10 lecciones de marketing de la biblia

16 septiembre, 2012
Curiosidades, Publi/Marketing
Mientras la mayora de mis compaeros del colegio quisieron hacer la comunin para la fiesta
y los regalos, yo decid informarme antes, as que cog una Biblia y empec a leerla, al poco
de empezar, dije que no quera hacer la comunin.
Tard varios aos en acabar de leer la Biblia pero despus segu leyendo otras como la
mormona, testigos de jehova, etc.
Es interesante observar como es posible encontrar en la religin conceptos como cliente,
community manager, monetizacin, gamificacin, etcAs que hoy, os cuento 10 lecciones de
marketing que he aprendido en cada una de las Biblias que he leido.
1. Crea una marca fuerte y un smbolo bien reconocido
Todo el mundo reconoce la Cruz, Buda, la media luna, etc.. todas las religiones han creado
una marca fuerte y un smbolo que permite identificarlas rpidamente. Si queremos triunfar en
internet, necesitamos que la gente nos recuerde y nos identifique de forma fcil.
Que tu cliente te confunda con tu competencia es algo que no nos podemos permitir, Iaki
Arrola, CEO de Coches.com, deca en twitter: Nuestra mejor campaa de marketing en
Madrid la ha lanzado Coches.net, cuando Coches.net dedico un esfuerzo enorme en Madrid
con grandes carteles, las visitas de Coches.com (su competidor) se dispararon.
2. Crea una manual corporativo
La Biblia, el Corn, son manuales corporativos, define como hay que trabajar, como hay que
atender a los clientes, como conservar un modelo de negocio slido. Es importante que todo el
mundo tenga la misma visin de la empresa, tanto empleados, como inversores, como
clientes, pero si esto est escrito y bien explicado es mucho mejor.
3. Cuenta una historia
Las historias son fciles de recordar y se entienden mucho mejor. Es la base de toda religin,
y debe ser la base de nuestro negocio, tenemos que llegar a la mente de nuestro pblico
objetivo con una historia. Por que puedes estar de acuerdo o no con la religin cristiana, pero
seguro que celebras la navidad, una historia sencilla con unos grandes valores que ha
permanecido a lo largo del tiempo.
4. Instrucciones sencilla y claras
Todas las religiones tienen unos mandamientos muy claros y diferenciados, permiten al cliente
tener una visin clara y sencilla de lo que tiene que hacer.
Los modelos de negocios complejos, en los que el usuario no sabe lo que tiene que hacer, no
llegan a funcionar.
5. Define los modelos de ingresos sencillos para la mayora de los clientes y complejos
para unos pocos
Todas las religiones tienen unos modelos de negocios muy sencillos al principio: micropagos y
donaciones, y despus otros modelos ms complejos con aquellos clientes ms fieles y/o con
ms poder adquisitivo.
6. Escucha a tu cliente
Una de las cosas ms importantes que tienen todas la religiones, es que saben escuchar.
Tienen un contacto directo con todos sus clientes, lo cual les permite establecer unas
estrategias de marketing adecuadas a cada situacin y segmento de poblacin.
El feedback constante de nuestros clientes, nos ayudar a crear relaciones slidas y
duraderas.
7. Dale a tu cliente lo que necesita
Como consecuencia de escuchar al cliente, podemos ofrecerle lo que necesita, modificar
nuestra oferta y nuestro discurso a las necesidades que tienen. Es mucho ms fcil conseguir
clientes y fidelizarlos cuando ellos reciben lo que necesita.
Si vamos a una misa de cualquier pueblo pequeo, veremos que el discurso est adaptado a
los feligreses, a su situacin econmica y social.
8. Busca evangelizadores
La mejor forma de crecer y captar el nmero mximo de clientes es buscar evangelizadores
cualificados, si tenemos un buen manual corporativo, una historia, y unas instrucciones claras
y sencillas, podremos conseguirlo. Aunque lo ms importante es intentar que nuestros clientes
se sientan bien evangelizando y que tengan la necesidad de hacerlo. Un claro ejemplo los
seguidores de Apple.
9. Crea una web con una experiencia nica
Entrar en una iglesia o una catedral es una experiencia nica, y el acceso es libre, sin
restricciones, seas o no de esa religin. Es lo que permiti a la iglesia catlica captar clientes
durante siglos, siempre eran bienvenidos, siempre haba algo de ayuda para todo el mundo,
aunque no fuera de esa religin.
Tenemos que disear nuestra web como una experiencia nica, pero no slo para nuestro
cliente, tenemos que permitir que los clientes en potencia puedan ver como es nuestra iglesia.
10. Gamificacin
Establece unos objetivos, unos premios basados en como interactan tus usuarios, hay que
cumplir con los mandamientos, ir a misa, confesarse una vez a la semana, etc. para ir al
cielo, es gamificacin pura.