Generalidades de la empresa

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Modificacin 1-dic-2011

PROPUESTA DE MEMORIA DE EXPERIENCIA PROFESIONAL,
OPCIN VII DE TITULACIN


Consiste en la elaboracin de un informe tcnico de un proyecto desarrollado para el
sector productivo o de servicio o un resumen de actividades profesionales de
innovacin de sistemas, aparatos o mejoramiento tcnico de algn proceso.

Para presentar una memoria de Experiencia Profesional, el egresado deber contar
con un mnimo de tres semestres de experiencia (a partir de la fecha de haber
aprobado totalmente su plan de estudios) en el sector laboral que corresponda a su
especialidad, presentando la constancia correspondiente.

El candidato sustentar el acto de recepcin profesional, consistente en exposicin del
trabajo desarrollado, examen profesional y protocolo.

El trabajo de Titulacin es esencialmente informativo, tendr que ser conciso y exento
de frases retricas. Contemplar las reglas de unidad, coherentes, objetividad y nfasis
necesarios y debe ser escrito en tercera persona.

Requerimientos del Informe Tcnico para
Memoria de experiencia profesional


Ttulo (portada)
Constancia de trabajo
Autorizacin de manejo de informacin
1. Agradecimientos o dedicatoria (opcional)
2. Resumen
3. ndice
4. ndice de cuadros, grficas y figuras.
5. Introduccin
6. Fundamento terico
7. Desarrollo:

CAPTULO 1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA
CAPTULO 2 DESCRIPCION DEL PROYECTO
2.1 Antecedentes (rea) y definicin del proyecto
2.2. Objetivos: general y especfico
2.3. Justificacin
2.4. Alcances y limitaciones

CAPTULO 3 DESARROLLO DEL PROYECTO

CAPTULO 4 ANALISIS Y RESULTADOS
Generalidades de la empresa

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Evaluacin o impacto econmico o social

8. Conclusiones
9. Referencias (Bibliografa y/o Mesografa)
10. Anexos (planos, grficas, prototipos y programas)




TITULO O PORTADA

El ttulo constituye siempre la primera impresin sobre el contenido y valor de un
trabajo. Un buen ttulo debe tener atractivo, debe despertar curiosidad y estimular el
inters del lector.
El ttulo se valora por la informacin que contiene, por su claridad y su exactitud; en
consecuencia debe contener lo esencial que el trabajo intenta comunicar; deber
identificar con precisin el tema principal del trabajo, sin abarcar, obviamente,
informacin no incluida en el texto.




























CONSTANCIA DE TRABAJO
HOJA OFICIAL DEL I.T.S.A.




MEMORIA DE EXPERIENCIA PROFESIONAL







NOMBRE DEL PROYECTO (SOLO NOMBRE)




PRESENTA
Nombre del alumno(a)






QUE PARA OBTENER EL TTULO DE
LICENCIADO EN INFORMTICA







LUGAR Y FECHA (MES, AO)
DE PRESENTACION, NO DE ELABORACIN

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Constancia emitida por la empresa donde se hace constar que se labora o labor
dentro de la misma, dirigida al jefe divisin de Estudios profesionales

AUTORIZACIN PARA TITULACIN O DE INFORMACION

Documento emitido por la empresa en el que se especifique que se autoriza el uso de
la informacin para la obtencin del ttulo profesional, dirigida al jefe de divisin de
Estudios profesionales



1. AGRADECIMIENTOS O DEDICATORIA (OPCIONAL)

Mximo una cuartilla.





2. RESUMEN

Es una declaracin abreviada, reducida a trminos sucintos, precisos y esenciales, de
las ideas y conceptos ms importantes contenidos en el. Su diseo es un serio reto a la
capacidad de sntesis del autor.

Un buen resumen debe ser completo, exacto, objetivo y conciso; debe dar datos
concretos y no generalidades. Al igual que en el ttulo, se deben evitar abreviaciones y
formulas e igualmente se deben excluir tablas, grficos u otras ilustraciones.

Objetivos del resumen:
1.- Permitir al lector identificar el contenido bsico del trabajo, en forma rpida y
exacta
2.- Permitir al lector determinar la pertinencia y relevancia del contenido del
trabajo, a su inters personal
3.- Ayudar a decidir al lector, si es interesante leer el trabajo en su totalidad

La extensin del resumen debe ser de alrededor de 150 a 300 palabras; lo que obliga al
autor a seleccionar cuidadosamente cada frase y cada palabra que se incluye en el.






3. NDICE

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El ndice general o tabla de contenido tiene como finalidad poder identificar en forma
grfica y lgica las partes que conforman el informe de memoria de Experiencia
profesional, por tal razn, es necesario estructurarlo cuidadosamente y con toda
claridad para facilitar la ubicacin de cada uno de los temas desarrollados.

El contenido del informe puede estar dividido en dos: ndice general e ndice de
figuras, tablas y grficas.

Existen diferentes tipos de ndice, se sugiere el siguiente:
NDICE
ndice general
ndice de cuadros
ndice de figuras

A partir de la introduccin, la numeracin se inicia con nmeros arbigos, las hojas
anteriores con nmeros romanos en minscula.

Para redactar el ndice general se procede de la siguiente manera:
Del lado izquierdo de la hoja se escriben los ttulos de las diferentes partes que
conforman el reporte y del lado derecho la pgina en la cual se inicia el desarrollo de
cada uno de los temas y subtemas, en orden progresivo.

El ndice de figuras, tablas y grficas; del lado izquierdo el nombre de la figura escrita
en tipo oracin, con la palabra figura y el nmero consecutivo. (Tratndose de la
misma forma para grficas o tablas).


Ejemplo de ndice:
Introduccin (NO se numera como captulo) se inicia la paginacin.
Captulo I
Generalidades de la Empresa.
1.1. Subttulos, en caso de que proceda.

Captulo II
Descripcin del proyecto
2.1 Subttulos, en caso de que proceda

Captulo III
Desarrollo del Proyecto.
3.1 Subttulos, en caso de que proceda

Captulo IV
Anlisis y Resultados.
4.1 Subttulos, en caso de que proceda
Conclusiones, (NO se numera como captulo).
Bibliografa. (NO se numera como captulo).
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Anexos

NDICE DE FIGURAS Y TABLAS
Es una lista de las tablas, figuras y anexos. (Trabajar de acuerdo con lo sealado en el
ndice)
Por ejemplo:

Figura 1 Protocolo IP 3
Figura 2 Capa OSI ... 4

Nota: Las figuras sern enumeradas de forma consecutiva sin importar el captulo
donde se encuentren.


4. INTRODUCCION

La introduccin muestra el contenido general del proyecto fundamentndolo en forma
breve y concisa, en la introduccin se debe de especificar:
1. El nombre, ubicacin y giro de la empresa donde se desarroll el trabajo,
objeto de este reporte.
2. El tiempo que comprende la informacin contenida en el reporte.
3. El tema central de la Memoria de Experiencia Profesional descrita en el
reporte y el objetivo deseado, respondiendo bsicamente a preguntas como: Por qu
se hace el trabajo?, En qu contexto surge el inters por abordar el tema?, A quin
beneficia?, Cmo se realiza?
4. Por qu el pasante piensa que el reporte de su memoria de experiencia
profesional pueda ser til a otros compaeros.
5. Los mtodos y tcnicas que el pasante utiliz para llevar a cabo el proyecto.
6. El alcance y delimitaciones del trabajo
7. Breve descripcin de los captulos y sus partes.
Nota: se sugiere escribir la introduccin despus de haber redactado todo el cuerpo
del reporte.



5. FUNDAMENTO TEORICO

Es la exposicin organizada de los elementos tericos generales y particulares, as
como la explicacin de los conceptos bsicos en que se apoya el proyecto, con el
objeto de comprender las relaciones y aspectos fundamentales del fenmeno
estudiado.

El marco terico, es la visin que del problema ofrece un autor, una doctrina o un
sistema de pensamiento y que proporciona un fundamento terico adecuado.

Para elaborar el marco terico es necesario revisar la literatura existente que se
considere ms adecuada en trminos de su extensin, actualidad, profundidad y
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disponibilidad. Esta literatura debe ser analizada y de ella se debe rescatar y hacer
explcitas las teoras que respondan o ayuden a resolver las interrogantes planteadas.

El marco terico se construye sobre la base de tres elementos fundamentales:
El conocimiento sobre teoras existentes
El conocimiento terico y emprico que sobre el tema tenga el pasante,
resultado de su experiencia profesional.
El conocimiento emprico que haya acumulado, resultado de la observacin
directa de la situacin o problema establecido.



CAPTULO 1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Tiene como finalidad mostrar un panorama general de la empresa. Algunos puntos
importantes que debe contener son:
1.1. Datos Generales
Nombre o razn social de la empresa
Ubicacin de la empresa (direccin, telfono y mapa de ubicacin)
Giro de la empresa (manufactura, comercial o de servicio)
Tamao de la empresa (micro, pequea, mediana o grande)
Rama (siderrgica, metalrgica, de plsticos, informtica, etc.)
1.2. Breve resea histrica de la empresa
1.3. Organigrama de la empresa
1.4. Misin, Visin y Poltica
1.5. Productos y clientes
1.6. Layout (si aplica)
1.7. Premios y certificaciones
1.8. Relacin de la empresa con la sociedad




CAPTULO 2 DESCRIPCIN DEL PROYECTO

En este captulo se describe claramente el problema que exista en la empresa motivo
por el cual se dio lugar a la realizacin de la memoria de experiencia profesional.

2.1 Antecedentes y definicin del problema para la realizacin del proyecto.

Antecedentes (en funcin del rea, es decir cual es la relacin) y definicin del
proyecto (que problemticas existen y actividades que se pretenden en el proyecto)

Es la descripcin sistemtica y rigurosa de los hechos y acontecimientos que giran en
torno a una determinada situacin, se precisa qu aspectos se van a estudiar de un
fenmeno, hecho o problema, considerando todos los elementos del contexto que
puedan ser relevantes. (Econmico, poltico, social, histrico, etc.).
Generalidades de la empresa

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Es necesario tener una visin clara de los elementos que integran el proyecto, ya que
deben asignarse prioridades a los problemas a resolver

rea especfica en donde se realiz el proyecto
Descripcin del rea
Organigrama del rea
Actividades del rea
Interrelacin con otras reas de la empresa
Funciones y ubicacin del pasante
2.2 Objetivos: general y especfico
Los objetivos constituyen la finalidad del estudio y deben establecer de forma clara lo
que se pretende obtener como resultado del proyecto. La importancia de los objetivos
radica en que permiten orientar las actividades a realizar. Se debe plantear un objetivo
general y varios objetivos especficos.

Un objetivo debe tener las siguientes caractersticas:
Redactado en forma clara y precisa (terminacin ar-er-ir)
Susceptible de ser alcanzado (realista)
Congruentes entre s y, de ser posible, establecer una jerarqua.
Medibles
Cuantificables
Responder a las siguientes preguntas: Qu se quiere lograr? Cunto se quiere
lograr?, Cundo se planea lograr?

Ejemplo de Objetivo General:
Obtener la certificacin de la organizacin en la norma ISO 9001:2000 para
Diciembre 2008
Objetivos especficos:
Definicin del mapa de procesos de la empresa para el mes de agosto de 2008,
Integracin del manual de calidad de la empresa para el mes de septiembre de
2008


2.3 Justificacin
La justificacin tiene como finalidad establecer la importancia y grado de
generalizacin que puede hacerse de los resultados del proyecto, as como los
beneficios derivados de su realizacin.

Esta seccin incluye los siguientes puntos:
El porqu vale la pena atender el problema.
En qu pueden ayudar los resultados a la empresa.
Quienes se beneficiarn de los mismos.



2.4. Alcances y limitaciones
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En este apartado se definen los aspectos que son cubiertos por el proyecto, hasta
dnde llegar y qu aspectos quedan fuera de su alcance, es decir, se establecen
claramente sus lmites.








CAPTULO 3 DESARROLLO DEL PROYECTO

Se debe ir intercalando en este desarrollo la informacin tcnica elaborada, como por
ejemplo: todo tipo de estudios, levantamiento de datos, fotos, formatos que se hayan
elaborado con su explicacin de llenado, diagramas, grficas, layout, dibujos, planos,
videos, en fin todo lo que el pasante haya elaborado y tenga relacin con los objetivos
establecidos en el captulo 2; as mismo, resaltar todos los aspectos de Diseo,
Clculos, Desarrollo Tecnolgico, Desarrollo de Sistemas y/o Procesos, por ejemplo en
reas de: Produccin, Control de Produccin, Calidad, Manufactura, Logstica, Recursos
Humanos, etc.
Durante el desarrollo de este captulo se deben dar respuestas a las siguientes
preguntas:
Qu?, Quien?, Cmo?, Cundo?, Dnde?, Por qu?, Para qu?


CAPTULO 4 RESULTADOS y ANLISIS

La primera seccin se redacta siguiendo los objetivos especficos del captulo 2. Se
presentan los resultados logrados en forma cuantitativa. Para los objetivos que estn
en vas de logro, o que no se lograron, se presentarn las causas correspondientes que
expliquen la situacin de cada uno segn sea el caso.
Esta seccin se termina con una presentacin de Antes y Despus, mostrando los
aspectos cuantitativos de cada problema resuelto. Esta parte puede incluir: tablas,
grficas, fotos, videos, etc.
En la segunda seccin se demuestra que el proyecto fue rentable o benfico para la
empresa. Para tal efecto, se podrn utilizar demostraciones de: costo-beneficio,
diagramas de flujo de efectivo, rentabilidad por medio de la tasa de retorno de
inversin. En esta parte debern tomarse en cuenta todas las inversiones efectuadas,
tales como: las adquisiciones, percepciones incluyendo las del pasante, horas estndar
invertidas, pruebas, etc.
Se deben considerar todos los resultados favorables como beneficios, por ejemplo:
reduccin en nmina, de scrap, de tiempo improductivo, tiempos de mantenimiento,
rechazos, tiempo de produccin, retrasos en entregas de pedidos, ingresos adicionales
obtenidos, etc.
Especificar en este apartado el presupuesto general que hizo posible el trabajo
realizado, si se considera relevante.
Generalidades de la empresa

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Se pueden incluir diferentes indicadores, cualitativos y cuantitativos, para la
evaluacin de la productividad a distintos niveles, desde el interior de una lnea de
produccin, hasta la globalidad de la empresa. Ejemplos de estos indicadores son:
ndices de accidente, reduccin del factor fatiga, diversos aspectos ergonmicos,
relaciones laborales en reas productivas, clima laboral, 5Ss, orden y cumplimiento
con los sistemas informticos, como por ejemplo: manuales y hojas para posteo,
mantenimiento de datos en pantallas del Manufacturing-Pro, SAP, o el sistema que use
la empresa, etc.


Nota: No olvidar redactar la evaluacin o impacto econmico o social dentro y fuera de
la empresa.


CONCLUSIONES
Confrontar los resultados esperados con los resultados obtenidos (sin agrandar o
empequeecer nada) y explicar las causas que motivaron las coincidencias o
diferencias encontradas.
Comentarios de los resultados obtenidos, menores, iguales o mayores a lo planeado.
La seccin de conclusiones se termina con las percepciones personales, acerca de lo
que el pasante considera que obtuvo de esta experiencia para su desarrollo individual
y en el plano profesional, opcional.


RECOMENDACIONES
Las recomendaciones se desprenden directamente de los resultados, las limitaciones
que no fueron superadas y que pudieran servir de base para la solucin de problemas
futuros o para la realizacin de otros proyectos




Referencias (Bibliografa y/o Mesografa)

BIBLIOGRAFA.
Se deber anexar al final del reporte todas las referencias bibliogrficas que el pasante
consult para llevar a cabo su reporte. La bibliografa contiene tres secciones:
En la primera se enlistan solamente libros; lleva su propia numeracin, y se ordena en
forma alfabtica de acuerdo al primer apellido del autor principal y se escribe de la
siguiente manera:
Apellidos del autor y abreviatura de los nombres Titulo del libro entre comillas,
edicin, pas, editorial, ao, nmero de pginas (coleccin o serie), nmero de ISBN
Ejemplos:
1.- ANDERSON, David R., Sweeney D. J., Williams T. A., Estadstica para Administracin
y Economa, Mxico: Thomson, 1999.
2.- GOLDRATT, Eliyahu M., Cox J., La Meta, Mxico: Castillo, 2003.
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3.- IMAI, Mazaaki, Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa, Mxico:
CECSA, 2000.
4.- NIEBEL, Benjamn W., Ingeniera Industrial. Mtodos, tiempos y movimientos,
Mxico: Alfa omega, 1996.
5. SAPAG Chain, Nassir y SAPAG Chain, Reinaldo. Efectos econmicos de los
aspectos organizacionales. En su: Preparacin y de evaluacin de proyectos. 4a. ed.
Mxico, D.F. : McGraw-Hill, 2004. pp. 207-217.

En la segunda seccin se presentan los documentos de trabajo, llevan su propia
numeracin, no lleva orden alfabtico, se escribe primero el nombre del documento, y
en seguida separado por coma, la dependencia, departamento, empresa u
organizacin que lo edita, si contiene pas y ao se escriben como en la seccin
anterior.
Ejemplo:
1.- Manual del Sistema de Gestin de la Calidad ISO 9001:2000, Depto. de Calidad,
NOMBRE DE LA EMPRESA, 2007.

La tercera seccin est formada por publicaciones peridicas y direcciones de internet,
lleva su propia numeracin, no lleva orden alfabtico, pero primero se ponen las
publicaciones y despus las direcciones electrnicas.

NOMBRE DE LA REVISTA, Nombre del Artculo, Nombre del autor, volumen, ao de
edicin, pas, ao de publicacin.
Ejemplo:
INDUSTRY WEEK, Growing with Lean Manufacturing, Sheridan John H., vol.249, N
16, U.S.A. oct. 2000.

En el caso de Revista electrnica:
DRUCKER, Meter F. Propiedad intelectual, innovacin y desarrollo de nuevos
productos.
Revista de la OMPI [en lnea]. Julio-agosto 2005, no. 4. [fecha de consulta: 25 Octubre
2005].Disponible en:
http://www.wipo.int/freepublications/es/general/121/2005/wipo_pub_121_2005_07-
08.pdf

ANEXOS.
Son todos aquellos documentos que nos permiten tener un soporte a la informacin
reportada. No se paginan, se separan por hojas con su ttulo y se ordenan usualmente
con letras.
ANEXO A Nombre del documento.

Ejemplo:
Anexo A Tabla de Impuestos
Anexo B Planos de oficina

Nota. Cuando exista la necesidad de agregar un anexo, en el documento principal se
har referencia a este.
Generalidades de la empresa

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Formato del Documento:
1.- Interlineado, a doble espacio
2.- Mrgenes: derecho, superior e inferior 2.5 cm. Izquierdo 4 cm.
3.- Fuente, calibri
4.- Tamao 12 puntos
5.- Maysculas y minsculas
6.- Una sola cara de la hoja blanca
7.- Engargolado para residencias.
8.- Citas y referencias: Utilizar la cita textual o cita de referencia en el marco
terico
9.- Ttulos y subttulos:
TITULOS: EN MAYUSCULAS, NEGRITAS Y A LA IZQUIERDA, ENUMERADOS con
arbigos
Subttulos: en minsculas y a la izquierda; tipo oracin, negritas

Por ejemplo:
3. TITULO
3.1 Subtitulo
3.2 Subtitulo
3.2.1

10.-Encabezados y pie de pag.: (calibri, 8 ptos.)

ENCABEZADO: Derecha, Nombre del Captulo, en la primera hoja se evita el
nombre en el encabezado.

Por ejemplo:

Generalidades de la
empresa






PIE DE PAGINA: A la derecha solo el nmero de pgina.
Ejemplo:



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Agregar lneas simples de divisin en encabezado y pie de pag.

11.- Redaccin, escribir el documento en forma impersonal

12.- Deben de registrarse con Figura Nmero nombre (el nombre escrito en tipo
oracin y sin punto final)
Ejemplo: Figura 1 Protocolo IP
Cuando se muestra la imagen, tabla o figura el nombre debe escribirse por debajo de
esta, centrado.
Ejemplo:


(Tamao de fuente 8ptos.)





Figura 1 Protocolo IP