Luis Gustavo Segundo Ortiz

I ciclo Ingeniera De Sistemas

Definicin Y Caractersticas de Comunicacin:

1. Mara del Socorro Fonseca: comunicar es "llegar a compartir algo de nosotros mismos.
Es una cualidad racional y emocional especfica del hombre que surge de la necesidad de
ponerse en contacto con los dems, intercambiando ideas que adquieren sentido o
significacin de acuerdo con experiencias previas comunes" [1].

2. Stanton, Etzel y Walker: la comunicacin es "la transmisin verbal o no verbal de

informacin entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se
espera que la capte" [2].

3. Lamb, Hair y McDaniel: la comunicacin es "el proceso por el cual intercambiamos o

compartimos significados mediante un conjunto comn de smbolos" [3].

4. Idalberto Chiavenato: comunicacin es "el intercambio de informacin entre personas.

Significa volver comn un mensaje o una informacin. Constituye uno de los procesos
fundamentales de la experiencia humana y la organizacin social" [4].

5. Robbins y Coulter: Comunicacin es la transferencia y la comprensin de

significados". [5].

En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores ideas y definiciones, planteo la

siguiente Definicin de Comunicacin.
La comunicacin es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexin
en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, informacin
o significados que son comprensibles para ambos.

BIBLIOGRAFIA:
[1]Comunicacin Oral Fundamentos y Prctica Estratgica, Primera Edicin, de Fonseca Yerena
Mara del Socorro, Pearson Educacin, Mxico, 2000, Pg. 4.
[2]:Fundamentos de Marketing, Decimocuarta Edicin, de Stanton William, Etzel Michael y
Walker Bruce, McGraw-Hill Interamericana, 2007, Pg. 511.
[3] Marketing, Octava Edicin, de Lamb Charles, Hair Joseph y Mc Daniel Carl, International
Thomson Editores, 2006, Pg. 484.
[4] Introduccin a la Teora General de la Administracin, Sptima Edicin, de Chiavenato
Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2006, Pg. 110.
[5]Administracin., Octava Edicin, de Robbins Stephen y Coulter Mary, Pearson Educacin de
Mxico, 2005, Pg.256.