Tabla de contenido

1. Arreglo Directo: El arreglo directo, o negociacin directa, es un tipo de solucin de

conflictos en el que dos o ms personas trabajan en la solucin de su problema, o
previenen un conflicto futuro, sin la intervencin de terceros. .................................................. 1
2.
Conciliacin: La conciliacin es un mecanismo de solucin de conflictos a travs
del cual, dos o ms personas gestionan por s mismas la solucin de sus diferencias, con
la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado Conciliador. ..................................... 1
3.

Mediacin: ................................................................................................................................. 3

4. Arbitraje: En el arbitraje las partes involucradas en un conflicto trasladan su solucin

a un tribunal arbitral, el cual queda transitoriamente investido de la facultad de administrar
justicia, profiriendo una decisin denominada laudo arbitral. .................................................... 3

1. Arreglo Directo:
El arreglo directo, o negociacin directa, es un tipo de solucin de conflictos en el que
dos o ms personas trabajan en la solucin de su problema, o previenen un conflicto
futuro, sin la intervencin de terceros.
El acuerdo final se deja por escrito en un contrato de transaccin.
El arreglo directo es considerado en el cdigo civil y de trabajo de Guatemala. En otras
palabras el arreglo directo es un acuerdo o contrato al que ambas partes llegan, dando
por terminado el conflicto, de manera extrajudicial.
En el contrato que tienen las clusulas del arreglo directo se plasman las concesiones
de ambas partes, que eliminan o modifican las obligaciones sin la intervencin de una
tercera parte.
Otro tipo de arreglos pueden generar obligaciones o compromiso de solo una parte,
sin embargo en el caso de transacciones ambas partes deben llegar a un acuerdo de
concesiones mutuas.
Esta caracterstica es la ms importante en el caso del Arreglo directo puesto que es
un mtodo de rpida solucin que ahorra gastos econmicos y de tiempo, que suelen
suceder
en
los
procesos
judiciales.
La ley reconoce el acuerdo mutuo por arreglo interno como vlido.
2. Conciliacin:
La conciliacin es un mecanismo de solucin de conflictos a travs del cual, dos o ms

personas gestionan por s mismas la solucin de sus diferencias, con la ayuda de un

tercero neutral y calificado, denominado Conciliador.
Es un procedimiento con una serie de etapas, a travs de las cuales las personas que
se encuentran involucradas en un conflicto que pueda solucionarse fcilmente,
encuentran la manera de resolverlo a travs de un acuerdo satisfactorio para ambas
partes.
El Conciliador o parte neutral est habilitado por las dos partes en conflicto, y su papel
es el de facilitar la comunicacin entre las dos partes, promover propuestas de
acuerdo que permitan llegar a soluciones satisfactorias para ambas partes.
La conciliacin es un acto jurdico en el que intervienen sujetos con capacidad jurdica,
en donde su consentimiento y voluntad estn dirigidos a cumplir y finalizar una
obligacin
jurdica,
sin
inters
alguno
en
el
conflicto.
La conciliacin se puede llevar a cabo antes o durante un proceso judicial, con la
ayuda de una parte neutral calificada, con el fin de llegar a un acuerdo que d por
terminado el conflicto.
Este proceso es avalado legalmente. En el acuerdo al que se llega el Conciliador hace
constar que el problema no ser de nuevo objeto de debate a travs de un proceso
judicial o de otro mecanismo alternativo de solucin de conflictos.
En general la conciliacin se presenta como una oportunidad que la ley otorga a las
partes
para
que
establezcan
su
acuerdo,
de
manera
amistosa.

Las caractersticas que presenta la conciliacin son:

Solemne: Puesto que es necesario elaborar un acta de conciliacin en la que

se informe sobre el arreglo.

Bilateral: Porque ambas partes tienen obligaciones.

Onerosa: Ya que la conciliacin generalmente implica acuerdos patrimoniales

para ambas o una parte.

Conmutativa: porque las obligaciones que surgen del acuerdo conciliatorio son
explcitas, no admiten obligaciones aleatorias o imprecisas.
De libre discusin: porque el acuerdo conciliatorio al que llegan las partes es el
resultado de discusiones y negociaciones para lograr la solucin al problema.

Existen varios tipos de conciliaciones:

Judicial: Cuando se realiza dentro de un proceso judicial.

Extrajudicial: Si se realiza antes o por fuera de un proceso judicial.
En derecho: La conciliacin extrajudicial se denominar en derecho cuando se
realice a travs de autoridades en cumplimiento de funciones conciliatorias.
En equidad: La conciliacin extrajudicial se denominar en equidad cuando se
realice ante conciliadores en equidad.

3. Mediacin:
La mediacin es un mecanismo de solucin de conflictos a travs del cual un tercero,
ajeno al problema, interviene entre las personas que se encuentran en un conflicto
para escucharlas, ver sus intereses y facilitar un camino en el cual se encuentren
soluciones
equitativas
para
ambas
partes.
Un tercero, que recibe el nombre de mediador, trabaja para encontrar puntos de
consenso y hacer que las partes en conflicto acuerden un resultado favorable.
Comparando con el arbitraje encontramos diferencias claras, ya que el tercero en el
caso del arbitraje acta como un juez dentro de un tribunal, y dentro de un ambiente
formal mientras que el Mediador acta dentro de una libertad de formalidades y
aunque tiene una participacin activa en la discusin, no tiene bajo sus funciones la
solucin
del
problema.
La mediacin se utiliza en conflictos relacionados con demandas civiles y contratos,
eligindose tambin para disputas relacionadas con divorcio, custodia de los nios y
rgimen de visitas.
Dentro de las caractersticas principales estn:

Elimina adversidades.
Es pacfico.
Es cooperativo de resolucin de conflictos.
Se logra un acuerdo rpido.
No son necesarios altos costos en tiempo, dinero y esfuerzo.
Es una instancia voluntaria a la que la parte puede o no asistir con su
abogado.

4. Arbitraje:
En el arbitraje las partes involucradas en un conflicto trasladan su solucin a un
tribunal arbitral, el cual queda transitoriamente investido de la facultad de administrar
justicia, profiriendo una decisin denominada laudo arbitral.

El arbitraje es un procedimiento que se presenta para resolver conflictos mediante

fallos dictados por particulares investidos temporalmente de la funcin de administrar
justicia, denominados rbitros.

Las ventajas de este procedimiento son:

Agilidad de resolucin del conflicto

Economa
Eficacia
Reserva o confidencialidad
Idoneidad

La decisin tomada dentro del trmite arbitral es idntica que una decisin (o fallo) judicial
y cuenta con la posibilidad de interposicin de recursos.
A este procedimiento se llega bsicamente de tres formas:
1. Por establecerlo la Ley;
2. Por existir una clusula compromisoria pactada en un contrato; o
3. Por un compromiso acordado posteriormente al surgimiento del conflicto.

Los tipos de arbitraje establecidos por la ley son los siguientes:

Arbitraje en Derecho:

Es aquel que debe fundar su resolucin en las normas legales vigentes.

Arbitraje en Equidad: es aplicado en situaciones de confianza donde no hace falta
aplicar las normas jurdicas o la jurisprudencia, sino los criterios de justicia propios de
los rbitros conforme al lugar de las partes en conflicto.
Arbitraje tcnico: est basado en los conocimientos tcnicos profesionales
especializados de los rbitros que han sido nombrados.

De cualquiera de estas formas de arbitraje, el tribunal decidir la diferencia a travs de un

laudo, es decir, un fallo o sentencia del arbitraje, que debe tratar sobre todas las pretensiones
sometidas a la decisin del mbito dentro del plazo fijado en el pacto arbitral.
Uno de los errores ms comunes que existe en la creacin de los tribunales arbitrales est en
el grado de formalizacin con el que se crean, y de esa forma, se omite ese aspecto que los
participantes son los que deben elegir cul es el tipo y forma de proceso que desean o
necesitan.
Cuanto ms informal resulte el proceso de arbitraje, ms similar ser a la conciliacin o la
mediacin, y en general con resultados mucho mejores para todos. De esta manera se est
ms cerca de un proceso de negociacin de tipo cooperativo que es el que asegura los
mejores resultados para todos los involucrados.