undamentos de mercadotecnia.

Unidad 1.
Actividad 4. Influencia de la mercadotecnia.
Leche para la familia.

Necesidad. Se genera sentimientos despus de la compra
Actividad previa a la compra. La alimentacin es una necesidad fisiolgica. La leche es parte de la
alimentacin del ser humano para su buen desarrollo
Se generan entradas y procesamiento de informacin. El consumidor es receptivo ya que la leche
es e inters comn por consumo general y la comunicacin masiva tanto en radio, televisin,
revistas, etc. que existe para este producto
Decodificacin de la informacin Se percibe la informacin acerca de la calidad, precio y por
supuesto los nutrientes que se acomode de acuerdo a lo que busca el consumidor
Influencias externa o interna. Se analiza y se procesa las distintas marcas, presentaciones,
ingredientes, caducidad, sabores, costos. Un ejemplo: a un nio le gustan las saborizadas, una
persona tolerante a la lactosa, las delactosadas, etc
Esta postura puede sufrir cambios promovidos por las diferentes influencias externas con las que
se convive, como: la familia, los amigos y las instituciones u organizaciones a las que se pertenece.
Es comn escuchar entre la madres de los pequeos, no le des esa leche no sirve, dale esta tiene
tal nutriente que la ayudara a su desarrollo o en caso de los bebes a veces su organismo no
procesa una leche y tiene que llevarla al pediatra para que se la cambie en si son muchos factores
que influyen en la compra. Esto ya se generara despus de la compra.
Si el cliente quedo satisfecho con la leche que compro. Se gener la satisfaccin del consumidor
en cuanto a precio y calidad? Si es as volver a comprar y se generara la lealtad del cliente. Si el
consumidor no quedo satisfecho ya no generara la compra de este producto.