MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

INDICE (Referencial)
NDICE
INTRODUCCIN
Resea Histrica de la Empresa
Productos Comercializados o Servicios Prestados
Nuestra Cultura
Ubicacin de la Empresa
Organizacin de la Empresa
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIN
Generalidades
Alcance
Aplicacin
REFERENCIAS NORMATIVAS
TERMINOS Y DEFINICIONES
4.0 SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
4.1Requisitos generales
4.2Requisitos de la documentacin
4.2.1.Generalidades
4.2.2.Manual de Gestin de la Calidad (MGC)
4.2.3.Control de los documentos
4.2.4.Control de los registros
5.0.RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN

5.1.Compromiso de la direccin
5.2.Enfoque al cliente
5.3.Poltica de la calidad
5.4Planificacin
5.4.1.Objetivos de la calidad
5.4.2.Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad
5.5.Responsabilidad, autoridad y comunicacin
5.5.1.Responsabilidad y autoridad
5.5.2.Representante de la Direccin
5.5.3.Comunicacin interna
5.6.Revisin por la direccin
6.0.GESTIN DE LOS RECURSOS
6.1.Provisin de recursos
6.2.Recursos Humanos
6.3.Infraestructura
6.4.Ambiente de trabajo
7.0.REALIZACIN DEL SERVICIO
7.1.Planificacin de la realizacin del servicio
7.2.Procesos relacionados con el cliente
7.2.3 Comunicacin con el cliente
7.3.Diseo y desarrollo
7.4.Compras
7.5.Produccin y prestacin del servicio

7.6.Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin

8.MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA
8.1.Generalidades
8.2.Seguimiento y medicin
8.3.Control del servicio no conforme
8.4.Anlisis de datos
8.5.Mejora

PLAN DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

INDICE (Referencial)
1.

NDICE

2.

INTRODUCCIN

3.

RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA

4.

PRODUCTOS COMERCIALIZADOS O SERVICIOS PRESTADOS

5.

ELEMENTOS CULTURALES DE LA EMPRESA

6.

UBICACIN DE LA EMPRESA

7.

ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

8.

OBJETIVO

9.

ALCANCE

10.

DEFINICIONES

11.

REFERENCIAS

12.

POLTICA DE CALIDAD

13.

ORGANIZACIN DEL PROYECTO

14.

RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL CLAVE

15.

CONTROL DE DOCUMENTOS

16.

CONTROL DE CAMBIOS

17.

CONTROL DE ADQUISICIONES

18.

CONTROL DE CALIDAD EN LA EJECUCIN DE OBRAS

19.

INSPECCIN Y PRUEBA

20.

INSPECCIN ADICIONAL POR UNA TERCERA PARTE

21.

CONTROL DE MATERIALES

22.

CONTROL DE LAS NO CONFORMIDADADES

23.

AUDITORIAS DE CALIDAD

24.

REGISTROS DE CALIDAD

25.

ENTRENAMIENTO Y CERTIFICACIN DEL PERSONAL

26.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

27.

OTRAS ACTIVIDADES DE CONTROL DE CALIDAD

28.

ANEXOS