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OBJETIVOS:
- Diferenciar entre Auditora Administrativa e Interna.
- Comprender y detectar a travs del control las desviaciones observadas planteando
medidas parta ajustar los recursos de accin.



8. AUDITORA

8.1 AUDITORIA ADMINISTRATIVA
La auditora administrativa, en cambio, no es en absoluto tan amplia como una
auditora interna, dado que su propsito se reduce a evaluar la calidad de la
administracin y su calidad como sistema. En comparacin con otras modalidades
de evaluaciones administrativas, el propsito de sta no es la evaluacin individual
de los administradores, sino el anlisis del sistema de administracin de una
empresa en su totalidad.

8.2 AUDITORIA INTERNA
Por medio de la auditora interna se evala la posicin de una compaa para
determinar dnde se encuentra, a dnde la conducen sus programas en vigor,
cules deberan ser sus objetivos y si es necesario que modifique sus planes para
cumplir esos objetivos. Los objetivos y polticas de prcticamente todas las
empresas estn expuestos a la obsolescencia. Si una empresa no modifica su
curso para adecuarse a cambios en las condiciones sociales, tcnicas y polticas,
perder mercados, personal y otros recursos indispensables para su sobrevivencia.

- Procedimiento.- La auditora interna puede realizarse cada ao o cada 3 o 5
aos. El primer paso es estudiar las perspectivas de la industria. Cules son las
tendencias y proyecciones ms recientes? A qu panorama se enfrenta el
producto? Cules son los mercados? Qu adelantos tcnicos influyen en la
industria? Qu cambios pueden ocurrir en la demanda? Qu factores polticos o
sociales pueden tener efecto en la industria?. El segundo paso de la auditora
interna es evaluar la posicin de la empresa en la industria, tanto presente como
futura. La compaa ha mantenido su posicin? Ha ampliado su influencia y
mercados? La competencia ha debilitado su posicin? Qu perspectivas
competitivas enfrenta?. Para responder estas preguntas la compaa puede realizar
estudios de la situacin de sus competidores, el desarrollo de la competencia, las
reacciones de los clientes y otros factores con consecuencias en su posicin en la
industria. Con base en esos estudios, el siguiente paso lgico es que la compaa
reexamine sus objetivos bsicos y polticas principales para decidir la posicin en la
que querra encontrarse en, por decir algo, 3, 5 o 10 aos. Una vez efectuado este
anlisis, la compaa puede auditar su organizacin, polticas, procedimientos,
programas, instalaciones, posicin financiera, personal y administracin. En este
examen deben identificarse todas las desviaciones respecto de los objetivos y
facilitarse la revisin de muchos planes importantes y secundarios.



LECCIN N 08

AUDITORIA: ADMINISTRATIVA E INTERNA

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8.3 APLICACIN DEL CONTROL AL ENFOQUE DE SISTEMAS
En la fase de control, que cierra el proceso administrativo, formalmente se lleva a
cabo un anlisis cuantitativo y cualitativo del contraste entre las acciones
planeadas y los resultados obtenidos, lo cual permite determinar con precisin el
alcance del desempeo de una organizacin (figura N 13). Sin embargo, por su
naturaleza dinmica, el control, a travs del seguimiento permanente de las decisiones
implementadas a lo largo de todo el proceso, posibilita conocer el comportamiento de
los estndares prestablecidos, las desviaciones observadas y, por ende, las medidas
tomadas para ajustar los recursos de accin para el logro efectivo de los fines
propuestos.
La versatilidad de este recurso permite a las esferas de decisin no slo disponer de
elementos de juicio valiosos en lo interno, sino tambin como un auxiliar para detectar
cambios ambientales y las repercusiones que estos producen en la organizacin. La
gama de controles que se instrumenten en funcin de las unidades de medida fijadas
durante la planeacin, su empleo inteligente y el compromiso con el cambio
constituyen la garanta de crecimiento ms slida para una organizacin productiva.


Figura N 13.- Aplicacin del control al enfoque de sistemas











PLANEACIN
- Misin
- Objetivos
- Metas
- Estrategias
- Polticas
- Procedimientos
- Reglas
- Programas
- Presupuestos
- Cursos alternativos de
accin
- Principios
ORGANIZACIN INTEGRACIN
DE PERSONAL
DIRECCIN
- Resumen
de presupuestos e
informes
- Prdidas y
ganancias
- Rendimiento
sobre la inversin
- Control directo
- Control preventivo
- Auditora
administrativa
- Auditora interna
CONTROL
AMBIENTE EXTERNO
RETROALIMENTACIN
SEGUIMIENTO DE ACCIONES

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1. Cul es el propsito de la Auditora Administrativa?

2. Qu se logra mediante la aplicacin de la Auditora Interna?

3. Cul es y en qu consiste el primer paso de la Auditora Interna?

4. Qu se evala en el segundo paso de la auditora interna?

5. Qu se realiza e identifica despus del primer y segundo paso del
procedimiento de la auditora interna?

6. Cmo se determina el alcance del desempeo de una organizacin?

7. La naturaleza dinmica del control que permite conocer?

8. Qu constituye la garanta de crecimiento para una organizacin
productiva?


AUTOEVALUACIN N 08



TRABAJO DE INVESTIGACIN

( De la Segunda Unidad)


Temas: 1. Conflictos en la Organizacin.
2. El Liderazgo en la Administracin.


Indicaciones:

- Utilizando libros, revistas especializadas, separatas e informacin de
Internet, desarrollar los temas sealados en el prrafo precedente.
- Colocar la Bibliografa.
- Mnino de 15 hojas: interlineado 1.5 lneas, tamao de papel A 4.
- Presentar en un diskette: Guardar como Trabajo Unidad II.

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LECTURA

EL SONIDO DEL BOSQUE

(PARA ENTENDER EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIN)



Cerca del final del tercer siglo antes de Cristo, el rey Tsao envi a su hijo el prncipe
Tai al templo a estudiar con el gran maestro Pan-Ku porque el prncipe Tai sera el que
sucedera a su padre como rey. Pan- Ku sera quien le enseara las bases para ser un buen
gobernante. Cuando el prncipe lleg al templo, el maestro lo envi slo al bosque Ming-Li.
Despus de un ao el prncipe tena que regresar al templo para describir los sonidos del
bosque.

Cuando el prncipe Tai regres, Pan- Ku pidi al nio que describiera todo lo que haba
podido escuchar. Maestro, replic el prncipe, yo he podido escuchar el canto de los bhos, el
susurro de las hojas, el vuelo de los insectos, el canto de los grillos, el toque del pasto, el
zumbido de las abejas y el murmullo del viento.

Al concluir el prncipe su relato, el maestro le pidi regresar al bosque a escuchar mas
all de lo que ya haba escuchado. El prncipe estaba desconcertado por lo que le pidi el
maestro. No haba escuchado cada sonido realmente?.
Da y noche el joven prncipe permaneci sentado slo en el bosque escuchando. Pero l no
percibi otros sonidos de los que haba odo. Entonces una maana cuando el prncipe estaba
sentado en silencio bajo los rboles, l empez a discernir ligeros sonidos diferentes a
aquellos escuchados antes. El agudiz su oido y los sonidos comenzaron a ser ms claros. En
ese momento tuvo una sensacin de lucidez que lo envolva. Estos deben ser los sonidos que el
maestro quera que yo escuchara. Reflexion.

Cuando el prncipe Tai regres al templo, el maestro le pregunt qu mas haba
escuchado. Maestro, respondi el prncipe reverentemente, cuando yo escuch ms de cerca,
escuch lo no escuchado: el sonido de las flores cuando se abren, el sonido del sol calentando
la tierra, y el sonido del pasto cuando prueba el roco de la maana.

El maestro aprob con la cabeza Escuchar lo no escuchado remarc Pan-Ku, es una
disciplina necesaria para un buen gobernante. Slo cuando un gobernante ha aprendido a
escuchar con atencin el corazn de las personas, a escuchar sus sentimientos no comunicados,
el dolor no expresado, y demandas no habladas, puede l esperar inspirar confianza en su
gente. Entender cuando algo est mal, y encontrar las verdaderas necesidades de sus
ciudadanos. La cada de los gobiernos sobreviene cuando los lderes slo escuchan palabras
superficiales y no penetran profundamente en el alma de las personas para escuchar sus
verdaderas opiniones, sentimientos y deseos.

Fuente: Parbolas de Liderazgo.
W. Chan Kim y Ren A. Mauborge.
Harvard Business Review, Julio Agosto 1992.