Comercio Electrnico

Las buenas perspectivas no solo provienen del lado del comercio fsico, sino tambin con el
comercio electrnico o e-commerce, el cual entre el perodo 2005-2011 increment su volumen de
ventas a una tasa promedio anual de 33% y 44% en el Per y Amrica Latina, respectivamente.
Esta nueva forma de consumo esta siendo impulsada, adems del crecimiento econmico, por la
expansin de la bancarizacin, que pas de 25% en el 2005 a 34% en el 2012, y la masificacin del
uso de TICS (internet, smartphones y redes sociales). Adems, ha sido clave la mayor percepcin
de seguridad en las transacciones va internet.
La aparicin y difusin del e-commerce ha trado consigo retos y oportunidades en la industria. La
oportunidad, y amplio espacio de expansin en el Per, proviene de la baja presencia del consumo
retail en el e-commerce y, sobre todo, su baja participacin en el consumo (0.57% del consumo
privado).
Los retos aparecen del lado de las exigencias de la demanda, ya que el consumidor precisa de
mayor diversidad en la oferta. Sin embargo, ms importantes son las exigencias de rapidez en la
entrega, para lo cual se requiere de una logstica bastante desarrollada, con centros de
distribucin ubicados estratgicamente, sistemas de inventarios trabajando de manera precisa y a
tiempo real, y un sistema de transporte eficiente.
Finalmente, para potenciar la expansin del e-commerce se requiere adaptar la legislacin a las
nuevas pautas de consumo de la poblacin, ante lo cual es un gran avance la ley 29985, Ley del
dinero electrnico, que establece el marco para el uso de dinero virtual en micro compras
(transporte pblico, bodegas, restaurantes, servicios bsicos, etc.).



*Documento elaborado en junio de 2013.