TRABAJO GRUPAL N 1

Grupo 7:
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Mendigure Bendez, Irina
Meza Huamn, Henry
Rodriguez Sols, Lizbeth
Torres anales, Lisette
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urso! In"estiga#i$n %lobal de Mer#ados
&ro'esor! Mauri#io Lerner
&rograma! MB( %eren#ial )*
+e#ha de entrega! ,- de (gosto de ,./*
TRABAJO GRUPAL N 1
1. Producto seleccionado
0ebido al #re#imiento e#on$mi#o 1roye#tado del Se#tor Retail, 23,4
res1e#to del ,./-, di#ho se#tor se ha #on"ertido en un 1olo bastante
atra#ti"o, dinmi#o e inno"ador 1ara la in"ersi$n e5tran6era3 70iario
%esti$n, Mayo ,./*83
&or otro lado, teniendo en #uenta el estilo de "ida de los
#onsumidores a#tuales, los #uales al no #ontar #on tiem1o 1ara
realizar las #om1ras bsi#as, bus#an realizar 9#om1ras r1idas:, el
#ual ha dado o1ortunidad al desarrollo de la #ategora de Tiendas 1or
on"enien#ia, 1ertene#iente al Se#tor Retail3
Teniendo en #uenta ambos 1untos, se es#oger #omo tema de
in"estiga#i$n de mer#ado, al ser"i#io o're#ido 1or la tienda de
#on"enien#ia LIST;, ubi#adas dentro de los gri'os &RIM(<, los #uales
son estable#imientos de m5imo 555 m,, y donde el #onsumidor
realiza una #om1ra r1ida en #ual=uier momento del da3
2. Perl del se!"ento de "ercado
>n #uanto al 1er?l del #onsumidor se tiene las siguientes
#ara#tersti#as!
/3 Se5o 'emenino #omo mas#ulino, 1ero #on mayor 1re'eren#ia de
este ltimo 1or la 1re'eren#ia en la agilidad del ser"i#io3
,3 Rango de edad entre -. a @. aAos3
-3 Bi"el So#ioe#on$mi#o ( y B3
*3 >stilos de Cida So?sti#ado y Moderna3
La 1re'eren#ia del #onsumidor 1or las tiendas 1or #on"enien#ia se
debe a =ue "aloran #omo #om1onente #entral! la "ariedad de
1rodu#tos y #omo otros elementos! el ser"i#io, horario de aten#i$n,
1restigio de mar#a, entre otros, los #uales sern 1resentados ms
adelante3
#. $actores de decisi%n de co"pra
>n 1rimer lugar, se identi?#$ /@ 'a#tores de de#isi$n de #om1ra 1ara
la tienda 1or #on"enien#ia Listo3 &osteriormente, se realiz$ /.
en#uestas al 1bli#o ob6eti"o 1ara #ono#er la "alora#i$n de los
'a#tores de de#isi$n de #om1ra 1resentados3 La en#uesta tomada
#onsisti$ en otorgar a #ada 'a#tor un "alor entre / y @ 7siendo / D
menos im1ortante, @ D ms im1ortante83 0e esta 'orma, se 1odra
identi?#ar #uantitati"amente los 'a#tores ms im1ortantes 1ara el
1bli#o ob6eti"o3
Los resultados de la en#uesta 'ueron los siguientes!
N
$actor de decisi%n
Pro"e
dio Ratio
/ alidad de 1rodu#tos @3. /
, (mabilidad en la aten#i$n *3E .3F2
- Cariedad de 1rodu#tos *32 .3F,
* Ra1idez de aten#i$n en #a6a *32 .3F,
@ uenta #on esta#ionamiento *3* .3EE
2 Lim1iezaGorden *3, .3E*
) Ser"i#ios adi#ionales 7#a6ero, Hi?, et#38 *3, .3E*
E 0istribu#i$n de 1rodu#tos en la tienda *3. .3E.
F 0e#ora#i$n de la tienda *3. .3E.
/.
Cariedad de 'ormas de 1ago 7tar6eta de
#rIdito, et#38 -3E .3)2
// Horario de aten#i$n -32 .3),
/, omodidad del lo#al -32 .3),
/- &re#ios a##esibles -3, .32*
/* &romo#iones -3. .32.
/@ 0is1onibilidad de ser"i#ios higiIni#os ,32 .3@,
Los 'a#tores de de#isi$n ms im1ortantes 1ara el segmento de
mer#ado sele##ionado son! 7a8 #alidad de 1rodu#tos, 7b8 amabilidad
de aten#i$n, 7#8 "ariedad de 1rodu#tos y, 7d8 ra1idez de aten#i$n en
#a6a3 Sin embargo, e5isten @ 'a#tores adi#ionales =ue tiene una
"alora#i$n alta y se en#uentran muy #er#a a los #uatro 1rimeros
'a#tores de de#isi$n3
&. 'onclusiones ( Reco"endaciones
>l ser"i#io =ue brinda la tienda 1or #on"enien#ia LIST; est
dirigido 1ara el #onsumidor so?sti#ado y moderno, el #ual
"alora 1rin#i1almente la "ariedad de 1rodu#tos y la #alidad
de aten#i$n3
La mar#a Listo est 'uertemente aso#iada a la mar#a del
gri'o &RIM(< 7mar#a 1araguas8 y se ha 1osi#ionado en el
mer#ado #omo una mar#a inno"adora y e5#lusi"a #on una
in'raestru#tura moderna y #on'ortable3
Luego de la a1li#a#i$n de la en#uesta, se 1udo de?nir =ue
los #uatro 'a#tores de de#isi$n ms im1ortantes 1ara el
segmento de mer#ado sele##ionado son! 7a8 #alidad de
1rodu#tos, 7b8 amabilidad de aten#i$n, 7#8 "ariedad de
1rodu#tos y, 7d8 ra1idez de aten#i$n en #a6a3
Se re#omienda #onstruir una "enta6a #om1etiti"a a 1artir de
estos 'a#tores ms "alorados 1or el 1bli#o ob6eti"o 1ara
1oder lograr un e'e#ti"o 1osi#ionamiento de la mar#a3