NDICE

1. INTRODUCCIN
1.1. Antecedentes
1.2. Estudio de 2005. Consideraciones generales
1.3. Estudio de 2005. Fichas de cada una de las unidades



2. CLCULO DE LA CARGA DE TRABAJO


3. FICHAS DE INDICADORES DE LAS UNIDADES

a. Secretara de Centro
b. Conserjera de Centro
c. Biblioteca de Centro
d. Secretara de Departamento
e. Laboratorios de Departamento


4. TABLAS DE CARGAS DE TRABAJO DE LAS UNIDADES

a. Secretara de Centro (ver documento)
b. Conserjera de Centro (ver documento)
c. Secretara de Departamento (ver documento)
d. Laboratorios de Departamento (ver documento)
e. Biblioteca de Centro. Ayudantes. (ver documento)
f. Biblioteca de Centro. Auxiliares. (ver documento)











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1. INTRODUCCIN

1.1 Antecedentes
En 1995, por encargo de la Gerencia, se realiz un Estudio de Cargas de
Trabajo de Centros Universitarios. Las reas estudiadas fueron:
Administrador, Secretaras, Bibliotecas, Conserjeras (excepto reprografa)
y Secretaras de Departamentos. No se incluy el rea de Laboratorios.
La metodologa seguida fue la siguiente:
- Se establecieron las actividades a realizar en cada rea.
- Se fijaron los tiempos unitarios de realizacin de cada una de las tareas
- Se cuantificaron el nmero de actividades, tareas realizadas en cada
unidad.
- Se estableci el nmero de horas /ao necesarias por unidad (se aplicaron
una serie de factores de correccin)
- Se calcul el nmero de horas/ ao por trabajador
- Se determin el nmero de efectivos necesarios por unidad

1.2. Indicadores de la carga de trabajo de Centros y Departamentos
A partir de ese estudio, en el ao 2000 y posteriores se llevaron a cabo
diferentes anlisis con el objetivo de llegar a determinar unos indicadores o
criterios objetivos para dimensionar las plantillas de las diferentes
unidades.
Se establecieron unos indicadores de actividad en las diferentes reas de
trabajo que permitiesen comparar la carga de trabajo de las mismas. Para
ello fue necesario establecer una serie de variables independientes, las
mnimas y ms representativas posibles, que pudieran cuantificar la carga
de trabajo de cada rea.
La utilidad de estos indicadores o criterios deriva sobre todo de que
permiten comparar la carga de trabajo entre unidades semejantes y
establecer unas medias o estndares. De ah se pueden extraer conclusiones
sobre dnde hay ms o menos trabajo, al menos en trminos relativos. No
obstante, hay que tener en cuenta que no se trata de un estudio matemtico
por lo que debe utilizarse como mero instrumento orientativo, ya que en las
distintas unidades los mtodos de trabajo, la organizacin son diferentes,
adems de las peculiaridades propias de cada unidad.


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1.3. Indicadores 2005. Consideraciones generales

Se ha realizado una revisin de los criterios establecidos en estudios
anteriores que determinan la carga de trabajo del Personal de
Administracin y Servicios de Centros y Departamentos.
Se ha elaborado una ficha para cada unidad: Secretara, Conserjera,
Reprografa, Biblioteca de Centro; Secretara de Departamento;
Laboratorio.
Se han establecido las reas generales de actividad de cada una de las
unidades y dentro de cada rea, los criterios o indicadores que determinan
la carga de trabajo correspondiente a la misma.
En esta ltima revisin se han realizado diversas modificaciones especficas
de cada unidad suprimiendo o aadiendo algn criterio o el valor asignado al
mismo. Se ha incluido un rea nueva en todas las unidades: rea de Mejora
de la Calidad, que incluye criterios referentes a participacin en grupos de
mejora, procesos de evaluacin/acreditacin institucional, planes
estratgicos
En cuanto a la puntuacin, se ha asignado un valor total de 25 puntos que se
han distribuido en las distintas reas y criterios en funcin de su
contribucin a la carga total de la unidad.
Para su elaboracin se cont con la colaboracin de responsables de
unidades y trabajadores de las reas correspondientes. A continuacin se
debati en diferentes reuniones del Comit de Calidad de la Gestin de la
Universidad hasta llegar a su aprobacin definitiva el 21 de septiembre de
2005.

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2. CLCULO DE LA CARGA DE TRABAJO

CARGA TOTAL UNIDAD
La carga total vendr dada por la suma de los valores de cada uno de los
indicadores calculados del siguiente modo:
Una vez obtenidos los datos de todas las Unidades, se ha aplicado el peso
especfico de cada indicador al valor mximo que presenta. En el resto de la
unidades se calculan de modo proporcional con respecto a esos valores
mximos.


EJEMPLO:

Unidades A, B, C

Datos A B C

Presupuesto: 10 5 1
N estudiantes: 100 50 10
N profesores: 20 10 5
Trabajadores: 5 3 1


Indicadores: Peso especfico:

Presupuesto: 5
N de estudiantes: 18
N profesores: 2



Unidades Pres. Estud. Prof. Carga Total Carga Persona
Unidad A 5 18 2 25 5
Unidad B 2,5 9 1 12,5 4,2
Unidad C 1 1,8 0,5 3,3 3,3







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3. FICHAS DE INDICADORES DE LAS
UNIDADES























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SECRETARAS DE CENTRO


REA N INDICADOR VALORACIN TOTAL REA %
1.1. Presupuesto anual 1,0
1.2. N Facturas ao 2,0
GESTIN ECONMICA
1.3. N Ingresos 1,0 4,0 16,0
2.1. N Estudiantes (Curso Acadmico) 6,5
2.2. N Estudiantes intercambio 1,5
2.3. N Centros intercambio 0,5
2.4. N Titulaciones 1,5
2.5. N Proyectos fin de carrera 0,5
2.6. N Grupos 1,0
2.7. N Asignaturas 3,5
GESTIN ACADMICA

2.8. N Estudiantes en prcticas externas obligatorias 0,5 15,5 62,0
3.1. Profesores, Horas Semana (Curso Acadmico) 2,0
3.2. N PAS 1,0
3.3. Registro, n de asientos realizados 1,0
GESTIN ADMINISTRATIVA
3.4 Volumen ingresos finalistas 0,5 4,5 18,0
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4.1. N Procesos de evaluacin/acreditacin 0,5
MEJ ORA DE LA CALIDAD
4.2. Participacin del PAS en Grupos de Mejora 0,5 1,0 4,0
TOTAL 25,0 25,0 100,0

Se han establecido cuatro reas principales, la valoracin se hace de forma proporcional

Breve descripcin de los indicadores
1.1. Presupuesto anual: presupuesto de gastos de la UZ, programa 422D -Docencia-, excludo concepto 625.01 Mobiliario y enseres
1.2. N Facturas ao: N facturas gestionadas (justificantes introducidos en aplicacin SOROLLA) (S.Gestin Financiera y Presupuestaria)
1.3. N Ingresos ao (Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria
2.1. N Estudiantes (curso acadmico) (DUMBO)
2.2. N Estudiantes Intercambio: Alumnos ERASMUS del Centro nacionales y extranjeros (curso acadmico. S. Relaciones Internacionales)
2.3. N de Centros Intercambio: N de Centros con Relaciones Internacionales (curso acadmico. Seccin Relaciones Internacionales)
2.4. N de Titulaciones: Planes de estudios vigentes en el Centro (curso acadmico. Seccin de 1 y 2 ciclo)
2.5. N Proyectos fin de carrera (curso acadmico. Centros universitarios)
2.6. N de Grupos (curso acadmico. Unidad de Planificacin y Organizacin Acadmica)
2.7. N de Asignaturas (curso acadmico. Unidad de Planificacin y Organizacin Acadmica)
2.8. N estudiantes en prcticas externas obligatorias (curso acadmico. Centros universitarios)
3.1. Profesores, Horas Semana (curso acadmico): Horas de contrato en cmputo semanal (a 31 de diciembre. DUMBO)
3.2. N de PAS: Personal de Administracin y Servicios en la RPT vigente (a 31 de diciembre. PEOPLE)
3.3. Registro, n de asientos: documentos de entrada/salida en registros auxiliares del Registro General (anual. Centros universitarios)
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Fecha de impresin 6/2/06 pag.9
3.4. Volumen de ingresos finalistas (a 31 de diciembre. Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria)
4.1. N de procesos de evaluacin/acreditacin en los que ha participado el Centro (anual. Unidad de Racionalizacin)
4.2. Participacin PAS Grupos de Mejora: N personas que han participado en grupos de mejora institucionales (anual. Unidad de Racionalizacin)



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Fecha de impresin 6/2/06 pag.10



CONSERJERAS DE CENTRO

REA N INDICADOR VALORACINTOTAL REA %

1.1 N Profesores 2,5
INFORMACIN
1.2 N Estudiantes 3,0

1.3 N PAS 1,0 6,5 26,0
2.1 Importe gastos correspondencia 3,0
APOYO
2.2 N Aulas, seminarios y salas 5,0 8,0 32,0

3.1 m
2
a gestionar 4,0
MANTENIMIENTO
3.2 N Edificios 4,0

3.3 N Partes mantenimiento tramitados 2,0 10,0 40,0
MEJ ORA CALIDAD
4.1 Participacin del PAS en Grupos de Mejora 0,5 0,5 2,0
TOTAL
25,0 25,0100,0

Se han establecido cuatro reas principales, la valoracin se hace de forma proporcional


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Fecha de impresin 6/2/06 pag.11
Breve descripcin de los indicadores
1.1. Nmero de profesores: Nmero de profesores (a 31 de diciembre. DUMBO)

1.2. Nmero de estudiantes matriculados (curso acadmico. DUMBO)

1.3. N de PAS: Personal de Administracin y Servicios en la RPT vigente (a 31 de diciembre. PEOPLE)
2.1. Importe gastos de correspondencia imputables al Centro (a 31 de diciembre. Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria)
2.2. N de aulas, seminarios y salas del Centro (anual. Centros universitarios)

3.1. m2 a gestionar: Superficie global en metros cuadrados (presupuesto UZ 2004)

3.2. Nmero de conserjeras con que cuenta el Centro (anual. UTC)

3.3. Partes de mantenimientos tramitados por el Centro (anual. UTC)

4.1. Participacin PAS Grupos de Mejora: N personas que han participado en Grupos de Mejora institucionales (anual. U.Racionalizacin)










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Fecha de impresin 6/2/06 pag.12




BIBLIOTECAS DE CENTRO. AYUDANTES DE BIBLIOTECA

REA N INDICADOR VALORACIN TOTAL REA %
1.1 Presupuesto anual 5,0
REA GESTIN ECONMICA
1.2 N de facturas tramitadas 2,0 7,0 28,0
2.1 N de usuarios activos 4,5
2.2 N total de volmenes 2,5
2.3 N de prstamo interbibliotecario 2,5
2.4 N de libros de nueva adquisicin +donaciones 5,0
REA GESTIN TCNICA
2.5 N publicaciones peridicas vivas 3,0 17,5 70,0
REA MEJ ORA DE LA CALIDAD 3.1 Participacin del PAS en Grupos de Mejora 0,5 0,5 2,0
TOTAL 25,0 25,0 100,0

Se han establecido cuatro reas. La valoracin se hace de forma proporcional





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Fecha de impresin 6/2/06 pag.13

Breve descripcin de los indicadores
1.1. Presupuesto anual del Centro para la adquisicin de material bibliogrfico
1.2. Nmero total de facturas tramitadas en la biblioteca (anual. Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria)
2.1. Nmero de usuarios activos (BUZ. REBIUN)
2.2. Nmero total de volmenes con que cuenta la Biblioteca (BUZ. REBIUN)
2.3. Nmero total de prstamos interbibliotecarios que se realizan (BUZ. REBIUN)
2.4. Nmero total de libros de nueva adquisicin (BUZ. REBIUN)
2.5. Nmero total de publicaciones peridicas vivas (BUZ. REBIUN)
3.1. Participacin PAS Grupos de Mejora: N de personas que han participado en Grupos de Mejora institucionales (U.Racionalizacin)












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Fecha de impresin 6/2/06 pag.14



BIBLIOTECAS DE CENTRO. AUXILIARES de BIBLIOTECA

REA N INDICADOR VALORACIN TOTAL REA %
1.1 N Usuarios activos 2,0
1.2 N Total de volmenes 2,0
1.3 N Prstamos 6,0
REA PRSTAMO Y
CONSULTA
1.4 N Metros lineales libre acceso 3,0 13,0 52,0
2.1 N Libros de nueva adquisicin +donaciones 2,0
REA GESTIN TCNICA
2.2 N Publicaciones peridicas vivas 1,0 3,0 12,0
3.1 N Puestos bibliotecas y hemerotecas 3,0
3.2 N Puestos salas lectura 2,0
REA OTROS
3.3 N Zonas de atencin a usuarios 3,5 8,5 34,0
REA MEJ ORA DE LA
CALIDAD
4.1 Participacin del PAS en Grupos de Mejora 0,5 0,5 2,0

TOTAL 25,0 25,0 100,0

Se han establecido tres reas. La valoracin se hace de forma proporcional


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Fecha de impresin 6/2/06 pag.15
Breve descripcin de los indicadores
1.1. Nmero de usuarios activos (BUZ. REBIUN)
1.2. Nmero total de volmenes con que cuenta la Biblioteca (BUZ. REBIUN)
1.3. Nmero total de prstamos realizados (BUZ. REBIUN)
1.4. Nmero de metro lineales de estanteras de libre acceso (BUZ. REBIUN)
2.1. Nmero total de libros de nueva adquisicin (BUZ. REBIUN)
2.2. Nmero total de publicaciones peridicas vivas (BUZ. REBIUN)
3.1. Nmero de puestos en bibliotecas y hemerotecas (excluidas zonas de sala de lectura) (BUZ. REBIUN)
3.2. Nmero de puestos en zonas de sala de lectura (BUZ. REBIUN)
3.3. Nmero de zonas de atencin a usuarios (biblioteca, hemeroteca, mediateca, etc.) (BUZ. REBIUN)
4.1. Participacin PAS en Grupos Mejora: N de personas que han participado en Grupos de Mejora institucionales (U.Racionalizacin)




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Fecha de impresin 6/2/06 pag.16


SECRETARAS DEPARTAMENTO

REA N INDICADOR
VALORACI
N
TOTAL REA %
1.1 Presupuesto anual 3,0
REA ECONMICA
1.2 N Facturas del ejercicio 5,0 8,0 32,0
2.1 N reas Conocimiento 1,0
2.2 Profesores, Horas Semana (Curso Acadmico) 3,0
2.3 N Centros donde se imparte docencia 1,0
2.4 Estudiantes *Asignatura (Curso Acadmico) 1,0
2.5 N Grupos docencia primer y segundo ciclo 0,5
2.6 N Asignaturas primer y segundo ciclo 0,5
2.7 N Estudiantes de Tercer Ciclo 2,5
2.8 N Cursos de doctorado 2,0
REA DE DOCENCIA Y DE
TERCER CICLO
2.9 N Tesis y Suficiencias Investigadoras 1,0 12,5 50,0
3.1 N Proyectos de Investigacin 0,5
3.2 Volumen econmico (Proy. Investig.+Proy. OTRI) 1,0
REA GESTIN
INVESTIGACIN
3.3 N Becarios/doctorandos 1,0 2,5 10,0
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Fecha de impresin 6/2/06 pag.17
4.1 N Procesos Mencin Calidad de Doctorado 0,5
4.2 N Proyectos de Innovacin Docente 0,5
4.3 N Procesos de evaluacin/acreditacin 0,5
REA MEJ ORA CALIDAD
4.4 Participacin del PAS en Grupos de Mejora 0,5 2,0 8,0

TOTAL 25,0 25,0 100,0

Se han establecido cinco reas. La valoracin se hace de forma proporcional

Breve descripcin de los indicadores
1.1. Presupuesto anual de gastos de la UZ, programa 422D -Docencia-, excluido concepto 625.01 Mobiliario y enseres
1.2. N Facturas del ejercicio gestionadas (anual. Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria)
2.1. N de reas de Conocimiento (anual. DUMBO)
2.2. Profesores, Horas semana (curso acadmico): Horas de contrato en cmputo semanal. (DUMBO)
2.3. N de Centros donde se imparte docencia desde el departamento
2.4. Estudiantes por asignatura (curso acadmico. DUMBO)
2.5. N grupos de docencia de primer y segundo ciclo (curso acadmico. Unidad de Planificacin y Organizacin Acadmica)
2.6. N asignaturas primer y segundo ciclo (curso acadmico. Unidad de Planificacin y Organizacin Acadmica)
2.7. N estudiantes de Tercer Ciclo (curso acadmico. Seccin de Tercer Ciclo)
2.8. N cursos de doctorado impartidos por el departamento (curso acadmico. Seccin de Tercer Ciclo)
2.9 N tesis y suficiencias investigadoras (curso acadmico. Seccin de Tercer Ciclo)
3.1. N Proyectos de Investigacin (anual. Memoria anual UZ)
3.2. Volumen Econmico (Proy. Investigacin +Proy. OTRI) (anual. Memoria anual UZ)
Indicadores de cargas de trabajo P.A.S


Fecha de impresin 6/2/06 pag.18
3.3. N de becarios/doctorandos (anual. Memoria anual UZ)
4.1. N Procesos de Mencin de Calidad de Doctorado (anual. Seccin de Tercer Ciclo)
4.2. N Proyectos de Innovacin Docente del Departamento
4.3. N de procesos de evaluacin/acreditacin en los que ha participado el Centro (anual. Unidad de
Racionalizacin)

4.4. Participacin PAS en Grupos de Mejora: N personas que han participado en Grupos de Mejora institucionales (anual. Unidad de
Racionalizacin)






Indicadores de cargas de trabajo P.A.S


Fecha de impresin 6/2/06 pag.19




DEPARTAMENTOS. LABORATORIOS

REA N INDICADOR VALORACIN TOTAL REA %
1.1 Gastos de reposicin (material fungible) 4,5
GENERAL
1.2 Grado de experimentalidad 1,5 6,0
24,0
2.1 N Laboratorios docencia 4,0
2.2 N Horas prcticas laboratorio 8,0
DOCENCIA
2.3 N Puestos laboratorio 1,5
13,5 54,0
3.1 N Laboratorios Investigacin 1,5
INVESTIGACIN
3.2 N PDI Doctor 3,5
5,0 20,0
MEJ ORA DE LA CALIDAD 4.1 Participacin del PAS en Grupos de Mejora 0,5 0,5 2,0
TOTAL 25,0 25,0 100,0







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Fecha de impresin 6/2/06 pag.20

Breve descripcin de los indicadores

1.1. Gastos de reposicin de material fungible, informacin del Presupuesto de gastos de la Universidad de Zaragoza, Obligaciones
Reconocidas.
1.2. Grado de experimentalidad segn Decreto del Gobierno de Aragn en el que se fijan los precios pblicos por la prestacin de servicios
acadmicos
2.1. Nmero de laboratorios docencia del Departamento correspondiente (Datos obtenidos del Departamento)
2.2. Nmero de horas prcticas laboratorio segn el Plan de Ordenacin Docente.
2.3. Capacidad total de los laboratorios de docencia del Departamento (Datos obtenidos del Departamento).
3.1. Nmero de laboratorios de investigacin del Departamento correspondiente (Datos obtenidos del Departamento).
3.2. Nmero de Personal Docente e Investigador Doctor, segn Servicio de Personal.
4.1. Nmero de personas que han participado en Grupos de Mejora institucionales (anual. Unidad de Racionalizacin)