UNIVERSIDAD INCA GARCILAZO DE LA VEGA

NUEVOS TIEMPOS NUEVAS IDEAS

ESCUELA DE POST GRADO
MAESTRA EJECUTIVA EN ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS (MBA)

CASO Nro. 01: Un caso de principios.
PRESENTADO POR:
PIER JHOANI AEZ LLANOS
DARWIN FRED ALFARO GRADOS
MARIBEL FLORES RAMIREZ
VANESSA ZHAO XIAOWAN
ASIGNATURA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PROFESORA
Mg. Cecii! Ai!g! "e##e#!
LIMA $ PERU
%&'(
ANLISIS DE INFORMACIN Y ANECEDENES.
IDENIFICACIN DE !ARICI!ANES.
1. "eren#e "enera$ % Ma&ricio 'er#i(
Personalidad autoritaria e impulsiva, su gestin est orientada al
cumplimiento de metas de produccin, dejando el lado humano.
). "eren#e de !rod&cci*n % Ar#&ro !i+ro$a
Persona abusiva con los trabajadores, y sumiso con la autoridad, no tiene
consideracin por los trabajadores y los ridiculizaba por algunos rasgos de
comportamiento.
Es constantemente criticado por el Gerente General quien dice que tiene
deficiencias en su gestin.
,. -e.e de !$an#a / Ernes#o !erea
elativamente joven, asertivo, proactivo y frustrado por la falta de
reconocimiento y abuso hacia el personal.
ANLISIS DE INFORMACIN.
!mbiente de trabajo hostil, maltrato psicolgico de una persona a otra que
comprende actitudes, acciones y palabras, como las humillaciones, los insultos,
los gestos de desaprobacin y la descalificacin personal.
DEERMINAR EL !RO0LEMA.
"a falta de comunicacin y presin por conseguir metas, est desarrollando
anticuerpos en el ambiente de trabajo.
Es evidente la falta de valores y cultura organizacional, no hay respeto en
todos los niveles de la organizacin.
"as ideas u oportunidades de mejora no son escuchadas.
#ay falta de comunicacin
CAUSAS DEL !RO0LEMA.
"a empresa no orienta sus acciones hacia el desarrollo de las personas.
$o se est tomando en cuenta las recomendaciones de los mandos
intermedios.
$o se han establecido valores corporativos.
ELA0ORAR ALERNAI'AS DE ACCIN.
eplantear la %isin y &isin de la empresa, orientndolo al desarrollo de las
personas.
Establecer un Plan Estrat'gico que incluya la mejora de los procesos de
gestin de personas.
%ejorar la calidad de comunicacin a trav's de reuniones planeadas.
eplantear la forma de pago hacia los trabajadores para que puedan percibir
dinero adicional si cumplen con lo establecido por produccin.
E'ALUAR LAS ALERNAI'AS DE ACCIN CRIERIOS.
(GE$)E* + , -
.%P/)!$)E* + , -
ALERNAI'AS CRIERIOS CALIFICACIN
eplantear la misin y visin
de la empresa que incluya el
desarrollo de las personas
IM!ORANE
UR"ENE
,
,
Establecer un Plan Estrat'gico
que incluya la mejora de los
procesos de gestin de
personas.
IM!ORANE
UR"ENE
,
)
%ejorar la calidad de
comunicacin a trav's de
reuniones planeadas.
IM!ORANE
UR"ENE
)
,
eplantear la forma de pago
hacia los trabajadores para
que puedan percibir dinero
adicional si cumplen con lo
establecido por produccin
IM!ORANE
UR"ENE
)
)
ELE"IR UNA ALERNAI'A DE ACCIN !ARA RESOL'ER EL !RO0LEMA
0e debe programar una reunin de directorio para reformular la visin y la misin
de la empresa, incluyendo los aspectos de desarrollo del personal.
DEERMINAR LAS ACCIONES A OMAR !ARA LA IM!LEMENACIN DE LA
SOLUCIN
+. 1onvocar a reunin de directorio y plantear la problemtica actual de la
empresa.
2. eformular la &isin y la %isin que incluyan el desarrollo de las personas
-. Publicar la &isin y la %isin
3. Establecer /bjetivos que incluyan el desarrollo de las personas
4. $ombrar a un delegado de los mandos intermedios y los trabajadores para
que participe en el desarrollo del plan estrat'gico.