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Este manual, y el software que se describe en l, se proveen bajo licencia y slo se autoriza
su uso o copia de conformidad con los trminos y condiciones del contrato de licencia.
La informacin de este documento reviste carcter meramente informativo, puede ser
modificada sin notificacin previa alguna y no representa compromiso alguno por parte
de Decisioneering, Inc. sobre su aptitud para la comercializacin y adecuacin para un
propsito determinado.
Ninguna parte del presente manual podr reproducirse o transmitirse sin el permiso expreso
y por escrito de Decisioneering Inc., cualquiera sea el propsito, la forma y los medios
empleados, sean stos electrnicos o mecnicos, entre ellos el fotocopiado y la grabacin.
Escrito, diseado y publicado en los Estados Unidos de Norteamrica.
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o el Departamento de Ventas a la siguiente direccin:
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Crystal Ball es marca registrada de Decisioneering, Inc.
CB Predictor es marca registrada de Decisioneering, Inc.
OptQuest es marca registrada de Optimization Technologies, Inc.
Microsoft es marca registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y en otros pases.
FLEXlm es marca registrada de Macrovision Corporation.
Chart FX es marca registrada de Software FX, Inc.
es marca registrada de Frontline Systems, Inc.
Otros nombres de productos mencionados en el presente pueden ser marcas y/o marcas
registradas de los respectivos titulares.
Contenido
Bienvenido a Crystal Ball
Quines deberan usar Crystal Ball? .................................................................. 1
Lo que necesita ..................................................................................................... 2
Cmo est organizada la gua .............................................................................. 2
Convenciones que se usan en el presente manual ....................................................... 3
Obtener Ayuda ............................................................................................................ 3
Soporte Tcnico y ms ................................................................................................ 4
Soporte Tcnico ................................................................................................... 4
Capacitacin ......................................................................................................... 4
Referentes de Asesoramiento ............................................................................... 4
Contenido
4
Otras Herramientas de Crystal Ball........................................................................... 52
Ajuste del Proceso por Lotes ..............................................................................52
Arranque .............................................................................................................53
Matriz de Correlacin .........................................................................................53
Tabla de Decisin ...............................................................................................53
Anlisis del Escenario ........................................................................................53
Grfico Tornado .................................................................................................54
Simulacin 2D ....................................................................................................54
Caractersticas de Capacidad del Proceso ................................................................. 54
Anlisis de Tendencias con CB Predictor ................................................................. 54
Optimizacin de los Valores de Variables de Decisin con OptQuest ..................... 55
Conduccin de Anlisis de Opciones Reales ............................................................ 55
Contenido
Creacin de Informes y Extraccin de Datos.......................................................... 100
Creacin de Informes ....................................................................................... 100
Extraccin de Datos ......................................................................................... 103
Impresin de Datos e Informes Extrados ........................................................ 103
Uso de las Herramientas de Crystal Ball................................................................. 104
Uso de las Funciones de Hoja de Clculo de Crystal Ball ...................................... 104
Uso de Macros de Crystal Ball................................................................................ 104
Uso de las caractersticas de Capacidad del Proceso .............................................. 105
Activacin de las caractersticas de Capacidad del Proceso ............................ 105
Agregar Lmites de Especificacin y un Objetivo ........................................... 105
Visualizaciones de Exhibicin de Grficos y Preferencias .............................. 106
iii
Contenido
4
iv
1
Bienvenido a Crystal Ball
Crystal Ball es un programa de anlisis de riesgo y de pronstico orientado a travs
de grficos, que es fcil de usar y est destinado a quitar la incertidumbre en la toma
de decisiones.
A travs del poder de simulacin, usted podr contestar preguntas del tipo, Nos
saldremos del presupuesto si construimos estas instalaciones? o Qu posibilidades
hay tenemos de terminar este proyecto a tiempo?, o bien Qu posibilidades tenemos
de alcanzar este nivel de rentabilidad? Con Crystal Ball usted ganar confianza,
eficiencia y precisin a la hora de tomar decisiones.
Crystal Ball es fcil de aprender y fcil de usar. A diferencia de otros programas
de anlisis de riesgo y pronsticos, con Crystal Ball no es necesario que aprenda formatos
desconocidos o idiomas especiales de creacin de modelos. Para empezar, todo
lo que tiene que hacer es crear una hoja de clculo. De ah en adelante, el manual
lo gua explicndole los trminos, procedimientos y resultados de Crystal Ball.
Y verdaderamente obtendr resultados con Crystal Ball. A travs de una tcnica
denominada simulacin Monte Carlo, Crystal Ball pronostica todos los resultados
posibles para una situacin determinada. Asimismo le muestra los niveles de confianza,
de manera tal que podr conocer la probabilidad de que cualquier evento especfico
tenga lugar.
Introduccin
Lo que necesita
Crystal Ball puede ejecutarse en varias versiones Microsoft Windows y Microsoft
Excel. Para obtener una lista completa del hardware o software requerido, vase Gua
de Instalacin y Licenciamiento de Crystal Ball en su carpeta de instalacin Crystal
Ball, en forma predeterminada, C:\Archivos de Programas\Decisioneering\Crystal
Ball 7\Docs.
Podr encontrar cambios a estos requisitos en la base de conocimientos:
http://www.crystalball.com/support_center.html
1
Convenciones que se usan en el presente manual
En el presente manual se usan las siguientes convenciones:
Separados por smbolos > smbolos significa que debe seleccionar opciones del men
en la secuencia que se muestra, comenzando desde la izquierda. El siguiente ejemplo
significa que usted debe seleccionar la opcin Salir del men Archivo:
1.
Los pasos con conos adjuntos significan que usted puede hacer clic en el
cono en lugar de seleccionar manualmente las opciones del men en el
texto. Por ejemplo:
2.
Ctrl-c significa que usted debe mantener presionada la tecla Ctrl y tipear c.
Las Maysculas son importantes; Ctrl-c y Ctrl-C son dos secuencias de teclas
diferentes.
Una secuencia de teclas sin guiones significa que debe tipear la secuencia
en el orden que se muestra pero no simultneamente. Por ejemplo: Ctrl-q N
significa que presione la tecla Ctrl y tipee q simultneamente, y luego tipee N.
Nota de Crystal Ball: Las capturas de pantallas fueron tomadas de Microsoft
Excel 2003 en Windows XP Professional. Debido a diferencias de redondeo entre las
configuraciones de sistemas variados, es posible que obtenga resultados calculados
levemente distintos a aquellos que aparecen en los ejemplos.
Obtener Ayuda
A medida que trabaja con Crystal Ball, puede ver ayuda online de varias maneras:
Hacer clic en el botn Ayuda en un dilogo.
Hacer clic en el botn Ayuda de la barra de herramientas de Crystal Ball en Excel.
En la barra de men de Excel, elegir Ayuda (?) > Crystal Ball > Ayuda Crystal
Ball.
En la Galera de Distribuciones y otros dilogos, presionar F1.
Introduccin
Soporte Tcnico y ms
Decisioneering, Inc. le ofrece una variedad de recursos para ayudarlo a utilizar
nuestros productos:
Soporte Tcnico
Decisioneering, Inc. ofrece soporte tcnico gratuito por 30 das. Si usted tiene
alguna pregunta relacionada con el soporte tcnico o desea hacer algn comentario
o sugerencia acerca de Crystal Ball, existen varias maneras de contactarse con
el soporte tcnico descriptas en el archivo LAME en su carpeta de instalacin
Crystal Ball. Online, acceda a la siguiente direccin de internet:
http://support.crystalball.com
Capacitacin
El grupo de capacitacin de Decisioneering ofrece seminarios introductorios
y avanzados, as como tambin cursos de software a lo largo del ao para ayudarlo
a mejorar la forma en que toma decisiones. Para ms informacin acerca de cursos
de Decisioneering, acceda a:
http://www.crystalball.com/training
o llame a alguno de los siguientes nmeros de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Horario de la Montaa:
1-800-289-2550 (llamada gratuita en EUA) o +1 303-534-1515
Referentes de Asesoramiento
Decisioneering, Inc. proporciona referentes a individuos y compaas. El enfoque
primario de este servicio es proporcionar un foro de intercambio de informacin para
los asesores de las industrias especficas, que pueden brindar servicios especializados
a la comunidad de usuarios Crystal Ball.
Si desea conocer ms acerca de este servicio de referentes, llame al 1-800-289-2550
de lunes a viernes, entre las 8:00 A.M. y las 5:00 P.M. Hora de la Montaa o visite
nuestro sitio Web:
http://www.crystalball.com
Captulo 1
Una Mirada Rpida Tutorial 1
En este captulo
Lo que hace Crystal Ball
Tutorial 1 Departamentos Futura
Aprendiendo ms
Este captulo presenta los conceptos bsicos que usted necesita para comprender la simulacin
Monte Carlo, iniciar Crystal Ball, analizar los menes y las barras de herramientas, ejecutar
simulaciones y cerrar Crystal Ball.
Tutorial 1 se encuentra listo para ser ejecutado y le permitir a usted observar rpidamente cmo
funciona Crystal Ball. Si usted estuviese familiarizado con tcnicas de estadsticas y pronsticos,
sta podra ser la nica introduccin que necesita antes de comenzar a aplicar Crystal Ball a sus
hojas de clculo.
El captulo siguiente, Un desarrollo ms profundo Tutorial 2, le ensear como definir
y ejecutar simulaciones as como tambin la forma en la cul interpretar sus resultados.
Ahora, dedique algunos minutos al aprendizaje de cmo es que Crystal Ball puede ayudarlo
a tomar decisiones ms acertadas cuando se encuentra frente a condiciones de incertidumbre.
Si usted usa hojas de clculo asiduamente sabr que stas tienen dos grandes
limitaciones:
Usted solamente puede modificar una hoja de clculo por vez.
Como consecuencia, explorar el rango entero de posibles resultados
es casi imposible; usted no podr, en forma realista, determinar
la magnitud del riesgo que afecta sus resultados finales.
El anlisis Qu sucedera si? siempre termina en estimativos
independientes los cules no indican la probabilidad que usted tiene
de alcanzar un resultado en particular. A pesar de que los estimativos
independientes podrn indicarle qu es posible, no podrn informarle
qu es probable.
Crystal Ball supera ambas limitaciones:
Con Crystal Ball usted podr describir un rango de posibles valores
para cada celda incierta dentro de su hoja de clculo. Todo lo que usted
conoce sobre cada supuesto se encuentra expresado a la misma vez.
Por ejemplo, usted podr asignar cualquier valor de entre $2.500 y $3.500
para las facturas telefnicas de su empresa correspondiente a los meses
futuros en vez de usar un nico estimativo de $3.000. Crystal Ball luego
usa el rango definido dentro de una simulacin.
Utilizando un proceso denominado simulacin Monte Carlo, Crystal Ball
le mostrar los resultados en un grfico de pronsticos en el cul usted
podr observar el rango entero de resultados posibles y la probabilidad
de alcanzar cada uno de ellos.
Adems, Crystal Ball mantiene un registro de los resultados de cada escenario.
Para resumir, Crystal Ball es una herramienta analtica que ayuda a ejecutivos,
analistas y otros a tomar decisiones al permitirles utilizar simulaciones en
modelos de hoja de clculo. Los pronsticos resultantes de estas simulaciones
ayudan a cuantificar las reas de riesgo para proveer a aquellos que toman
decisiones la mayor cantidad de informacin posible y poder as respaldar
decisiones inteligentes.
El procedimiento bsico para utilizar Crystal Ball es:
1.
2.
3.
Elija Inicio > Programas > Crystal Ball 7 > Crystal Ball.
Ayuda
10
Ejecutar la Simulacin
Para ejecutar la simulacin:
1.
11
12
2.
3.
Presione Ingrese.
13
2.
3.
Generar
nmeros
aleatorios
para las celdas
de supuestos
Calcular
toda la
hoja de clculo
14
En forma predeterminada, las celdas de supuestos son verdes y las celdas de pronstico
son azules. Para cada ensayo de una simulacin, los valores dentro de las mencionada
celdas irn cambiando a medida que Crystal Ball recalcule la hoja de trabajo.
Para observar este proceso en detalle, restaure el modelo y ejectelo otra vez en el modo
paso simple. Puede usar el Panel de Control de Crystal Ball para estos procedimientos.
Barra de men
Botn Ms
Barra de progreso
Botones de Tarea
15
Aprendiendo ms
Para ms informacin de fondo sobre riesgo, anlisis del riesgo, modelos y simulaciones
Monte Carlo, consulte el Captulo 1 del Crystal Ball User Manual (Manual del
Usuario).
Tutorial 2, el prximo captulo le mostrar como definir las celdas de supuestos
y pronstico y le proporcionar sugerencias relativas al anlisis de los resultados.
16
Captulo 2
Un desarrollo ms profundo Tutorial 2
En este captulo
Tutorial 2 Vision Research
Aprendiendo ms
El Tutorial 1, en el captulo anterior, simula proyecciones de ganancias/prdidas de alquileres
de departamentos y presenta la informacin bsica para comenzar con Crystal Ball y utilizarlo
para ejecutar simulaciones.
El Tutorial 2, en el presente captulo, le otorga la posibilidad de ingresar datos y configurar una
simulacin completa para tomar una decisin importante sobre los gastos de una compaa.
17
18
19
Definir Supuestos
Trmino del glosario:
distribucin de
probabilidad
Un conjunto de todos los
sucesos posibles y sus
probabilidades asociadas.
En Crystal Ball, usted define un supuesto para una celda de valor eligiendo
una distribucin de probabilidad que describe la incertidumbre de los datos
en un celda. Para lograr esto, seleccione entre los tipos de distribucin en la
Galera de Distribuciones (vase Figura 2.2 en la pgina 21).
Cmo saber qu tipo de distribucin elegir? Esta parte del tutorial lo ayudar
a comprender cmo seleccionar un tipo de distribucin sobre la base de la
respuesta que usted busque. En los ejercicios siguientes, seleccione las celdas
de supuestos en la hoja de clculo de Vision Research y elija las distribuciones
de probabilidad que describen con la mayor precisin las incertidumbres
del proyecto ClearView. Para ms informacin sobre cmo seleccionar
distribuciones, vase el Apndice C de esta Gua y el Apndice A del Crystal
Ball User Manual (Manual del Usuario).
Necesita definir o revisar los siguientes supuestos:
Supuesto Costos de Pruebas: Distribucin Uniforme
Supuesto Costos de Comercializacin: Distribucin Triangular
Supuesto Pacientes Curados: Distribucin Binomial
Supuesto de Tasa de Crecimiento: Distribucin Personalizada
Supuesto de Penetracin en el Mercado: Distribucin Normal
20
2.
21
Botn Ms
Tipo de distribucin
de supuesto
Grfico
de distribucin
Parmetros
6.
Presione Tab.
7.
22
1
8.
23
2.
Cuando ejecute la simulacin, Crystal Ball generar valores aleatorios cercanos a 16,
con menor cantidad de valores cercanos a 12 y 18.
3.
24
2.
25
2.
26
1
3.
5.
27
El rea
permanecer vaca
hasta que usted
ingrese algn valor.
28
1
7.
b.
c.
d.
29
Distribucin uniforme
para el primer rango
de valores.
Ahora, ingrese un segundo rango de valores para mostrar el efecto que puede
tener la competencia:
a.
b.
c.
d.
30
Crystal Ball
muestra
ambos rangos.
31
2.
3.
32
1
4.
b.
33
Haga clic en el botn Ms para mostrar campos adicionales por encima de los
parmetros.
34
1
9.
Definir Pronsticos
Tras haber definido las celdas de supuestos en su modelo, usted se encontrar listo
para definir las celdas de pronsticos. Las celdas de pronsticos contienen frmulas
que hacen referencia a una o ms celdas de supuestos.
Al presidente de Vision Research le gustara conocer las probabilidades de obtener
ganancias derivadas del producto as como tambin las ganancias que se pueden obtener
de dicho producto, independientemente de los costos. Estos pronsticos aparecen
en ganancia bruta (celda C21) y ganancia neta (celda C23) correspondientes
al proyecto ClearView.
Crystal Ball puede generar ms de un pronstico durante una simulacin. En este caso,
usted puede definir la frmula de ganancia bruta y la frmula de ganancia neta como
celdas de pronsticos.
Gua de Inicio de Crystal Ball
35
Ahora que usted ya entiende la frmula de ganancia bruta se encuentra listo para definir
la celda de pronstico correspondiente a ganancia bruta.
Para definir esta celda de pronstico:
2.
36
3.
4.
4.
37
Ejecutar la Simulacin
Cuando ejecute una simulacin en Crystal Ball, tiene la libertad de detener y luego
continuar la simulacin en cualquier momento. Los comandos Ejecutar,
Detener y Continuar aparecen en el men Ejecutar en Excel o en el Panel
de Control de Crystal Ball segn los necesite. Por ejemplo, cuando estuviese
ejecutando una simulacin, el comando Detener la simulacin aparecer
en el extremo superior del men. Si usted detiene la simulacin, dicho comando
ser reemplazado por el comando Continuar con la simulacin.
Los botones de estos comandos aparecen en la barra de herramientas
de Crystal Ball y, una vez que usted haya empezado a ejecutar una simulacin,
aparecen en el Panel de control de Crystal Ball descripto en pgina 15.
Trmino del glosario:
valor de la semilla
La entrada para el
primer nmero en
una secuencia de
nmeros aleatorios.
Un valor de semilla
determinado
producir la misma
secuencia de
nmeros aleatorios
cada vez que usted
ejecute una
simulacin.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
38
Cantidad
de iteraciones
exhibidos
Cantidad
de iteraciones
Capturador
de certidumbre
Nivel de certidumbre
39
2.
Presione Ingrese.
Crystal Ball mueve el capturador de certidumbre de la izquierda al valor
de equilibrio de $0.0 y recalcula el nivel de certidumbre.
Capturador de certidumbre
de la izquierda
Campo mnimo rango
de certidumbre
Nivel de certidumbre
40
Analizando el grfico de pronstico de Ganancia Neta nuevamente, podr ver que el rango
de valor entre los capturadores de certidumbre muestra un nivel de certidumbre de alrededor
de 79%. Eso significa que Vision Research puede tener el 79% de certidumbre de lograr
una ganancia neta. Por lo tanto puede calcular un 21% de posibilidad de sufrir una
prdida neta (100% menos 79%).
Ahora el presidente de Vision Research quisiera saber qu certeza puede tener de lograr
una ganancia mnima de $2.000.000. Con Crystal Ball, usted puede responder a esta
pregunta fcilmente.
1.
2.
Presione Ingrese.
Como muestra la Figura 2.21, Crystal Ball mueve el capturador de certidumbre
de la izquierda a $2.0 y recalcula el nivel de certidumbre.
41
2.
Presione Ingrese.
Crystal Ball mueve el capturador de certidumbre de la izquierda a $4.0 y recalcula
el nivel de certidumbre.
43
Resumen
En este tutorial usted ha aprendido a iniciar Crystal Ball, a abrir el modelo de ejemplo
del tutorial, a definir supuestos y pronsticos, a ejecutar la simulacin as como tambin
a revisar y personalizar grficos de pronstico. Al experimentar con valores de certidumbre,
usted ha explorado una serie de preguntas que podran hacerse los ejecutivos de Vision
Research a la hora de analizar los resultados de la simulacin.
44
Aprendiendo ms
Aprendiendo ms
A medida que contine leyendo el Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario),
usted ir aprendiendo cada vez ms acerca de cmo personalizar grficos de
pronstico, cmo crear otros tipos de grficos, cmo interpretar las estadsticas
descriptivas y cmo imprimir informes integrales para cada simulacin Crystal Ball le
proporciona dichas caractersticas para que usted pueda cuantificar el riesgo inherente
en sus supuestos.
Crystal Ball mantiene las definiciones que usted hubiese ingresado con respecto
a los supuestos y pronsticos (pero no mantiene los valores de pronstico) en la hoja
de clculo. Al guardar su hoja de clculo, las definiciones tambin se guardan junto
con sta. Para ms informacin sobre cmo guardar y restaurar resultados de
pronsticos, vase el Crystal Ball User Manual.
45
46
Captulo 3
Vamos ms all
En este captulo
Otros Grficos
Caractersticas de Capacidad del Proceso
Otras Herramientas de Crystal Ball
Anlisis de Tendencias con CB Predictor
Optimizacin de los Valores de Variables de Decisin con OptQuest
Conduccin de Anlisis de Opciones Reales
Los captulos 1 y 2 muestran cmo puede definir y ejecutar modelos dentro de Crystal Ball para
pronosticar resultados con grados de certidumbre variables. Mientras estas simulaciones bsicas
son poderosas, usted puede utilizar otros grficos y otras herramientas de Crystal Ball para
mejorar increblemente la profundidad, la amplitud y la precisin de sus pronsticos.
47
Otros Grficos
Los tutoriales que aparecen anteriormente en esta Gua ilustran el uso de los grficos
de supuestos para la definicin de celdas de entrada y grficos de pronsticos para
la interpretacin de salida (resultados).
Mientras estos grficos bsicos proporcionan bastante informacin, Crystal Ball
ofrece otros varios tipos de grficos e informes. Se accede a todas estas herramientas
de anlisis grficos a travs del men Analizar. Se describen en los Captulos 5 y 6 del
Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario).
Grficos de Sobrepuesto
Luego de completar una simulacin con pronsticos mltiples relacionados, usted puede
crear un grfico de sobrepuesto para visualizar los datos de frecuencia de pronsticos
seleccionados en una ubicacin. Luego, puede comparar las diferencias y similitudes
que no hubieran sido aparentes de otra forma. Puede personalizar el grfico de sobrepuesto
para acentuar estas caractersticas. Asimismo, puede utilizar el grfico de sobrepuesto
para ajustar las distribuciones estndares a los pronsticos.
El grfico en la Figura 3.1 muestra confiabilidades de tres tipos de materiales
de fabricacin con lneas de mejor ajuste para cada tipo de distribucin.
48
Otros Grficos
Grficos de Tendencias
Luego de completar una simulacin con pronsticos mltiples relacionados, usted puede
crear un grfico de tendencias para visualizar los rangos de certidumbre de todos los
pronsticos en un solo grfico. Los rangos aparecen como series de bandas diseadas
de acuerdo a un patrn. Cada banda representa los rangos de certidumbre a los que
pertenecen los valores reales de sus pronsticos. Por ejemplo, la banda que representa
el 90% del rango de certidumbre muestra el rango de valores a los que su pronstico
tiene 90% de probabilidades de pertenecer.
El grfico en la Figura 3.2 muestra los incrementos en las ventas a lo largo del tiempo.
49
Grficos de Sensibilidad
El grfico de sensibilidad muestra la influencia que cada celda de supuesto tiene
en una celda de pronstico particular. Durante una simulacin, Crystal Ball clasifica
los supuestos segn su correlacin (o sensibilidad) con cada celda de pronstico.
El grfico de sensibilidad muestra estas clasificaciones en grfico de barras, indicando
cules supuestos son los ms o los menos importantes en el modelo. Usted puede
imprimir el grfico de sensibilidad o copiarlo en el portapapeles.
El grfico en la siguiente ilustracin muestra los efectos de varios supuestos sobre
las ganancias netas pronosticadas para la empresa farmacutica cuya explicacin
aparece en Tutorial 2 Vision Research comenzando en la pgina 18. Las cuentas
de penetracin en el mercado para aproximadamente el 84% de la variacin de las
ganancias netas para un nuevo producto en consideracin.
50
Otros Grficos
Informes
Crystal Ball cuenta con una fuerte habilidad para crear informes. Usted puede
personalizar informes para incluir los siguientes grficos y datos:
Grficos de supuestos, pronsticos, sobrepuesto, tendencias y sensibilidad
Resmenes de pronsticos, estadsticas, percentiles y conteos de frecuencia
Parmetros de supuestos
Variables de decisin
Los informes son creados en libros de trabajo de Excel. Usted puede modificar, imprimir
o guardar el informe de la misma manera que cualquier otro Libro de Trabajo.
Figura 3.4 muestra una parte de un informe de pronstico para el modelo
Investigacin de visin.
51
52
Arranque
La herramienta Arranque calcula la confiabilidad o la precisin de las estadsticas
o los percentiles para pronsticos u otros datos de muestra. Esta herramienta no supone
que las estadsticas o los percentiles estn distribuidos en forma normal. La entrada
principal es el pronstico a analizarse. Las salidas son grficos de pronsticos de las
distribuciones para cada estadstica o percentil.
Matriz de Correlacin
La herramienta Matriz de Correlacin define una matriz de correlaciones entre supuestos
con el fin de modelar con ms precisin las interdependencias entre variables. Las entradas
son los supuestos a correlacionar. La salida es una matriz de correlacin, cargada
en el modelo.
Tabla de Decisin
Las variables de decisin son valores que usted puede controlar, tales como cunto
cobrar por un producto o cuntos pozos perforar. La herramienta Tabla de Decisin
ejecuta simulaciones mltiples con el fin de probar diferentes valores para una o dos
variables de decisin. Las entradas son las variables de decisin que usted desea probar.
La salida es una tabla de resultados que usted puede analizar con ms detalle
utilizando grficos de pronsticos, sobrepuesto o tendencias.
Si desea optimizar los valores de variables de decisin para alcanzar un objetivo especfico
y cuenta con la edicin de Crystal Ball Profesional o Premium, puede usar OptQuest.
Para ms informacin, vase pgina 55.
53
Grfico Tornado
La herramienta Grfico Tornado mide la sensibilidad de cada variable modelo
de a una por vez, en forma independiente, sobre un pronstico objetivo. Las entradas
son los supuestos y el pronstico objetivo, las variables de decisin y las celdas
precedentes tomadas. La salida es un grfico tornado, que muestra la sensibilidad
de las variables utilizando barras de rangos o un grfico telaraa, que muestra
la sensibilidad de las variables utilizando lneas fluctuantes.
Simulacin 2D
La herramienta Simulacin 2D ayuda a determinar qu parte de la variacin dentro
de un modelo est causada por la incertidumbre y qu parte por la verdadera variabilidad.
Las entradas son el pronstico objetivo y los supuestos a analizar. La salida es una
tabla que incluye las medias de los pronsticos, los valores de supuestos de incertidumbre
y las estadsticas, incluidos los percentiles, de la distribucin de pronsticos para cada
simulacin. Los resultados son asimismo graficados en un grfico de sobrepuesto
y un grfico de tendencias.
54
55
56
Apndice A
Comandos del Men y de la Barra
de Herramientas
En el presente apndice
La Barra de Herramientas de Crystal Ball
Menes de Crystal Ball
Combinaciones de Teclas y Comandos
Teclas de Acceso Rpido de la Galera de Distribuciones
Teclas de Acceso Rpido para Preferencias de Grfico
El presente apndice describe la barra de herramientas de Crystal Ball y los comandos del men
relacionados.
57
r prefe
rencias
Comen
zar la s
imulac
in
Detene
r la sim
ulacin
Resete
ar la sim
ulacin
Paso s
imple
Grfico
s de su
puesto
Grfico
s de pro
nstico
s
Grfico
s de so
brepue
s
t
o
Grfico
s de te
ndencia
Grfico
s
s de se
nsibilid
ad
Crear in
forme
Extrae
r datos
Ayuda
de Cry
stal Ba
ll
Ejecuta
prons
tico
Selecc
ionar t
odos lo
s supu
Selecc
estos
ionar t
odas la
s
decisio
Selecc
nes
ionar t
odos lo
s
prons
Copiar
ticos
datos
Pegar
datos
Borrar
datos
Definir
Definir
supues
t
Definir
decisi
n
Al posicionarse sobre cada uno de los botones de la barra de herramientas de Crystal Ball,
un aparece informacin que identifica a la herramienta lo identifica, como se muestra
en Figura A.1.
Comando
Pulsacin
de teclas
Preferencias de celdas
Alt-d, r
Borrar datos
Alt-d, b
Copiar datos
Alt-d, c
Definir supuesto
Alt-d, s
Definir variable de
decisin
Alt-d, v
Definir pronstico
Alt-d, f
59
Comando
Pulsacin
de teclas
Pegar datos
Alt-d, p
Seleccionar
Alt-d, l
Seleccionar todas
las supuestos
Alt-d, t
Seleccionar todas
las variables de decisin
Alt-d, d
Seleccionar todos
los pronsticos
Alt-d, n
60
Comando
Pulsacin
de teclas
CB Predictor
Alt-j, p
Continuar la simulacin
Alt-j, c
Congelar
Alt-j, g
OptQuest
Alt-j, o
Resetear la simulacin
Alt-j, r
Preferencias de
ejecucin
Alt-j, e
Paso a paso
Alt-j, s
Comenzar la simulacin
Alt-j, c
Detener la simulacin
Alt-j, d
Comando
Pulsacin
de teclas
Herramientas
Alt-j, h
2D Simulation
(Herramienta
Simulacin 2D)
Alt-j, h, 2
Alt-j, h, f
Bootstrap (Herramienta
Arranque)
Alt-j, h, b
Correlation Matrix
(Herramienta Matriz
de Correlacin)
Alt-j, h, c
Decision Table
(Herramienta Tabla
de Decisin)
Alt-j, h, d
Scenario Analysis
(Herramienta Anlisis
del Escenario)
Alt-j, h, s
Tornado Chart
(Herramienta
Grfico Tornado)
Alt-j, h, t
Comando
Pulsacin
de teclas
Grficos de supuestos
Alt-l, t
Cascada
Alt-l, c
Cerrar todo
Alt-l, o
Crear informe
Alt-l, i
61
Comando
Pulsacin
de teclas
Extraer datos
Alt-l, d
Grficos de pronsticos
Alt-l, p
Grficos de sobrepuesto
Alt-l, g
Restaurar resultados
Alt-l, r
Guardar resultados
Alt-l, d
Grficos de sensibilidad
Alt-l, s
Grficos de tendencias
Alt-l, n
62
Comando
Pulsacin
de teclas
Alt-?, c, c
Alt-?, c, a
Alt-?, c, u
Gua de ejemplos
Alt-?, c, g
Comando
Pulsacin
de teclas
Pantalla de bienvenida
Alt-?, c, p
Developer Kit
Alt-?, c, d
63
Elegir Definir > Definir supuesto o hacer clic en el botn Definir supuesto
para abrir la Galera de Distribuciones.
2.
3.
2.
Nota de Crystal Ball: Cada categora debera utilizar una tecla nica de acceso
rpido. Las teclas de acceso rpido para las categoras predeterminadas son: Alt-b
para la categora Bsica, Alt-t para Todo y Alt-i para Favoritas.
64
Equivalente de comando
Descripcin
Ctrl-d
Ctrl-b; Ctrl-g
Ctrl-l
Ctrl-t
Ctrl-3
Ctrl-m
Ctrl-n
Ctrl-p
65
66
Equivalente de comando
Descripcin
67
68
Apndice B
Cmo hago para
En el presente apndice
Tareas de Crystal Ball
Definicin de Modelos en Crystal Ball
Ejecutando Simulaciones
Analizando Resultados de Simulaciones
Creacin de Informes y Extraccin de Datos
Uso de las Herramientas de Crystal Ball
Uso de las Funciones de Hoja de Clculo de Crystal Ball
Uso de Macros de Crystal Ball
Uso de las caractersticas de Capacidad del Proceso
El presente apndice resume cmo usar Crystal Ball para llevar a cabo y analizar las simulaciones
Monte Carlo en libros de trabajo de Excel. Para obtener informacin adicional, haga clic en el botn
Ayuda en los dilogos de Crystal Ball y revise el actual Crystal Ball User Manual (Manual del
Usuario) y la Gua de Capacidad del Proceso de Crystal Ball, instalados con Crystal Ball en
formato PDF.
71
2.
3.
El presente apndice resume las tareas involucradas en llevar a cabo cada uno de los
procedimientos principales, enumeradas a continuacin.
Tarea
Definicin de Modelos en Crystal Ball
74
74
77
77
78
79
79
Ejecutando Simulaciones
80
80
81
81
82
72
Pgina
83
84
89
91
95
98
99
Pgina
100
Creacin de Informes
100
Extraccin de Datos
103
103
104
104
104
105
105
105
106
73
Haga una lista de todo lo que sabe acerca de las condiciones que rodean
a esta variable.
2.
3.
4.
Seleccione una celda o rango de celdas. Las celdas pueden estar en blanco
o tener valores numricos, pero no pueden contener frmulas o texto.
2.
3.
74
4.
5.
6.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Puede utilizar los botones Prximo y Previo para ir a travs de las distribuciones
de probabilidad ajustadas. Cada distribucin de probabilidad se muestra
superpuesta sobre los datos.
8.
75
Nota de Crystal Ball: Para ejecutar ajustes sobre conjuntos de datos mltiples,
use la herramienta Ajuste del Proceso por Lotes.
Correlacin de Supuestos
Puede definir correlaciones entre pares de supuestos. Estas relaciones se describen en
trminos matemticos utilizando un coeficiente de correlacin, un nmero entre 1.0 y +1.0
que mide la bondad de la relacin. Un valor positivo significa que cuando un supuesto
es alto, es probable que el otro sea alto. Un valor negativo significa que los supuestos
se relacionan inversamente; cuando uno es alto, es probable que el otro sea bajo.
Crystal Ball usa la correlacin de rangos (Spearman) para todos los cmputos de correlacin
para permitirle relacionar los supuestos con diferentes tipos de distribuciones.
Par relacionar el supuesto actual con dos o ms supuestos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
76
2.
3.
4.
2.
3.
Complete los campos del dilogo Defina el pronstico. Los campos bsicos
son Nombre y Unidades.
4.
77
6.
Pestaa
Descripcin
Ventana de Pronstico
Precisin
Filtro
Extrae Automtico
Nota de Crystal Ball: Usted tambin puede configurar estas preferencias de pronsticos
eligiendo Preferencias > Pronosticar en la ventana del grfico de pronsticos.
78
1.
2.
3.
79
Ejecutando Simulaciones
Configuracin de Preferencias de Ejecucin
Las Preferencias de Ejecucin controlan varios aspectos de las simulaciones en curso:
Iteraciones La cantidad de iteraciones y control de precisin
Construir la muestra Tipos de muestras y valor de las semillas opcional
Velocidad Modo de ejecucin y exhibicin de ventanas
Opciones Configuraciones que controlan el almacenamiento de datos de supuestos,
la utilizacin de correlaciones, macros definidos por el usuario y la exhibicin
del Panel de Control
Estadsticas Exhibicin de percentiles, activando las caractersticas de capacidad
del proceso
Para obtener ms detalles, haga clic en el botn Ayuda de cada pestaa del dilogo
Preferencias de ejecucin o remtase a la visualizacin online del Crystal Ball User
Manual (Manual del Usuario).
Para cambiar las Preferencias de ejecucin:
1.
2.
3.
Nota de Crystal Ball: Si elige Velocidad Extrema en la pestaa Velocidad del dilogo
Preferencias de Ejecucin, se aplican ciertos temas de compatibilidad del modelo.
Para ms informacin, vase el apndice sobre Velocidad Extrema en el Crystal Ball
User Manual (Manual del Usuario) o revise el tema Acerca de la Velocidad Extrema
en la ayuda en lnea de Crystal Ball.
80
Ejecutando Simulaciones
2.
3.
81
2.
3.
4.
5.
82
Guardando Resultados
Para guardar los resultados de Crystal Ball:
1.
2.
3.
4.
El archivo de resultados guardado tiene una extensin.cbr. Crystal Ball guarda todos
los datos de resultados y los grficos que existan cuando se guardaron los resultados.
Restaurando Resultados
Para restaurar los resultados de Crystal Ball:
1.
2.
3.
Crystal Ball abre todos los datos de resultados y grficos guardados en el archivo
de resultados. Usted puede borrar estos resultados de la memoria eligiendo Analizar >
Cerrar todo.
83
Capturadores
de certidumbre
Nivel
de certidumbre
Rango de certidumbre
84
85
Ejemplo
Descripcin
Frecuencia
Frecuencia
acumulada
Frecuencia
acumulada
a la inversa
86
Percentiles
Bondad
del ajuste
87
88
2.
3.
4.
89
6.
7.
Beneficios
Los grficos de sensibilidad brindan los siguientes beneficios clave:
Le permiten descubrir cules son los supuestos que ms influencian a sus pronsticos,
reduciendo la cantidad de tiempo que necesita para refinar los clculos.
Le permiten descubrir cules son los supuestos que menos influencian sus
pronsticos, de forma tal que puedan ignorarse o descartarse en su totalidad.
En consecuencia, le permiten construir modelos de hoja de clculo ms realistas
y aumentar en gran medida la precisin de sus resultados porque le permiten
conocer de qu manera sus supuestos afectan a su modelo.
91
92
1.
Abrir un modelo con los datos que desee analizar (o restaurar resultados).
2.
3.
4.
6.
7.
8.
2.
2.
93
2.
3.
Use la pestaa Criterios para limitar los valores de sensibilidad por rango
o valor.
2.
3.
Barra
(magnitud)
Torta
Para ms informacin sobre las otras configuraciones, haga clic en el botn Ayuda.
94
Abrir un modelo con los datos que desee analizar (o restaurar resultados).
Para producir un grfico de tendencias de importancia, el modelo o los
resultados restaurados deberan tener ms de un pronstico.
2.
3.
95
5.
96
1.
2.
Visualizacin
Efecto
Centrado en la
Mediana
Acumulativo
Efecto
Acumulativo a
la inversa
Nota de Crystal Ball: Use una tecla de acceso rpido de Crystal Ball para evitar
el men Vista. Cada vez que presiona Ctrl-d, aparece la visualizacin del grfico
de tendencias siguiente.
97
98
1.
2.
3.
Ejecute una simulacin en Crystal Ball. Los grficos de supuestos, como los
grficos de pronsticos, se crean automticamente.
2.
Traer el grfico que desee modificar hacia el frente haciendo clic en la ventana
o abrindolo con el comando del men Analizar apropiado o con un botn
de la barra de herramientas.
2.
En la ventana del grfico, elija Preferencias > Grfico para mostrar el dilogo
Preferencias de grfico.
3.
99
Use la pestaa Tipo de grfico para seleccionar los conjuntos de datos (series)
para mostrar en el grfico, el tipo y color de las series trazadas, las lneas
marcadoras y otras dependiendo del grfico.
Use la pestaa Eje, si se encuentra disponible, para mostrar los ejes de los
grficos, la escalas de los ejes y los formatos de los nmeros de los ejes.
Haga clic en Aplicar a... para aplicar estas configuraciones a otros grficos.
5.
Cuando todas las preferencias hayan sido establecidas, haga clic en OK.
Creacin de Informes
Puede generar informes predefinidos para su simulacin o puede asimismo crear
un informe personalizado con todos o cualquiera de los siguientes tems: Resumen
de informes, pronsticos, supuestos, variables de decisin, grficos de sobrepuesto,
grficos de tendencias y grficos de sensibilidad.
100
3.
Si elige Personalizado:
2.
3.
4.
5.
Crystal Ball crea el informe con el formato de una hoja de trabajo de Excel. Usted puede
modificar, imprimir o guardar el informe de la misma manera que cualquier otra hoja
101
2.
3.
4.
5.
Para cada tem marcado en las Informar secciones, elija si se muestran todos
esos tipos de tems, slo los tems seleccionados o todos los tems abiertos.
Como cada uno de los tems se encuentra resaltado en el grupo Informar
secciones, aparecen las configuraciones de exhibicin apropiadas en el grupo en
la parte superior derecha del dilogo. Este grupo se encuentra etiquetado con
el nombre de la seleccin actual en el grupo Informar secciones. Para Elegir,
aparece un dilogo de eleccin de manera que usted puede marcar el recuadro
delante de cada tem para mostrar.
102
6.
7.
8.
Extraccin de Datos
El comando Extraer datos le permite extraer informacin acerca de supuestos y pronsticos
generada por una simulacin de Crystal Ball e insertarla en una hoja de clculo de Excel.
Crystal Ball coloca los datos extrados en la ubicacin que usted seleccione. Solamente
puede extraer datos luego de haber ejecutado una simulacin o de haber restaurado
los resultados de una simulacin.
Para extraer datos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Crystal Ball extrae los datos de la simulacin a la ubicacin especificada. Los datos
extrados se organizan como columnas de pronsticos y supuestos y filas de datos.
Puede ordenar, modificar, imprimir o guardar los datos de la misma manera que
en cualquier otra hoja de clculo. Para ms informacin, haga clic en el botn
Ayuda en el dilogo Extraer preferencias de datos.
103
104
2.
2.
3.
105
106
Apndice C
Eleccin de una Distribucin
En el presente apndice
Qu Distribuciones debera usar?
Qu Parmetros debera ingresar?
El presente apndice ilustra y resume las distribuciones disponibles para su uso al definir
los supuestos de Crystal Ball.
Para obtener informacin detallada sobre la eleccin de distribuciones, vase el Apndice A
del Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario).
107
Condiciones
El valor de la media es el ms probable.
Aplicaciones
Fenmenos naturales.
Alturas de las
personas, tazas
reproductivas,
inflacin.
Clculos de ventas,
cantidad de autos
vendidos en una
semana, cantidad de un
inventario, costos de
comercializacin.
Precios de inmuebles,
precios de acciones,
escalas de pagos,
tamao de reservas
de petrleo.
108
Ejemplos
Una tasacin de un
inmueble, una filtracin
en una caera.
Describe la cantidad
de veces que ocurre un
suceso en una cantidad
fija de iteraciones,
tambin se utiliza para
la lgica Booleana
(verdadero/falso o
encendido/apagado).
Cantidad de caras
en 10 tiradas de una
moneda a cara o cruz,
probabilidad de xito
o fracaso.
Representa
la variabilidad sobre
un rango fijo, describe
los datos empricos.
La representacin
de la confiabilidad
de los artefactos
de una compaa.
Se aplica en cantidades
fsicas, como el tiempo
entre sucesos cuando
el proceso de sucesos
no es completamente
aleatorio.
La demanda de una
cantidad esperada
de unidades vendidas
durante el tiempo de
espera de resultados,
procesos meteorolgicos
(concentraciones
de contaminantes).
El tiempo de falla
en un estudio de
confiabilidad,
la resistencia a roturas
de un material en una
prueba de control.
Describe el valor ms
alto (Extremo Mx.)
o el valor ms bajo
(Extremo Mn.) de
una respuesta en el
tiempo o la resistencia
a roturas de los
materiales.
Los flujos
de inundaciones,
lluvias y terremotos
ms grandes o ms
pequeos; las cargas
y tolerancias
de los aviones.
109
Describe el crecimiento.
El crecimiento de una
poblacin como una
funcin de tiempo,
algunas reacciones
qumicas.
Datos economtricos.
Tasas de cambio.
Analiza otras
distribuciones
relacionadas con
fenmenos empricos.
La investigacin
de distribuciones
relacionadas con
el tamao de la
poblacin de una
ciudad, el tamao
de una compaa,
las fluctuaciones
en los precios
de las acciones.
Describe la cantidad
de veces que ocurre un
suceso en un intervalo
dado (generalmente
de tiempo).
Cantidad de llamadas
telefnicas por minuto,
cantidad de defectos
cada 100 yardas
cuadradas de material.
Describe la cantidad
de veces que ocurre
un suceso en una
cantidad fija de
iteraciones, pero los
iteraciones dependen
de los resultados
previos.
La posibilidad de que
una parte seleccionada
sea defectuosa al sacarla
de una caja (sin regresar
las partes seleccionadas
a la caja para el
prximo ensayo).
110
Modela la distribucin
de la cantidad de
iteraciones o fallas
hasta la ocurrencia
exitosa de r th.
Cantidad de llamadas
de ventas antes de
cerrar 10 rdenes.
Describe
la cantidad de
iteraciones hasta
la primer ocurrencia
exitosa.
La distribucin muy flexible, utilizada para representar una situacin que no pueda
describir con otro tipo de distribucin.
Puede ser continua o discreta o una combinacin de ambas.
Se utiliza para ingresar un conjunto entero de puntos de datos de un rango de celdas.
111
Parmetro 1
Parmetro 2
Parmetro 3
Beta
valor mximo
Exponencial
ndice (mayor
que 0)
Gamma
ubicacin
escala (mayor
que 0)
forma (mayor
que 0,05 y menor
que 1000)
Logstica
valor de la media
escala (mayor
que 0)
Lognormal
valor de la media
valor de la
desviacin
estndar
Extremo
mximo
la mayor
probabilidad
escala (mayor
que 0)
Parmetro 4
Distribuciones continuas
112
valor mnimo
Parmetro 1
Parmetro 2
Parmetro 3
Extremo
mnimo
la mayor
probabilidad
escala (mayor
que 0)
Normal
valor de la media
valor de la
desviacin
estndar
Pareto
ubicacin
(mayor que 0)
forma (mayor
que 0,05)
De Student
punto medio
escala (mayor
que 0)
grados de libertad
(nmero entero
entre 1 y 30,
inclusive)
Triangular
valor mnimo
valor ms
probable
valor mximo
Uniforme
valor mnimo
valor mximo
Weibull
ubicacin
escala (mayor
que 0)
Binomial
probabilidad
(entre 0 y 1)
iteraciones (un
nmero entero
mayor que 0
y menor que
1000)
Uniforme
Discreta
mnimo (entero)
mximo (entero)
Parmetro 4
forma (mayor
que 0,05)
Distribuciones Discretas
113
Parmetro 1
Parmetro 2
Geomtrica
probabilidad
(entre 0 y 1)
Hipergeomtrica
probabilidad
de xito
iteraciones
(nmero entero
menor que la
poblacin)
Binomial
negativa
probabilidad
(entre 0 y 1)
forma (un
nmero entero
mayor que
0 y menor
que 1000)
Poisson
valor del
promedio
(entre 0 y 1000)
S-No
probabilidad
de xito o de
fracaso
Parmetro 3
Parmetro 4
poblacin
(un nmero
entero mayor
que 0 y menor
que 1000)
Distribucin personalizada
Personalizado
114
Vase el Apndice A del presente Crystal Ball User Manual (Manual del
Usuario).
Indice
En este ndice
Un ndice global diseado para ofrecerle rpido acceso a la informacin de este manual.
115
Indice
A
Ajustando distribuciones a datos
75
ajuste de distribucin 75
anlisis de datos de series de tiempo 54
anlisis de opciones reales 55
anlisis de series de tiempo 54
anlisis de tendencias 54
analizando simulaciones 83
ayuda online 3
ayuda, online 3
B
borrando celdas de datos 79
botones de la barra de herramientas
58
Botones de la barra de herramientas de Crystal Ball 58
C
capturadores de certidumbre 85
capturadores, certidumbre 85
caractersticas de calidad 54, 105
caractersticas de capacidad del
proceso 54, 105
caractersticas Six Sigma 54, 105
CB Predictor 54
celdas
congelando 81
seleccionando datos 79
celdas de congelacin 81
celdas de datos
copiando, pegando, borrando
79
comenzando simulaciones 81
convenciones del manual 3
convenciones del manual del
usuario 3
convenciones, manual 3
copiando celdas de datos 79
Correlacin de supuestos 76
creando
grficos de sensibilidad 92
grficos de superposicin 89
Grficos de supuestos 98
grficos de tendencias 95
informes 100
Crystal Ball
116
D
datos
extrayendo 52, 103
imprimiendo 103
definiendo
celdas de supuestos 74
modelos 74
pronsticos 35, 77
supuestos 20
variables de decisin 77
deteniendo simulaciones 82
distribuciones
binomial 25
continuas 108
discretas 108
eleccin 108
lista 108
normal 32
parmetros 112
personalizado 26
triangular 24
truncando 35
uniforme 21
distribuciones continuas 108
distribuciones discretas 108
distribuciones normales 32
distribuciones personalizadas 26
distribuciones triangulares 24
distribuciones uniformes 21
80
Ejecutar preferencias 80
eleccin de distribuciones 108
extraccin de datos 52, 103
F
funciones de hojas de clculo 104
funciones, hoja de clculo 104
H-K
Herramienta Anlisis del escenario
53
Herramienta Arranque 53
Herramienta Grfico tornado 54,
91
53
Herramienta para el ajuste del proceso por lotes 52
Herramienta Simulacin 2D 54
Herramienta Tabla de decisin 53
herramientas
Ajuste del proceso por lotes
52
G
Galera de Distribuciones 76
Galera de Distribuciones, Bsico
21
1
Matriz de correlacin 53
Simulacin 2D 54
Tabla de decisin 53
Herramientas de Crystal Ball 52, 104
imprimiendo, informes y datos 103
informes 51
creando 100
imprimiendo 103
personalizado 102
informes personalizados 102
interpretar los grficos 39
L
lneas marcadoras: 106
lneas, marcadoras 106
M
macros, usando 104
Men Analizar 58
Men Ayuda 58
Men Celda 58
Men Ejecutar 58
Men Parmetros 28
menes
Analizar 58
Ayuda 58
Celda 58
Crystal Ball 58
Ejecutar 58
Galera de Distribuciones 59
Menes de Crystal Ball 58
Menes de la Galera de Distribuciones 59
Modelo Vision Research 19
modelos, definiendo 74
O
optimizacin de las variables de decisin 55
OptQuest 55
99
R
Real Options Analysis Toolkit 55
referencias de celdas 75
referentes, asesoramiento 4
requisitos del sistema 2
requisitos, sistema 2
reseteando simulaciones 82
restaurando resultados 82
resultados, guardando y restaurando 82
S
seleccionando celdas de datos 79
servicio de capacitacin 4
servicio de referente de asesoramiento 4
Simulacin Monte Carlo 14
simulaciones
analizando 83
comenzando 81
deteniendo y ejecutando nuevamente 82
ejecutando 11, 38, 80
soporte tcnico 4
soporte, tcnico 4
supuestos
correlacionando 76
definiendo 20, 74
117
Indice
variables de decisin
definiendo 77
optimizando 55
Visualizacin dividida 106
visualizaciones
dividida 106
grfico de pronstico 86
grfico de sensibilidad 92
grfico de tendencias 96
U
usando
Crystal Ball 72
macros 104
118
Reconocimientos
Gua de Inicio de Crystal Ball
119