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Ensayo 7
Ensayo 7
Observacin directa.- este recurso es de gran utilidad para el equipo tcnico responsable
del estudio, pues le permite conocer no solo la manera en que operan las unidades
administrativas, sino la cultura organizacional predominante en las reas fsicas donde se
desarrolla el trabajo.
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George A. Steiner
Donnelly Gibson
ANLISIS DE LA INFORMACIN
Una vez recopilados y registrados los datos, deben someterse a un proceso de anlisis o
examen crtico que permita precisar las causas del estudio y ponderar las opciones de
accin para su efectiva atencin.
Procedimientos de anlisis
El anlisis provee de una clasificacin e interpretacin de hechos, un diagnstico de
problemas y un empleo de la informacin, para que la organizacin pueda evaluar y
racionalizar los efectos de un cambio.
En ese proceso se distingue la secuencia de pasos siguientes:
a) Conocer el hecho o situacin que se analiza.
b) Describir ese hacho o situacin.
c) Descomponerlo para percibir todos sus detalles y componentes.
d) Examinado crticamente para comprender mejor cada elemento.
e) Ordenar cada elemento de acuerdo con el criterio de clasificacin seleccionado,
haciendo comparaciones y buscando analogas o discrepancias.
f) Definirlas las relaciones que operan entre los elementos, considerndolos
individualmente y en conjunto, sin olvidar que los fenmenos administrativos no se
comportan en forma aislada, sino que tambin son productos del ambiente que los
rodea.
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Mintzberg
Kast y Rosenzweig
Un enfoque muy eficaz para analizar los datos consiste en adoptar una actitud interrogativa
y formular de manera sistemtica seis cuestionamientos fundamentales:
Qu trabajo se hace?
Naturaleza o tipo de labores que se realiza en las unidades administrativas y los resultados
que se obtiene de estas.
Para qu se hace?
Propsito que se pretende alcanzar.
Quin lo hace?
Unidades que intervienen, personal que colabora individualmente o en grupo, aptitudes
para su realizacin, actitudes hacia el trabajo y relaciones laborales que prevalecen.
Cmo se hace?
Mtodos y tcnicas aplicadas para realizar el trabajo y la forma en que fueron adaptados y
adaptados a la organizacin.
Con qu se hace?
Equipos e instrumentos que se usan en el trabajo.
Cundo se hace?
Informacin sobre la estacionalidad y secuencia de trabajo, as como loa horarios y tiempos
requeridos para su desahogo.
Tcnicas e instrumentos de anlisis
Este instrumento est integrado por los recursos tcnicos que se emplean para estudiar la
informacin obtenida, con el fin de conocer todos sus aspectos y detalles.
El empleo de estos recursos obedece tambin al alcance del estudio que la organizacin ha
decidido realiza. Como respuestas a la implantacin de un proceso de cambio
organizacional o la influencia de variables provenientes del contexto.
Formulacin del diagnostico
No se debe perder de vista que la complejidad y dimensin de las tareas que la
organizacin se ha fijado requieren un proceso de acercamiento gradual al conocimiento
analtico de hachos o problemas para destacar los elementos ms significativos de su
composicin u funcionamiento, lo que le permitir crear un ambiente favorable para llevar
acabo las mejores requeridas.6
En su preparacin debe tenerse presente la relacin que existe entre el origen del estudio y
sus consecuencias, ya que si se identifica claramente la relacin causa-efecto, se lograra
determinar ms fcilmente los cursos de accin para darles solucin.
Su contenido quedar definido en funcin de las variables estudiadas y de los instrumentos
tcnicos de apoyo que se seleccionen para su atencin, aunque es necesario considerar
como informacin base la siguiente:
1. Marco global de anlisis.
2. Antecedentes.
3. Normatividad.
4. Procesos fundamentales.
5. Objetivos, funciones y procedimientos.
6. Estructura orgnica.
7. Anlisis de congruencia programacin- organizacin-operacin.
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George A. Steiner
Simon
Una vez ya recopilado y registrado los datos, estos se deben someter a un proceso de
anlisis o examen crtico que permita precisar las causas del estudio para su efectiva
atencin.
El anlisis de la informacin tiene procedimientos, los cuales provee una clasificacin e
interpretacin de hechos, un diagnstico de problemas y un empleo de la informacin, para
que la organizacin pueda evaluar y racionalizar los efectos de un cambio.
En ese proceso se distingue la secuencia de pasos siguientes:
a) Conocer el hecho o situacin que se analiza.
b) Describir ese hacho o situacin.
c) Descomponerlo para percibir todos sus detalles y componentes.