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P
r
o
g
r
a
m
a


9`S
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Programa 9S?
A partir de ahora, conocers un programa que cambiar
las cosas, tu vida y la empresa. No slo en el trabajo,
sino en tu casa, familia y en toda actividad que realices.
Con este programa, comenzars a poner en prctica la
calidad e inmediatamente sentirs que tu
comportamiento cambiar.
Tu ambiente de trabajo est limpio y agradable?
Qu puedes hacer para evitar desperdicios?
Hay una forma ms tranquila de trabajar, pensar,
limpiar, organizar y tener mayor seguridad en el
trabajo?
Existe una manera sencilla de combatir la
contaminacin y la mugre en tu rea de trabajo?

Encontrars las respuestas en el
programa 9s!
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Nombre
japons
Significado
Propsito
Relacin
con las
cosas
SEIRI Clasificacin
Mantener slo lo
necesario
SEITON Organizacin
Mantener todo en
orden
SEISO Limpieza Mantener todo limpio
Relacin
con usted
mismo
SEIKETSU Bienestar personal
Cuidar su salud fsica y
mental
SHITSUKE Disciplina
Mantener un
comportamiento fiable
SHIKARI Constancia
Perseverar en los
buenos hbitos
SHITSOKOKU Compromiso
Ir hasta el final en las
tareas
Relacin
con la
empresa
SEISHOO Coordinacin
Actuar como equipo
con los compaeros
SEIDO Estandarizacin
Unificar el trabajo a
travs de los
estndares
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Programa 9`S
El modelo original japons considera la
necesidad aplicar cuatro "S" adicionales
utilizadas para estimular al individuo con
el Propsito de que mantenga los buenos
hbitos y la aplicacin prctica de las 5S
sean una realidad en el lugar de trabajo.
El konyo o entereza debe ser un valor
que debe inspirar a un trabajador para
lograr lo mejor de s para su propio
beneficio y para la sociedad donde trabaja
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Qu son las 9S?
Son 9 pasos bsicos que buscan la mejora de vida
en el trabajo.
Este programa surgi en Japn y cada uno comienza
con S:
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu,
Shitsuke, shikari, shitsokoku, seishoo
y seido
La calidad de los productos japoneses comenz con
las 9S
Involucra a TODOS los miembros de una
organizacin
Su gran secreto: Produce un profundo cambio en la
conducta de las personas
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Creemos que Shikari y Shitsokoku son
principios fundamentales para reforzar los
buenos hbitos personales que un individuo
debe practicar en el lugar de trabajo.
Seishoo y Seido son hbitos que estn
relacionados con la buena integracin de los
equipos, camaradera, compaerismo y
realizar un trabajo disciplinado.
Estas 4S complementarias
desafortunadamente no se aplica en las
empresas y esto conduce al fracaso o
deficiente implantacin de las 5S iniciales
muy relacionadas con los recursos tangibles.
Las 5S finales estn relacionadas con
aspectos del espritu del individuo,
cualquiera que sea la interpretacin de
espiritualidad que tenga la persona.
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Relacin
con las
cosas
SEIRI Clasificacin
Mantener slo lo
necesario
SEITON Organizacin
Mantener todo en
orden
SEISO Limpieza Mantener todo limpio
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Se pueden traducir al espaol
como:

Sentido de Seleccin

Sentido de Orden

Sentido de Limpieza

Sentido de Salud

Sentido de Autodisciplina
Programa 5S?
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Por qu aplicar 5S?
Son la forma MS FCIL para que puedas ser
ordenado
No requieren escolaridad
Producen resultados rpidos
Eliminan desperdicios
Combaten la mugre y desorganizacin (Las
grandes fuentes de errores)
Generan un ambiente de respeto por el ser
humano
Avivan tus sentidos. Crea apreciacin por lo
esttico
El calzado debe ser esttico!
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1.- Seir (Ordenar O Clasificar)
Cuando hacemos referencia a clasificar no
nos referimos a acomodar, sino a saber
ordenar por clases, tamaos, tipos,
categoras e inclusive frecuencia de uso, es
decir a ajustar el espacio disponible (fsico o
de procesos). Los beneficios de esta accin
son muchos y muy variados ya que quedan
reas disponibles (cajones, espacios, etc.), se
deshace la persona de artculos y papelera
obsoleta para hacer ms cmodo el espacio vital,
se eliminan despilfarros y prdidas de tiempo por
no saber dnde se encuentra lo que se busca.
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Para clasificar es necesario
emprender las siguientes acciones
:
Identificar aquello que es o no necesario de
acuerdo al EL QUE (artculo u objetos) y a su
FRECUENCIA DE USO.
Separar lo que es INNECESARIO, EXCESIVO,
ADICIONAL de lo que es til, adecuado y simple,
y decidir lo que se puede almacenar, desplazar,
vender, reciclar, regalar, o enviar a la basura.
Reducir los objetos utensilios y materiales de
poca rotacin y uso por medio de la reubicacin
en almacenes especficos, dejando libertad de
movimiento (despejando pasillos, cajones,
escritorios, alacenas, etc.) Este punto nos invita a
quedarnos slo con lo mnimo indispensable.
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Primera S: Seiri
sentido de seleccin
Separar lo TIL de lo INTIL
Por ms que intentes, irs acumulando cosas
con el tiempo
Eso slo QUITA espacio que t necesitas
As, cuando buscas algo, acabas perdiendo
tiempo y paciencia!
Cmo practicarlo? Muy fcil:
En tu rea slo debe haber...
1. Material indispensable,
2. de uso inmediato y
3. en cantidades mnimas.
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Primera S: Seiri
Sentido de Seleccin
AL SELECCIONAR, generamos:
Espacio til
Economa; ese material puede
ser usado en otra parte
Enorme ganancia de tiempo
Disminucin de accidentes

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2. Seiton (Organizar O Limpiar)
Significa eliminar todo aquello que est de
ms y que no tiene importancia para el
trabajo que desempeamos y organizarlo
racionalmente, tener una ubicacin para
cada objeto.
Arreglar las cosas eficientemente de forma
que se pueda obtener lo que se necesita
en el menor tiempo posible.
Identificar las diferentes clases de objetos.
Designar lugares definitivos de almacenaje
cuando el orden lgico y tratando de
disminuir el tiempo de bsqueda
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Colocar cada cosa en su debido lugar
Es saber guardar y encontrar con facilidad
Para ordenar, no olvides:

Establece un orden que todos entiendan
Identifica todo
el color trabaja por ti!
Segunda S: Seiton
Sentido de Orden
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Cmo practicarlo? Muy fcil:

Identifica TODO con letreros.
ORDENA AS:
1. Colocar A LA MANO lo que usas a toda hora
2. CERCA de tu rea lo que usas pocas veces al da
3. Guarda en la bodega (lejos) lo que usas de vez en
cuando
Usa la REGLA DEL UNO
Papeles, libros y folders NUNCA se apilan. Gurdalos
en forma VERTICAL

Segunda S: Seiton
Sentido de Orden
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Al ordenar generamos:
Rapidez y facilidad para encontrar las cosas
Facilidad en la comunicacin, su ausencia es
la causa de errores por excelencia!
Tranquilidad en el trabajo, pues todo estar
en el lugar correcto
Garanta de que CADA COSA ocupa un lugar
UNICO en toda la fbrica
Segunda S: Seiton
Sentido de Orden
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3. Seiso (Limpieza O Pulcritud)

Significa desarrollar el hbito de observar y estar siempre
pensando en el orden y la limpieza en el rea de trabajo, de la
maquinaria y herramientas que utilizamos.

Es ms que barrer y trapear
Limpiando se encuentran situaciones anormales
Usar uniformes blancos, pintar de colores claros
Mantener los manuales de operacin y/o programas
de trabajo en buen estado
Mantener limpios y en buen estado los equipos y las
instalaciones
Idear formas que permitan recuperar los deshechos
de los equipos y mobiliarios.
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Son todas aquellas actividades que realizas
para que tu rea luzca IMPECABLE
Tambin significa evitar ensuciar, eliminando
lo que causa la mugre
Cmo practicarlo? Muy fcil:
Limpia TODO! No olvides ningn rincn
Verifica siempre si el ambiente contina
limpio
Haz todo lo necesario para no dejar caer tu
rea
El basurero ser tu mejor aliado. Colcalo A
LA MANO
Tercera S: Seisou
Sentido de Limpieza
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Al ser limpios, generamos:
Satisfaccin de los empleados, que tendrn un
ambiente ms agradable y se sentirn
valorizados
Mayor control sobre el estado de las mquinas
y equipos

AHORA: A conquistar un ptimo ambiente de
trabajo!
Tercera S: Seisou
Sentido de Limpieza
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Relacin
con usted
mismo
SEIKETSU Bienestar personal
Cuidar su salud fsica y
mental
SHITSUKE Disciplina
Mantener un
comportamiento fiable
SHIKARI Constancia
Perseverar en los
buenos hbitos
SHITSOKOKU Compromiso
Ir hasta el final en las
tareas
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4. Seiketsu (Bienestar Personal
O Equilibrio)
El emprender sistemticamente las
primeras tres "S", brinda la posibilidad de
pensar que stas no se pueden aislar, sino
que los esfuerzos deben darse en forma
conjunta, pero para lograr esto en el
trabajo es importante tambin que la
persona est en un estado "ordenado", lo
que significa que hay una simbiosis entre
lo que se hace y el cmo se siente la
persona
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Salud significa cuidar de nuestra parte fsica y mental
Son todas aquellas actividades que realizas para
estar sano y en forma
Cmo prcticarlo? Muy fcil:
Cuida tu apariencia personal
Respeta las reglas de seguridad en el trabajo
No hagas bromas de mal gusto: Hieren la sensibilidad
de las personas
Trabaja en grupo, respetando las opiniones de tus
compaeros
Cumple con las recomendaciones del mdico
Haz ejercicio No hay vuelta de
hoja!

Cuarta S: Seiketsu
Sentido de Salud
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Cmo prcticarlo? Muy fcil:
Cuida tu apariencia personal
Respeta las reglas de seguridad en el
trabajo
No hagas bromas de mal gusto: Hieren la
sensibilidad de las personas
Trabaja en grupo, respetando las opiniones
de tus compaeros
Cumple con las recomendaciones del mdico
Haz ejercicio No hay vuelta de hoja!

Cuarta S: Seiketsu
Sentido de Salud
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Al practicarlo, generamos:
Equilibrio fsico y mental
Aumento de la PRODUCTIVIDAD
Mejor convivencia social en la empresa, y a
final de cuentas, en el ncleo familiar; en
la SOCIEDAD.
Mejores condiciones de seguridad
industrial

Cuarta S: SEIKETSU
Sentido de Salud
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5. Shitsuke (Disciplina)
Esta accin es la que quiz represente mayor esfuerzo,
ya que es puntual del cambio de hbitos, la disciplina
implica el apego de procedimientos establecidos, a lo
que se considera como bueno, noble y honesto;
cuando una persona se apega al orden y al control de
sus actos est acudiendo a la prudencia, y la
inteligencia en su comportamiento se transforma en
un generador de calidad y confianza.
Continuidad y seguimiento hasta generar
un hbito.
Conocimiento que no se aplica, no sirve.
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Autodisciplina es saber tus responsabilidades
en cada tarea SIN que te lo tengan que
recordar
Es colocar en prctica todo lo que aprendiste
en el PROGRAMA 5S y hacer de l un hbito
Cmo practicarlo? Muy fcil:
Respeta SIEMPRE lo acordado con tus
compaeros y con otras personas
Acabas de aprender algo? Convirtelo en
HBITO con las 4 primeras S!
Para resolver problemas, renete con tus
compaeros. No critiques, presenta soluciones

Quinta S: Shitsuke
Sentido de Autodisciplina
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Al practicar la Autodisciplina, generamos:
Cumplimiento de los Procedimientos
Operacionales (ESTANDARES)
Te suenan familiares las palabras REPROCESO
o DEVOLUCIN?
Constante desarrollo personal y profesional
Mejor interaccin de las personas
Quinta S: Shitsuke
Sentido de Autodisciplina
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Pero, Qu se hace para que no
decaiga el Programa 5S?
Se requiere lo siguiente:
Un rea de Calidad Total
Auditoras cruzadas entre reas
Divulgacin de resultados y premiacin
(nunca $!)
Involucrar a la familia del personal
Recibir visitas de la comunidad para que
conozcan el Programa 5S
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Programa 5S
Evaluacin del rea

rea:
Gerencia de Produccin
Calificacin:
Validez:
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Cmo es tu lugar de
trabajo?
Hay dos tipos:


Ni siquiera reconocen los problemas
Conviven con ellos
Los problemas pasan a formar parte
de sus procesos
Localizan un problema y tratan
inmediatamente de remediarlo
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Da de la Gran Limpieza
Es el comienzo oficial de las 5S
TODOS los que laboran en el rea deben
participar
En ese da se reciben visitas de jefaturas de
toda la empresa
Preparativos
Tener a la mano:
Recipientes para desechar materiales
Jabn, lquidos y artculos de limpieza
Bomba de alta presin para lavar pisos
Equipo de movimiento de cargas
Cmara fotogrfica y de vdeo

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Da de la Gran Limpieza
Las actividades principales este da son:

Lavado de piso y eliminacin de mugre
Separacin de necesario e innecesario (1a S)
Comienzo de la Ordenacin (2a S)
Cmo hacer Separacin?
Cuando sea posible:
1. Retirar todos los objetos del rea
2. Limpiar el lugar donde estaban
3. Clasificarlos (necesarios? funcionan?)
4. Regresar los necesarios al lugar limpio y
ordenarlos
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Da de la Gran Limpieza
Cmo hacer Separacin?
Debes preguntar lo siguiente:

1. Desde que guard este objeto, cuntas
veces lo us?
Si la respuesta es pocas veces, trata de
colocarlo en un lugar ms accesible para
otros
2. Si no ests seguro de necesitar un objeto,
es porque NO LO NECESITAS. Aprende a
vivir sin l
3. Recuerda que la distancia a la que colocas
un objeto de ti depende de la frecuencia de
uso
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Da de la Gran Limpieza
Qu hacemos despus?
Hacer una lista de pendientes que
no fueron resueltos en este da
Respetar el plazo establecido para
dejar en orden todo lo que falt:
Artculos descompuestos
reas sin pintar
Colocacin de letreros
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El punto ms crtico:
Los baos
El estado de los baos muestra el respeto
que un rea tiene por el ser humano y de
unos hacia otros
Por cortesa y respeto al siguiente usuario,
deja lavabos y excusados completamente
limpios despus de usarlos
T mereces un ambiente agradable, eso
demuestra el amor y respeto que te tienes

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6. Shikari (Constancia)
Preservar en los buenos hbitos es aspirar a
la justicia, en este sentido practicar
constantemente los buenos hbitos es
justo con uno mismo y lo que provoca que
otras personas tiendan a ser justos con
uno, la constancia es voluntad en accin y
no sucumbir ante las tentaciones de lo
habitual y lo mediocre. Hoy se requieren
de personas que no claudiquen en su
hacer bien (eficiencia) y en su propsito
(eficacia)
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7. Shitsukoku (Compromiso)
Esta accin significa ir hasta el final de las
tareas, es cumplir responsablemente con
la obligacin contrada, sin voltear para
atrs, el compromiso es el ltimo
elemento de la triloga que conduce a la
armona (disciplina, constancia y
compromiso), y es quien se alimenta del
espritu para ejecutar las labores diarias
con un entusiasmo y nimo fulgurantes.
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Relacin
con la
empresa
SEISHOO Coordinacin
Actuar como equipo
con los compaeros
SEIDO Estandarizacin
Unificar el trabajo a
travs de los
estndares
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8. Seishoo (Coordinacin)
Como seres sociales que somos, las metas se
alcanzan con y para un fin determinado, el
cual debe ser til para nuestros semejantes,
por eso los humanos somos seres
interdependientes, nos necesitamos los
unos y los otros y tambin no participamos
en el ambiente de trabajo, as al actuar con
calidad no acabamos con la calidad, sino la
expandiremos y la hacemos mas intensa.
Para lograr un ambiente de trabajo de calidad
se requiere unidad de propsito, armona en
el ritmo y en los tiempos.
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9. Seido (Estandarizacin)
Para no perderse es necesario poner seales,
ello significa en el lenguaje empresarial un
final por medio de normas y procedimientos
con la finalidad de no dispersar los
esfuerzos individuales y de generar calidad.
Para implementar estos nueve principios, es
necesarios planear siempre considerando a
la gente, desarrollar las acciones
pertinentes, chequear paso a paso las
actividades comprendidas y comprometerse
con el mejoramiento continuo.
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Sabemos que implementar estas
acciones representa un camino arduo
y largo, pero tambin comprendemos
que aquellos con los cuales
competimos da a da y lo consideran
como algo normal, como una mera
forma de sobrevivencia y aceptacin
de lo que esta por venir.
9. Seido (Estandarizacin)
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Evita la localizacin y bsqueda mental de modo que
nos lleve solo unos cuantos segundos.
La idea de disminuir a cero el tiempo de localizacin
y bsqueda de cada objeto.
Clasificar todos los recursos que necesito.
Asignar un lugar para cada objeto de acuerdo a un
orden lgico y de fcil acceso.
Pintar la silueta en el lugar donde se almacena.
Control visual en inventarios y almacenes para lograr
la cultura del supermercado.
Control visual para puntos de reorden.
Tiempo en ver que hay dentro de un gabinete es
tiempo perdido, utiliza control visual.
Etiquetar los objetos y el lugar en que se almacenan
(letra grande, pocas palabras, colores).
9. Seido (Estandarizacin)
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Finalmente...
No olvides las Auditoras Cruzadas:

Sers visitado por compaeros de las
otras plantas quienes auditarn el estado
de las 9S en tu rea

A su vez, los supervisores de tu rea
auditarn a las dems plantas
Los resultados se divulgarn en toda la
empresa y las reas ganadoras
recibirn un reconocimiento