ANLISIS

DEFINICIN DEL
PROBLEMA

RECOPILACIN DE
INFORMACIN
IMPLEMENTACIN

DISEO

PROGRAMACIN
DOCUMENTACIN

PRUEBA

ENCUESTA

ENTREVISTA
OBSERVACIN DIRECTA

Se analiza la informacin
No existe una herramienta
que ayude en la toma de
decisiones administrativas

1. Qu es lo que hace?
2. Cmo se hace?
3. Con qu frecuencia se presenta?
4. Qu tan grande es el volumen de transacciones
o de decisiones?
5. Cul es el grado de eficiencia con el que se
efectan las tareas?
6. Existe algn problema?
7. Si existe un problema. Qu tan serio es?
8. Si existe un problema. Cul es la causa de lo que
origina?

Se realiza una encuesta a las

microempresas del sector

PROGRAMACIN

PRUEBA
DISEO DEL SISTEMA

DOCUMENTACIN
IMPLEMENTACIN