SEGN EL NMERO DE PERSONAS AFECTADAS:

Conflicto individual: Se produce entre un jefe y un subordinado

El objeto del conflicto, suele ser una reivindicacin de carcter individual.
La solucin slo afecta al trabajador y al empresario.
Puede producirse entre dos personas de un mismo nivel jerrquico (dos trabajo dos jefe)
Conflicto colectivo o grupal: Se produce entre los trabajadores de la empresa y la propia
empresa.
El objeto suele ser una discrepancia general en las condiciones de trabajo.
Su solucin afecta globalmente a todos los implicados.
SEGN LA MATERIA TRATADA O CARACTERSTICAS DE LOS INTERESES:
Conflicto Normativo: Se produce por diferentes interpretaciones de las normas laborales.
Conflicto Econmico: Los intereses econmicos de las partes son contrapuestos.
Segn el resultado generado:
Conflictos Positivos/Productivos: El resultado satisface, de forma razonable a las 2 partes.
Conflictos Negativos/Destructivos: No satisface a las 2 partes, es un alejamiento de
posturas que suele agravar la situacin.
SEGN LOS RECURSOS O MEDIDAS DE PRESIN UTILIZADAS:
Violentos/Agresivos: Una de las partes, o las dos utilizan provocaciones, coacciones o
cualquier otra medida violenta para llegar a la solucin.
Pacficos: Se utilizan en la negociacin o mediacin externa, para buscar un acercamiento
de posturas, y por tanto la solucin.

CLASIFICACION

CONFLICTOS
LABORALES

Existen al efecto, sistemas de carcter

administrativo y jurisdiccional a travs de los
cuales se intentan establecer bases de conciliacin
a nivel de los propios interesados o de un tercero
(juez o arbitro).
En la esfera administrativa se destaca el
procedimiento de conciliacin como el ms
comn. El rgano estatal trata de acercar a las
partes, mantener o en su caso reestablecer el
dilogo para poder encontrar las va de solucin
posible.

SISTEMA DE
SOLUCION

PREVENCION

Se distingue entre el llamado arbitraje

facultativo y el obligatorio.

EN EL FACULTATIVO: son los mismos

interesados, por si o a instancias de la autoridad
judicial o administrativa, los que resuelven
someter el litigio a la decisin de un tercero.
EN EL OBLIGATORIO: no son las partes sino la
autoridad pblica (Ministerio de Trabajo y
Seguridad Social) la que decide que la cuestin se
resuelva, ante la imposibilidad de que los
interesados de directamente solucin al conflicto

La mejor manera de solucionar un conflicto es

abordarlo antes de que ste tenga lugar.
Algunas medidas de prevencin del
conflicto son:
Crear buen clima de trabajo
Fomentar escucha activa, reformulacin y
estilo asertivo
Promover el dilogo

Atender las necesidades del personal