Opinin de los pacientes de la tercera edad acerca de la calidad de

atencin que reciben en el Hospital de Emergencias Grau, Lima, 2013

Autora:
Anna Sofa Paredes Temoche

Resumen:
En los ltimos aos, ha habido un creciente inters en el rea de calidad
de salud, pues su desarrollo permite el avance en la relacin mdico
paciente y propicia un mejoramiento en el ejercicio mdico y el servicio
de salud, buscando el mximo beneficio para el paciente.
Las condiciones de vida para las personas de la tercera edad son
especialmente difciles, pues pierden rpidamente oportunidades de
trabajo, actividad social y capacidad de socializacin, y en muchos casos
se sienten postergados y excluidos propiciando factores de riesgo en
mbitos como el de la salud.
Los pacientes de la tercera edad necesitan de una atencin
especializada puesto que la etapa en que vive el adulto mayor conlleva a
una reestructuracin de la personalidad debido a una serie de cambios
tanto a nivel fisiolgico, psicolgico, social y familiar que lo hacen
vulnerable ante su nueva vida. En la prctica, los efectos de los
programas de salud pueden diferir por diversos motivos y por esa razn
es importante conocer la opinin de estos pacientes en cuanto a si
reciben una atencin de calidad.

Palabras clave: Adulto mayor, calidad de atencin, servicio de salud.