Procedimiento de Obtencin Claves SAP

Key User SAP: Salvador Garib

Objetivo y Alcance
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Objetivo

El propsito de este procedimiento es regularizar la atencin para la creacin de claves SAP,
de usuarios nuevos o antiguos con cambios de funciones.

Alcance

El alcance del procedimiento cubre el proceso de obtencin de claves SAP respecto del
modulo PM-CS SAP (Servicios).
Cmo se obtiene clave SAP?
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Para cualquier usuario nuevo o con cambios de funciones, el proceso de solicitar clave SAP
pasa por las siguientes etapas:





1.- Solicitud de clave SAP va formulario google.
2.- Programacin de curso.
3.- Realizacin de los cursos requeridos (Segn cargo)
4.- Aviso a RRHH y Contralora de certificacin y solicitud de clave SAP
5.- Envo de clave por parte de KCC a usuario.
Cmo se obtiene clave SAP?
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Solicitud de clave SAP va formulario google.
La jefatura responsable debe solicitar la clave SAP completando un formulario va web, para
poder programar las horas totales del curso, tiempos del instructor, sala de capacitacin y
costos viajes asociados.
El formulario detalla todos los proceso de negocios de servicios cubiertos por SAP, tal de dar
foco a la certificacin del usuario y que pueda partir en sus nuevas funciones con los
conocimientos claros de la herramienta SAP.

Para ingresar al formulario DAR CLICK AC.
Cuales son los cursos para obtecin de claves SAP?
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Las unidades y cursos asociados cubren todos los procesos de negocios que se manejan en
la Gerencia de Servicios y los cuales son:
Cuales son los cursos para obtecin de claves SAP?
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Existen otros cursos complementarios, necesarios para el soporte de los procesos de
servicios que tambin se debern programar segn sea el cargo:

- Curso de solicitudes de compras, peticiones de ofertas inter-Company, creaciones de
hojas de entradas de servicios (HES).

- Curso de lectura de reportes de gestin.
Instructores
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Obtenida la solicitud de capacitacin para los usuarios, slo el Key User asignar en base a
la disponibilidad del instructor fecha para realizar el curso.
Los instructores por zona son:

1.- Zona Norte (Arica, Iquique, Calama, Antofagasta, Copiap)
- Christian Morales, base en Antofagasta (slo hasta fines de octubre 2014).
- Sebastian Coldeira, base en Antofagasta, desde noviembre 2014.

2.- Zona Centro (Coquimbo, Santiago, San Antonio)
- Salvador Garib, base en Santiago.

1.- Zona Sur (Concepcin, Los ngeles, Temuco, P. Montt, P. Arenas)
- Arturo Verdejo, base en Concepcin.

Los usuarios en general, deben asistir sus cursos en la sucursal en que el instructor opera.
Plazos
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Para una mejor atencin, se han definido los siguientes niveles de servicios para este
proceso de certificacin y obtencin de claves SAP.

1.- Programacin de curso: 2 das.

2.- Reporte de certificacin ante RRHH KCC y solicitud de clave a Contralora KCC: 1 da.

3.- Envo de clave SAP a usuario por parte de KCC: 1 da.