MAPA CONCEPTUAL

Estructura del
sistema de
distribucin
turstica

Tendencias

Compra directa

Aparicin de nuevas
modalidades
de
sistemas de distribucin
Distribuidores
automticos de
billetes
Reserva
telemtica

Canal directo

Canales de
reservacin

Terminales
informtico
s

World Wide
Web
Sistemas multimedia
interactivos en CD-Rom
*Informar
la
disponibilidad de los
prod. O serv. Tursticos.
*Reservar plazas
*Emitir billetes y bonos

GDS (sistema
global de
distribucin)

Funciones

Instrumento
distribuidor

Situadas en
lugares
estratgicos
para vender
un prod. o
serv. Turstico

No intermediarios
Agencias de
viajes

Canales de
distribucin

Ejemplos:
KEYTEL,
BEST
WESTERN Y
UTELL
INTERNATIO
NAL

Mayoristas
Especialistas y
tiene sus propios
productos

Minoristas
Receptiva/emisora

Sistema informtico de distribucin que permite visualizar la

disponibilidad, reserva ye misin de billetes por parte de los
productos tursticos.

Ensayo
Estructura del sistema de distribucin turstica
Qu complicado seria viajar sin no existieran los intermediarios? En efecto; actualmente existen muchas agencias de viajes y otros
sistemas que le facilitan el proceso de viaje al turista, es preciso mencionar que hay ventajas y desventajas en hacer uso de los
intermediarios. Entre las ventajas podemos encontrar la facilidad de realizar un viaje, el ahorrarnos tiempo en estar buscando los
diferentes servicios tursticos alguien ms hace ese trabajo, el servicio personalizado, etc. Y por otro lado las desventajas, en
ocasiones las personas no desean utilizar alguna agencia de viajes por que ofrecen productos estandarizados, porque tienen
limitado el tiempo en cada actividad y no disfrutan al mximo su tiempo libre, el precio suele ser ms elevado por cada producto o
servicio y reduccin de la independencia y eleccin. Pero pese a las ventajas y desventajas, las agencias de viajes hacen su labor,
a travs de ellas los destinos tursticos y prestadores tursticos hacen llegar su producto a los clientes.
Las agencias de viajes tiene una clasificacin que depende de su tamao, las formas de actuacin y del servicio que prestan, est la
mayorista que es especialista, elabora sus propios paquetes los cuales se los hace llegar a la minorista considerada como receptiva
y emisiva quien se encarga de vender el producto a los clientes, la minorista tambin gestionan directamente con los proveedores y
elaboran sus propios productos combinados con la diferencia que no pueden ofrecrselo a otras agencias. El fin comn que tiene las
agencias de viajes pues es la comercializacin y distribucin de los productos y servicios tursticos. Es por ello que se les considera
un canal de distribucin.
Otro elemento que funciona como canal de distribucin son las centrales de reservaciones (CC.RR.) son instrumentos distribuidor,
va ms en cuestin de la distribucin de los servicios que ofrecen los hoteles, abarca las pequeas y medianas. Otro instrumento
que funge como distribuidor son las terminales informticas que estn situados en lugares estratgicos por ejemplo en los
aeropuertos, estaciones, oficinas de turismo, que suelen ser los lugares ms concurridos por los turistas y que existe la mayor
facilidad de vender. Por otro lado est el sistema global de distribucin (GDS) que son una herramienta que las agencias de viajes
usan basados en soportes informticos es decir ofrecen informacin actualizada sobre lneas de transporte, horarios, cotizacin de
tarifas y plazas disponibles que permite hacer la reserva ms rpido tambin emiten billetes. Su funcin bsica es informar y emitir
billetes y bonos.

Actualmente estn evolucionando y surgiendo nuevos canales de distribucin, las implantaciones masivas de las nuevas tecnologas
de informacin de las diferentes empresas y hogares de los pases desarrollados, por mencionar algunas:

La reserva telemtica
Los distribuidores
World Wide Web
Sistema multimedia interactivo en CD-Rom
Servicios on line

Fuente
Buhalis D., Gallego J., et al., Introduccin al turismo, Organizacin Mundial del Turismo.