivos y nuestros propios nios,
como as tambin con personas que ayuden en el proceso de educacin y cuidado de ellos. Esto
fortalece a los integrantes de la guardera guiados por principios de capacidad moral y de respeto,
motivando el camino hacia el conocimiento de valores, cultura y de desarrollo social para mejorar la
calidad de la vida de los pequeos.
El proyecto tiene como objetivo ayudar en el crecimiento de los nios y educarlos de manera entretenida
y diferente de acuerdo a sus aptitudes, adems ofrecer una solucin a padres que surgen en el mundo
laboral o que necesiten de nuestros servicios y se encamina a la exploracin de habilidades y destrezas
donde la creatividad de los nios ser el centro de atencin.
El jardn y guardera posee una gran infraestructura y espacio recreativo y cmodo que permite tener un
ambiente seguro, sano, afectivo y divertido para los nios y nias.

Porque ofreceremos una solucin a padres que surgen en el mundo laboral o que necesiten de
nuestros servicios y se encamina a la exploracin de habilidades y destrezas donde la creatividad de los
nios ser el centro de atencin.
El jardn y guardera posee una gran infraestructura y espacio recreativo y cmodo que permite
tener un ambiente seguro, sano, afectivo y divertido para los nios y nias.
Segn la Primera Encuesta Nacional sobre Mujer y Trabajo en Chile realizada por el Centro de
Micro datos para Comunidad Mujer, entre los meses de septiembre y noviembre de 2009, el estudio
revela antecedentes con un sorprendente incremento de la participacin de la mujer en el mercado de
trabajo chileno, comparado con los ltimos 20 aos, mostrando que un 60,6% de las mujeres entre 18 y
65 aos participaba en el mercado laboral al momento de la medicin.

Ser el lder del aprendizaje entretenido.

Somos una empresa que se destaca por el excelente cuidado de los

nios, ya que, poseemos profesionales de alta calidad para ensear y
educar de manera entretenida fortaleciendo el desarrollo personal,
por medio de una educacin integral basada en valores morales y
culturales.

BARRERAS DE ENTRADA
Economas de Escala
Diferenciacin de Producto
Identificacin de Marca
Costo de Cambio
Acceso a Canales de Distribucin
Requerimientos de Capital
Acceso a Tecnologa de Avanzada
Acceso a Materias Primas
Proteccin de Gobierno
Efecto Experiencia

MPA

BARRERAS DE SALIDA
Especializacin de Activos
Costo Fijo de Salida
Interrelacin Estratgica
Barreras Emocionales
Restricciones de Gobierno

MPA

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Nmero de Competidores Equilibrados
Crecimiento de la Industria
Diversidad de los Competidores
Compromisos Estratgicos

MPA

PODER DE LOS COMPRADORES

Cantidad de Compradores
Costo de Cambio
Amenaza de Integracin

MPA

PODER DE LOS PROVEEDORES

Cantidad de Proveedores
Disponibilidad de Proveedores
Sustitutos
Costo de Cambio
Amenaza de Integracin
Contribucin a la Calidad

MPA

PA

A
X

MA

X
X
X
X
X
X
X
X
X
PA

A
X

MA

X
X
X
X
PA
X

MA

X
X
X
PA

A
X

MA

X
X
PA

A
X
X

MA

X
X
X

DISPONIBILIDAD DE SUSTITUTOS
Disponibilidad
Agresividad
Rentabilidad

MPA

ACCIONES DE GOBIERNO
Regulaciones

MPA

PA
X

MA

X
X

PA

N
X

MA

MA

RESUMEN ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA.

MPA
BARRERAS DE ENTRADA
BARRERAS DE SALIDA
RIVALIDAD DE LA INDUSTRIA
PODER DE LOS COMPRADORES
PODER DE LOS PROVEEDORES
DISPONIBILIDAD DE SUSTITUTOS
ACCIONES DE GOBIERNO

CONCLUSIN
ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA

PA
X

X
X
X
X
X
X

MPA

PA

A
X

MA

En relacin a la industria:
Las Barreras de Entrada son poco atractiva, ya que, no existe diferenciacin de productos en la
industria por que el principal servicio que ofrecen todas las guarderas y salas cunas es cuidar y educar a
los nios. En la industria no existe identificacin de marca para las guardera y sala cuna ya que hay una
escasa publicidad.
Las Barreras de Salida son atractivas, ya que, la industria no tiene interrelacin estratgica que
desfavorezcan a los clientes del servicio y las barreras emocionales son atractivas, porque en la industria
no existen empresas familiares (Fami-empresas)
La Rivalidad entre Competidores, es atractivo porque el crecimiento de la industria a
aumentado en el ltimo tiempo, lo que permite que exista una diversidad de competidores para ofrecer el
mismo
servicio
pero
con
distintas
alternativas.
Como no existe mucha competencia estratgica en la industria de las guarderas hace que sea atractiva.
El Poder de los compradores, es atractivo ya que es difcil que exista alguna amenaza de
integracin puesto que los clientes no disponen del tiempo necesario porque trabajan.
La cantidad de compradores nos permite que la industria sea atractiva porque tenemos ms clientes que
contraten nuestros servicios.
En el Poder de los Proveedores es atractiva, porque existe una alta cantidad de estos lo que
favorece a la industria, ya que, los proveedores no podrn ejercer poder sobre las guarderas. Adems la
industria tambin encuentra sustitutos altamente disponible ya que existen diferentes marcas de los
productos o servicios de los cuales se necesitan proveer, por ltimo la amenaza de integracin tambin
es atractiva, porque, los proveedores solicitados por la industria difcilmente ingresaran a la industria, ya
que, el rubro que ellos realizan es diferente al servicio que entregan las guarderas infantiles.
La Disponibilidad de Sustitutos es poco atractiva, porque, existen artos y con inmediata
disponibilidad como por ejemplo: las babysetters que cumplen el mismo servicio y en muchas ocasiones
las asesoras de hogar tambin. En la agresividad es atractiva porque cada guardera que existe en la
industria no se destaca por ser agresiva en su competencia o publicidad todo lo contrario.
Las Acciones de Gobierno son neutras, porque, el gobierno no nos perjudica pero a la vez si
nos hace cumplir leyes como todas las empresas en el caso de la industria de la guardera es la Ley
17.301.

Social / Cultural

La tasa de fecundidad en Chile descendi 59 % en los ltimos aos segn la INE.

El 44,3% de las mujeres trabajan (de acuerdo a la ltima encuesta de la INE).

Las ltimas estadsticas sealan que un 18% de los matrimonios aprox. en Chile tiene algn tipo
de problema para concebir.

Poltico / Legal

La Ley1 17.301; tiene a su cargo crear y planificar, promover, estimular y supervigilar la organizacin y
funcionamiento de Jardines Infantiles en todo el territorio Nacional:

Que ofrezca condiciones de seguridad, higiene y funcionalidad al momento de ser empleado por
los nios y nias.

Es fundamental contar con personal calificado, porque el nmero de profesionales y tcnicos

influyen significativamente en el cuidado y proteccin de los nios y nias.

1: Ley 17.301 de 1970, DS del 15 de abril de 1971, del MINEDUC.

Econmico

Tasa de desempleo disminuy a 8,6%1 en el trimestre febrero abril.

Cadas de la ocupacin en las regiones ms afectadas por el terremoto: Biobo y Maule pierden
42.500 empleos.

Tecnolgico

El medio de contacto con los clientes ms utilizado en Chile es el correo electrnico (99%) 2. Le
sigue en orden de importancia el telfono (98%) y el contacto cara a cara (97%). El fax
lentamente emprende su retirada, alcanzando todava al 56% de las empresas.

Como consecuencia de esto los avances tecnolgicos producen que la industria mejore el
servicio entregado utilizando nuevas tcnicas y facilita la entrega de informacin a travs de
pginas Web.

Pueden acceder a infraestructuras modernas, seguridad ms ptima.

Ecolgico
El cambio de valorar al medio ambiente, tanto por los poderes pblicos como por la sociedad
en general, se traduce en la continua aparicin de que se ensee a reciclar, ahorrar energa, etc.

Valorar los factores ambientales.

1: Boletn Informativo de Instituto Nacional de Estadsticas.

2: Informacin extrada de http://www.paisdigital.org/node/323

RECURSOS HUMANOS
Contaremos con profesionales de alta calidad y capacitados para el cuidado de los nios como
por ejemplo, aplicar correctamente las disposiciones establecidas en relacin con la contratacin y
capacitacin del personal, establecer un sistema de archivo de los movimientos de personal acadmico y
administrativo que sirva de fuente de informacin laboral y estadstica.

Director: $900.000.- Dirigir y coordinar todas las actividades del centro hacia la consecucin del proyecto
educativo del mismo.
Educadoras de Prvulos: $550.000.Educadoras Nivel Sala Cuna: $550.000.Asistente de prvulo: $300.000.Favorecer aprendizajes de calidad en los primeros aos de vida, desarrollando los vnculos afectivos, la
confianza bsica, la identidad y el lenguaje.
Psiclogos: $750.000.- Estudia, diagnstica problemas o conducta anormal.
Manipuladora de alimentos $250.000.Recepcionista: $ 100.000.Auxiliar de aseo: $200.000.Conductor de furgn: $200.000.-

FINANZAS
Cumplir con la normatividad establecida respecto al manejo del fondo fijo y a la captacin,
registro y utilizacin de los ingresos.

Establecer los mecanismos de financiamiento necesarios para cubrir oportunamente el pago a

proveedores y otros compromisos financieros.
Establecer y supervisar el sistema de registro contable presupuestal de las operaciones
financieras.
Elaborar informes de presupuesto, contabilidad e ingresos extraordinarios.
Acordar e informar peridicamente al superior jerrquico sobre los avances en el cumplimiento
de los programas establecidos para este departamento.

MARKETING
Podemos identificar lo siguiente:
Anlisis del entorno: detectar todos aquellos aspectos que pueden influir en nuestra
empresa. La informacin se obtiene a travs de los siguientes aspectos:
Como la edad, sexo, indicadores socio laboral, etc.
Formacin: Proporcin de masa salarial que se destina a formacin, tipos de enseanza,
participantes en los cursos, nmero de profesores fijos y colaboradores.
Comunicacin interna: canales ms utilizados, existencias de revistas de empresas,
buzones de sugerencias,
Anlisis del mercado.
Control del plan de marketing interno.
6

OBEJTIVO GENERAL
Ayudar a los nios en su
desarrollo
fsico
y
sicolgico, brindando una
estimulacin acorde a sus
edades., a travs
del
personal
altamente
calificado de una manera
entretenida,
proporcionndoles
una
infraestructura debida y
necesaria.

FORTALEZAS (F)
1. Calidad del personal.

DEBILIDADES (D)
1. Experiencia.

2. Actividad especializada.

2. Precio.

3. Tecnologa utilizada en la
empresa.

3. Prestigio.

OPORTUNIDADES (O)
1. Crecimiento de mercado.
2. Igualdad entre los
sueldos de hombres y
mujeres.
3. Capacitacin para el
personal.

ESTRATEGIAS (FO) MAXI-MAXI

Utilizar las Fortalezas para
aprovechar las Oportunidades.
F1, 03: El personal ser
capacitado para mejorar el
servicio.
F3, O1: Con el crecimiento de
mercado, podremos utilizar y
acceder a ms tecnologa.

ESTRATEGIAS (DO) MINI-MAXI

Superar
las
Debilidades
aprovechando las Oportunidades.
D2, O2: Aunque nuestros precios
sean elevados, los consumidores
tendrn recursos para pagar
nuestros servicios.

AMENAZAS (A)
1. Competencia.
2. Aumento del desempleo.
3. Natalidad.

ESTRATEGIAS (FA) MAXI-MINI

Utilizar las Fortalezas para afrontar
las Amenazas.
F2, A1: Con las actividades
especializadas potenciaremos la
empresa para as hacer frente a la
competencia.

ESTRATEGIAS (DA) MINI-MINI

Reducir las Debilidades y evitar las
Amenazas.
D1, A1: Con el tiempo
obtendremos ms experiencia
para competir con las empresas ya
establecidas.

Nos encontramos en el maxi-maxi, ya que gracias a la capacitacin de nuestro personal y el crecimiento

del mercado tendremos la oportunidad de utilizar ms y mejor tecnologa lo que nos permite mejorar el
servicio para nuestros clientes.

Objetivo General: Ayudar a los nios en su desarrollo fsico y sicolgico, brindando una
estimulacin acorde a sus edades., a travs del personal altamente calificado de una manera
entretenida, proporcionndoles una infraestructura debida y necesaria.

OBJETIVOS ESPECFICOS

1.- Contar con ayuda de un psiclogo

ACTIVIDADES ASOCIADAS AL
OBJETIVO ESPECFICO

1.- Contratar el servicio de

Reclutamiento, para realizar los
procesos de entrevista, seleccin.

INDICADORES

1.- Convenio con una empresa de

capacitaciones (de acuerdo de la
rea)

UNIDAD
RESPONSABLE

$ 200.000
1.1
$ 750.000

2.- Establecimiento de
remuneracin del profesional

2.-Capacitar a nuestro personal

peridicamente para optimizar el
servicio.

GASTO
NECESARIO (EN
PESOS)

Dpto. de
Administracin

$ 900.000
2.1
Dpto. Administracin

2.- Observar rendimiento a travs de

la capacitacin
1.- Poner en prctica las habilidades
adquiridas en las capacitaciones
3.-Realizar actividades recreativas
para los nios.

2.- Contratar servicio de trasporte

privado

3.1
$50.000

3.2

$100.000

3.3

3.- Llevar a los nios a complejos

deportivos

4.- Incrementar las instalaciones

para que el lugar sea ms cmodo y
se desarrollen mejor nuestro nios y
personal.

1. Realizar las cotizaciones

correspondiente de materiales de
construccin

4.1
$ 3.000.000

2. Remodelar las instalaciones de

acuerdo a las necesidades es decir,
compra de materiales
3.- Contratacin de Maestros(3)

4.2
$2.000.000
TOTAL
$ 7.000.000

DISEO DE INDICADORES
8

Dpto. de
Administracin
Educadores de
Prvulo y Asistente de
Prvulo

4.3

Dpto. de
Administracin

Indicadores de Eficacia, Eficiencia y Cobertura.

1.1.- (N Servicios de Empresa de Reclutamiento requerido / Total de Servicios de empresas de
reclutamiento requeridos) x 100
2.1.- (N de Empresas de Capacitacin / N Total Funcionarios Afectos a Capacitacin) x 100
3.2.- (N de Funcionarios Capacitados / N Funcionarios del Establecimiento) x 100
4.1.- (N de Maestro Requeridas / N Total de Maestros Requeridos) x 100

VENTAJA ESTRATGICA

TODOS LOS CONSUMIDORES

COSTO BAJO

CARCTER UNICO

Liderazgo en
Costos

Diferenciacin

SEGMENTO DE MERCADO

Enfoque

Clases de Patinaje: Para que los nios se recreen y realicen un deporte que les ayude a
desarrollar el equilibrio y la armona corporal, a travs de movimientos y ejercicios. Adems les
entrega beneficios a futuro como:

Activar la circulacin sangunea.

Permite adquirir gran equilibrio.
Desarrolla la concentracin y el control del aprendizaje.
Fortalece el pulmn y el corazn, entre otros.

Clases de Ingles: Queremos potenciar en el menor, actividades que estimulen su expresin y

comprensin oral y procedimientos que les ayuden a comunicarse en otra lengua utilizando
libros, juegos, cuentos, material audiovisual etc. As formarles una base para cuando ingresen a
la enseanza bsica.

Clases de Computacin: Les ensearemos los primeros pasos en el mundo de la computacin

ya que los nios manifiestan un gran inters por utilizar el computador, pensando en esto se
utilizara material y programas que los motive en sus comienzos y les ayude en su motricidad fina
con el mouse, Jugando o conociendo el PC etc.

Sistemas de video vigilancia: Implementaremos Sistema de video vigilancia por Internet para
que las madres y padres pueden vigilar y observar a sus hijos de una manera cmoda, sencilla y
segura. desde su puesto de trabajo o incluso desde sus casa. Adems es muy importante, ya
que, sirve para evitar robos.

10

MATRIZ PRODUCTO MERCADO

MERCADO
ACTUAL

MERCADO
NUEVO

PRODUCTO
ACTUAL

Penetracin de
Mercado

Desarrollo de
Mercado

PRODUCTO
NUEVO

Desarrollo de Producto

Diversificacin

Nuestra estrategia de crecimiento ser penetracin de mercado porque nos estableceremos en

la industria con producto actual en un mercado actual.

11

Demografa:

Gnero: Hombre y Mujeres.

Edad: De 25 a 50 aos.
Ocupacin: Trabajadores profesionales.
Ingreso: Superior a 670.000 Familiar.

Habitantes VIII Regin y Prov. Concepin

946,362

Mujeres
915,200

Hombres

1,861,562

Habitantes

470,936
441,953
912,889

VIII Regin

Provincia de
Concepcin

N de habitantes por comunas

117,183
109,714

86,202

41,876

85,382

38,571

Mujeres
86,722

Hombres
Habitantes

226,897

171,584

80,447

Concepcin

Talcahuano

San Pedro de
la Paz

12

Hualpn

Servicio Aumentado:
Porque entregamos ms servicios de lo que nuestros clientes esperan, como por ejemplo,
ver a los nios a travs de un sistema de seguridad online,
clases de computacin, ingls y patinaje.

FASES DEL CICLO

COMPETENCIA

VENTAS Y BENEFICIO

INTRODUCCIN O
LANZAMIENTO

Pocos

CRECIMIENTO

Entran muchos

Pocas
Beneficios
negativos
Aumentan con
rapidez
Beneficios
positivos
Ventas mximas y
se estabilizan
beneficios al
mximo
Ventas y beneficios
disminuyen

MADUREZ

Gran
competencia

DECLIVE

Disminuye

13

ESTRATEGIA
PRODUCTO
nica versin

Mejorado
Ampliar la gama
Crear marca

Diferenciado
Nuevos usos
Segmentos
nuevos
Modificarlo
Eliminarlo
Sustituirlo

ESTRATEGIA PRECIO CALIDAD.

PRECIO

ALTO

MEDIANO

BAJO

ALTA

1. Estrategia
Superior

2. Estrategia de
Valor Alto

3. Estrategia de
Valor Superior

MEDIANA

4. Estrategia de
Sobre-cobro

5. Estrategia de
Valor Medio

6. Estrategia de
Buen Valor

BAJA

7. Estrategia de
Imitacin

8. Estrategia de
Economa Falsa

9. Estrategia de
Economa

CALIDAD

Valor de nuestro servicio: $250.000

14

ABC Pequeo Mundo est evaluado, tres posibles ubicaciones San Pedro, Hualpen y Concepcin, para
la localizacin de Jardn y Sala cuna. Se ponderaron los factores relevantes, como se ve en la tabla
siguiente:
LOCALIZACIONES
TEM
COSTO PRODUCCIN
OFERTA DE MP
OFERTA DE MO
COSTO DE VIDA
AMBIENTE (SOCIAL)
POTENCIAL MERCADOS
COMPETENCIA
CANTIDAD DE FAMILIA C2ABC1
CALIFICACIN TOTAL

CONCEPCIN
Pond. Calif.
Calif
Pond
0.33
60
0.25
70
0.20
50
0.05
30
0.02
50
0.15
40
0.20
70
0.25
60
1.00

430

HUALPEN
Calif.
Calif
Pond
70
50
20
70
20
30
30
50
340

SAN PEDRO
Calif.
Calif
Pond
50
60
80
80
90
80
50
80
570

ABC Pequeo Mundo se establecer en, Andalue, San Pedro de La Paz, Concepcin.

15

Publicaremos avisos peridicamente, en la revista nos, para hacernos conocidos en el segmento

ABC1, Que es al que nos dirigiremos.
Revista NOS: Es una revista que circula en el gran Concepcin, es decir, en Concepcin, Talcahuano,
San Pedro de la Paz, Hualpn, y alrededores. Los lectores son Ejecutivos y Empresarios de los
segmentos desde C2
El valor para publicar un aviso es:

pgina $ 500.000 ms IVA ,

Diario el Sur: Un aviso mensual $ 100.000

Radio Bo Bo: Aviso radial una vez al da $ 100.000 valor mensual

La guardera y jardn infantil se posicionara a travs de la PUBLICIDAD ejemplo:

Eslogan
Frase rtmica que se grabe en la mente de nuestros clientes
Contacto cara a cara
Gigantografa

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ITEMS

AO 0

AO 1

AO 2

78.000.000

AO 4

AO 5

Ingresos por venta

60.000.000

78.000.000

117.000.000

Gastos administrativos

-56.400.000 -56.400.000 -56.400.000 -56.400.000

-56.400.000

Servicios Externos

60.000.000

AO 3

-6.200.000

-1.200.000

-1.200.000

-1.200.000

-1.200.000

-3.180.000

-3.180.000

-3.180.000

-3.180.000

-3.180.000

Patente

-220.000

-220.000

-220.000

-220.000

-220.000

Arriendo

9.600.000

9.600.000

9.600.000

9.600.000

9.600.000

Gastos de Comunicacin

-1.560.000

-1.560.000

-1.560.000

-1.560.000

-1.560.000

Gastos Generales

-3.120.000

-3.120.000

-3.120.000

-3.120.000

-3.120.000

-500.000

-500.000

-650.000

-650.000

-975.000

Gastos de Publicidad

-795.000

Alimentos

-1.580.000

UTILIDAD OPERACIONAL

3.420.000 21.270.000 21.270.000 116.345.000

Depreciacin

-1.920.250

-1.920.250

-1.920.250

-1.920.250

-1.920.250

Amortizacin

-159000

-159000

-159000

-159000

-159000

Intereses financieros

-76.590

-62.164

-47.305

-32.000

-16.237

UTILIDAD ANTES DE IMPTO.

-3.735.840

Impuesto

1.278.586 19.143.445 19.158.750 114.249.513

-691.130

UTILIDAD DESPUES DE IMPTO.

-4.426.970

236.538

3.541.537

3.544.369

21.136.160

1.515.125 22.684.982 22.703.118 135.385.673

Depreciacin

1.920.250

1.920.250

1.920.250

1.920.250

1.920.250

Amortizacin

-480.869

-495.295

-510.154

-525.459

-541.223

INVERSIN INICIAL
Activo Fijo

-11.758.000

K Semilla

10.000.000

Prstamo

2.553.000

FLUJOS NETOS

-2.987.590

2.940.079 24.095.078 24.097.909 136.764.701

VAN: 164.042.121
TIR: 81 %

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