GUAS

Mdulo de
Gestin de organizaciones
SABER PRO 2014 - 2
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Mdulo de
Gestin de organizaciones
Este mdulo evala tres grandes competencias que son eje para la gestin organizacional.
Estas son: la comprensin de las teoras de la administracin, el conocimiento sobre los
elementos que caracterizan a las organizaciones y la comprensin de los elementos del
proceso administrativo. Estas competencias apuntan por una parte, al conocimiento terico
sobre las organizaciones y por otra, a la capacidad para situar ese conocimiento en un
contexto relevante para el anlisis y la toma de decisiones.
1. Comprender el contenido propio de las teoras de la Administracin.
Se evala si el estudiante conoce y comprende los fundamentos que conforman la teora
organizacional y administrativa (as como el aporte que realizan otros campos disciplinares al
estudio de las organizaciones). Adicionalmente, se evala si el estudiante puede interpretar
dichas teoras para entender las realidades y fenmenos organizacionales y si desde ellas
puede proponer alternativas para optimizar la gestin de las organizaciones.
2. Conocer los elementos que caracterizan a las organizaciones como objeto de
estudio de la Administracin.

Se evala el reconocimiento de los elementos que componen la organizacin y algunas
de las tipologas bsicas que de ello se deriva; la capacidad de establecer los elementos
propios del anlisis y el diseo organizacional (esto es, establecer las interacciones que
hay entre los elementos que caracterizan a las organizaciones y cmo estas condicionan
las confguraciones que la organizacin puede adoptar), as como si se reconocen las
condiciones en las cuales se desarrollan las organizaciones: cmo los factores externos e
internos inciden en el cambio organizacional, al igual que las barreras o resistencias que
impiden que dicho cambio se lleve a cabo (p.e. la historia o los patrones de conducta como
potenciadores o inhibidores del cambio).
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3. Comprender los elementos del proceso administrativo, su funcionamiento y cmo
se relacionan entre s, en el marco de la gestin organizacional.
Se evala la capacidad para identifcar cada uno de los cinco elementos del proceso
administrativo (as como algunos de los conceptos centrales asociados a ellos) y, ms an, la
comprensin de la manera en que esos elementos se relacionan unos con otros y la incidencia
que pueden tener, dentro de situaciones especfcas, en la gestin de las organizaciones.
La planeacin (el establecimiento de objetivos y diseo de un plan para alcanzarlos), la
organizacin (la coordinacin de las acciones de las personas y de los dems recursos
requeridos para el logro de esos objetivos), la direccin (la orientacin de las acciones de
los miembros de la organizacin hacia metas comunes, mediante el ejercicio del liderazgo
y la autoridad), la coordinacin (la integracin y articulacin de las acciones realizadas por
las distintas partes o unidades de la organizacin) y el control (la verifcacin, seguimiento y
ajuste para garantizar que las acciones respondan a los objetivos).
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PREGUNTAS DEL MDULO
GESTIN DE ORGANIZACIONES
PREGUNTA 1.
Para evaluar el impacto de ciertas medidas para incrementar la productividad
de un grupo de empleados nuevos, el gerente de recursos humanos de una
empresa desarroll una investigacin cuya conclusin central fue: aunque el
incremento salarial y la mejora en la iluminacin de los puestos de trabajo de
la planta fueron percibidos como positivos, la mayora de empleados manifest
insatisfaccin por sentirse excluidos del grupo de compaeros ms antiguos. La
teora que mejor ayuda a interpretar esos resultados es:
A. La teora de los estilos de liderazgo de Lewin.
B. La teora X de McGregor.
C. La teora de la gerencia participativa de Parker Follet.
D. La teora de la motivacin de Elton Mayo.
Clave D
Afirmacin Comprende el contenido propio de las teoras de la administracin.
Evidencia
Interpreta las teoras que permiten entender la realidad de la
organizacin y/o que facilitan su gestin.
Justificacin
El propsito de la pregunta es evaluar el conocimiento que tiene
el estudiante con respecto a la escuela del comportamiento
organizacional como parte de la teora organizacional.
Especfcamente, la pregunta se centra en las teoras de
motivacin, que hacen parte de dicha escuela. Las conclusiones
del estudio que plantea el enunciado coinciden con uno de
los postulados centrales de la teora de la motivacin de Elton
Mayo, segn el cual los incentivos monetarios y las condiciones
de trabajo son menos importantes para la motivacin de los
individuos que la necesidad de sentirse parte de un grupo.
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PREGUNTA 2.
Dos empresas dedicadas al ramo de seguros se fusionaron en una sola compaa
para tener acceso a un mercado ms amplio, incrementando su portafolio de
productos y su patrimonio. Luego, para ampliar an ms sus actividades y
fortalecer su imagen corporativa, dicha compaa estableci una alianza con
una empresa lder del sector a nivel internacional. Lo anterior indica que esta
compaa, con el fn de desarrollar sus operaciones, adopt una orientacin de
A. unidades estratgicas de negocio.
B. subcontratacin o Outsourcing.
C. concesiones y franquicias.
D. asociaciones o Joint Venture.
Clave D
Afirmacin
Comprender los elementos del proceso administrativo, su
funcionamiento y cmo se relacionan entre s, en el marco de la
gestin organizacional
Evidencia
Identifca la planeacin como un elemento bsico de la gestin de
organizaciones.
Justificacin
El propsito de la pregunta es evaluar si el estudiante reconoce
la estrategia corporativa de Joint Venture. A la luz de la
informacin que presenta el enunciado, cuyo eje relevante est
en la decisin de la nueva compaa fusionada de establecer
una alianza con una empresa lder del sector, la orientacin
adoptada por la compaa corresponde precisamente a dicha
estrategia, pues el trabajo conjunto con compaas externas
para buscar desarrollos de cualquier tipo sin que dicho trabajo
implique la prdida del control accionario corresponde a la
decisin corporativa de asociaciones Joint Venture. Aun cuando
en el enunciado no se ahonde en algunos otros detalles propios
de este tipo de asociacin, esta es la nica opcin posible en
comparacin con las dems alternativas.
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PREGUNTA 3.
Una compaa ha tenido un gran xito en la produccin y comercializacin de
bienes de consumo masivo. Ante el crecimiento de la competencia ha decidido
desplegar un gran esfuerzo en la investigacin y desarrollo de nuevos productos
propios, incluso en alianza con otras empresas. En estas circunstancias, la mejor
estructura organizacional que podra adoptarse sera
A. matricial.
B. por proyectos.
C. unidad estratgica de negocios.
D. funcional.
Clave B
Afirmacin
Conocer los elementos que caracterizan a las organizaciones
como objeto de estudio de la administracin.
Evidencia Establece elementos propios del anlisis y el diseo organizacional.
Justificacin
El propsito de la pregunta es que el estudiante reconozca
el concepto de estructura y ms especfcamente, que pueda
diferenciar qu estructuras responden de manera ms adecuada
a ciertas caractersticas organizacionales. Ante las condiciones
que plantea el enunciado, en el que se manifesta la intencin
de la empresa de desarrollar nuevos productos a travs de
investigacin y desarrollo, la estructura ms pertinente a adoptar
es aquella orientada por proyectos, debido entre otras razones-
a que es la que mayor fexibilidad permite para que ese propsito
pueda lograrse.
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PREGUNTA 4.
Una empresa dedicada a la explotacin y comercializacin de carbn durante
ms de diez aos tiene como objetivo aumentar el volumen de produccin para
enfrentar el crecimiento de la demanda de este energtico. Para ello, la empresa
adquiere un nuevo equipo para hacer automonitoreo de la duracin de las tareas
para cumplir con las metas. Por ser de tecnologa sofsticada, el equipo requiere
un proceso de aprendizaje para su uso, por lo cual muchos operarios se rehsan
a utilizarlo. Frente a esa resistencia, el directivo de la seccin, como facilitador
del cambio, debera
A. establecer que los operarios que no hagan uso del nuevo equipo tendrn
una sancin, con el fn de presionarlos.
B. hacer una reunin con los operarios para informarles sobre las ventajas del
uso del nuevo equipo.
C. establecer un programa en el que operarios, supervisores y personal de otras
reas analicen las ventajas del uso del equipo desde diferentes puntos de
vista.

D. enviar una informacin escrita a los operarios sobre la utilizacin del equipo,
las ventajas de su uso y las desventajas de no utilizarlo.
Clave C
Afirmacin
Conocer los elementos que caracterizan a las organizaciones
como objeto de estudio de la administracin.
Evidencia
Reconoce condiciones asociadas a los procesos de desarrollo
organizacional.
Justificacin
Como facilitador del proceso, el agente de cambio busca el
consenso entre los diferentes actores involucrados en el proceso
de transformacin y permite que cada uno de ellos aporte sus
ideas para solucionar las situaciones de resistencia.
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