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Léame de Captivate 8.0
Léame de Captivate 8.0
Léame de Captivate 8.0
Contenido
Requisitos mnimos del sistema.......................................................................................................................... 2
Instalacin de Adobe Captivate 8.0 en Windows ............................................................................................... 2
Instalacin de Adobe Captivate 8.0 en Mac ....................................................................................................... 3
Desinstalacin de Adobe Captivate 8.0 en Windows ......................................................................................... 3
Desinstalacin de Adobe Captivate 8.0 en Mac ................................................................................................. 3
Adquirir desde una versin de prueba ............................................................................................................... 4
Licencia electrnica............................................................................................................................................. 4
Informacin de registro ...................................................................................................................................... 4
Problemas conocidos .......................................................................................................................................... 4
Asistencia a clientes ............................................................................................................................................ 5
Otros recursos ..................................................................................................................................................... 5
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Procesador Intel Pentium 4, Intel Centrino, Intel Xeon o Intel Core Duo (o compatible) de
1 GHz o ms rpido
5 GB de espacio libre en el disco duro para la instalacin; se necesitar espacio libre adicional
durante la instalacin. (Adobe Captivate 8.0 no se puede instalar en dispositivos extrables de
almacenamiento basados en flash)
Pantalla de 1024 x 768 (se recomienda 1280 x 1024) con tarjeta de vdeo de 16 bits
Unidad de DVD-ROM
Se requiere una conexin a Internet de banda ancha para los servicios en lnea.* Adobe
Captivate 8.0 debe activarse a travs de Internet. Este software no funciona sin activacin. La
activacin por telfono no est disponible.
* Puede ampliar la funcionalidad de este producto accediendo a algunas funciones alojadas en lnea
(servicios en lnea), siempre que tenga una conexin a Internet de banda ancha. Es posible que los
servicios en lnea y, por lo tanto, algunas funciones, no estn disponibles en todos los pases, idiomas o
divisas o que estn incompletos de forma parcial o total sin previo aviso. El uso de los servicios en lnea se
rige por unos trminos de uso independientes, as como por la poltica de privacidad en lnea. Puede que
necesite registrarse para acceder a algunos servicios. Algunos servicios en lnea, incluidos aquellos que en
principio se ofrecen de forma gratuita, pueden estar sujetos a tasas adicionales. Para obtener ms
informacin y consultar los trminos de uso y la poltica de privacidad en lnea, visite
http://www.adobe.com/es.
2.
Antes de comenzar la instalacin, cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en el
sistema, incluidas otras aplicaciones de Adobe, aplicaciones de Microsoft Office y ventanas de
navegador. Tambin es recomendable desactivar temporalmente el antivirus durante el proceso de
instalacin.
Asegrese de tener privilegios de administrador o de poder validar como tal.
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3.
4.
Si est instalando una actualizacin, el programa de instalacin comprobar el sistema para buscar
un producto de actualizacin vlido. Si no lo encuentra, le pedir que escriba el nmero de serie del
producto que desea actualizar. Tambin puede instalar el software de prueba y, a continuacin,
escribir el nmero de serie antiguo y el nuevo en la pantalla de serializacin que aparecer cuando
inicie la aplicacin.
Nota: despus de la instalacin original, para instalar componentes adicionales o volver a instalar el
software, necesitar el programa de instalacin original (CD, DVD o descarga desde Internet). La opcin de
reparacin no est disponible.
2.
3.
Antes de comenzar la instalacin, cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en el
sistema, incluidas las aplicaciones de Adobe y las ventanas del navegador. Tambin es recomendable
desactivar temporalmente el antivirus durante el proceso de instalacin.
Asegrese de tener privilegios de administrador o de poder validar como tal.
Siga este procedimiento:
Introduzca el DVD en la unidad de DVD-ROM y desplcese hasta la carpeta de la
aplicacin que se encuentra en la raz de su sistema, haga doble clic en Install.app y, a
continuacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si ha descargado el software desde la pgina web, abra la carpeta, desplcese hasta la
carpeta de la aplicacin, haga doble clic en Install.app y, a continuacin, si ga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Antes de comenzar la desinstalacin, cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en el
sistema, incluidas las aplicaciones de Adobe y Microsoft Office y las ventanas del navegador.
Siga este procedimiento:
En Windows 7 o Windows 8, abra el Panel de control y haga doble clic en Programas y
caractersticas. Seleccione el producto que desea desinstalar, haga clic en Desinstalar o
cambiar y, a continuacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Antes de comenzar la desinstalacin, cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en el
sistema, incluidas las aplicaciones de Adobe y las ventanas del navegador.
Haga doble clic en el programa de instalacin del producto ubicado en
Aplicaciones/Utilidades/Adobe Installers, o haga doble clic en el alias de desinstalacin ubicado en la
carpeta de la aplicacin.
Lame de Adobe Captivate 8.0
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3.
Nota: en Mac, no arrastre el software Adobe Captivate 8.0 a la papelera para desinstalarlo.
Licencia electrnica
Podr disponer de este producto siempre que acepte el acuerdo de licencia que este incluye y los trminos
de garanta limitada. Para obtener ms informacin, consulte el acuerdo de licencia del software de Adobe.
Es posible que este software trate de activarse automticamente a travs de Internet. Cuando esto ocurra,
en ningn caso se transmitirn datos personales identificables, salvo las direcciones IP, que algunas
jurisdicciones consideran datos personales identificables. Para obtener ms informacin, visite esta pgina
del sitio web de Adobe: http://www.adobe.com/go/activation_es.
Nota: si desea instalar el producto en otro ordenador, primero debe desactivar el software de su ordenador.
Para ello, elija Ayuda > Desactivar.
Informacin de registro
Cuando haya instalado el software, asegrese de completar el proceso de registro para poder obtener
informacin actualizada del producto, formacin, boletines de noticias o invitaciones a eventos y seminarios
de Adobe.
Problemas conocidos
Consulte la Asistencia de Adobe para obtener las ltimas noticias y problemas conocidos de Adobe Captivate
8.0.
Lame de Adobe Captivate 8.0
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Asistencia a clientes
Servicio de atencin al cliente
El servicio de atencin al cliente de Adobe presta asistencia en lo concerniente a informacin de los
productos, ventas, registro y otros temas que no son de carcter tcnico. Si desea saber cmo ponerse en
contacto con el servicio de atencin al cliente de Adobe, visite el sitio web Adobe.com de su regin o pas,
haga clic en Ayuda y despus, en el vnculo Servicio de atencin al cliente.
Opciones del plan de asistencia y recursos tcnicos
Si necesita asistencia tcnica para su producto o informacin sobre los planes de asistencia y los recursos de
solucin de problemas gratuitos y de pago, puede consultar la informacin disponible en
http://www.adobe.com/go/support_es. Si se encuentra fuera de Norteamrica, vaya a
http://www.adobe.com/go/intlsupport_es y haga clic en el nombre de su pas.
Entre los recursos de solucin de problemas gratuitos, se encuentran la base de conocimientos de asistencia
de Adobe, los foros para usuarios de Adobe y mucho ms. Continuamente creamos herramientas adicionales
y ponemos a su disposicin informacin en lnea para proporcionarle opciones flexibles que solucionen los
problemas con la mayor rapidez posible.
Si tiene problemas con la instalacin o desinstalacin de Adobe Captivate 8.0, reinicie el sistema antes de
ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
Otros recursos
Sitio web de Adobe
Adobe TV
Adobe Captivate 8.0 Home
Adobe Captivate 8.0 Exchange
Asistencia
Centro de desarrolladores
Foros de usuarios
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