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PLAN DE TRABAJO PARA EL FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES DEL

PERSONAL DEL HOTEL PUNO


1.

DATOS GENERALES.
NOMBRE DEL EVENTO :Fortalecimiento del idioma ingles del personal del
Hotel

2.

DEPARTAMENTO
DISTRITO
PROVINCIA

3.
4.

5.

FECHA
ORGANIZA
Hotel

:
:

PUNO
:
PUNO
PUNO

Enero 2015 a Diciembre del 2016.

JUSTIFICACION DEL EVENTO.

En la jurisdiccin de la Provincia de Puno, se tiene identificado una zona con


potencial de clientes extranjeros de gran afluencia, como nacionales es mayor,
por lo cual se tiene identificado que el personal de la institucin carece del
dominio en el habla del ingles, por lo cual se pretende implementar el presente
plan de trabajo.
6.

OBJETIVOS DEL EVENTO.

Brindar un Apoyo en la Enseanza a los trabajadores de nuestra


institucin involucrados directamente con la atencin a los huspedes.

6.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS:


Facilitar econmicamente a los trabajadores para que puedan acceder a y
tomar cursos de Ingls.
Mejorar la Atencin a los huspedes provenientes del extranjero.
7.

METODOLOGIA

Pago en un 70% de la enseanza en Instituciones Privadas.

Personal de la Institucin comprometido con su trabajo.

8.

ORGANIZACIN.
La organizacin del presente Plan de Trabajo lo Realizara directamente la
Gerencia de la Institucin.

9.

NIVEL DE LOS PARTICIPANTES.

Los Participantes sern directamente los que tienen trato directo con los
Huspedes como; responsables de las reas: Recepcin y Reservas,
Housekeeping, Alimentos y Bebidas.

10. RESULTADOS ESPERADOS Y METAS POSTERIORES.


Atencin precisa con diversidad de idiomas a los Huspedes de nuestra
Institucin.