Los Organigramas

Sistemas de organizacin que se

representan en forma intuitiva y con
objetividad
Organigrama
Carta de organizacin
Cuadro sinttico
Aspectos importantes de una estructura de organizacin
Principales funciones y sus relaciones
Canales de supervisin
Autoridad relativa de cada empleado encargado de su
funcin respectiva
Para qu sirve un organigrama?
La divisin de funciones.
Los niveles jerrquicos.
Las lneas de autoridad y responsabilidad.
Los canales formales de comunicacin. Los canales formales de comunicacin.
La naturaleza lineal o staff del departamento.
Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
Las relaciones existentes entre los diversos puestos de la
empresa y en cada departamento o seccin.
Requisitos
Deben ser muy claros
Deben tener un nmero limitado de cuadros y de puestos
con el objeto de ayudar a la estructura administrativa de la
empresa
Los cuadros deben quedar separados entre s por espacios Los cuadros deben quedar separados entre s por espacios
Los organigramas no deben comprender ordinariamente a
los trabajadores o empleados
Los ms frecuente es comenzar con el Director, o Gerente
General y terminarlos con los jefes o supervisores del ltimo
nivel
Limitaciones
muestra las relaciones formales de autoridad
omite las mltiples relaciones informales de una
empresa tpicamente organizada
relaciones de autoridad vs. posicin en la
empresa
niveles en la grfica no siempre coinciden con
niveles de importancia en la empresa
Principios de los organigramas Principios de los organigramas
Unidad de Mando
Es un principio sostiene que cada persona, para la ejecucin de sus
funciones, slo debe recibir rdenes de un jefe. Esto se refleja en el
organigrama al conectar un entegrama de nivel superior con otros de
niveles inferiores inmediatos, de modo que un jefe tenga autoridad niveles inferiores inmediatos, de modo que un jefe tenga autoridad
sobre un grupo de subordinados, y que stos no reciban rdenes ms
que de ese jefe, de lo contrario se producira un error denominado
Dualidad de Mando.
Un empleado no puede estar subordinado a ms de un jefe.
Alcance del Control
Un jefe no puede tener al mando ms subordinados que la cantidad
que es capaz de manejar. Las limitaciones de direccin pueden ser
tcnicas, fsicas (o ambas) y afectan al desempeo en su conjunto.
Homogeneidad Operativa
No hay que establecer una tarea a un cargo que no le corresponde.
Delegacin Efectiva
Saber delegar tareas y funciones para que se puedan realizar mejor.
Simbologa
Entegrama:
representacin grfica de cada unidad orgnica de la estructura formal.
Se refiere a cada uno de los rectngulos que componen la grfica y su inscripcin.
Se recomienda que todos los entegramas tengan la misma medida.
Lneas de autoridad o dependencia jerrquica:
son aquellas que relacionan jerrquicamente a los entegramas. Se identifican
visualmente ya que stas son lneas llenas y en direccin vertical.
Lneas de dependencia funcional: son aquellas que relacionan funcionalmente (por
funcin o tarea que desempea) los entegramas. Se grafican con lneas llenas y en
direccin horizontal.
Lneas de asistencia tcnica o asesoramiento o de staff: si bien las situaciones
normales definen relaciones jerrquicas entre posiciones de una organizacin,
pueden existir tambin relaciones funcionales, en razn de asistencia tcnica o pueden existir tambin relaciones funcionales, en razn de asistencia tcnica o
asesoramiento o staff, las cuales se grafican con lnea punteada horizontal.
Se utilizan en los casos en que se quiera representar una relacin lneo-funcional,
lneo-asesora o de staff.
Terminologa
Lnea de Mando: es el nmero de subordinados que reportan directamente
a un administrador determinado
Estructura organizacional vertical: se caracteriza por tener una lnea de
mando angosta y muchos niveles jerrquicos.
Estructura organizacional horizontal: est caracterizada por una lnea de Estructura organizacional horizontal: est caracterizada por una lnea de
mando amplia y pocos niveles jerrquicos.
Excesiva departamentalizacin: cuando la estructura es demasiado plana,
es decir, excesiva diferenciacin horizontal.
Excesiva burocracia: en la estructura existen demasiados niveles
jerrquicos, con lo cual la diferenciacin vertical es excesiva.
Contenido Del Organigrama Contenido Del Organigrama
1. 1. Ttulos de descripcin condensada de las Ttulos de descripcin condensada de las
actividades. actividades.
2. 2. Nombre del funcionario que formul las cartas. Nombre del funcionario que formul las cartas.
3. 3. Fecha de formulacin. Fecha de formulacin.
4. 4. Aprobacin (del presidente, vicepresidente Aprobacin (del presidente, vicepresidente
ejecutivo, consejo de organizacin, etc.). ejecutivo, consejo de organizacin, etc.).
5. 5. Leyenda (explicacin de lneas y smbolos Leyenda (explicacin de lneas y smbolos
especiales) especiales)
Clases de organigramas Clases de organigramas
1. 1. Segn la forma como muestran la estructura son: Segn la forma como muestran la estructura son:
a. a. Analticos Analticos: suministran informacin detallada. Se : suministran informacin detallada. Se
destinan al uso de los directores, expertos y destinan al uso de los directores, expertos y
personal del estado mayor. personal del estado mayor. personal del estado mayor. personal del estado mayor.
b. b. Generales Generales: se limita a las unidades de mayor : se limita a las unidades de mayor
importancia. Se les denominan generales por ser los importancia. Se les denominan generales por ser los
ms comunes. ms comunes.
c. c. Suplementarios Suplementarios: se utilizan para mostrar una : se utilizan para mostrar una
unidad de la estructura en forma analtica o ms unidad de la estructura en forma analtica o ms
detallada. Son complemento de los analticos. detallada. Son complemento de los analticos.
Clases de organigramas Clases de organigramas
Los organigramas pueden ser: Los organigramas pueden ser:
Verticales Verticales Verticales Verticales
Horizontales Horizontales
Circulares Circulares
Escalares Escalares
Organigrama vertical Organigrama vertical
RRepresenta una pirmide jerrquica, epresenta una pirmide jerrquica, donde donde las unidades las unidades
se desplazan, segn su jerarqua, de arriba abajo en una se desplazan, segn su jerarqua, de arriba abajo en una
graduacin jerrquica descendente graduacin jerrquica descendente
Organigrama horizontal Organigrama horizontal
Son una modalidad del organigrama vertical, Son una modalidad del organigrama vertical,
representan las estructuras con una representan las estructuras con una
distribucin de izquierda a derecha. distribucin de izquierda a derecha.
En este tipo de organigrama los nombres de En este tipo de organigrama los nombres de
las figuras se colocan en el dibujo sin las figuras se colocan en el dibujo sin
recuadros, aunque pueden tambin recuadros, aunque pueden tambin
colocarse las figuras geomtricas colocarse las figuras geomtricas
Organigrama horizontal
Organigrama funcional
Ventajas Ventajas: :
Siguen la forma normal en que acostumbramos Siguen la forma normal en que acostumbramos
leer. leer.
Disminuyen en forma muy considerable el efecto Disminuyen en forma muy considerable el efecto
de triangulacin. de triangulacin.
Indican mejor la longitud de los niveles por donde Indican mejor la longitud de los niveles por donde Indican mejor la longitud de los niveles por donde Indican mejor la longitud de los niveles por donde
pasa la autoridad formal. pasa la autoridad formal.
Desventajas Desventajas::
Son pocos usados en la prctica, Son pocos usados en la prctica, los nombres de los nombres de
los jefes aparecen demasiado apiados, por lo los jefes aparecen demasiado apiados, por lo
tanto, poco claros. tanto, poco claros.
Organigrama Escalar Organigrama Escalar
Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los
nombres de las unidades de la estructura, sino lneas
encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una
lnea sale en sentido vertical de una lnea horizontal,
muestra la autoridad de esta ultima
Ventajas: Ventajas:
Pueden usarse, para mayor claridad, distintos Pueden usarse, para mayor claridad, distintos
tipos de letras. tipos de letras.
Desventajas: Desventajas: Desventajas: Desventajas:
Estos organigramas son poco usados todava, y Estos organigramas son poco usados todava, y
aunque resultan muy sencillos, carecen de la aunque resultan muy sencillos, carecen de la
fuerza objetiva de aquellos que encierran cada fuerza objetiva de aquellos que encierran cada
nombre dentro de un cuadro, para destacarlo nombre dentro de un cuadro, para destacarlo
adecuadamente. adecuadamente.
Organigrama circular o Organigrama circular o
concntrico concntrico
Los niveles jerrquicos se muestran mediante Los niveles jerrquicos se muestran mediante
crculos concntricos en una distribucin de crculos concntricos en una distribucin de
adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama
es recomendado por la practica de las relaciones es recomendado por la practica de las relaciones
humanas, para disipar la imagen de subordinacin humanas, para disipar la imagen de subordinacin
que traducen los organigramas verticales que traducen los organigramas verticales
Ventajas: Ventajas:
Sealan muy bien, forzando a ello, la importancia Sealan muy bien, forzando a ello, la importancia
de los niveles jerrquicos. de los niveles jerrquicos.
Eliminan, o disminuyen al menos, la idea del Eliminan, o disminuyen al menos, la idea del
status ms alto o ms bajo. status ms alto o ms bajo.
Permiten colocar mayor nmero de puestos en el Permiten colocar mayor nmero de puestos en el
mismo nivel. mismo nivel. mismo nivel. mismo nivel.
Desventajas: Desventajas:
Resultan confusos y difciles de leer; no permiten Resultan confusos y difciles de leer; no permiten
colocar con facilidad niveles donde hay un solo colocar con facilidad niveles donde hay un solo
funcionario y fuerzan demasiado los niveles. funcionario y fuerzan demasiado los niveles.
En este tipo de organigramas se puede mezclar los tres
tipos de organigramas anteriores (Vertical, Horizontal,
Circular) en uno slo.
Este clase de organigrama es apto en empresas tienen
bajo su administracin un alto volumen y complejidad de
Organigrama Mixto
bajo su administracin un alto volumen y complejidad de
puestos.
Se busca con ello, la optimizacin del espacio en el que se
encuentran trabajando, de herramienta para poder
reconocer los diversos puestos que utiliza la organizacin
Organigrama Mixto
Ventajas Ventajas
Son los ms usados y los mas fcilmente comprendidos Son los ms usados y los mas fcilmente comprendidos
Indican objetivamente las jerarquas del personal Indican objetivamente las jerarquas del personal
Desventajas Desventajas
Se produce el llamado efecto de triangulacin Se produce el llamado efecto de triangulacin
(luego de 2 niveles, es muy difcil indicar los puestos inferiores) (luego de 2 niveles, es muy difcil indicar los puestos inferiores)
Esquema maestro comprende hasta el primer nivel lineal y Esquema maestro comprende hasta el primer nivel lineal y
staff de la empresa staff de la empresa
Esquema suplementario para cada divisin, departamento o Esquema suplementario para cada divisin, departamento o
seccin seccin
En caso de numerosos subordinados a un jefe, se colocan En caso de numerosos subordinados a un jefe, se colocan
uno sobre otro, ligados por la lnea de autoridad y uno sobre otro, ligados por la lnea de autoridad y
responsabilidad que corre a un lado responsabilidad que corre a un lado
Smbolos y referencias en un organigrama
Lneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad
formal, relacin de lnea o mando, comunicacin y la va jerrquica.
Las lneas llenas verticales indican
autoridad sobre.
Las horizontales sealan
especializacin y correlacin
Cuando la lnea llena cae sobre la parte
media y encima del recuadro indica
mando
Cuando la lnea llena se coloca a los lados de
la figura geomtrica indica relacin de apoyo
Lneas de puntos o discontinuas: son aquellas
que indican relacin de coordinacin y
relaciones funcionales
Figura Geomtrica con un recuadro indica
condicin especial o autnoma
Las lneas con zigzagueos al final y una flecha indican
continuacin de la estructura
Los crculos colocados en espacios especiales del
organigrama con un nmero en su interior, indican un comit
en el que participan todas las unidades sealadas con el
mismo nmero
Organigrama real
Ejercicio N 1 Todo Uso S.R.L
Objetivos: Documente por medio de un organigrama la informacin que se detalla a
continuacin. Detecte errores y realice sugerencias si considera necesario.
La empresa "Todo Uso S.R.L." se dedica a la fabricacin y comercializacin de juguetes,
artculos para el hogar e insumos de oficina. Se encuentra bajo la direccin de la
Gerencia General, integrada por las Gerencias de: Produccin, Recursos Humanos y
Ventas.
La gerencia de Ventas se encuentra dividida en un departamento y una seccin. El
departamento (Vendedores) est a cargo de los vendedores tanto internos como
externos. La seccin que posee la Gerencia de Ventas, se dedica exclusivamente a la
facturacin de las ventas, mediante un sistema provisto por el gerente de Recursos Humanos. facturacin de las ventas, mediante un sistema provisto por el gerente de Recursos Humanos.
La Gerencia de Produccin se encuentra departamentalizada por productos, lo cual facilita la
administracin y divisin de las tareas a realizar. La compra de materia prima de los
departamentos, se realizan mediante la seccin Compras, que depende directamente de la
Gerencia de Produccin.
La Gerencia de Recursos Humanos, se encuentra dividida en una seccin Reclutamiento (con
una oficina de Bsqueda), y un departamento de Capacitacin. En este ltimo se
encuentran dos secciones (Orientacin y Perfeccionamiento), cumpliendo as, las tareas que
le son propias.
Las tareas de registro contable, fueron terciarizadas al estudio contable "Alanis S.A.". Adems,
la Gerencia General posee un asesor en materia contable que ayuda a controlar los
resultados de la consultora contratada.
Ejercicio N 1 Todo Uso S.R.L
2 Ejercicio N 2 D & H
Objetivos: Documente por medio de un organigrama la informacin que se
detalla a continuacin. Detecte errores y realice sugerencias si considera
necesario. Agregar 2 asesoras.
Germn Vzquez es el presidente de una empresa llamada Design & Harmony que se
dedica a la fabricacin y comercializacin de muebles para el hogar. La empresa trabaja en
Capital Federal, en Gran Buenos Aires y en las principales capitales del interior del pas. Entre
sus productos se pueden encontrar: sillones, mesas, poltronas y escritorios (entre otros).
El negocio cuenta con un Gerente General, Andrs Steinberg, encargado de supervisar el
correcto funcionamiento de la empresa. De su Gerencia se desprenden varias gerencias ms.
La Gerencia de Comercializacin se encuentra departamentalizada por productos. Posee
adems una Oficina de Publicidad y una seccin para la zona geogrfica de Gran Buenos Aires. adems una Oficina de Publicidad y una seccin para la zona geogrfica de Gran Buenos Aires.
La Gerencia de Produccin se encuentra departamentalizada por funciones.
Adems, de la Gerencia General depende una seccin de seguridad. Esta seccin posee a su
cargo una oficina de mantenimiento.
La Gerencia Administrativa se encuentra dividida en dos secciones: una para Cobranzas y
Pagos y otra para Liquidaciones de Sueldos. Posee una asesora contable a cargo de Carolina
Martnez.
La Gerencia de Sistemas posee una seccin de programacin y tambin una oficina de
investigacin. El Gerente de Sistemas es asesorado por Esteban Ponce, arquitecto de desarrollo
de software.
Depende tambin, del Gerente General, una seccin de control de calidad. Germn es
asesorado en materia legal por Agustn Fernndez.
2 Ejercicio N 2 D & H