2008 Net2u_. Todos los derechos reservados. Estrictamente confidencial.

La presente informacin esta dirigida a los

destinatarios y nicamente puede ser utilizada a los efectos que se indican en la portada del documento. Si el receptor
no es la persona a la que va dirigida esta comunicacin confidencial, se le notifica que la distribucin o copias de esta
comunicacin est terminantemente prohibida.
Mantis: Manual de Usuario
Dirigido a usuarios
VERSIN
1.1
CLIENTE
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PROYECTO
.




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Proyecto
Modificado
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Mod.MU


CONTROL DOCUMENTAL
Proyecto: .
Entidad de destino: .
Ttulo: Mantis: Manual de Usuario
Versin: 1.1
Fecha edicin: 05/06/2008
Fichero: Mantis_Manual.doc
Autor(es): Michael Brussow
Resumen: Manual de usuario que describe y explica detalladamente el
funcionamiento de Mantis
PANEL DE FIRMAS
Autor Revisado Aprobado
Firma
Nombre Michael Brussow
Cargo
Entidad Net2u_
Fecha 05/06/2008
CONTROL DE MODIFICACIONES POR CAMBIO DE VERSIN
Versin Fecha Mdulos Descripcin del cambio
1.00 03/06/2008 N/A Documento original


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NDICE
1 Objetivo del Documento ................................................................................. 4
2 mbito del Documento ................................................................................... 5
3 Introduccin.................................................................................................. 6
3.1 Solicitar una cuenta nueva.................................................................................6
3.2 Recordar contrasea .........................................................................................7
4 Funcionalidades bsicas.................................................................................. 8
4.1 Men superior ..................................................................................................8
4.1.1 Usuario............................................................................................................8
4.1.2 Seleccionar proyecto..........................................................................................8
4.1.3 Saltar a bug .....................................................................................................8
4.2 Estado de los bugs............................................................................................8
4.2.1 Esquema de flujos de estados en mantis ..............................................................9
5 Pgina principal ........................................................................................... 10
5.1 Bugs abiertos y asignados a m ........................................................................ 10
5.2 Bugs abiertos y reportados por m .................................................................... 10
5.3 noticias ......................................................................................................... 10
6 Mi Vista ...................................................................................................... 11
7 Ver Incidencias............................................................................................ 12
7.1 Filtros ........................................................................................................... 12
7.1.1 restaurar filtro ................................................................................................13
7.1.2 filtro avanzado................................................................................................13
7.2 Listado .......................................................................................................... 14
7.3 Vista detalle de un bug.................................................................................... 15
7.3.1 Cabecera de la vista detalle de un bug...............................................................16
7.3.2 Notas.............................................................................................................17
7.3.3 Historial .........................................................................................................17
8 Informar de bug .......................................................................................... 19
9 Log de Cambios........................................................................................... 21
10 Documentos................................................................................................ 22
11 Mi Cuenta ................................................................................................... 23
11.1 Mi cuenta....................................................................................................... 23
11.2 Preferencias................................................................................................... 24
11.3 Perfiles.......................................................................................................... 24

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1 OBJETIVO DEL DOCUMENTO
El objetivo del presente documento es mostrar y servir de ayuda a los usuarios
actualizador del Mantis. Este manual pretende convertirse en una herramienta de
consulta prctica y efectiva que facilite y ayude al uso y manejo de dicha aplicacin.

De esta manera, con este manual se quiere explicar, lgica y descriptivamente, todas y
cada una de las acciones que se pueden realizar y/o gestionar as como la manera mas
eficaz y practica de utilizar todas las opciones que ofrece la aplicacin del Mantis de

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2 MBITO DEL DOCUMENTO
El presente documento va dirigido a los usuarios actualizadores de la aplicacin Mantis. El
manual describe las diferentes funcionalidades de dicha aplicacin e identifica los
diferentes casos de uso que el sistema puede soportar.

Cada caso de uso reflejar una descripcin detallada de las reacciones por parte del actor
y del sistema a la hora de formalizar la accin, e ir acompaado por imgenes de los
interfaces que definirn la interaccin del usuario con el sistema.

Para cada tipo de usuario habr manuales especficos, por lo que el presente es nica y
exclusivamente dedicado al tipo de usuarios indicado.


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3 INTRODUCCIN
Para acceder a la aplicacin del Mantis se debe introducir en el navegador la url del
mismo tras lo cual nos aparecer una pantalla que nos pedir que introduzcamos nuestro
nombre de usuario y nuestra contrasea.



3.1 SOLICITAR UNA CUENTA NUEVA
Si no dispone de una cuenta, desde esta pantalla de identificacin tiene la posibilidad de
Solicitar una Cuenta Nueva. Para ello, deber pulsar el enlace que aparece bajo el
formulario de identificacin, el cual le conducir a una nueva pgina en la que le
aparecer el siguiente formulario:
En este formulario deber introducir el
nombre de usuario que contendr las
cuatro primeras letras de su nombre
seguido de las cuatro primeras letras de
su primer apellido y su direccin de
correo electrnico, as como el cdigo de
seguridad que aparece.

Una vez haya realizado estos pasos y
pulsado el botn de Suscribirse recibir
un email en la direccin de correo
electrnico que haya especificado,
mediante el cual podr activar su nueva
cuenta.


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3.2 RECORDAR CONTRASEA
Si ha olvidado la contrasea asociada a su usuario, la aplicacin le permite recuperarla.
Para ello, desde la pantalla de identificacin deber pulsar el enlace Olvidaste la
contrasea?, el cual le conducir a una nueva pgina en la que le aparecer el siguiente
formulario:
En este formulario deber introducir su
nombre de usuario y la direccin de correo
electrnico con la que se dio de alta.
Una vez haya rellenado estos campos y
pulsado el botn de Enviar, la aplicacin le
enviar un email con una url que le
permitir cambiar su contrasea y volver a
tener acceso a la aplicacin del Mantis.

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4 FUNCIONALIDADES BSICAS
4.1 MEN SUPERIOR
A travs del men superior, la aplicacin le permitir ir a las diferentes secciones y
funcionalidades, al tiempo que le ofrece cierta informacin y funcionalidades adicionales.

4.1.1 USUARIO
En la parte superior izquierda del men, la aplicacin le muestra el usuario con el que se
ha conectado, as como el rol del mismo. Se trata de una funcionalidad meramente
informativa que servir para que, en caso de que una persona disponga de varios
usuarios, sepa en todo momento con cual de ellos ha accedido a la aplicacin.
4.1.2 SELECCIONAR PROYECTO
En la parte superior derecha del men se encuentra un
desplegable mediante el cual podr seleccionar uno de los
proyectos dados de alta en el Mantis, al tiempo que le da la
posibilidad de verlos todos al mismo tiempo.
La utilidad de esta funcionalidad radica en la posibilidad de
filtrar las incidencias por proyectos, de tal manera que si
usted es usuario actualizador del proyecto web podr
seleccionar ver slo las de ste.
Por defecto, la primera vez que entremos al Mantis, estar
seleccionado Todos los Proyectos. Si se desea cambiarlo,
deber seleccionar el proyecto que quiera en este
desplegable y, a continuacin, pulsar el botn de cambiar. A
partir de este momento slo ver las incidencias asociadas al proyecto seleccionado. La
aplicacin le permite cambiar este filtro en cualquier momento y todas las veces que sea
necesario.
4.1.3 SALTAR A BUG
A la derecha del men encontrar esta funcionalidad que le permite introducir un nmero
de incidencia (tambin denominada bug) para que, al pulsar el enlace Saltar a bug, la
aplicacin le conduzca directamente al detalle de la misma.

4.2 ESTADO DE LOS BUGS
Un bug se puede encontrar en los siguientes estados:

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Nuevo: En el momento en que un usuario informa de un bug en la aplicacin, ste
quedar marcado con el estado de nuevo.
Abierto: Este estado indica que el bug ha sido asignado a quien se encargar de
resolverlo y se encuentra pendiente de correccin.
Se necesitan ms datos: Si la persona que tiene asignado el bug o un administrador
considera que la informacin que se ha introducido para la descripcin del bug es
insuficiente, deber marcado con este estado para que el usuario que haya reportado el
bug aada ms informacin.
En proceso: Este estado indica que el encargado de corregir el bug ha comenzado su
trabajo en l.
Terminado: Este estado indica que el bug ha sido corregido pero no se encuentra
disponible para la comprobacin por parte del informador. Est pendiente de actualizar el
entorno de pruebas del informador.
Pendiente de validar: Una vez que el bug ha sido llevado al entorno de pruebas del
informador, el bug se marcar con este estado.
Cerrado: Si el informador, tras verificar el funcionamiento, considera que el bug est
corregido, lo marcar con este estado.
4.2.1 ESQUEMA DE FLUJOS DE ESTADOS EN MANTIS


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5 PGINA PRINCIPAL
Nada ms identificarse en la aplicacin, acceder a la pgina principal de la misma:

5.1 BUGS ABIERTOS Y ASIGNADOS A M
Bajo el men, en la parte izquierda, la aplicacin le mostrar el nmero de bugs
(incidencias) que en ese momento se encuentran abiertas y que estn asignadas a su
usuario. Dicho nmero es, al mismo tiempo, un enlace que, al pulsarlo, le conducir a la
pgina Ver Bugs con los filtros oportunos para que slo le muestre el listado de bugs que
cumplen las caractersticas antes mencionadas.
5.2 BUGS ABIERTOS Y REPORTADOS POR M
Bajo el men, en la parte derecha, la aplicacin le mostrar el nmero de bugs
(incidencias) que en ese momento se encuentran abiertas y que han sido reportadas por
su usuario. Dicho nmero es, al mismo tiempo, un enlace que, al pulsarlo, le conducir a
la pgina Ver Bugs con los filtros oportunos para que slo le muestre el listado de bugs
que cumplen las caractersticas antes mencionadas.
5.3 NOTICIAS
En esta pgina se mostrar tambin un listado con las ltimas noticias que se hayan
dado de alta en el proyecto en el que usted se encuentre en ese momento. Asimismo la
aplicacin le mostrar un enlace para ver el listado de todas las noticias y la posibilidad
de suscribirse mediante RSS a las noticias de la aplicacin.


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6 MI VISTA

La pgina de Mi Vista muestra listados de bugs (incidencias) segmentados por diferentes
filtros predefinidos en la aplicacin:
No asignados: Mostrar el listado de bugs nuevos que estn pendientes de ser
asignados a algn usuario del proyecto.
Resueltos: Mostrar el listado de los ltimos bugs que hayan sido resueltos.
Monitorizados por m: Mostrar el listado de aquellas incidencias que, aunque
su usuario no haya participado en ningn estado de las mismas, la aplicacin le
enva un mail cada vez que haya un cambio en la misma.
Informados por m: Mostrar el listado de los ltimos bugs que su usuario haya
dado de alta en la aplicacin.
Modificado recientemente: Mostrar un listado de los ltimos bugs que se
hayan modificado recientemente en la aplicacin
Bajo estos listados, la aplicacin le muestra, a modo informativo, el cdigo de colores
que se utilizan para los diferentes estados en que se puede encontrar un bug o
incidencia.



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7 VER INCIDENCIAS

La pgina Ver Incidencias muestra un listado de todos los bugs presentes en la
aplicacin, al cual se le pueden aplicar diferentes filtros que explicaremos a continuacin.

Adems, en la parte inferior de esta pgina, la aplicacin le muestra, a modo informativo,
el cdigo de colores que se utilizan para los diferentes estados en que se puede
encontrar un bug o incidencia.

7.1 FILTROS
En la parte superior de la pgina de Ver bug se encuentra una tabla con una serie de
filtros que se le puede aplicar al listado inferior y que nos permitir seleccionar las
condiciones que deben cumplir los bugs que se muestran en el listado.
Para poder modificar un filtro se debe pulsar sobre el nombre del mismo (en azul y
subrayado). Al hacerlo se le desplegar la tabla de filtros, que quedar de la siguiente
manera:

Los filtros que se pueden aplicar son los siguientes:
Mostrar slo los bugs informados por un determinado usuario
Mostrar slo los bugs monitorizados por un determinado usuario
Mostrar slo los bugs asignados a un determinado usuario
Mostrar slo los bugs de una categora concreta

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Mostrar slo los bugs de una determinada gravedad
Mostrar slo los bugs que estn en un determinado estado de resolucin
Mostrar slo los bugs que estn en un determinado estado
Ocultar los bugs que estn en un determinado estado
Mostrar slo los bugs que tengan una determinada prioridad
Seleccionar el nmero de bugs por pgina que desea que se muestren en el
listado
Mostrar slo los bugs con un determinado estado de acceso
Mostrar slo los bugs que hayan cambiado en un determinado nmero de horas
Mostrar los bugs entre determinadas fechas
Mostrar slo los bugs que tengan una determinada relacin con otros
Mostrar slo los bugs publicados entre determinadas fechas
Una vez haya seleccionado todos los filtros que desee deber pulsar el botn Filtrar que
encontrar en la parte inferior derecha de la tabla de filtros. Al hacerlo, la aplicacin
guardar los cambios, volver a plegar la tabla de filtros y le mostrar el listado de bugs
aplicando el filtro seleccionado.
7.1.1 RESTAURAR FILTRO
Este botn le permite eliminar todos los filtros seleccionados y volver al filtro
preestablecido.
7.1.2 FILTRO AVANZADO
Este botn le conducir a una nueva pgina en la que podr administrar ms
ampliamente todos los filtros que le proporciona la aplicacin. Dicha pgina tendr una
vista similar a la que muestra bajo este texto pero su funcionamiento es prcticamente
igual que el sistema de filtros explicado anteriormente.


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7.2 LISTADO

Tras la tabla de filtros, la aplicacin le mostrar el listado de bugs, cada uno con el fondo
del color del estado en el que se encuentra. Este listado muestra la siguiente informacin
de cada bug:
Modificar: El smbolo del lpiz permite acceder al formulario de actualizacin del
bug
P [prioridad]: Permite, al pulsarlo, ordenar los bugs segn su prioridad. La
prioridad se mostrar con unas flechitas rojas
ID: Indica el identificador nico del bug, permitiendo ordenarlos por este campo.
Adems, al pulsar sobre el identificador de cada uno de los bugs la aplicacin le
mostrar la vista en detalle del bug en cuestin.
#: En este campo se mostrar, si las hay, el nmero de notas que contiene el
bug.
Categora: Muestra la categora a la que pertenece el bug, permitiendo al mismo
tiempo ordenar los bugs por este campo.
Gravedad: Muestra la gravedad asignada a cada uno de los bugs, permitiendo al
mismo tiempo ordenar los bugs por este campo.
Estado: Muestra el estado en que se encuentra cada uno de los bugs (tambin
indicado por el color de fondo), permitiendo al mismo tiempo ordenar los bugs por
este campo.
Actualizado: Muestra la ltima fecha en que cada uno de los bugs fue
actualizado, permitiendo tambin ordenar los bugs por este campo
Resumen: Muestra el texto introducido en el campo resumen de un bug,
permitiendo al mismo tiempo ordenar el listado de bugs por este campo.
Adems, en este listado tambin podr realizar las siguientes acciones:
Imprimir informes: Al pulsar este botn la aplicacin le mostrar una pantalla
con el listado de bugs, desde la cual podr realizar las siguientes operaciones:

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o Exportar el listado a Excel.
o Exportar el listado a Word.
o Seleccionar una serie de bugs y mostrar slo esos.
o Imprimir el listado.
Exportar a CSV: Mediante este botn podr exportar el listado de bugs a CSV. Al
pulsar dicho botn la aplicacin le mostrar una ventana indicando si desea ver
CSV o guardarlo en su ordenador.
Seleccionar todos: Le permite seleccionar todos los bugs del listado (mediante
el checkbox que hay junto a cada bug puede seleccionar slo los que desee) para
realizar sobre todos los seleccionados una de las acciones que muestra el
desplegable que hay junto a l.
7.3 VISTA DETALLE DE UN BUG

Si desde el listado de bugs pulsa sobre el ID de uno de ellos, la aplicacin le conducir a
la vista detalle del mismo. Esta vista le mostrar, adems toda la informacin introducida
en el reporte del bug, las siguientes acciones:
Actualizar bug: Le conducir a una nueva pantalla desde la que podr modificar
todos los campos del bug.

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Asignar a: Mediante un desplegable le permitir asignar el bug a la persona que
deba realizarlo. Esta accin debe ser realizada siempre por un usuario
administrador de la aplicacin.
Cambiar estado a: Permite cambiar el estado actual de bug.
Monitorizar incidencia: Al pulsar este enlace la aplicacin le enviar un email
cada vez que se produzca un cambio en el bug en cuestin.
Create Clone: Mediante este enlace podr duplicar el bug. Antes de que esta
accin se realice, la aplicacin le mostrar el formulario de actualizacin del bug
por si quiere realizar algn cambio en la copia que va a crear.
Mover incidencia: Permite cambiar el bug de categora.
Eliminar incidencia: Elimina el bug en cuestin.
Relaciones: Permite relacionar el bug con otro que se encuentre en la aplicacin
por alguno de los siguientes motivos:
o Estn relacionados.
o Depende uno de otro.
o Bloquea a otro bug.
o Estn duplicados.
Subir archivo: Permite subir un archivo que aada informacin sobre el bug
como, por ejemplo, una captura de pantalla explicativa o un documento con un
texto a introducir.
Agregar nota: Permite agregar una nota explicativa al bug en cuestin.
Acceso: Permite privatizar el bug para que slo tengan acceso a l las personas
implicadas en el mismo.
7.3.1 CABECERA DE LA VISTA DETALLE DE UN BUG
En la parte superior de la vista detalle de un bug encontrar las siguientes acciones:
Saltar a notas: Le permite ir directamente a las notas que los diferentes usuarios
hayan dejado en el bug en el que se encuentra.

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Enviar un recordatorio: Esta accin le permite enviar un recordatorio a un
determinado usuario. Al pulsar el botn, la aplicacin le mostrar un listado de
usuarios en el que deber seleccionar aquel al que desee enviarle el recordatorio.
Junto a este listado, aparecer un campo de texto donde podr escribir aquello
que desee que le llegue al usuario seleccionado.
Cambiar a vista avanzada: Esta accin le permitir cambiar a la vista avanzada
de un bug en la que se muestran ms campos e informacin sobre el mismo.
Habitualmente la vista simple es suficiente para trabajar adecuadamente con el
bug.
Historial del Bug: Le permite ir directamente al historial del bug en el que se
muestra un listado de las diferentes acciones realizadas por los usuarios sobre el
bug en el que se encuentre.
Imprimir: Este botn le permitir imprimir el detalle del bug en el que se
encuentre

7.3.2 NOTAS
Bajo la vista detalle de un bug encontrar una seccin denominada Notas en la que podr
ver todas las notas que los diferentes usuarios de la aplicacin han dejado en relacin
con dicho bug. Como se puede observar en la imagen superior, este listado de notas le
mostrar el usuario que ha escrito la nota, el da, la hora y el contenido de la nota.
En aquellas notas que hayan sido escritas por su usuario encontrar dos acciones: .
Editar: Le permitir modificar el contenido de la nota.
Eliminar: Le permitir eliminar la nota.

7.3.3 HISTORIAL

Bajo las notas de un bug, si las hay, encontrar un breve historial del bug que le
mostrar los diferentes cambios que se han realizado sobre l indicando la fecha y hora

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del cambio y el usuario que lo ha realizado. Las acciones que se mostrarn en este
listado son:
Momento en que se dio de alta la incidencia
Asignacin de la incidencia a un usuario
Cambios de estado
Notas aadidas


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8 INFORMAR DE BUG
Este apartado permite introducir un nuevo bug en la aplicacin.

A la hora de crear un nuevo bug encontrar los siguientes campos:
Categora: Desplegable que le permitir seleccionar la categora a la que
pertenece el bug.
Reproducible: Desplegable que permite indicar en qu casos se produce el bug.
Al tratarse de actualizaciones de contenidos es mejor que en este campo se use la
opcin Siempre.

Gravedad: Esta opcin sirve para indicar la gravedad del bug a travs de los
siguientes estados:

o Funcionalidad: Este estado sirve para indicar que lo que falla es una
funcionalidad de la aplicacin por lo que, en este caso, al tratarse de
actualizaciones de contenidos, no deber usarse.

o Trivial: Este estado indica que el error no tiene mucha importancia.
o Texto: Este estado es el que deber usarse por defecto ya que indica que
la incidencia que se est reportando hace referencia a un texto.

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o Ajuste: Este estado indica que el bug en cuestin es un simple ajuste y no
una modificacin o error grave.
o Menor: Este estado indica que la incidencia que se est reportando, a
pesar de tratarse de un error, tiene una importancia relativa.
o Mayor: Este estado indica que el error que se reporta en el bug es
importante, por lo que se le debe dar prioridad.
o Cuelgue: Este estado sirve para indicar que el bug que se est reportando
es un fallo que no permite realizar a la aplicacin su funcionamiento
habitual. Se utilizar en pocas ocasiones pero, por ejemplo, se podra dar
cuando un enlace estuviera mal hecho y condujera a una pgina de error.
o Bloqueo: Este estado indica que el bug que se est reportando es un fallo
que bloquea la aplicacin por lo que, en este caso, al tratarse de
actualizaciones de contenidos, no deber usarse.
Resumen (obligatorio): Frase descriptiva del bug.
Descripcin (obligatorio): Descripcin detallada del bug.
Informacin adicional: Campo que permite aadir ms informacin al bug..
Archivo: Permite subir un archivo que aada informacin sobre el bug como, por
ejemplo, una captura de pantalla explicativa o un documento con un texto a
introducir.
En este formulario podr subir un nico archivo. Si desea subir ms de un archivo
a un mismo bug deber guardarlo y, a continuacin, volver a acceder a l para
modificarlo.
Acceso: Permite privatizar el bug para que slo tengan acceso a l las personas
implicadas en el mismo. .
Continuar informando: Al marcar esta casilla y guardar el bug, el sistema le
conducir de nuevo al formulario de creacin de un nuevo bug.
Adems de estos campos, existe la posibilidad de ir al Informa Avanzado que es el
mismo informe pero con algunos campos aadidos que le permitirn indicar informacin
ms detallada del mismo. No obstante, no ser necesaria la utilizacin de esta opcin.

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9 LOG DE CAMBIOS
Esta seccin es un apartado reservado para mostrar informacin relativa a las diferentes
actualizaciones de la aplicacin.


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10 DOCUMENTOS
En esta seccin se puede consultar informacin y documentacin relacionada con el
proyecto que los usuarios administradores hayan subido previamente.



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11 MI CUENTA
Esta seccin permite modificar los datos del usuario con el que se haya logueado.
11.1 MI CUENTA

En primer lugar, la aplicacin le mostrar el formulario de edicin de su cuenta
permitindole cambiar los siguientes campos:
su contrasea
el email en el que recibe las notificaciones
su nombre real

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11.2 PREFERENCIAS

En la seccin de Preferencias podr configurar determinados parmetros de la aplicacin
para su usuario, tanto para todos los proyectos como para uno en particular. As, podr
configurar el envo de mails, el tipo de informes, etc.
11.3 PERFILES
En la seccin de perfiles podr administrar (crear y modificar) los diferentes perfiles que
tendr su usuario de la aplicacin.