Ponencia

Carlos Alfonso Sandoval Miranda*

Centro de Estudios, Investigacin e Innovacin Tecnolgica de la
Valuacin para Amrica Latina S.C.
Reina Xchitl No. 13, Col. Popotla, Del. Miguel Hidalgo, Mxico,
D.F. Cp. 11400
carlossandoval@ceiitval.com

Presentare una postura acerca de los dos ejes principales de cambio y

desarrollo para los pases, organizaciones, empresas y disciplinas: la
investigacin y la innovacin. Partir del contenido de tales trminos.
El trmino, investigacin en espaol deriva del latn investigare cuyo nfasis
esta en la raz vestigio, por lo que se asume como seguir la huella o la pista,
para llegar al principio o al fondo de aquello que es objeto a investigar. El
francs aporta el trmino rescherche, que fue adoptado por la lengua inglesa
(research) que significa bsqueda, seguimiento cercano y cuidadoso. Al
asumir estos dos contenidos de seguir la huella y el de bsqueda, podemos
identificar varias lneas en materia de valuacin. La primera, que llamar
histrica, consistira en el seguir las huellas de la valuacin y dentro de ella
podramos dar el seguimiento al desarrollo de las medidas y de la tecnologa.
El desarrollo tecnolgico puede dividirse en conceptual e instrumental.
Conceptualmente podemos ir desde la Gua prctica para agrimensores y
labradores de Francisco Verdejo, publicado en 1864, cuyos tres primeros
captulos se refiere a la aritmtica y la geometra requerida, hasta los modelos
economtricos. Instrumentalmente, podramos partir del mismo libro hasta el
GPS. Tecnolgicamente la evaluacin ha tenido un desarrollo que en
ocasiones no apreciamos en su cabal dimensin.
La tecnologa como aplicacin del conocimiento se ha convertido en
instrumento y factor determinante de la competitividad. La aplicacin es un
sucedneo de la creatividad e inteligencia que crea capacidades, es por ello
que se convierte en un activo. La tecnologa de la valuacin es un activo que
debemos aprovechar, pero tambin debemos innovar.
Innovar esta en relacin al cambio, al descubrimiento y a la invencin. La
innovacin es una accin y efecto de introducir una novedad en algo. Por ello,
la innovacin esta entrelazada a la investigacin. Pero no esta exenta de
problemas.
Hay que reconocer que depende de dos condiciones: la
predisposicin al cambio y el compromiso a la implementacin. En ocasiones,
la innovacin no es aceptada debido a la resistencia a la renovacin.
En un mundo globalizado en ocasiones la aplicacin de la tecnologa de moda
ocasiona un gasto sin mejora que deja como herencia el recelo a futuras
innovaciones. En otros casos, parafraseando al filsofo Adorno, cuando
creemos haber innovado nos damos cuenta que eso que hemos pensado ya
fue desarrollado hace mucho tiempo.

En el campo de la valuacin debemos apostar a la innovacin abierta, que ha

sido clasificada en dos tipos identificados por Chesbrough (2006) en: In y Out.
La innovacin abierta IN (Open Innovation IN1) ha desembocado en lo que se
conoce como crowdsourcing, que podramos considerar el paradigma ms
desarrollado del modelo IN: las organizaciones aprovechan una red externa de
talento e ideas para alimentar o enriquecer al modelo del negocio.
La innovacin abierta OUT (Open Innovation OUT). En este modelo una
organizacin crear una plataforma o kernel con la cual los usuarios
desarrollan ideas, productos o servicios. Los ejemplos paradigmticos son sin
duda Linux o Wikipedia.
Las organizaciones dedicadas a la valuacin deben comprometerse a
desarrollar recursos humanos, sistemas de informacin y capacidades acordes
con los desafos de la profesin. Al hacerlo los involucrados adquieren
conciencia que el proceso de innovacin implica renovacin y ampliacin de
procesos, productos y servicios, cambios organizacionales, de gestin y
cambios en las cualificaciones del capital humano. De all, que el proceso de
innovacin no puede reducirse a un concepto tcnico, sino es un vrtice de
carcter econmico social cuyo objetivo es explorar y explotar las
oportunidades presentes para que la valuacin como profesin sea capaz de
adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.
En base a lo anterior, se observa que no existe un y nico proceso de
innovacin sino es una va de desarrollo continuo. Aunque de manera
esquemtica se pueda afirmar que la innovacin se puede traducir en:
Renovacin y ampliacin de la gama de productos y servicios,
Renovacin y ampliacin de los procesos productivos,
Cambios en las cualificaciones y
Reduccin de los costos.
As podemos clasificar a las innovaciones en dos grupos
Radicales: aplicaciones nuevas de una tecnologa o combinacin original de
tecnologas conocidas que dan lugar a productos, servicios o procesos
completamente nuevos.
Incrementales: realizadas dentro del gremio de los valuadores que no
modifican sustancialmente a la disciplina.
Hay ciertos malentendidos respecto a la innovacin que son necesarios
mencionar:
La innovacin,
No est restringida a nuevos productos; puede ser un nuevo servicio o a la
forma en la cual se distribuye o se vende.
No est restringida a desarrollos tecnolgicos: puede obtenerse a travs del
flujo de informacin.
No est restringida a ideas revolucionarias: en ocasiones una pequea
modificacin es suficiente.
1

Propuesto por Henry Chesbrough, Open Business Models: How to Thrive in the New Innovation
Landscape, (USA, Harvard Business School Press, 2006). Esta disponible un video que resume sus
principales ideas http://www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI fecha consulta 20/03/09.

La prioridad es desarrollar la capacidad innovadora a partir de:

Contar con una estrategia de desarrollo definida.

Tener visin para identificar (anticipar) los requerimientos de la
economa o las tendencias del mercado.
Aptitud para lograr la cooperacin interna del gremio

Esta capacidad tiene como objetivo la mejora en la competitividad por ello pone
atencin a las ventajas, a las reducciones, al aumento de la eficiencia, al
incremento de las ventas, a la elevacin de la calidad de los productos y
servicios, etc.
Las unidades de valuacin, como organizacin mnima reconocida en el gremio
deben tender a la innovacin estratgica que depende de la naturaleza del
sector de negocios: lo que realmente necesita el cliente, lo que demanda su
posicin competitiva, para impulsar sus puntos fuertes y reducir sus puntos
dbiles.
Pero es cierto tambin que no debemos olvidar que encontrar una nueva idea y
llevarla a cabo sin el intercambio (el flujo de conocimiento desde afuera y el
conocimiento interior) es difcil.
Al final la innovacin estratgica hace
referencia a la diferencia de aquello UNICO de una empresa que pudiera
identificarla y desarrollarla, puede decirse que es una pasin en base a la cual
todos los integrantes se comprometen.
Nuestros clientes varan y debemos reconocer que estn ms y mejor
informados. De tal manera que ahora actuamos en mercados cada vez ms
competitivos. Aunque tengamos el viejo objetivo de lograr la satisfaccin del
cliente. En algunos casos los valuadores tienen una cartera de clientes, que
conforman su capital relacional, que requiere ser gestionada de forma creativa
para competir con empresas y valuadores extranjeros que pueden como
estrategia buscar atraer a clientes de nuestra cartera. Para todos la cuestin no
debe ser sobrevivir, sino el crear; no debe ser solo defendernos contra
competidores globales sino conquistar nuevos mercados internos y externos.
Las empresas dedicadas a la valuacin en Mxico deben diferenciarse de la
competencia. Ya no debemos preocuparnos por tropicalizar teoras o mtodos
de valuacin, sino evolucionar en base a una doble lgica, aquella tendiente a
focalizar los clientes y la otra que pretende crear nuevos clientes.
Debemos asumir como entorno ms creativo a aquel donde domina la
incertidumbre, sta no debe paralizar sino impulsar a hallar las nuevas certezas
para nuestra vida y el desarrollo de nuestra profesin apostndole a la
creatividad y a la innovacin en aras del presente y el futuro.