Unidad 4. Modelo Conceptual

Modelado de negocios
Programa desarrollado
CARRERA: Ingeniera en Desarrollo de Software

Cuatrimestre 04
Programa de la asignatura:
Unidad 4. Modelo Conceptual
Clave: 160920413 / 150920413
1
Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software
ndice
Unidad 4. Modelo conceptual .................................................................................. 3

Presentacin de la unidad........................................................................................................... 3
Propsito ........................................................................................................................................ 3
Competencia especfica .............................................................................................................. 3
Consideraciones especficas de la unidad ............................................................................... 3
4.1. Introduccin al modelo conceptual .................................................................................... 4
4.1.1. Conceptos........................................................................................................................... 4
4.1.2. Atributos .............................................................................................................................. 5
4.1.3. Relaciones del modelado Negocio ................................................................................. 6
4.2. El glosario del negocio ......................................................................................................... 8
4.2.1. Modelado de los recursos del negocio .......................................................................... 9
4.2.2. Modelado de las metas del negocio ............................................................................. 11
Actividad 1. Modelo conceptual de un negocio ..................................................................... 12
Actividad 2. Cuadro sinptico de los componentes de un modelo de negocio ................ 13
4.3. Diagramas............................................................................................................................ 13
4.3.1. Interaccin ........................................................................................................................ 14
4.3.2. Comunicacin .................................................................................................................. 15
4.3.3. Transicin de Estados .................................................................................................... 17
Actividad 3. Diagramas bajo un ejemplo de negocio dado .................................................. 19
Autoevaluacin ........................................................................................................................... 20
Evidencia de aprendizaje. Manual de diagramas del modelado del negocio ................... 20
Cierre de la unidad ..................................................................................................................... 21
Para saber ms........................................................................................................................... 21
Fuentes de consulta ................................................................................................................... 22
2
Unidad 4. Modelo Conceptual

Presentacin de la unidad
En la unidad anterior se repas el tema del modelado de procesos de un negocio, y se
abord tambin el tema de los casos de uso, con los cuales se han identificado los roles y
acciones que involucran a los empleados de una organizacin. En esta unidad aprenders
a modelar recursos, metas, atributos, interaccin, comunicacin y estados de un negocio.
Con estos temas termina la materia de Modelado de Negocios y te servirn para modelar
un negocio en su totalidad.
Propsito
En esta unidad logrars:
o
Describir el modelado de recursos y metas de un negocio.
Definir atributos y relaciones del modelo conceptual para modelar negocios.
Realizar el glosario de un negocio.
Realizar diagramas que modelen la totalidad de un negocio.
Competencia especfica
Aplicar los componentes de un negocio para comprenderlos de forma clara, mediante un
lenguaje grfico.
Consideraciones especficas de la unidad
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Es muy importante que captures todos los diagramas de ejemplo, para que analices su
estructura y puedas comprender mejor los temas vistos.
4.1. Introduccin al modelo conceptual

Hasta este punto se han abarcado temas para el modelado de un negocio, de manera que
se ha logrado comprender de una mejor forma cmo funciona un negocio (procesos,
tareas, actores y secuencias, entre otros).
En esta ltima unidad se dar un pequeo giro a la materia viendo que, despus de
realizar todos los diagramas necesarios para describir, conceptualizar y abstraer un
proceso de negocio, stos debern orientarse a la creacin del modelo conceptual del
sistema computacional que mejor se adapte al negocio.
Ahora se utilizarn los modelos creados en las etapas anteriores para identificar los
puntos clave del sistema que se deber realizar.
El modelo conceptual bsicamente es el modelo visual que ilustra las interconexiones del
modelo descrito.
4.1.1. Conceptos
Cuando se acta, sin saber la razn del por qu funcionan las cosas, se est actuando sin
la base de tener un modelo conceptual. Un modelo conceptual correctamente construido
permite al usuario predecir los efectos de sus actos. La falta de modelo conceptual
conlleva actuar de memoria (Norman, 1990).
Visto desde las perspectiva del modelado de los procesos del negocio, que es
precisamente un modelo conceptual de la o las tareas que se hacen a diario en una
empresa u organizacin, se deben plasmar de forma clara y consistente todas las
4
acciones del trabajo diario, de esta forma se evitar la mecanizacin del trabajo que,
llevar a no comprender la razn de la funcin de cada uno, ni las relaciones con otros
roles o instancias de la organizacin.
Cuando los procesos del negocio son modelados conceptualmente constituyen una
abstraccin externa que describe, mediante diagramas y notaciones con un alto grado de
formalidad. La descripcin de estos pasos mediante el modelo conceptual permitir a casi
cualquiera entender y hacer cualquier cosa que en ellos se encuentre, sin depender de
nadie. Traer beneficios para las personas y para las organizaciones.
4.1.2. Atributos
Un atributo es una caracterstica especial o definitoria de cualquier cosa o concepto al que
se est refiriendo, por ejemplo al hablar del modelado de los procesos del negocio, un
atributo inherente a l es la claridad.
Cuando se habla de atributos en el modelado del negocio se debe tener en cuenta que el
principal objetivo es describir caractersticas nicas del modelo que se quiera describir.
Gran parte de lo que se descubra en el modelado de los procesos del negocio servir
para la creacin de la base de datos que soportar el sistema de informacin al que se
quiere llegar; de esta manera un atributo descubierto en los modelos descritos puede
perfectamente entenderse como un atributo propio del lugar donde se haya hecho el
hallazgo.
Para hacer distincin, un atributo en base de datos puede tomar muchos matices ya que
hace referencia a cada una de las caractersticas que describen una tupla cualquiera, por
ejemplo la tupla representativa de una persona podra tener los atributos siguientes:
Edad
Peso
Talla
Raza
5
Nombre
Entre muchos otros que se debern tomar en cuenta respecto del problema especfico al
que se enfrente el lector.
Se debe tomar en cuenta que los atributos no siempre sern cuantificables o medibles
sobre una unidad de medida estndar. Poner valores a los atributos del tipo numrico
siempre ser fcil -como la estatura de la persona del ejemplo anterior- pero si se quiere
cuantificar su nivel de aceptacin sobre algn tema moral de moda, la unidad de medida
estar completamente sujeto a la interpretacin y al criterio de quien emite el juicio de
valor.
Un atributo debe representar slo una caracterstica del modelo del negocio, no debe
haber ms de dos caractersticas en un solo atributo, se debe llevar la misma atomicidad
descrita en la teora de base de datos. Esto con el fin de evitar la duplicidad de
informacin o la incoherencia de los datos que se estn manejando.
La estrecha relacin que se puede encontrar entre los atributos de los modelos del
negocio y los atributos descritos en la teora de las bases de datos es innegable de tal
forma que podr pasarse sin dificultad los atributos del modelo del negocio a su
equivalente en entidades de base de datos.
4.1.3. Relaciones del modelado Negocio

Una relacin es un vnculo entre dos o ms entidades. Cuando se lleva al mbito del
modelado de negocios se puede entender como el flujo de informacin que se pone en los
conectores que conforman los diagramas, por ejemplo la relacin que hay entre el
departamento de Finanzas y el departamento de Recursos Humanos ser la informacin
que fluye desde Finanzas hacia Recursos Humanos sobre los sueldos del personal de la
empresa.
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Es importante identificar claramente las relaciones que se den a lo largo de la elaboracin

de todo el modelado del proceso del negocio, ya que de cierta manera terminarn siendo
la principal fuente de informacin al momento de elaborar la base de datos; el modelo
conceptual que se desprenda podr tomarse como base (aunque no como producto
terminado) del modelo fsico de base de datos. Las relaciones se describen en las bases
de datos utilizando un modelo de datos que se puede asemejar como una coleccin de
conceptos que se emplean para describir la estructura de una base de datos. Recurdese
por favor que esa coleccin de conceptos fue igualmente utilizada para crear el modelo
del proceso de negocio, por lo tanto se presenta de nuevo la semejanza entre el concepto
modelado de negocio y la teora de base de datos referente a las relaciones.
Dependiendo del mbito donde se aplique esta relacin la coleccin de conceptos

cambiar, por ejemplo para modelado de los procesos del negocio la coleccin de
conceptos especficos para BPMN visto en la unidad 2- ser diferente a la presentada por
las bases de datos.
La mayora (o su totalidad) de la coleccin de conceptos tienen en su definicin un

conjunto de operaciones bsicas para poder especificar su funcin y tener claro para qu
se utilizar, no confundir los elementos especficos segn su funcin. Un elemento para
declarar o citar una tarea, un elemento para declarar o citar una relacin, un elemento
para citar o declarar una sub-tarea hasta hacer la totalidad de sus descripciones y
operaciones. Visto desde el punto de vista expuesto en temas anteriores, todos los
elementos tienen funciones especficas necesarias para poder describir con alto grado de
abstraccin y fineza cualquier ejemplo de proceso del negocio.
La clasificacin de este tipo de relaciones, para el caso especfico del que se trata slo es
uno, por la naturaleza propia del concepto:
Modelo relacional de modelado del negocio
Ntese que se est planteando una buena (y tal vez nueva) combinacin entre las
relaciones clsicas (inclusive en su definicin matemtica ms pura) y los conceptos
presentados en unidades anteriores, pues si bien quien ejecuta la labor involucrada en el
7
modelo que se describe, debe quedar claro para cualquier persona no versada en el
tema. Se hace uso de distintas disciplinas (como la teora de base de datos) para hacer
este complemento de conceptos tiles para el responsable de modelar estas relaciones.
El trabajo de modelar relaciones no es aislado y se debe tener en cuenta que el resultado
de modelar los procesos de negocio (con las relaciones entre las unidades operativas
descubiertas en la organizacin) servir en pasos posteriores como entrada para nuevos
procesos, de tal modo que la calidad del resultado de este punto impactar en la calidad
del proceso siguiente (hablando en trminos de fabricacin de software con calidad).
4.2. El glosario del negocio

Una explicacin nunca ser suficiente. Se debe ser totalmente claro a la hora de
presentar la informacin, muchas veces se cae en el error de pensar que todo es claro por
que quien explica las cosas es normalmente quien las ha hecho. Al utilizar un catlogo de
palabras auto descriptivo respecto a la disciplina del modelado de los procesos del
negocio se estar asegurando que cada trmino, tecnicismo, neologismo o cualquier
elemento desconocido que se incluya en los diagramas estar perfectamente claro para
quien sea. Debe ser utilizada a manera de complementar el texto o diagrama principal y
no tomar protagonismo ms all del estrictamente necesario, colocndolo al final del texto
a manera de informacin tabular donde se describa el concepto ms su definicin o
significado.
Su elaboracin estar a cargo de un grupo experto (o una persona solamente) pero sin
perder el enfoque principal que es un pblico general sin formacin (inclusive) en los
temas tratados, es decir, su objetivo principal es trascender el crculo de personas
especializadas en una materia.
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4.2.1. Modelado de los recursos del negocio

Para una empresa u organizacin conocer cules son sus recursos es primordial,
haciendo la aclaracin que no se hace referencia a los recursos financieros, si no a
aquellos recursos que son parte de sus procesos. La unin de estos recursos (sus
modelos) son los que ayudarn a poder llevar la consecucin de la integracin para dar
como resultado sus modelos de negocio.
Hablando de manera global, la unin de recursos mediante un modelo darn ideas claras
de lo que se tiene y en qu se est usando (cmo coopera este recurso en el modelo
global).
Estos recursos debern identificarse con base en las actividades que se realizan en la
organizacin, de manera que quede especificado quien las realiza (recursos humanos) y
los elementos que se requieren para realizar dichas actividades (recursos fsicos, de
datos y/o materiales).
Revisa el ejemplo que se ha venido trabajando desde la primera unidad.
Solicitante de venta (cliente):

o
Realiza una peticin.
Revisa el catlogo de productos existentes.
Analiza los productos de su inters.
Si el producto le convence realiza la solicitud del producto mediante

la compra.
Enva peticin
Enva los datos de su compra.
Enva sus datos personales para la entrega y pago.
Aprueba pedido
Analiza la lista de cargos por la compra.
Si la lista de cargos es correcta aprueba los cargos y el pedido, de

lo contrario cancela la compra.
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Responsable de ventas (vendedor):

o
Decide
Revisa la solicitud de compra.
Analiza la fecha de entrega solicitada
Discrimina
Identifica si es pedido especial o normal en base a la fecha de

entrega requerida.
Encamina
Se enva el pedido a que se surta.
Procesa
Se revisa la existencia de los productos solicitados.
Si no hay existencia de productos se cancela la compra.
Si se cuenta con existencia se renen los productos solicitados (se

surte).
Operario:
o
Entrega
Revisa que el pedido corresponda con los productos solicitados.
Si el surtido del producto es correcto se entrega al cliente.
Si el surtido es incorrecto se regresa al paso de encaminamiento del

pedido.
Con base en este ejemplo se tienen los siguientes recursos humanos:
Cliente
Vendedor
Operario
Quienes debern laborar dentro de la empresa son solo el vendedor y el operario pues
son quienes tienen relacin directa con la organizacin. El cliente es un factor externo por
lo que podra omitirse de los recursos de la organizacin. Si la venta se realizara en un
local, se debera aadir al cajero, pero como el ejemplo es de ventas por internet, el
sistema es quien realiza el cobro.
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En cuanto a los recursos fsicos, de datos y/o materiales en el ejemplo se pueden

identificar los siguientes:
Pedido (datos)
Productos (material)
Equipo de cmputo (fsico)
Sistema de ventas por internet (datos)
En la lista de actividades queda explicito el uso del pedido y de los productos que se
vendern, y de manera implcita se tiene el equipo de cmputo y el sistema de venta por
internet, para poder realizar las compras.
Entonces para este ejemplo los recursos quedaran como sigue:
4.2.2. Modelado de las metas del negocio

La utilizacin del modelado del negocio es una herramienta muy importante para alinear lo
que se hace en la organizacin con las metas y objetivos de sta. Un gran porcentaje de
las empresas u organizaciones trabajan sin tener un objetivo claro, no saben
especficamente qu meta estn persiguiendo (ventas, produccin, reduccin, entre
otras).
Al hacer el modelado del negocio se podrn detectar muchas carencias o fortalezas y a

partir de este punto se podr saber qu tanto se estn encaminando los esfuerzos al
cumplimiento de las metas o si definitivamente se navega sin rumbo fijo. El poder plasmar
11
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las metas en algo concreto, interpretable y comprensible por todos, posibilitar saber
leer lo que pasa en la empresa u organizacin y se podrn tomar decisiones respecto al
re encaminamiento (si as se precisa) para poder perseguir objetivos claros y bien
delimitados.
Los diagramas sern un punto de partida importante pues presentan a primera vista lo
que se hace, dejando al descubierto el incumplimiento respecto de lo que se debera
hacer. Darn, los diagramas desprendidos del BPMN, la pauta para aplicar la premisa
indiscutible de se documenta lo que se hace y se hace lo que est documentado y as
poder llegar a descubrir las metas y su cumplimiento parcial o total en el mejor de los
casos.
Actividad 1. Modelo conceptual de un negocio

Este foro de discusin tiene como finalidad que des tu punto de vista sobre el modelado
de recursos y metas de un negocio, adems de que intercambies ideas con tus
compaeros sobre en qu casos se utilizaran cada uno.
1. Identifica el modelado de recursos y metas de un negocio.
2. Ingresa al foro y genera una nueva entrada.
3. Comparte las diferencias y usos que encontraste.
4. Contribuye con algn comentario a por lo menos dos de tus compaeros(as) sobre su
discernimiento del tema.
5. Con base en las aportaciones de tus compaeros(as), reelabora el uso del modelado
de recursos y metas de un negocio.
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Actividad 2. Cuadro sinptico de los componentes de un modelo de

negocio
Con el fin de distinguir los componentes de un modelo de negocio, realiza un cuadro
sinptico donde identifiques los recursos, metas, atributos, relaciones y glosario de un
negocio.
1. En un archivo de texto, construye un cuadro sinptico que contenga los elementos

que componen un modelo de negocio.
2. Guarda la actividad con el nombre MDN_U4_A2_XXYZ. Sustituye las XX por las dos
primeras letras del primer nombre, la Y por la inicial del apellido paterno y la Z por la inicial
del apellido materno.
3. Enva el archivo a tu Facilitador(a) para recibir retroalimentacin.
4.3. Diagramas
Los diagramas tienen como objetivo modelar el trabajo que se realiza dentro de la
organizacin, son representaciones grficas de las actividades que se realizan al interior
de las empresas.
Los siguientes diagramas son similares a los vistos en las unidades anteriores; es
importante resaltar que solo es necesario crear un diagrama que modele las actividades y
otro que modele los procesos de la empresa para comprender como funciona la
organizacin. El que se realice depender de la organizacin donde se realice pues cada
empresa define sus formas y estilos de trabajo es por ello que se abarcan diferentes
diagramas para que sean conocidos y puedan llegar a ser desarrollado en el ambiente de
trabajo, cuando se soliciten cualquiera de ellos. A continuacin se describen los
diagramas ms usados.
13
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4.3.1. Interaccin
Estos diagramas (tambin llamados de secuencia) modelan la lgica del negocio, por lo
general se utilizan para modelar los escenarios del negocio, se realiza un diagrama de
interaccin por cada caso de uso creado. Estos diagramas se componen de los siguientes
elementos:
En la siguiente figura se muestra el diagrama de interaccin del ejemplo mostrado

previamente, donde se tiene al cliente, quien solicita un pedido, estos datos deben ser
validados y entonces de surten los productos solicitados para poder realizar la entrega de
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los productos, estos pasos son una descripcin ms global que la lista de tareas previa.
Este punto es importante de considerar, pues en los diagramas que se abarcan en esta
unidad el modelado de las actividades se realiza a nivel macro, que como deben recordar,
es a un nivel de actividades globales, sin entrar en detalle.
Como se puede ver en este diagrama intervienen solo dos objetos que son el pedido y el
producto, los mensajes indicarn las acciones que se realizan para pasar de un objeto a
otro, as pues no se puede pasar directo a los productos si antes no se solicit un pedido
que fue previamente validado. Y es esto precisamente lo que indican las activaciones
pues, como puede verse en la imagen, el pedido existe hasta que se valida y pasa a ser
productos por ello la activacin del pedido termina cuando inicia el producto.
Figura 1. Diagrama de interaccin de una compra
4.3.2. Comunicacin
Los diagramas de comunicacin (tambin llamados de colaboracin) modelan la
interaccin entre actores para llevar a cabo las actividades de la empresa, este tipo de
diagramas requiere de los siguientes elementos:
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En la siguiente figura se muestra el diagrama de comunicacin de la compra por internet,

donde el cliente solicita un pedido, el cual es notificado al vendedor, quien a su vez lo
valida y surte los productos, que son entregados al operario para que realice la entrega
del pedido.
Figura 2. Diagrama de comunicacin de una compra por internet
4.3.3. Transicin de Estados

Los diagramas de transicin de estados son de ayuda para comprender los diferentes
estados por los que pasan los objetos y los eventos que provocan dichos cambios de
estado. Estos diagramas utilizan los siguientes elementos:
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En el siguiente ejemplo se muestran los estados por los que pasa un pedido, al inicio el
pedido es solicitado y se enva al vendedor, despus el pedido se encuentra en revisin,
se valida y por ltimo el pedido es surtido. Por tanto los estados tal como se ve en la
figura son: solicitado, en revisin, y surtido. Y las transiciones estn dadas por los eventos
de enviar al vendedor y la validacin.
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Figura 3. Diagrama de transicin de estados del pedido
Actividad 3. Diagramas bajo un ejemplo de negocio dado

Para este ejercicio debes retomar el negocio planteado en la Evidencia de aprendizaje de
la unidad 1 y realizar sus diagramas correspondientes.
1.
En un archivo de texto o Visio, crea los diagramas de un negocio utilizando el
ejemplo de negocio de la Evidencia de Aprendizaje de la Unidad1.

2.
Guarda la actividad con el nombre MDN_U4_A3_XXYZ. Sustituye las XX por las dos
3.
Enva el archivo a travs de la seccin de Base de Datos.

19
19
4.
Revisa y comenta los trabajos de tus compaeros.
5.
Tomando en cuenta los comentarios de tu Facilitador(a) y de tus compaeros,
reelabora tus diagramas, el cual deber ser enviado al Facilitador(a) para recibir
retroalimentacin.
Autoevaluacin
Para reforzar los conocimientos relacionados con los temas que se abordaron en esta
tercera unidad del curso, es necesario que resuelvas la autoevaluacin de la unidad.
Recuerda que es muy importante leer cuidadosamente los planteamientos indicados y
elegir la opcin adecuada para cada uno.
Evidencia de aprendizaje. Manual de diagramas del modelado del

negocio
Como parte de la evaluacin de esta unidad, realiza un manual cuyo propsito es que
describas los componentes del modelado de negocios, as como su uso.
1. En un archivo de texto realiza un manual donde describas paso a paso la realizacin

del modelo de negocio que se realiz a lo largo de las 4 unidades de la asignatura, de
manera tal que sirva como gua para modelar otros negocios.
2. Guarda la evidencia con el nombre MDN_U4_A4_XXYZ. Sustituye las XX por las dos
3. Enva el manual del proyecto a tu Facilitador(a) mediante el Portafolio de evidencias.
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No olvides consultar la Escala de evaluacin.
Autorreflexiones
Adems de enviar tu trabajo de la Evidencia de aprendizaje, es importante que ingreses
al foro Preguntas de Autorreflexin y consultes las preguntas que tu Facilitador(a)
presente, a partir de ellas, debes elaborar tu Autorreflexin en un archivo de texto llamado
MDN_U4_ATR_XXYZ. Posteriormente enva tu archivo mediante la herramienta
Autorreflexiones.
Cierre de la unidad
Has concluido la unidad 4 del curso. A lo largo de sta has visto lo que es el modelo
conceptual, modelos, atributos y relaciones, as como el glosario de negocio con las
metas y recursos del negocio. Posteriormente se desarrollaron los temas de diagramas de
interaccin, comunicacin y estados, con los que se complement la variedad de
diagramas para modelar las actividades de una organizacin.
Es aconsejable que revises nuevamente la unidad en caso de que los temas que se
acaban de mencionar no te sean familiares o no los recuerdes, de no ser este tu caso, ya
ests preparado(a) para concluir la materia.
Para saber ms
Consulta la pgina oficial de UML, donde podrs encontrar manuales de referencia sobre
este tema.
Unified Modeling Language (UML): http://www.omg.org/spec/UML/
21
21
Fuentes de consulta
Fowler, M. & Scott, K. (1999) UML Gota a Gota. Mxico: Addison Wesley Longman
de Mxico.
Gibert, M. & Pea, A. (2005) Ingeniera del software en entornos de SL. Espaa:
Fundacin per a la Universitat Oberta de Catalunya.
Norman, Donald (1990) The design of everyday things. New York: Basic Books
Schmuller, J. (2001) Aprendiendo UML en 24 horas. Mxico: Prentice Hall
22
22

Unidad 4. Modelo Conceptual

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Modelado de negocios

CARRERA: Ingeniera en Desarrollo de Software

Clave: 160920413 / 150920413

Unidad 4. Modelo conceptual .................................................................................. 3

Unidad 4. Modelo Conceptual

Describir el modelado de recursos y metas de un negocio.

Definir atributos y relaciones del modelo conceptual para modelar negocios.

Realizar el glosario de un negocio.

Realizar diagramas que modelen la totalidad de un negocio.

Consideraciones especficas de la unidad

4.1. Introduccin al modelo conceptual

Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software

4.1.3. Relaciones del modelado Negocio

Es importante identificar claramente las relaciones que se den a lo largo de la elaboracin

Dependiendo del mbito donde se aplique esta relacin la coleccin de conceptos

La mayora (o su totalidad) de la coleccin de conceptos tienen en su definicin un

4.2. El glosario del negocio

4.2.1. Modelado de los recursos del negocio

Revisa el ejemplo que se ha venido trabajando desde la primera unidad.

Solicitante de venta (cliente):

Realiza una peticin.

Revisa el catlogo de productos existentes.

Analiza los productos de su inters.

Si el producto le convence realiza la solicitud del producto mediante

Enva los datos de su compra.

Enva sus datos personales para la entrega y pago.

Analiza la lista de cargos por la compra.

Si la lista de cargos es correcta aprueba los cargos y el pedido, de

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Responsable de ventas (vendedor):

Revisa la solicitud de compra.

Analiza la fecha de entrega solicitada

Identifica si es pedido especial o normal en base a la fecha de

Se enva el pedido a que se surta.

Se revisa la existencia de los productos solicitados.

Si no hay existencia de productos se cancela la compra.

Si se cuenta con existencia se renen los productos solicitados (se

Revisa que el pedido corresponda con los productos solicitados.

Si el surtido del producto es correcto se entrega al cliente.

Si el surtido es incorrecto se regresa al paso de encaminamiento del

Con base en este ejemplo se tienen los siguientes recursos humanos:

En cuanto a los recursos fsicos, de datos y/o materiales en el ejemplo se pueden

Equipo de cmputo (fsico)

Sistema de ventas por internet (datos)

Entonces para este ejemplo los recursos quedaran como sigue:

4.2.2. Modelado de las metas del negocio

Al hacer el modelado del negocio se podrn detectar muchas carencias o fortalezas y a

Actividad 1. Modelo conceptual de un negocio

2. Ingresa al foro y genera una nueva entrada.

3. Comparte las diferencias y usos que encontraste.

Actividad 2. Cuadro sinptico de los componentes de un modelo de

1. En un archivo de texto, construye un cuadro sinptico que contenga los elementos

3. Enva el archivo a tu Facilitador(a) para recibir retroalimentacin.

En la siguiente figura se muestra el diagrama de interaccin del ejemplo mostrado

Figura 1. Diagrama de interaccin de una compra

En la siguiente figura se muestra el diagrama de comunicacin de la compra por internet,

Figura 2. Diagrama de comunicacin de una compra por internet

4.3.3. Transicin de Estados

Figura 3. Diagrama de transicin de estados del pedido

Actividad 3. Diagramas bajo un ejemplo de negocio dado

En un archivo de texto o Visio, crea los diagramas de un negocio utilizando el

ejemplo de negocio de la Evidencia de Aprendizaje de la Unidad1.

Enva el archivo a travs de la seccin de Base de Datos.

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