Sistemas de Calidad

Unidad 2. Calidad total (Total Quality Management TQM)

Actividad 1. Concepto y propsitos de la calidad
Realiza una investigacin en fuentes confiables o bibliogrficas sobre el concepto de calidad total y
sus propsitos.
Indicaciones:
1.- Investiga por lo menos tres conceptos de calidad total.
2.- Lee y analiza cada definicin y sus propsitos.
.- !escribe de manera breve y clara" cada concepto y sus propsitos" para ello realiza el siguiente
cuadro.
Las caracter#sticas $ue debe contener tu documento son:
Letra %erdana tama&o 12"
'(imo una cuartilla de informacin.
)o olvides anotar su referencia bibliogrfica.
Concepto de calidad total
ropsitos
!e"erencia #i#liogr$"ica
Concepto de calidad total
ropsitos
!e"erencia #i#liogr$"ica
Concepto de calidad total
ropsitos
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Educacin Superior Abierta y a Distancia. Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa
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