11 JULIO 2014

ESTRATEGIA Y PLANEACION DE LA
LOGISTICA Y DE LA CADENA DE
SUMINISTROS
INTRODUCCION
MATERIA: LOGISTICA I
MAESTRO: ABEL
MORENO MOLINA
ALUMNOS: CLAUDIA
DENISSE BANDA FIERRO
BEATRIZ ADRIANA SANTILLAN
MENDOZA
ADRIANA SANCHEZ
CASTAEDA
TRINIDAD LEANDRO
HERNANDEZ LOPEZ
RUBEN BASURTO MEDINA
JUAN JOSE DIAZ MENDEZ
JUAN CARLOS REZA FAVILA
GRUPO: MLRH1A
Cliente Minorista Distri!i"or #ari$ante Pro%ee"or
&o' en "(a las e)*resas est+n $a)ian"o $onstante)ente "ei"o a la
$o)*etiti%i"a" ,!e e-iste as( $o)o las %ariantes $o)o *!e"en ser la Pol(ti$a la
e$ono)(a. so$ial te$nol/0i$a entre otras las $!ales in1!'en2
La *lanea$i/n estrat30i$a "a !n %alor a0re0a"o a las e)*resas en $!estiones
)onetarias. as( $o)o los o4eti%os or0ani5a$ionales2 A,!( se 6alara a$er$a "e las
estrate0ias a se0!ir en la lo0(sti$a *ara la e)*resa2
CONCEPTOS 7ASICOS
Cadena de su!n!s"#$s: Pro$esos or0ani5a$ionales 8or)a"os *or to"as las *artes
in%ol!$ra"as "e )anera "ire$ta o in"ire$ta)ente *ara la satis8a$$i/n "e $liente2 In$l!'e
ta)i3n a los trans*orta"ores2 Al)a$enistas. *ro%ee"ores. %en"e"ores ' al $liente2
Una $a"ena "e s!)inistros es !na se$!en$ia "e *ro$esos2
P%anea&!'n es"#a"()!&a %$)*s"!&a: El *ro$eso "e la *lanea$i/n estrat30i$a lo0(sti$a
$onsiste en *artir "el "ire$$iona)iento estrat30i$o "e la $o)*a9(a. inter*retar la
estrate0ia $or*orati%a. a*li$arla en la $a"ena "e s!)inistros *ara ,!e lo0re la
rentaili"a" "e la $o)*a9(a2
ESTRATEGIA Y PLANEACION DE LA LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTROS
La "e$isi/n "e la "ire$$i/n estrat30i$a "e !na $o)*a9(a *ara $!)*lir $on s!s
:nan5as. $re$i)iento. *arti$i*a$i/n "e )er$a"o ' $on otros o4eti%os es !na
i)*ortante *ri)era $onsi"era$i/n *ara la a")inistra$i/n "e la e)*resa2 Este es !n
*ro$eso $reati%o ' %isionario ,!e *or lo 0eneral lo reali5a la alta "ire$$i/n. )e"iante
"el $!al se "elinea la "ire$$i/n 0enere la "e !na e)*resa ' se tra"!$e a !n *lan "e
a$t!a$i/n $or*orati%o2
Ci$lo "e
8ari$a$i/n
Ci$lo *e"i"o
"el $liente
Ci$lo "e
aasto
Ci$lo "e
reaaste$i)ient
o
ESTRATEGIA CORPORATI;A
La estrate0ia $or*orati%a ini$ia !na $lara e-*resi/n "e los o4eti%os "e la e)*resa2
General)ente las estrate0ias "e !na e)*resa *rosi0!en o4eti%os $laros $o)o *!e"en
ser !tili"a"es. sore%i%en$ia. so$iales. "e ren"i)iento sore la in%ersi/n. "e
*arti$i*a$i/n "el )er$a"o o "e $re$i)iento. estos "eer+n ser $o)*ren"i"os *or la
$or*ora$i/n2
La e)*resa "eer+ $onsi"erar en !na !ena estrate0ia a los $lientes. *ro%ee"ores.
$o)*eti"ores ' a la *ro*ia $o)*a9(a. "ee ta)i3n $onsi"erar las ne$esi"a"es.
8ortale5as. "eili"a"es. orienta$iones ' *ers*e$ti%as "3$a"a $o)*onente2
General)ente las e)*resas *las)an s!s estrate0ias en la )isi/n ' en %isi/n !n
e4e)*lo "e ello *!e"e ser $o$a $ola. la $!al tiene !na serie "e re0la)entos 6a$ia el
$liente. la $!al les 6a 8!n$iona"o s! estrate0ia2
2
ESTRATEGIA DE LA LOGISTICA Y DE LA CADENA
DE SUMINISTROS
La :nali"a" "e la estrate0ia "e la $a"ena "e s!)inistros es re"!$$i/n "e $ostos.
re"!$$i/n "e $a*ital ' la )e4ora "el ser%i$io2
Ca"a esla/n "entro "el siste)a lo0(sti$o se *lanea ' se alan$ea. res*e$to "e los
"e)+s. en el *ro$eso "e *lanea$i/n lo0(sti$a inte0ra"a2 El "ise9o "e la a")inistra$i/n '
los siste)as "e $ontrol $o)*letan el $i$lo "e *lanea$i/n2 El "ise9o "e estrate0ias
e8e$ti%as "e ser%i$io al $liente )e"iante lo0(sti$a no re,!iere !n *ro0ra)a o t3$ni$a en
*arti$!lar2 Si)*le)ente se trata "el res!lta"o "e !na )ente a0!"a2 Una %e5 ,!e se 6a
8or)!la"o la estrate0ia "e ser%i$io lo0(sti$o. la laor ser+ enton$es lo0rarla2 Esto
i)*li$a la sele$$i/n entre "i%ersas l(neas "e a$$i/n alternati%as2
PLANEACION DE LA LOGISTICA Y DE LAS CADENAS DE SUMINISTROS
Ni%eles "e *lanea$i/n
Los ni%eles res*on"e a las *re0!ntas ,!e. $!an"o ' $o)o. estos ni%eles son el
estrat30i$o. t+$ti$o ' o*er+ti$o2
Estrat30i$o re$onsi"era a lar0o al$an$e )a'or a !n a9o
Estrate0ia t+$ti$a esta es a !n *la5o *or lo 0eneral )enor a !n a9o
Estrate0ia o*erati%a a $orto *la5o esta se "a $a"a 6ora o "iaria2
NI;EL DE DECISION
AREA DE
DECISION ESTRATEGIA TACTICA OPERATICA
Ui$a$i/n "e
instala$iones
N<)ero. ta)a9o '
!i$a$i/n e al)a$enes.
*lantas ' ter)inales
Canti"a"es "e tie)*os
"e reaaste$i)iento
In%entaros
Ui$a$i/n "e in%entarios '
*ol(ti$as "e $ontrol
Ni%eles "e
in%entario "e
se0!ri"a"
Asi0na$i/n "e r!ta.
"es*a$6o
Trans*orta$i/n Sele$$i/n "el )o"o
Arren"a)iento
esta$ional "el
e,!i*o
Pro$esa)iento "e
*e"i"os. $!)*li)iento
"e *e"i"os atrasa"os
Pro$esa)iento "e
*e"i"os
In0reso "e *e"i"os.
trans*orta$i/n ' "ise9o
"el siste)a "e
*ro$esa)iento A$elera$i/n "e entre0as
Ser%i$io al $liente
Estale$i)iento "e
est+n"ares
Re0las "e
*riori"a" *ara
*e"i"os "e
$lientes
Sele$$i/n e *e"i"os '
rea*ro%isiona)iento
Al)a$ena)iento
Mane4o "e la sele$$i/n "e
e,!i*o. "ise9o "e la
"istri!$i/n
O*$iones "e
es*a$io
esta$ional '
!tili5a$i/n "e
es*a$io
*ri%a"o
Liera$i/n "e *e"i"os '
a$elera$i/n "e
s!)inistros
Co)*ras
Desarrollo "e rela$iones
*ro%ee"or = $o)*ra"or
Contrata$i/n.
sele$$i/n "e
%en"e"or.
$o)*ras
a"elanta"as
Prin$i*ales +reas "e *lanea$i/n
La *lanea$i/n lo0(sti$a aor"a $!atro +reas *rin$i*ales "e *role)as>
O4eti%os "e ser%i$io al $liente
Estrate0ia "e !i$a$i/n "e instala$iones
De$isiones "e in%entario
Estrate0ia "e trans*orte
E-$e*t!an"o el estale$i)iento "e !n ni%el "esea"o "e ser%i$io al $liente ?el ser%i$io
al $liente es res!lta"o "e las estrate0ias 8or)!la"as en las otras tres +reas. la
*lanea$i/n lo0(sti$a *!e"e "eno)inarse $o)o !n tri+n0!lo "e to)a "e "e$isiones "e
lo0(sti$a2 Estas +reas "e *role)as se interrela$ionan ' "eer(an ser *lanea"as $o)o
!na !ni"a". a!n,!e es $o)<n *lanearlas en 8or)a in"e*en"iente2 Ca"a !na "e ellas
e4er$e !n i)*a$to i)*ortante sore el "ise9o "el siste)a2
O4eti%os "e ser%i$io al $liente
En )a'or )e"i"a ,!e $!al,!ier otro 8a$tor. el ni%el *ro*or$iona"o "e ser%i$io lo0(sti$o
al $liente a8e$tara en 8or)a notale el "ise9o "el siste)a2 Los a4os ni%eles "e ser%i$io
*er)iten in%entarios $entrali5a"os en solo !nas $!antas !i$a$iones ' ta)i3n
*er)iten el !so "e 8or)as "e trans*orte )enos $ostosas2 Los altos ni%eles "e ser%i$io
*or lo 0eneral re,!ieren 4!sta)ente lo $ontrario2 Sin e)ar0o. $!an"o se *resionan los
ni%eles 6a$ia s!s l()ites s!*eriores. los $ostos "e lo0(sti$a se ele%aran a !na ra5/n
"es*ro*or$iona"a $on res*e$to "el ni%el "e ser%i$io2 Por ello. la *ri)era *reo$!*a$i/n
en la *lanea$i/n estrat30i$a "e lo0(sti$a "eer+ ser "e a$!er"o al estale$i)iento "e
los ni%eles "e aten$i/n al $liente2
A%)un$s e+e,%$s de $-+e"!.$s de se#.!&!$ a% &%!en"e s$n desa##$%%a# una
,e#&e,&!'n de /ue es 01&!% 2a&e# ne)$&!$s &$n "u e,#esa $ e+$#a# "u "!e,$
de #es,ues"a a %as /ue+as de% &%!en"e3 L$s $-+e"!.$s ,a#a a4uda# a &u,%!#
es"as e"as ,$d#*a auen"a# "u ,e#s$na% de se#.!&!$ a% &%!en"e de un$ a "#es
"#a-a+ad$#es a 5na%es de a6$ $ !,%een"a# una ,$%*"!&a d$nde a %$s &%!en"es
se %es )a#an"!7a /ue #e&!-!#1n una %%aada de .ue%"a an"es de% 5na% de% d*a
21-!%3
EJEMPLO:
L3 L3 Bean .ende #$,a 4 $"#$s a#"*&u%$s ,$# &a"1%$)$ 4 a "#a.(s de su ,1)!na
8e-3 Ade1s9 a%)unas de %as ,#endas ,ueden se# $d!5&adas a %a ed!da
e:a&"a de% &%!en"e3 P$# $"#a ,a#"e9 L3 L3 Bean ase)u#a#1 una #1,!da en"#e)a
en.!1nd$%a ,$# Fede#a% E:,#ess s!n &a#)$ ad!&!$na% ;s! e% &%!en"e &a#)a su
,ed!d$ a %a "a#+e"a de &#(d!"$ L3 L3 Bean V!sa<3
Estrate0ia "e !i$a$i/n "e instala$iones
La "is*osi$i/n 0eo0r+:$a "e los *!ntos "e aaste$i)iento ' "e s!s *!ntos "e
$ontrata$i/n $rea !n os,!e4o *ara el *lan "e lo0(sti$a2 El estale$i)iento "el n<)ero.
!i$a$i/n ' ta)a9o "e las instala$iones ' la asi0na$i/n "e la "e)an"a "e )er$a"o *ara
ellos "eter)inaran las r!tas *or )e"io "e las $!ales se "iri0ir+n los *ro"!$tos al
)er$a"o2 El +)ito a"e$!a"o *ara el *role)a "e !i$a$i/n "e instala$iones es in$l!ir
to"os los )o%i)ientos "e *ro"!$to ' s!s $ostos aso$ia"os a )e"i"a ,!e estos se
*resentan. "es"e las !i$a$iones "e la *lanta. *ro%ee"or o *!erto a tra%3s "e *!ntos
"e al)a$ena)iento inter)e"io ' 6a$ia las !i$a$iones "el $liente2 La asi0na$i/n "e la
"e)an"a ,!e se a ten"era "ire$ta)ente "es"e las *lantas. *ro%ee"ores ' *!ertos o el
"ire$$iona)iento "e ella a tra%3s "e *!ntos "e aaste$i)ientos sele$$iona"os. a8e$tara
los $ostos "e "istri!$i/n totales2 La <s,!e"a "e asi0na$iones "e $ostos )+s a4os. o
en 8or)a alternati%a. las asi0na$iones "e !tili"a" )+-i)a. son la esen$ia "e
la estrate0ia "e !i$a$i/n "e instala$iones2
P$# e+e,%$ "$das %as e,#esas a/u!%ad$#as de Cd9 Ju1#e79 se es"a-%e&!e#$n
en es"a #e)!'n de-!d$ a %a an$ de $-#a -a#a"a a %$s -a+$s &$s"$s de
"#as,$#"a&!'n 4 a4$# #en"a-!%!dad3
De$isiones "e in%entario
Las "e$isiones "e in%entarios se re:eren a la 8or)a en ,!e se )ane4an los in%entarios2
La asi0na$i/n "e in%entarios ?entra"a@ a los *!ntos "e al)a$ena)iento $ontra la
sali"a ?*!llin0@ 6a$ia los *!ntos "e al)a$ena)iento )e"iante re0las "e
reaaste$i)iento "e in%entario. re*resenta"os estrat30i$as2 La !i$a$i/n sele$ti%a "e
"istintos art($!los en la l(nea "e *ro"!$$i/n en los al)a$enes "e *lanta. re0ionales o "e
$a)*o. o la a")inistra$i/n "e los ni%eles "e in%entario )e"iante el !so "e "istintos
)3to"os "e $ontrol "e in%entario *er*et!o. son otras estrate0ias2 La *ol(ti$a *arti$!lar
!tili5a"a *or la e)*resa a8e$tara la "e$isi/n "e !i$a$i/n "e instala$iones. ' *or tanto
esta *ol(ti$a "eer+ ser $onsi"era"a en la estrate0ia "e lo0(sti$a2
Es"a se "!ene a% &$,a#a# %a deanda de a%)un$s ,#$du&"$s9 de a2* /ue ,uede
$ n$ se# .!a-%e "$a# %a de&!s!'n de "ene# !n.en"a#!$s $ n$3 P$# e+e,%$ un
,#$du&"$ de nue.a &#ea&!'n &$n a%"as deandas #e/u!e#e "ene# !n.en"a#!$9
!en"#as /ue $"#$s &$n ,$&as deandas #e/u!e#e en$s !n.en"a#!$ $ nu%$ 4
se su#"e ,$# ,ed!d$s3
Estrate0ia "e tras*orte
Las "e$isiones "e tras*orte *!e"en in$l!ir>
La sele$$i/n "el )o"o "e tras*orte2
El ta)a9o "el en%i/2
Estale$i)iento "e r!tas2
Pro0ra)a$i/n2
Los ni%eles "e in%entario2
Estas "e$isiones son in$l!i"as *or>
La *ro-i)i"a" "e los al)a$enes a los $lientes ' a las *lantas2
Y a8e$ta la !i$a$i/n "e al)a$enes2
;De-!d$ a% !,a&"$ /ue "!enen %as de&!s!$nes en es"as 1#eas s$-#e %as
u"!%!dades de %a e,#esa 4 %as #e!n.e#s!$nes<
Prin$i*ales +reas "e la *lanea$i/n>
Los ni%eles "e ser%i$io al $liente2
La lo$ali5a$i/n "e las instala$iones2
El in%entario2
La tras*orta$i/n2
ACa"a +rea "e "e$isi/n se interrela$iona ' la estrate0ia "e tras*orte "ee
*lanearse al )enos $on $ierta $onsi"era$i/n "e e,!ilirio2B
Con$e*t!ali5a$i/n "el *role)a "e *lanea$i/n "e la lo0(sti$a ' "e la $a"ena "e
s!)inistros
Otra 8or)a "e %er el *role)a "e *lanea$i/n "e lo0(sti$a es oser%+n"olo en lo
astra$to. $o)o !na re" "e eslaones ' no"os2 Los eslaones en la re" re*resentan el
)o%i)iento "e ienes entre "istintos *!ntos "e al)a$ena)iento "e in%entario2 Estos
*!ntos "e al)a$ena)iento ?tien"as al )en!"eo. al)a$enes. 8+ri$as o %en"e"ores@
son los no"os2 P!e"en e-istir eslaones entre $!al,!ier *ar "e no"os *ara re*resentar
8or)as alternati%as "e ser%i$io "e trans*orte. r!tas "i8erentes ' *ro"!$tos "istintos2 Los
no"os re*resentan *!ntos "on"e el 1!4o "e in%entario se "etiene en 8or)a te)*oral
antes "e "es*la5arse a !na tien"a "e )en!"eo o al $ons!)i"or :nal2
Estas a$ti%i"a"es "e )o%i)iento=al)a$ena)iento *ara los 1!4os "e in%entario s/lo son
!na *arte "el siste)a "e lo0(sti$a total2 A"e)+s e-iste !na re" "e 1!4os "e in8or)a$i/n2
La in8or)a$i/n se "eri%a "e los in0resos *or %entas. $ostos "e *ro"!$tos. ni%eles "e
in%entario. !tili5a$i/n "e al)a$enes. *ron/sti$os. tari8as "e trans*orte ' as*e$tos
si)ilares2
La re" "e 1!4o "e *ro"!$to ' la re" "e in8or)a$i/n se $o)inan *ara 8or)ar !n siste)a
"e lo0(sti$a2 Las re"es se en$!entran $o)ina"as. 'a ,!e el "ise9o "e $a"a !na en
8or)a in"e*en"iente *!e"e lle%ar !n "ise9o "el siste)a $o)*leto *or "ea4o "e lo
/*ti)o. *or ello. las re"es son "e*en"ientes2
La *lanea$i/n "e lo0(sti$a es !n *role)a "e "ise9o2 La re" se $onstr!ir+ $on !na
$on:0!ra$i/n "e al)a$enes. *!ntos "e "istri!$i/n al )en!"eo. 8+ri$as. in%entario
)o%ili5a"o. ser%i$io "e trans*orta$i/n ' siste)as "e *ro$esa)iento ,!e lo0ran !n
alan$eo o*ti)o entre los in0resos res!ltantes "el ni%el "e ser%i$io al $liente
estale$i"o *or el "ise9o "e re" ' los $ostos aso$ia"os $on la $rea$i/n ' o*era$i/n "e la
re"2
C!an"o *lanear
En el *ro$eso "e *lanea$i/n. la *rin$i*al $onsi"era$i/n es el )o)ento en el ,!e la re"
"ee *lanearse o ser *lanea"a "e n!e%o2 Si a$t!al)ente no e-iste !n siste)a "e
lo0(sti$a la ne$esi"a" "e *lanear !na re" es "e lo0(sti$a es o%ia2
En la )a'or *arte "e los $asos en los ,!e !na re" "e lo0(sti$a 'a se en$!entra
"is*onile. "eer+ to)arse !na "e$isi/n. 'a sea *ara )o"i:$a la re" e-istente o *ara
*er)itir ,!e $ontin<e o*eran"o in$l!so $!an"o no $ontin<e $on !n "ise9o /*ti)o2 Para
ello se *!e"en o8re$er l(neas "e a$$i/n 0eneral *ara %alora$i/n ' a!"itoria "e re" en las
$in$o +reas $la%e> De)an"a. Ser%i$io al Cliente. Cara$ter(sti$as "el *ro"!$to. Costos "e
lo0(sti$a ' Pol(ti$a "e *re$ios2
De)an"a
Las e)*resas $on 8re$!en$ia en8rentan e-*eri)entan !n $re$i)iento "es*ro*or$iona"o
o !n "es$enso en !na re0i/n "el *a(s en $o)*ara$i/n $on otras2 Un $re$i)iento
"es*ro*or$iona"o "e solo !nos $!antos *!ntos *or$ent!ales *or a9o *o"r(a ser
s!:$iente *ara 4!sti:$ar !na n!e%a *lanea$i/n "e re"
Ser%i$io al $liente
Con$e*to> Es el $on4!nto "e a$ti%i"a"es interrela$iona"as ,!e o8re$e !n
s!)inistra"or $on el :n "e ,!e el $liente oten0a el *ro"!$to en el )o)ento ' l!0ar
a"e$!a"o ' se ase0!re !n !so $orre$to "el )is)o2
El ser%i$io al $liente es !na *otente 6erra)ienta "e )arCetin02
Los Die5 Man"a)ientos De La Aten$i/n Al Cliente
Las e)*resas. "entro "e s! *lan estrat30i$o. *osi$ionan a s!s $lientes *or en$i)a "e
to"o. )!$6a %e$es esta senten$ia no se $!)*le2
12= El $liente *or en$i)a "e to"o
Es el $liente a ,!ien "ee)os tener *resente antes "e na"a2
22= No 6a' na"a i)*osiles $!an"o se ,!iere
A %e$es los $lientes soli$itan $osas $asi i)*osiles. $on !n *o$o "e es8!er5o ' 0anas. se
*!e"e $onse0!irlo lo ,!e 3l "esea2
D2 = C!)*le to"o lo ,!e *ro)etas2
42 Solo 6a' !na 8or)a "e satis8a$er al $liente. "arle )+s "e lo ,!e es*era2
E2= Para el $liente t! )ar$as la "i8eren$ia
F2= #allar en !n *!nto si0ni:$a 8allar en to"o2
G2= Un e)*lea"o insatis8e$6o 0enera $lientes insatis8e$6o2
H2= El 4!i$io sore la $ali"a" "e ser%i$io lo 6a$e el $liente2
I2= Por )!' !eno ,!e sea !n ser%i$io sie)*re se *!e"e )e4orar2
102= C!an"o se trata "e satis8a$er al $liente. to"os so)os !n e,!i*o2

Cara$ter(sti$as "el *ro"!$to
El *ro"!$to *resenta !na serie "e $ara$ter(sti$as en la <s,!e"a *or $onse0!ir el
ni%el "e satis8a$$i/n al $liente ' *o"er estale$er *riori"a"es a a,!ellos *ro"!$tos '
ne0o$ios ,!e se a4!stan $on las estrate0ias $o)*etiti%as ,!e *er)itan a la e)*resa
soresalir ' "esta$arse en el )er$a"o. entre las $ara$ter(sti$as )+s resaltantes
tene)os>
DISEO
Una %e5 "e:ni"o los ras0os "e los $ons!)i"ores. se ne$esita "ise9ar la 8or)a. el
$olor. ta)a9o. el olor. ' si es $o)estile el saor2
EMPA=UE
Es !na $ara$ter(sti$a "el *ro"!$to ,!e $!)*le la 8!n$i/n "e *rote$$i/n. $o)o"i"a" '
*ro)o$i/n "el *ro"!$to2 Dee ser resistente. lla)ati%o ' 8+$il)ente )ani*!lale2
Para la $rea$i/n "el e)*a,!e "ee tener en $!enta los $ostos ' la ne$esi"a" "el
)er$a"o2
MARCA
La )ar$a es !n t3r)ino. s()olo. si0no o $o)ina$i/n "e ellos2 La )ar$a %a
i"enti:$ar el *ro"!$to ' se "istin0!e "e los *ro"!$tos "e la $o)*eten$ia2
La sele$$i/n "e !na )ar$a oe"e$e a $riterios $o)er$iales ' "e )er$a"o. "ee ser
lla)ati%o. a0ra"ale ' "e 8+$il re$or"ar2
Costos "e lo0(sti$a
In$l!'e to"as las a$ti%i"a"es in%ol!$ra"as en )o%er *ro"!$tos. "es"e el *ro%ee"or
al *rin$i*io "el *ro$eso "e *ro"!$$i/n. ' "es"e el :nal "el *ro$eso "e *ro"!$$i/n 6asta
el $ons!)i"or2
Las a$ti%i"a"es en%!eltas son>
Trans*orte. In%entario *ara "istri!$i/n. Al)a$ena)iento. E)*a,!e. Mane4o "e
)ateriales2 In0reso "e /r"enes2
Pol(ti$a "e *re$ios
El *re$io es !na %ariale "el )arCetin0 ,!e %iene a sinteti5ar. en 0ran n<)ero "e
$asos. la *ol(ti$a $o)er$ial "e la e)*resa2 Por !n la"o. tene)os las ne$esi"a"es "el
)er$a"o. :4a"as en !n *ro"!$to. $on !nos atri!tos "eter)ina"osJ *or otro. tene)os el
*ro$eso "e *ro"!$$i/n. $on los $onsi0!ientes $ostes ' o4eti%os "e rentaili"a" :4a"os2
Por eso "eer+ ser la e)*resa la en$ar0a"a. en *rin$i*io. "e :4ar el *re$io ,!e
$onsi"ere )+s a"e$!a"o2
Linea)ientos *ara la 8or)a$i/n "e estrate0ia
M!$6os "e los *rin$i*ios ' $on$e*tos ,!e "iri0en la *lanea$i/n "e lo0(sti$a se
"eri%an "e la nat!rale5a <ni$a "e las a$ti%i"a"es lo0(sti$as
Con$e*to "e $osto total
La ele$$i/n "e !n ser%i$io "e trans*orta$i/n $on ase en las tari8as )+s a4as o el
ser%i$io )+s r+*i"o tal %e5 no sea el )e4or )3to"o2
Por lo tanto. el *role)a +si$o en lo0(sti$a es el "e la a")inistra$i/n "el
$on1i$to "e $ostos2
Distri!$i/n "i8eren$ia"a
Este es !n *rin$i*io 8!n"a)ental *ara la *lanea$i/n "e lo0(sti$a2
Los "istintos re,!eri)ientos "e ser%i$io al $liente. las "istintas $ara$ter(sti$as "e
*ro"!$to ' los "istintos ni%eles "e %enta entre los )<lti*les art($!los ,!e la e)*resa
$o)<n "istri!'e s!0ieren ,!e "eer(an *ro*or$ionarse )<lti*les estrate0ias "e
"istri!$i/n "entro "e la l(nea "e *ro"!$to
Estrate0ia )i-ta
Una estrate0ia "e "istri!$i/n )i-ta ten"r+ )enores $ostos ,!e !na estrate0ia
*!ra ' sen$illa2
Una estrate0ia )i-ta *er)ite ,!e se estale5$a !na estrate0ia /*ti)a *ara 0r!*os
"e *ro"!$tos in"e*en"ientes2
Poster0a$ion
Prin$i*io "e *oster0a$i/n> Deer+ retrasarse el )o)ento "el en%(o ' la !i$a$i/n
"el *ro$esa)iento "el *ro"!$to :nal "entro "e la "istri!$i/n "e !n *ro"!$to 6asta ,!e
se re$ia !n *e"i"o "el $liente2 La i"ea es e%itar el en%(o "e ienes antes "e ,!e se
*resente la "e)an"a ?*oster0a$i/n "e tie)*o@ ' e%itar la $rea$i/n "e la 8or)a "el
*ro"!$to :nal en anti$i*a$i/n "e esa 8or)a ?*oster0a$i/n "e 8or)a@2
Las estrate0ias "e *oster0a$i/n *er)iten a las e)*resas "ise9ar *ro"!$tos
*ersonali5a"os ' ar)a"os en 8or)a r+*i"a ' e$on/)i$a. !na %e5 ,!e se $ono$e la
"e)an"a real "el $liente a "i8eren$ia "e $rear
*ro"!$tos a 0ranel ' al)a$enarlos en "e*/sitos
6asta ,!e la "e)an"a a!)ente2
Consoli"a$ion
La $rea$i/n "e en%(os 0ran"es a *artir "e *e,!e9os ?$onsoli"a$i/n@ es !na
*o"erosa 8!er5a e$on/)i$a en la *lanea$i/n estrat30i$a2 Esto in$re)entara el ta)a9o
"el en%(o *ro)e"io. lo $!al a s! %e5 6ar+ ,!e "is)in!'an los
$ostos "e en%(o !nitario *ro)e"io2
Estan"ari5a$ion
Estrate0ia "e estan"ari5a$i/n> M!' !tili5a"o en la oten$i/n "e n!e%os *ro"!$tos2
Esta estrate0ia s!)a"a a la "e *oster0a$i/n *!e"e arti$!lar ' 1e-iili5ar )!$6o la
$a"ena "e s!)inistro lo0ran"o )!' !enos res!lta"os2
BENEFICIOS
12= Consistentes a tra%3s "el )!n"o ' a6orran $ostos2
22= El in$re)ento "e la 0loali5a$i/n "el )!n"o "e los ne0o$ios $ontri!'e a )+s
si)ilit!"es entre los )er$a"os interna$ionales2
Esto 6a lle%a"o a las $o)*a9(as a enten"er los ene:$ios "e *ro%eer !n *ro"!$to
$onsistente ' !ni8or)e ' !n siste)a "e )er$a"eo alre"e"or "el )!n"o2 Da"o ,!e estas
or0ani5a$iones est+n *ro"!$ien"o los )is)os *ro"!$tos ' re!tili5an el )er$a"eo ' los
siste)as "e "istri!$i/n. otienen ene:$ios en las e$ono)(as "e es$ala "e la $o)*ra
' *ro"!$$i/n2
DESVENTAJAS
12= O8re$er !ni8or)i"a" sie)*re lo )is)o2
22= Po$a o nin0!na "i8eren$ia en s!s )er$a"os
Ca"a or0ani5a$i/n "ee so*esar s! o8erta. o*$iones ' s! 6aili"a" *ara estan"ari5ar o
a"a*tarse a los res!lta"os "el ne0o$io2
SELECCIKN DE LA ESTRATEGIA DE CANAL ADECUADA
12 El s!)inistro *ara al)a$ena)iento. Se $on:0!ra el $anal *ara !na )+-i)a
e:$ien$ia. Se )antienen in%entarios "e se0!ri"a". Control $!i"a"oso *ara !n
)(ni)o in%entario. Ta)a9os )+s 0ran"es "e en%(os
22 El s!)inistro *ara *e"i"o. "on"e> Se $on:0!ra *ara !na )+-i)a res*!esta.
Inter$a)io r+*i"o. Pe"i"os in"i%i"!ales. Ca*a$i"a" en e-$eso


CARACTERISTICAS DE LAS CADENAS DE SUMINISTROS
PARA ALMACENAMIENTO Y SUMINISTROS PARA PEDIDO
T!,$ de &adena de
su!n!s"#$s
Ca#a&"e#*s"!&a de d!se6$ de%
&ana%
Ca"ena "e s!)inistros
e:$iente
S!)inistros *ara
al)a$ena)iento
2= Corri"as "e *ro"!$$i/n
e$on/)i$as
2= In%entarios "e *ro"!$tos
ter)ina"os
2= Canti"a"es "e $o)*ra
e$on/)i$as
2= Ta)a9os )+s 0ran"es "e en%(os
2= Pro$esa)iento "e *e"i"os en lote
Ca"ena "e s!)inistros $on
$a*a$i"a" "e
res*!esta
S!)inistros *ara *e"i"os
2=Ca*a$i"a" en e-$eso
2= Inter$a)io r+*i"o
2= Tie)*os $ortos "e entre0a
2= Pro$esa)iento 1e-ile
2=Trans*orte "e *ri)era $anti"a"
2= Pro$esa)iento "e *e"i"os
in"i%i"!ales
Cuand$ e:!s"a !n&$n)#uen&!a9 2a4 d$s $,&!$nes:
12 Se *!e"e 6a$er !n intento *or $a)iar las $ara$ter(sti$as "el *ro"!$to2
22 El ti*o "e "ise9o "e la $a"ena "e s!)inistros *!e"e )o"i:$arse a !n "ise9o "e
s!)inistro *ara *e"i"o o "e )a'or res*!esta2
D2 La *osiili"a" "e *re"e$ir la "e)an"a ' el )ar0en "e !tili"a" "e los *ro"!$tos
son los *rin$i*ales "eter)inantes "e la sele$$i/n "e $anal "e s!)inistros2
MEDICIKN DEL DESEMPELO DE LA EMPRESA
Una %e5 ,!e se *lanearon ' *!sieron en *r+$ti$a las estrate0ias "e $a"enas "e
s!)inistros. los "ire$ti%os "esean $ono$er si estas 8!n$ionan2 Para $o)*roarlo son
<tiles las si0!ientes )e"i$iones2 Si to"os son *ositi%os ' s!stan$iales. tal %e5 las
estrate0ias se en$!entran traa4an"o ien2 Estas )e"i$iones :nan$ieras son "e inter3s
*arti$!lar *ara la alta "ire$$i/n2
#LUJO E#ECTI;O
Es el "inero ,!e 0enera !na estrate0ia2 Si la estrate0ia es "is)in!ir la $anti"a" "e
in%entario "entro "e !n $anal "e s!)inistros. enton$es el "inero liera"o *or el
in%entario )anteni"o $o)o !n a$ti%o se $on%ierte en e8e$ti%o2 L!e0o este e8e$ti%o
*!e"e !tili5arse *ara *a0ar salarios o "i%i"en"os. o *!e"e in%ertirse en otras +reas "el
ne0o$io2
A&ORROS
Se re:ere al $a)io "e to"os los $ostos rele%antes aso$ia"os $on !na estrate0ia2
Estos a6orros $ontri!'en a las !tili"a"es "el *erio"o "el ne0o$io2 Una a"e$!a"a
estrate0ia "e "ise9o "e re" *ro"!$ir+ i)*ortantes a6orros an!ales "e $ostos2 Estos
a6orros a*are$er+n $o)o !n )e4ora)iento "e !tili"a"es en el esta"o "e res!lta"o "el
ne0o$io2
RENDIMIENTO SO7RE LA IN;ERSIKN
Es la *ro*or$i/n "e los a6orros an!ales "eri%a"os "e la estrate0ia $ontra la
in%ersi/n re,!eri"a *or la )is)a2 In"i$a la e:$ien$ia $on ,!e se !tili5a el $a*ital2 Las
!enas estrate0ias "eer+n )ostrar !n ren"i)iento )a'or o i0!al al ren"i)iento
es*era"o sore los *ro'e$tos "e la $o)*a9(a2
2