PERFIL DE RECAUDADOR-CAJERO

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del Cargo:
Recaudador Cajero Atencin Ambulatoria
Jefe Directo:
Jefe de Unidad de Recaudacin y Cobranzas.
Jefe de Centro de Costo Finanzas.
Jornada de trabajo.
Lunes a Viernes horario: 8.00 a 16.48 hrs.

REQUISITOS DEL CARGO
1) FORMACIN
Estudios Requisito Idealmente:
- Enseanza Media Completa
Capacitacin Deseable:
- En reas de recursos humanos.
- Cursos de contabilidad y administracin.
2) EXPERIENCIA LABORAL
Cargos ocupados con
anterioridad (trayectoria
laboral requerida).
Deseable:
- Funciones anteriores de recaudacin en los
cuales maneje dinero y/o documentos
mercantiles.
- Experiencia en cargos similares.

3) OTROS REQUISITOS
Otros Requisitos
- Manejo de herramientas informticas nivel
usuario (Word, Power Point, Excel, Internet y
correo electrnico).
- Pro-activo, emptico para atencin de pblico,
puntual, responsable, capacidad de socializar,
con alto compromiso a logros y objetivos.

INFORMACION RELATIVA AL CARGO
1) PROPOSITO DEL CARGO:
Misin del Cargo - Emitir boleta de ventas y servicios por atenciones
prestadas a pacientes.
2) FUNCIONES
- Calificacin previsional de los pacientes que solicitan atencin.
- Recepcionar dineros, documentos representativos de valores de pago, rdenes de
atencin por convenios vigentes tanto con Isapres como con otras instituciones.
- Emisin y entrega de las correspondientes boleta de ventas y servicios. (se entrega
una copia del programa mdico que avala el cobro realizado.)
- Resguardar los documentos y efectivo percibidos por el lapso de la jornada de
trabajo.
- Rendir diariamente los valores percibidos en efectivo o documentos a Contabilidad,
previo VB de la Jefa de Recaudacin y Cobranzas.
- Rendir diariamente a la Jefe de Recaudacin y Cobranzas rdenes de atencin por
convenios vigentes, a las cuales se le adjunta programa mdico de las atenciones
realizadas, los cuales son enviados a contabilidad para su facturacin.
- Entregar el verificador por solicitud a los servicios.
- Firman la hoja la hospitalizacin y la hoja de pabelln
- Timbran todas las citaciones mdicas, recetas y exmenes de los pacientes en
general segn previsin.
- Debe asistir y cooperar con su jefe directo en funciones y tareas especficas,
cuando sea necesario.

RESPONSABILIDADES
Material, herramientas o equipo: Responsable de la custodia y buen uso del
equipamiento asignado.
Dinero, valores o documentos: Responsable de la recepcin y rendicin de dinero
y/o valores a cargo.
Informacin Confidencial: Se resguardar la privacidad de la informacin
financiera contable del hospital regional que conozca en razn de su cargo.


CONTEXTO
Principales
Clientes Externos

- Pacientes en general

Principales
Clientes Internos
- Seccin Tesorera.
- Seccin Contabilidad.


COMPETENCIAS LABORALES
1) Competencias y elementos
de la Competencia

Competencia Elementos de la Competencia
1 T Trabajar en equipo
Identificar objetivos y coordinarse con otros
Colaborar y generar confianza en el equipo
Resolver problemas en equipo
2 T
Comunicarse
eficientemente

Expresarse con claridad en forma verbal y
escrita
Saber comunicar de forma verbal y no verbal.
Ser asertivo.
Ser emptico.
3 T
Orientarse a
resultados / Tener
efectividad personal
Identificar los resultados que busca lograr la
organizacin
Reconocer el rol que le compete personalmente
en el logro de dichos resultados
Autoconocerse y tener gestin de si mismo.
Gestionar el desarrollo de la propia carrera
Trabajar con confianza y seguridad
4 T
Disponer de
capacidad de
adaptacin y actuar
creativamente

Traducir ideas y llevarlas a la accin
Describir el rol personal frente al escenario
futuro
Reconocer la Misin de la organizacin y los
desafos que ello significa en el plano personal
y profesional.
2) Nivel de Competencias Requeridas
COMPETENCIAS
Especificar / Niveles (marcar con lo que
corresponda)
BAJO MEDIO ALTO
1 T
Trabajar en equipo
X


2 T
Comunicarse eficientemente
X
3 T Orientarse a resultados / Tener
efectividad
X
4 T Disponer de capacidad de adaptacin y
actuar
X
5 E Actuar con probidad
X


T = Competencias Transversales/ Genricas / Corporativas
E = Competencias Especficas exigidas por el cargo.

Nivel Bajo Presencia en el puesto de hasta el 30% de las conductas observables
asociadas a la competencia.
Nivel Medio Presencia en el puesto de ms de 30% y menos de 70% de las
conductas observables asociadas a la competencia.
Nivel Alto Presencia en el puesto de ms del 70% de las conductas observables
asociadas a la competencia.