Resumen de Libro La Caja

Primera Parte: El Autoengao y La Caja

Todo comienza con un sujeto llamado Tom Callum. Despus de varias entrevistas, fue contratado
para un puesto de alta direccin en la empresa Zagrum, la cual era una empresa lder en el
mercado. Tom ya estaba cansado de terminar en segundo lugar trabajando en la empresa donde
estaba anteriormente.
Tom est a punto de entrar a una reunin con su nuevo jefe Bud Jefferson. Era una reunin que
durara todo el da, Tom haba escuchado ya de ellas, pero lo que haba escuchado haba logrado
confundirlo aun ms.
La reunin de Bud era esencial para el xito en la organizacin y era la base del xito de la
organizacin en s. Lo que Tom iba a aprender en esa reunin era sobre un problema que tena el,
pero que no saba que lo tena. Ese problema se llama autoengao. La gravedad de este problema
es que todas las personas lo tienen y lo peor es que nadie se da cuenta que lo tienen. Bud explico
este problema haciendo uso de ancdotas de su vida personal. Haba una ocasin que Bud estaba
en cierto viaje de trabajo. Le haba tocado dejar a su hijo recin nacido y a su esposa en casa. La
estada era por tiempo indefinido, hasta que se cerrara lanegociacin en proceso con un cliente. El
trabajaba veinte horas al da. El trabajo de Bud era realizar el contrato de la negociacin en
proceso y se deba asegurar que en el estaban todos los detalles ultimados en la negociacin. Bud
se encontraba trabajando un par de pisos debajo de donde se realizaba la negociacin. Bud cuenta
que fue reprendido en dos ocasiones por no contemplar ciertos detalles en el contrato. Era claro
que haba una falta de compromiso de parte de Bud con su trabajo, pero bajo la ptica de Bud el
miraba una versin distorsionada de la realidad, para el era la persona ms comprometida por
haber dejado a su hijo recin nacido, por trabajar veinte horas al da solo y cuatro pisos debajo de
los dems, para colmo no le haban compartido detalles bsicos como los planes de comida. Bud
estaba autoengaado
En Zagrum manejaban bien esta filosofa y concepto, de hecho llamaban el estar autoengaado
estar dentro de la caja. El autoengao es un problema muy comn en las personas que
conforman las organizaciones. El mayor problema del mismo, como lo hizo notar con la historia
del Dr. Semmelweis es que el problema lo lleva uno mismo, es un problema que subyace bajo
otros problemas.
Un punto que es resaltado en la trama es que las personas pueden distinguir cuando se les dice
algo que realmente no se siente. La gente responde a lo que sentimos realmente internamente, y
lo que sentimos depende si estamos fuera o dentro de la caja.

Bud conto otra ancdota que ilustraba los mismos comportamientos en un avin. En una ocasin
el iba en el avin sentado al lado de un asiento vaco. El extendi el peridico a modo de que nadie
buscase sentarse al lado de el. Bud estaba buscado nicamente sus propios intereses. Si las dems
personas tenan tanto derecho como el de buscar asiento en el avin, eso no le interesaba.
Contrastado con otra situacin en la que el iba con su esposa en el avin. Ellos estaban buscando
asiento juntos para sentarse y no encontraban. Haba una mujer sentada leyendo el peridico, al
lado de un asiento vaco, ella se levanto dirigindose hacia ellos y les ofreci que se sentaran en su
asiento y que utilizaran el vacio. A ella no le importara tomar otro asiento del avin. Ambos casos
se tena una persona sentada en el avin, al lado de un asiento vaco y leyendo el peridico, sin
embargo Bud que estaba dentro de la caja vea asimismo y a los dems de manera
sistemticamente distorsionada.La mujer, que se encontraba fuera de la caja, se miraba asimismo
y los dems ms o menos como lo que eran: personas.
Estando fuera de la caja tenemos la capacidad de tratara a los dems como persona, sin embargo
dentro de ella los tratamos como objetos, incluso como estorbos en algunos casos. Tom le confeso
a Bud sobre una ocasin que, estando dentro de la caja trato muy mal a una empleada por borrar
las anotaciones que el haba dejado en la sala de conferencias. Tom se sinti muy mal una vez que
comprendo el concepto de estar dentro de la caja que aprovecho la hora de almuerzo para ir a
disculparse con ella por el incidente. Tom comprendi que al momento de tratarla estaba
mirndola como un objeto y no como persona. Es posible dos cosas cuando se es duro con las
personas , uno se puede ser duro e invitar a la productividad y a el compromiso o podemos ser
duros e invitarle a adoptar una actitud de resistencia y mala voluntad.

Segunda Parte: Como Entramos a la Caja
El xito en una organizacin se produce en funcin de si estamos en la caja o no, y que nuestra
influencia como lideres tambin depende de ello.
La autotraicin es la forma como entramos a la caja. cuando miramos a los dems como personas
y nocomo objetos somos capaces de desear hacer algo por ellos, sin embargo la autotraicion
ocurre cuando decidimos hacer lo contrario. Este es un acto muy comn en el mundo ocurre en
cualquier circunstancia.
Cuando alguien se autotraiciona, empieza a ver el mundo de forma que justifica su autotraicion. Al
ver un mundo autojustificado, se distoriciona la visin de la realidad y asi es como se entra a la
caja. cuando ocurre la autotraicion y se entra a la caja, se exageran los defectos de los dems y se
exagera las virtudes que tenemos y terminamos en culpabilizacion para la otra persona.
Con el transcurso del tiempo ciertas cajas se convierten en caractersticas de las personas y las
llevan consigo. De esta manera no siempre hay que autotraicionarse para meterse en la caja,
puesto que ya es parte de uno.
Cuando una persona esta en la caja, tambin contagia a otras a estar en la caja. en la caja
invitamos al maltrato mutuo y obtenemos justificacin mutua. Establecemos una connivencia para
darnos mutuamente razones para permanecer en la caja.
Cuando las personas estan en la caja se concentran en si mismos y no en los resultados afectado el
liderazgo en las organizaciones.
Tercera Parte: Como Salimos de la CajaPara muchas personas que apenas se vienen relacionando
con el tema, como lo plateada Tom, no saben cmo salir de sus cajas. De hecho en ocasiones se
salen de ellas sin darse cuenta que se han salido. Lo cierto es que el momento en que una persona
comienza a ver a las dems como lo que son, personas, en ese momento se sale de la caja, la
culpabilizacion termina.
Lo que no funciona una vez estando en la caja:
1. Tratar de cambiar a los dems.
2. Hacer todo lo que pueda por Enfrentarme a los dems.
3. Abandonar
4. Comunicarse
5. Aplicar nuevas habilidades y tcnicas.
6. Cambiar mi comportamiento
El salir de la caja nicamente sucede cuando nos enfocamos en las necesidades de las dems
personas. Es importante que mientras una persona pueda estar fuera de la caja respecto a una, al
mismo tiempo puede estar dentro de la caja con otra.
La decisin de no autotraicionar el deseo que sentimos por hacer algo por otras personas es lo que
nos mantiene fuera de la caja. el xito como un lder depende de liberarse de la autotraicion,
puesto que si no siempre se estar en la caja. Una persona que est constantemente en la caja no
puede ser lder, ya que la gente que lo sigue es puramente por miedo.