MARCO TEORICO

HERRAMIENTA DE-DUPLICATION APLICADA A EMPRESAS PYMES

MANUFACTURERAS EN VENEZUELA

PARTE 1 DE-DUPLICATION
1- LA TECNOLOGA
La tecnologa es el resultado de la actividad del hombre en sociedad en procura
de la satisfaccin de sus necesidades y deseos. Este conocimiento desarrollado por el
hombre mediante su actividad cientfica o emprica, existe y se manifiesta en varias
formas como: hardware, software, humaneware o manpower. stas las tres
componentes que integran toda tecnologa y cuya participacin en la composicin de
una tecnologa en particular depende de la naturaleza especfica de ella.

2- HERRAMIENTAS TECNOLGICAS
Estn diseadas para facilitar el trabajo y permitir que los recursos sean
aplicados eficientemente intercambiando informacin y conocimiento dentro y fuera de
las organizaciones.

3- DE-DUPLICATION DE DATOS COMO HERRAMIENTA TECNOLOGICA
En informtica , la deduplicacin de datos es un organismo especializado de
compresin de datos tcnica para eliminar copias duplicadas de datos que se
repiten. Trminos relacionados y son sinnimo son inteligentes compresin (datos) y de
instancia nica (datos) de almacenamiento . La tcnica se utiliza para mejorar la
utilizacin del almacenamiento y tambin se puede aplicar a los datos de red transfiere a
reducir el nmero de bytes que deben ser enviadas. En el proceso de eliminacin de
datos duplicados, trozos nicos de los datos, o los patrones de byte, se identifican y se
almacenan durante un proceso de anlisis. Como el anlisis contina, otros trozos se
comparan con la copia almacenada y cada vez que se produce una coincidencia, el trozo
redundante se sustituye con una pequea referencia que apunta a la porcin
almacenada. Teniendo en cuenta que el mismo patrn de bytes se puede producir
decenas, cientos o incluso miles de veces (la frecuencia partido depende del tamao del
fragmento), la cantidad de datos que deben ser almacenados o transferidos se pueden
reducir considerablemente.
Este tipo de eliminacin de datos duplicados es diferente de la realizada por las
herramientas de compresin de archivos estndar, tales como LZ77 y LZ78 . Mientras
que estas herramientas se identifican cortos subcadenas repetidas dentro de archivos
individuales, la intencin de la deduplicacin de datos basada en almacenamiento es
examinar grandes volmenes de datos e identificar las secciones grandes - como
archivos completos o grandes secciones de archivos - que son idnticos, con el fin de
almacenar slo una copia de la misma. Esta copia puede estar adicionalmente
comprimida por las tcnicas de compresin de un solo archivo.

3.1-DEDUPLICACIN DE POSTPROCESO

Con la deduplicacin post-proceso, los datos nuevos se almacenan primero en el
dispositivo de almacenamiento y luego de un proceso en un momento posterior se
analizarn los datos en busca de la duplicacin. El beneficio es que no hay necesidad de
esperar a que los clculos de hash y la bsqueda para ser completado antes de almacenar
los datos asegurando as que el rendimiento del almacn no se
degrada. Implementaciones que ofrecen operacin basada en polticas pueden dar a los
usuarios la posibilidad de aplazar la optimizacin de archivos de "activos", o para
procesar los archivos basndose en el tipo y la ubicacin. Un posible inconveniente es
que puede almacenar datos duplicados innecesariamente por un corto tiempo, que es un
problema si el sistema de almacenamiento est cerca de su capacidad total.

3.2- DENTRO DE LA LNEA DE DEDUPLICACIN

Este es el proceso en el que se crean los clculos de hash eliminacin de duplicados
en el dispositivo de destino como la de datos entra en el dispositivo en tiempo real. Si el
dispositivo descubre un bloque que ya se almacena en el sistema no almacena el nuevo
bloque, slo referencias al bloque existente. El beneficio de la deduplicacin en lnea de
ms de deduplicacin posterior al proceso es que requiere menos espacio de
almacenamiento que los datos no se duplican. En el lado negativo, se argumenta con
frecuencia que, debido a los clculos de hash y bsquedas toma tanto tiempo, puede
significar que la ingestin de datos puede ser ms lento que reduce el rendimiento de
copia de seguridad del dispositivo. Sin embargo, algunos proveedores con
deduplicacin en lnea han demostrado equipos con prestaciones similares a sus
contrapartes de deduplicacin post-proceso.

3.3- MTODOS DE DEDUPLICACIN

Una de las formas ms comunes de las implementaciones de deduplicacin de datos
funciona mediante la comparacin de fragmentos de datos para detectar
duplicados. Para que esto suceda, cada fragmento de datos se le asigna una
identificacin, calculado por el software, tpicamente usando funciones hash
criptogrficas. En muchas implementaciones, se hace la hiptesis de que si la
identificacin es idntica, los datos son idnticos, a pesar de que esto no puede ser cierto
en todos los casos debido alprincipio del palomar , otras implementaciones, no asuma
que dos bloques de datos con el mismo identificador son idntica, pero en realidad
verificar que los datos con la misma identificacin es idntico.
[6]
Si el software o bien
asume que una identificacin dado ya existe en el espacio de nombres o eliminacin de
datos duplicados en realidad verifica la identidad de los dos bloques de datos,
dependiendo de la aplicacin, a continuacin, que reemplazar ese pedazo duplicado
con un enlace.

Una vez que los datos han sido deduplicacin, al volver a leer del archivo, donde se
encuentra un enlace, el sistema simplemente sustituye a la vinculacin con el segmento
de datos de referencia. El proceso de eliminacin de datos duplicados se pretende que
sea transparente para los usuarios finales y las aplicaciones.
Fragmentacin. Entre las implementaciones de deduplicacin comerciales, la
tecnologa vara principalmente en el mtodo de fragmentacin y en la
arquitectura. En algunos sistemas, los trozos se definen por las limitaciones de la
capa fsica (por ejemplo, tamao de bloque de 4 KB de WAFL ). En algunos
sistemas se comparan slo los archivos completos, que se
llama Almacenamiento de instancia nica o SIS. El mtodo ms inteligente
(pero intensivo de la CPU) a la fragmentacin se considera generalmente que es
deslizante-bloque. En el bloque deslizante, una ventana se pasa a lo largo de la
secuencia de archivo a buscar ocurren de forma ms natural las fronteras de
archivos internos.
Deduplicacin de copia de seguridad del cliente. Este es el proceso en el que los
clculos de hash de deduplicacin son creados inicialmente en el (cliente)
mquinas de fuente. Los archivos que tengan hashes idnticos a los archivos que
ya estn en el dispositivo de destino no se envan, el dispositivo de destino slo
crea vnculos internos apropiados para hacer referencia a los datos
duplicados. El beneficio de esto es que evita de ser innecesariamente datos
enviados a travs de la red reduciendo as la carga de trfico.
El almacenamiento primario y de almacenamiento secundario. Por definicin,
los sistemas de almacenamiento primarios estn diseados para un rendimiento
ptimo, en lugar de ms bajo coste posible. Los criterios de diseo de estos
sistemas es el de aumentar el rendimiento, a expensas de otras
consideraciones. Por otra parte, los sistemas de almacenamiento primarios son
mucho menos tolerantes de cualquier operacin que puede afectar negativamente
al rendimiento. Adems, por definicin, los sistemas de almacenamiento
secundario contienen principalmente duplican o copias secundarias de
datos. Estas copias de los datos no se usan generalmente para operaciones de
produccin reales y como resultado son ms tolerantes de una degradacin de
rendimiento, a cambio de una mayor eficiencia.

3.4 VENTAJAS DEL USO DE DE-DUPLICATION

Reduccin de la asignacin de almacenamiento
La deduplicacin puede reducir las necesidades de almacenamiento
hasta en un 90% -95% para los archivos de este tipo vmdk y copias de
seguridad. bsicamente situaciones donde se est almacenando una gran
cantidad de datos redundantes pueden ver enormes beneficios.
Replicacin volumen eficiente
Debido a que slo los datos de disco nico se escribe, slo los bloques
deben ser replicado. esto puede reducir el trfico de la replicacin de
datos en un 90% -95% dependiendo de la aplicacin.

4 - ALTERNATIVAS EN EL MERCADO DE DE-DUPLICATION

4.1- SOFTWARE LIBRE
La deduplicacin es cada vez ms frecuente en el mundo de las soluciones
propietarias de copia de seguridad de datos. Sin embargo, una solucin de cdigo
abierto deduplicacin muestra la punta de la nariz desde hace algn tiempo y comienza
a madurar: OPENDEDUP .

4.1.1 : OPENDEDUP
SDFS aprovecha la deduplicacin de datos para el almacenamiento
primario. Acta como un sistema de archivos normal que se puede utilizar para
operaciones tpicas IO similar a ext3, NTFS, etc ... La diferencia es SDFS hashes
bloques de datos a medida que se escriben en el sistema de archivos y slo
escriben los que son nicos en el disco. Los bloques que no son exclusivas slo
referencia los datos que ya est en el disco.





4.1.2 OPENDEDUP: DEDUPLICACIN EN LNEA SOBRE
VOLMENES DE DATOS EN AWS S3 Y AZURE.

Se centra en el desarrollo de nuevos sistemas de ficheros con el objetivo
de dar solucin e ir ms all en el terreno de la deduplicacin en lnea. Si
analizamos su core Opendedup ha desarrollado y apuesta por SDFS, un
sistema de ficheros multiplataforma con deduplicacin en lnea que permite
reducir en ms del 90% el espacio utilizado, permite deduplicar ms de un
Petabyte de datos, ofrece rendimientos superiores a 1Gbps, se integra con
entornos de virtualizacin de VMWare como repositorio de mquinas virtuales,
soporta snapshots a nivel de ficheros o directorios, etc

Siendo fiel al ttulo de este POST, veremos como SDFS nos puede
ayudar en la optimizacin del uso de recursos en proveedores Cloud para fines
como por ejemplo de archivado, dnde este permite almacenar bloques
deduplicados sobre servicios de almacenamiento en la nube como son Amazon
S3 o Azure. Cosa que facilita almacenar una cantidad ilimitada de datos sin la
necesidad de almacenamiento local con capacidades de cifrado (AES 256 bit) y
compresin (obvia y por defecto).

Si lo analizamos ms en detalles, los beneficios estn bastante claros ya
que reducimos al mnimo el almacenamiento externo, uso de ancho de banda y
maximizamos aspectos como el rendimiento de escritura.

Como detalle adicional es importante tener en cuenta que el enfoque de
almacenamiento externo mediante bloques requiere que el espacio de nombres y
los metadatos de archivos se almacenen localmente en el sistema en el que se
monta el volumen SDFS, esto asegura por un lado el mximo rendimiento al
permitir que todas las funciones del sistema de archivos se realizan a nivel local
a excepcin de los datos de lecturas y escrituras pero por otro nos limita a
utilizar la misma mquina para acceder a los datos.



4.1.3 BACKUPPC

Es un software libre de respaldo disco-a-disco, con una interfaz web. El software
es multiplataforma, y puede ejecutarse en cualquier Linux, Solaris o servidor
basado en Unix. No se requiere el uso de clientes, ya que el servidor es en s
mismo es cliente para mltiples protocolos que son manejados por otros
servicios nativos del sistema operativo. En 2007, BackupPC fue mencionado
como uno de los tres software de respaldo de fuente abierta mejor conocidos, a
pesar de que es una de las herramientas que son asombrosas, pero que
infortunadamente, si nadie habla de ella, nunca nadie oir de de ella".

La deduplicacin de datos reduce el espacio necesario para almacenar los
respaldos en el pool de discos. Es posible utilizarlo como una solucin D2D2T,
si la funcin de archivado de BackupPC es usada para respaldar el pool de disco
a cinta. BackupPC no es un sistema de respaldo a nivel de bloque, como puede
ser Ghost4Linux, pero realiza respaldos y restauraciones a nivel de archivos. No
es adecuado para el respaldo de imgenes de disco o partciones en crudo.

BackupPC incorpora un cliente Server Message Block (SMB) que puede ser
utilizado para respaldar recursos compartidos de red de computadoras que
ejecutan Windows. Paradjicamente, bajo esa configuracin, el servidor
BackupPC puede ser ubicado detrs de un cortafuegos NAT, mientras que la
mquina Windows opera sobre una direccin IP pblica. Si bien esto puede no
ser recomendable para trfico SMB, es ms til para servidores web que estn
corriendo SSH con GNU tar y rsync, ya uqe permite a BackupPC ser ubicado en
una subred separada de la DMZ de los servidores.



5- SOFTWARE CON LICENCIA

5.1 ACRONIS BACKUP & RECOVERY 11 DEDUPLICATION

Ofrece prestaciones de deduplicacin asequible a nivel de bloque para
estaciones de trabajo y servidores, lo que ayuda a maximizar el uso de su
infraestructura de almacenamiento mientras ahorra costes y aumenta la
capacidad.

Con Acronis Deduplication, recorte los requisitos de almacenamiento de
datos en un 90% como mximo eliminando rplicas del mismo archivo o bloque
en el origen o destino. Si ya existen datos en el nodo de almacenamiento, slo se
crea un enlace para asociar los datos con el cliente de copia de seguridad.

Las copias de seguridad tanto de archivos como de disco se pueden
beneficiar de la deduplicacin, incluida la compatibilidad con la recuperacin
desde cero y la recuperacin en hardware diferente con Acronis Universal
Restore.

El mdulo Acronis Backup & Recovery 11 Deduplication est
completamente integrado con todas las versiones de Acronis Backup &
Recovery 11 y est habilitado por el nodo de almacenamiento.

5.1.1 AHORRO DE COSTES Y RECURSOS

Acronis Backup & Recovery 11 Deduplication ofrece copia de seguridad
y recuperacin con uso eficiente del almacenamiento para organizaciones de todos
los tamaos, ayudando a reducir los costes de cuatro maneras:
Precio por mquina, en vez de calcularlo por la capacidad de almacenamiento o
el nmero de las CPU.
Reduce el volumen de almacenamiento de disco necesario para las copias de
seguridad
Aumenta el nmero de copias de seguridad que puede guardar en el
almacenamiento de datos existente
Libera el ancho de banda de transmisin de datos de la red y optimiza las
velocidades de la transferencia de datos
Principales ventajas
Menor coste total de almacenamiento:
Mediante la eliminacin de las copias de seguridad de datos redundantes, puede
ahorrar espacio de almacenamiento y, finalmente, superficie y costes de
operacin mediante la gestin de menos discos.
Promueve operaciones ms ecolgicas de TI
Los datos deduplicados son ms eficientes desde el punto de vista ecolgico, ya
que reduce la cantidad de electricidad que se consume y el equipo necesario para
realizar copias de seguridad.
Recuperaciones ms rpidas
Mediante el almacenamiento de varias copias de seguridad en un disco local, en
lugar de cintas lentas u otros dispositivos, se beneficiar de tiempos de
recuperacin ms rpidos, as como un mayor potencial de ahorro de costes.
Cumplimiento ms simple
Dado que los requisitos del gobierno y las empresas generan cantidades masivas
de datos, la deduplicacin reduce el coste de su mantenimiento y, por lo tanto, le
ayuda a lograr el cumplimiento de manera ms eficiente.
Rpido retorno de la inversin
Acronis Backup & Recovery 11 Deduplication se rentabiliza rpidamente,
mientras que le proporciona proteccin, disponibilidad y tranquilidad.


5.1.2 CARACTERSTICAS CLAVE

Totalmente integrado con Acronis Backup & Recovery 11
Dado que la funcionalidad de deduplicacin con copia de seguridad para
servidores y estaciones de trabajo ya est integrado en la solucin, un fallo de
mquina no le obligar a usted o a su administrador para llevar a cabo una
prolongada reconstruccin antes de recuperar el acceso a datos deduplicados. La
integracin de Acronis le proporciona una recuperacin completa en cuestin de
minutos en lugar de horas o das. Compare esto con las ofertas de otros
proveedores cuyos productos de deduplicacin son incompatibles con sus
soluciones de recuperacin de desastres y puede resultar en un fallo del sistema
que hace que los archivos deduplicados no sean accesibles durante horas o
incluso das.
Copias de seguridad de diversos tipos
La deduplicacin puede aplicarse a copias de seguridad tanto de disco como de
archivos, incluyendo las copias completas, incrementales o diferenciales.
Costes flexibles
Algunas empresas valoran sus productos de deduplicacin en funcin de la
cantidad de datos que se deduplican, por lo que es difcil evaluar el coste total de
propiedad. El precio de Acronis Backup & Recovery 11 se calcula por cada
mquina protegida, que ofrece un coste flexible, adaptado tanto a las
organizaciones grandes como a las pequeas.
Compatibilidad de hardware transparente
Como una solucin exclusivamente de software, Acronis trabaja con hardware
de almacenamiento disponible de forma general, por lo que elude la necesidad
de costoso hardware propietario.
Fcil de usar
Las funciones de deduplicacin de Acronis estn cuidadosamente diseadas para
simplificar la operacin. Activarlas es tan fcil como marcar una casilla en la
configuracin de la bveda.
De alta seguridad
Los datos deduplicados almacenados necesitan una proteccin especial para que
no puedan verse comprometidos. Acronis almacena los componentes de
deduplicacin por separado, con precauciones especiales para evitar
eliminaciones directas de datos existentes en varias instancias. Tambin puede
cifrar los datos deduplicados y limitar el acceso a la bveda slo a aquellos que
tengan contraseas.
Deduplicacin de origen o de destino
Elija el lugar donde se lleva a cabo el proceso de deduplicacin: ya sea en la
mquina de origen o en el nodo de almacenamiento.
PARTE 2 PLANIFICACION DE PROYECTO

1. PLANIFICAR
Es elaborar planes con los elementos con que cuenta. Estos planes debern ser
fundamentados, definidos, orientados, evaluados y controlados. Esta herramienta le ha
resuelto al hombre casi la mayor parte de sus problemas. La planificacin es una de las
principales funciones de las organizaciones, y supone la proyeccin de metas, basada en
mtodos apropiados. Ayuda a tomar decisiones y se constituye en un medio para lograr
algo y no es un fin en s mismo. La planificacin es permanente y sus acciones deben
interpretar la realidad para mejorarla.T oda planificacin tiene como su nombre lo
indica, un plan, es decir, un conjunto coherente de acciones que procuran modificar una
situacin o problema.


1.2- LA LGICA DE LA PLANIFICACIN

La planificacin no debe ser pretenciosa, sino efectiva. No debe actuar por actuar,
sino establecer consensos entre las partes sobre lo que se quiere, sobre las prioridades y
las estrategias del proyecto. Es necesario definir colectivamente con qu indicadores se
trabajar para establecer si el proyecto tiene perspectivas de lograr lo previsto; si los
destinatarios aprovechan lo que se ha previsto y si se logran los cambios esperados.

1.3-PLANEAR Y PROYECTAR
Planificar y proyectar en el rea de la calidad de los servicios pblicos requiere
considerar tres ejes fundamentales sobre los que se debe asentar el objetivo central del
Estado Provincial:

Facilitar la vida diaria de las personas.
Acercar las decisiones a los ciudadanos
Renovar la gestin.

Dichos fundamentos permiten dotar al Estado de una estructura organizativa
moderna y gil, capaz de brindar respuestas concretas a las exigencias de los ciudadanos
a travs de un proceso de modernizacin, cuya base se asienta en la planificacin de una
cultura de servicio guiada por objetivos evaluables, la desconcentracin de funciones
para lograr una mayor autonoma de los organismos y la responsabilidad de los gestores
por los resultados obtenidos.

Este proyecto de modernizacin contempla la calidad de los servicios pblicos
como objetivo fundamental, introduciendo procesos integrales de modernizacin dentro
de los organismos que componen la Administracin.

Pblica centralizada en cuatro reas concretas:
1- rea organizativa
2- Funcionamiento interno
3- Recursos Humanos
4- Procedimientos de actuacin o gestin de los procesos.

Dentro de una organizacin la planificacin y la proyeccin se pueden llevar
adelante desde dos reas definidas: desde la administracin mediante estrategias
concretas y desde la direccin a travs de la visin, misiones y funciones que le
corresponden y que determinarn la orientacin de sus proyectos.

2- FOCALIZACIN DE UN PROYECTO
Es importante considerar sobre qu rea la organizacin o administracin va a
proyectar. En primer lugar, toda organizacin puede decidir sobre uno o ms de los
campos mencionados en el punto anterior introduciendo las mejoras de calidad en
alguno de los procesos o servicios que brinda al ciudadano y, en segundo lugar, podr
elaborar un proyecto consecuente con su expectativa y acorde a los requerimientos que
considere ms ptimos.




3-PLANIFICAR CON ESTRATEGIA
La planificacin de un proyecto deber estar articulada sobre cuatro estrategias
de funcionamiento que son consideradas de vital importancia y sin las cuales no es
posible conseguir una administracin receptiva que preste adecuados servicios a los
ciudadanos:
1- La mejora de la informacin y comunicacin con el ciudadano.
2- La mejora en la calidad del servicio, fundamentalmente reduciendo y
Simplificando los trmites administrativos en aquellos servicios que afecten
directamente al usuario.
3- Funcionamiento ms eficaz y eficiente de los diferentes organismos en su gestin
interna.
4- Realizacin de procesos integrales de modernizacin relativos a un servicio o
sector de un organismo determinado de la Administracin Pblica.

Estas cuatro estrategias de funcionamiento aumentarn la eficiencia en la gestin
interna, posibilitarn la transparencia del proceso y mejorarn la concertacin de la
actuacin.


3.3-SNTESIS DE LA PLANIFICACIN
Podemos decir que la planificacin es la herramienta fundamental para la
elaboracin de cualquier proyecto. No debe ser improvisada, sino que debe ser
elaborada cuidadosamente, considerando todos los aspectos para lograr siempre la
mejora continua.

Planificar consiste adelantarse en el tiempo, prever lo que puede suceder y actuar
en consecuencia, para concretar en la realidad lo que imaginamos en nuestra
planificacin. Es arribar exitosamente a las metas que nos hemos propuesto, de la
manera menos costosa, en el menor tiempo posible y con la mayor calidad posible.
Toda planificacin requiere de una idea, de un plan y de unos objetivos, cuyos
pasos son:
1- Seleccin de una idea, problema o situacin determinada que quiere ser
modificada.
2- Bosquejo preliminar: Se plantea brevemente lo que se desea realizar.
3- Anteproyecto preliminar o estudio de prefactibilidad: Es la profundizacin del
punto anterior y nos da la pauta si podemos continuar en el proyecto o no.
4- Anteproyecto definitivo o estudio de factibilidad: Es el estudio ms profundo
del anteproyecto preliminar, utilizando indicadores y mediciones especficas,
sondeos, muestreos, etc. El anteproyecto nos determinar si podemos continuar
con nuestro objetivo.
5- Proyecto final o definitivo: es cuando se realiza todo el desarrollo del proyecto
a travs de un trabajo meticuloso y minucioso, sobre la idea que le dio origen.

Para lograr el xito en el proyecto definitivo debemos tener en cuenta:
1- Ciudadanos a los que va dirigido.
2- Lugar en donde se va a realizar5
3- Tamao
4- Procesos a llevar adelante
5- Costos
6- Beneficios

3.4 FUNDAMENTOS DE LA PLANIFICACIN
Se ha comprobado internacionalmente que las estrategias de la planificacin
optimizan la utilizacin de los recursos humanos, materiales, financieros y de
informacin, desarrollando nuevas tcnicas de direccin, seguimiento, control de los
procesos, perfeccionamiento del sistema de gestin y de recursos humanos de la
organizacin, ajustando la estructura interna de la organizacin a las funciones
encomendadas dentro de un nuevo contexto de actuacin de la administracin del
Estado.

La planificacin consiste en gestionar acciones especficas de mejora de la
calidad de los servicios comprometidos por el organismo, a travs de la declaracin de
admisibilidad de un proyecto consecuente, que rena las caractersticas de evaluable y
medible y cumpla con los requerimientos especficos.

Es importante considerar que todo lo que supone inversin inicial de un proyecto,
sea atendida con recursos pblicos afectados a tal fin, hasta que la accin se incorpore a
la gestin de la reparticin como gasto corriente, lo que debe coincidir con la puesta en
marcha del proyecto.

Toda planificacin tiene un objetivo general, una idea y un propsito. El
objetivo general significa concretar esa idea (o resolver un problema). El propsito
deber ser siempre el poder brindar una mejor atencin al ciudadano, destinatario de
nuestros servicios.

3.5 SUPERVISAR
Es la etapa de la planificacin del proyecto que nos permite evaluar, proseguir y
replantear la coordinacin y organizacin del proyecto.

3.6 PLANIFICACIN ESTRATGICA
Los tres pilares bsicos de la planificacin son:
1-Planear
2- Programar
3- Supervisar

3.7 PROBLEMAS
Los problemas siempre existen. El primer paso es identificarlos a travs de un
diagnstico.
El segundo paso es buscar una solucin adecuada.El tercer paso es implantarla.El cuarto
paso comprobar y evaluar si la solucin implantada tiene un efecto beneficioso.

4- FORMULACIN DE UN PROYECTO
Formular un proyecto significa elaborar un modelo que me permita aplicarlo
para mejorar la calidad en los servicios que presta la organizacin. Todos los
organismos dependientes del Poder Ejecutivo Provincial, cualquiera sea su naturaleza,
pueden presentar ante la Oficina de Calidad de los Servicios proyectos de mejora de la
calidad de los servicios a su cargo.


4.1-DENOMINACIN DEL PROYECTO
Es el nombre que le vamos a otorgar al proyecto

4.2-LOCALIZACIN DEL PROYECTO
El objetivo de formular un proyecto consiste en integrar procesos de
modernizacin relativos a un servicio o a un sector determinado del organismo, referido
a una o ms de las cuatros lneas de accin concretas:
Area organizativa
Funcionamiento interno
Recursos Humanos
Procedimientos de actuacin o gestin de los procesos.

5- TAMAO

El tamao de un proyecto est relacionado y proyectado sobre la mxima
capacidad que cubrir durante un determinado perodo de tiempo y el mnimo que
justificar a dicho proyecto.


6- COSTOS

Son los gastos que demandar el proyecto en lo que se refiere a mano de obra,
materiales y gastos en general, los cuales debern ser evaluados previamente a travs de
la declaracin de admisibilidad del proyecto. Tal declaracin supone la posibilidad de
que la inversin inicial del proyecto sea atendida con recursos pblicos afectados a tal
fin, hasta que la accin se incorpore a la gestin de la reparticin como gasto corriente,
lo que debe coincidir con la puesta en marcha del proyecto.

7-PRESUPUESTO
Presupone lo que se estima necesitar para que el proyecto funcione
correctamente, tanto en recursos humanos, materiales o financieros.

8-PREGUNTAS QUE DEBEMOS HACERNOS PARA REALIZAR UN
PROYECTO


CMO PLANIFICAR PARA HACER UN PROYECTO?

Definimos un proyecto como un conjunto planificado de acciones tendientes a
resolver exitosamente -mediante una cantidad de recursos humanos y materiales, un
presupuesto y un tiempo determinado para su realizacin- una situacin problemtica,
una idea beneficiosa o una demanda planteada.

CAL ES LA CLAVE DE UN PROYECTO?
La clave de un proyecto deber tener las siguientes caractersticas:
Realista: Deber establecer objetivos posibles de logar, tenindose en cuenta la
forma de funcionar de la organizacin, la disposicin de las reas directivas, el
presupuesto econmico y todos aquellos factores que afecten el logro del
objetivo.
Medible a travs del tiempo: Los objetivos se debern establecer en trminos
concretos, especificando lo que se espera que ocurra y cundo. Es necesario que
los objetivos estn fijados en trminos concretos y no en generalidades
imprecisas. Podrn cuantificarse tanto en costos como en porcentajes, pasos
especficos, tiempo, etc.
Flexible: Deber ser posible adecuar el proyecto, cuando surjan imprevistos en
su ejecucin.
Motivador: Deber comprometer en su realizacin la mayor parte o todo el
personal.
Comprensible: Los proyectos debern explicarse de manera sencilla y
comprensible.
Obligatorios: Una vez determinado el o los objetivos del proyecto, deber existir
una obligacin explcita para hacer lo necesario para su consecucin.
Participacin: Los responsables del logro de los objetivos del proyecto debern
participar en el establecimiento de los mismos. La elaboracin del proyecto
deber ser transparente, eficaz y concertada.
Transparente significa que la orientacin estratgica del proyecto constituye un
compromiso que debe ser precisado, detallado y difundido en el documento de
trabajo donde se explique el proceso o servicio elegido.
Eficaz: El proyecto deber ser preparado para ponerse en marcha en forma
inmediata a su aprobacin, y los resultados debern ser medibles a partir de los
seis mese de su iniciacin.
Concertado: El proyecto postulado deber ser concertado entre los integrantes
del organismo que lo presente.